В этой статье вы узнаете, что делать, если периодически телевизор Samsung теряет соединение с Bluetooth-пультом.
Чтобы решить проблему, следуйте приведенным ниже шагам.
Шаг 1. Снимите защитный чехол с пульта.
Если используются чехол или другой защитный аксессуар для пульта, снимите их и снова проверьте работу пульта. При использовании подобных аксессуаров могут оказаться зажатыми клавиши синхронизации, что приведет к разрыву соединения между пультом и телевизором.
Шаг 2. Отключите телевизор от сети.
Отключите телевизор из розетки примерно на 30 секунд и затем снова включите.
Шаг 3. Убедитесь, что используете комплектный пульт.
Проверьте, используете ли вы пульт, который шел в комплекте с вашим телевизором Samsung. Также допускается использование обычного (кнопочного) инфракрасного пульта Samsung.
Если телевизор комплектовался только кнопочным пультом, Smart Touch Control — приобретенный дополнительно, может работать некорректно.
Как подключить Bluetooth наушники или колонку к телевизору или ПК, если на нем нет Bluetooth. Блютуз
Шаг 4. Замените батарейки на пульте.
Откройте заднюю крышку пульта дистанционного управления и замените элементы питания на новые.
Шаг 5. Выполните повторное сопряжение пульта с телевизором.
Чтобы выполнить сопряжение пульта с телевизором, направьте пульт в сторону телевизора, по возможности на расстоянии не менее 20 см.
Далее выберите модель вашего телевизора или тип пульта:
Телевизор 2016 года и позже
Для сопряжения необходимо зажать одновременно кнопки «Return» и «Play/Pause» до появления информации о сопряжении вверху экрана.
Телевизор 2015 года
Для сопряжения необходимо одновременно зажать кнопки «Return/Exit» и «Extra» до появления информации о сопряжении в левом нижнем углу экрана.
Телевизор 2014 года
Для сопряжения необходимо одновременно зажать кнопки «Return» и «Guide» до появления логотипа Bluetooth в левом нижнем углу экрана.
Телевизор 2013 года
Для сопряжения необходимо зажать кнопку «Pairing» , расположенную под задней крышкой пульта, над отсеком для батареек. При сопряжении появится логотип Bluetooth в левом нижнем углу экрана.
звук с запинкой и треском при подключении к bluetooth наушникам Телевизор Haier, треск в наушниках
Если пульт не заработал, перейдите к следующему шагу.
Шаг 6. Выполните сброс пульта до заводских настроек.
- Включите телевизор.
- Наведите пульт на инфракрасный датчик (индикатор) телевизора.
- Нажмите и удерживайте одновременно две кнопки на пульте — в зависимости от серии вашего телевизора, пока индикатор на нем не перестанет мигать.
Если у вас телевизор Н-серии:
Нажмите и удерживайте одновременно Return + Keypad.
Если у вас телевизор J-серии:
Нажмите и удерживайте одновременно Return + Menu/123.
Если у вас телевизор K/M/Q-серии:
Нажмите и удерживайте одновременно Return + Extra.
Если у вас телевизор N/R/T/Q-серии:
Нажмите и удерживайте одновременно Return + Extra или Ambient.
Если у вас телевизор A/Q-серии:
Нажмите и удерживайте одновременно Return + Multi View.
Шаг 7. Проверьте пульт на наличие механических повреждений.
Возможно, недавно пульт роняли и на нем видны следы сколов, повреждений или трещин.
Если пульт имеет механические повреждения, к сожалению, его нельзя заменить по гарантии.
Если повреждений нет, перейдите к следующему шагу.
Шаг 8. Проверьте, отображается ли aдрес Bluetooth.
Зайдите в меню телевизора, проверьте отображается ли MAC-адрес в пункте меню «Обращении в Samsung/Об этом ТВ» .
MAC-адрес отображается некорректно: «00:00:00:00:00:00» или «ff:ff:ff:ff:ff:ff» или «****».
MAC-адрес отображается корректно: «18-67-B0-42-1D-2E».
Если адрес не отображается, вероятно, телевизор неисправен, обратитесь в сервисный центр.
Если адрес отображается, перейдите к следующему шагу.
Шаг 9. Подключите другие Bluetooth-устройства к вашему телевизору.
Попробуйте подключить к вашему телевизору, например, Bluetooth-клавиатуру, -мышь или -наушники.
Если при подключении связь с другими Bluetooth-устройствами разрывается, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Если связь с другими Bluetooth-устройствами не прерывается, замените пульт дистанционного управления на новый. Для этого обратитесь в бесплатную службу поддержки Samsung.
Источник: www.samsung.com