Не пришел код для получения посылки с Алиэкспресс в Пятерочке, что делать
Многие покупатели Алиэкспресс заказывают товары с доставкой в ближайший от них постамат. Этот способен удобен, так как не зависит от спорной работы Почты России. Очередей возле постаматов никогда не бывает, а супермаркеты «Пятерочка» даже в небольших городах есть в каждом районе. Несмотря на все преимущества способа доставки, некоторые покупатели на него жалуются, заявляя, что код получения в Пятерочке не пришел. Разберемся, что делать в такой ситуации.
Что такое код для получения посылки, и зачем он нужен
В большинстве супермаркетов Пятерочки функционируют постаматы логистической компании 5post. Их владельцем является компания X5 Retail Group, которой и принадлежит Пятерочка и другие крупные супермаркеты.
Задача 5post заключается не только в обеспечении бесперебойной работы постаматов, но и доставке товаров с Алиэкспресс непосредственно до них. На сегодняшний день постаматы работают в более 3000 городов и населенных пунктов России.
Как получить посылку AliExpress в постамате Цайняо (полная видео-инструкция)
Получи скидку 300 рублей на заказ от 600 рублей на Алиэкспресс.
* для новых покупателей
Копировать
Осталось: 5 активаций
Код получения посылки в Пятерочке – это фактически ваш персональный ключ, с помощью которого можно забрать товар с Aliexpress. Код представляет собой набор цифр, которые нужно ввести на экране постамата. У него есть и терминал, чтобы покупатели могли оплатить заказ, если этого не сделали в интернет-магазине. В случае с оплаченным заказом ячейка с вашим товаром разблокируется сразу же после введения кода.
Другой человек к вашему заказу доступ получить не может. Но, конечно, вы в праве сообщить код для получения посылки в Пятерочке своему знакомому, родственнику, чтобы он забрал заказ, если у вас не такой возможности. В данной ситуации вся ответственность за товар из Aliexpress исключительно на вас.
Код вам также потребуется, если вы оформили заказ в китайском маркетплейсе до пункта выдачи в Пятерочке. Фактически как такового пункта выдачи и нет. Просто у кассира, который работает на кассе с элитным алкоголем, табаком есть доступ к посылкам с Aliexpress. Вы сообщаете кассиру номер заказа и код, он сверяет данные и выдает вам заказ. Минус доставки до «пункта выдачи» – придется отстоять очередь на кассе.
Что делать, если не пришел код для получения посылки в Пятерочке
В 99% случаев покупатели своевременно получают индивидуальный код не только на номер телефона, но и электронную почту, которые указаны в качестве контактов в Личном кабинете Aliexpress. Но раз есть жалобы покупателей, что код получения в Пятерочке не пришел, раскрыть данную проблему мы обязаны.
Инструкция
Контакты компании 5Post
По всем вопросам и претензиям к работе логистической компании необходимо звонить на горячую линию 8-800-511-88-00. Это единственный официальный номер 5Post, который актуален для всех регионов России.
Также вы можете оставить онлайн-обращение в Личном кабинете 5Post, регистрация которого открыта для всех пользователей по номеру телефона.
Как итог, практически отсутствует вероятность, что из-за не пришедшего кода вы не сможете забрать долгожданную посылку. Если кода нет в СМС, он должен быть на E-mail. Если и на почте не удается получить заветные цифры, просто пользуемся сайтом или Личным кабинетом 5Post, где получаем QR-код. Его считывают и кассиры в пунктах выдачи, и постаматы.
Не пришел код для постамата с Алиэкспресс — что делать?
Ответ:
После запуска доставки товаров с алиэкспрес на кассу в пятерочке и постоматы к нам приходит большое количество подобных вопросов — Что делать, если не пришел код от постамата. Разберем этот вопрос подробнее для 5post, халва и pickpoint.
Не пришел код PickPoint
В данном случае переживать не стоит — личный код на получение посылки получить можно несколькими способами:
Если смс-сообщение не дошло, то можно проверить почту, указанную при регистрации на али. Часто случается так, что регистрировались по номеру телефона или социальные сети. тогда качайте приложение PickPoint и смотрите код там.
Онлайн консультант или служба поддержки на сайте всегда готова приди на помощь. Контакты для связи: 88007007909
Не приходит код 5post
С этими постаматами ситуация сложнее. Если в смс кода не обнаружили, проверьте почту от аккаунта Алиэкспресс. Если и там его не нашли, советуем попробовать зарегистрироваться у них в сервисе — сделать это можно на сайте: fivepost.ru. Не удивляйтесь, если вам выдаст сообщение о том, что номер уже зарегистрирован — сбрасывайте пароль. Попытайтесь в личном кабинете найти код к постамату.
Еще один способ — звонок на горячую линию: 8-800-555-55-05. Не всегда они увенчаются успехом, но, возможно, помогут.
С момента запуска доставки в постаматы файвпост приходит много негативных отзывов. Надеемся, что это связано с отлаживанием каналов и в будущем они все исправят.
Не приходит смс с кодом на постамат халва
Здесь тоже вариантов не много:
Оставить заявку на сайте, заполним соответствующие поля
В качестве вывода можно сказать, что доставка с Алиэкспресс в постаматы еще требует настройки. В PickPoint если код не пришел, его найти можно просто, в 5post или халва — сложнее. В сети встречаются разные отзывы — как положительные, так и отрицательные. Мы постарались максимально раскрыть вопрос, по мере появления новой информации будем добавлять.
Не пришло СМС от 5post: что делать?
08.11.2020 235 Просмотры
Сегодня ситуация обстоит так, что люди все чаще используют постаматы для получения своих заказов. В условиях пандемии это весьма оправдано, ведь нет лишних социальных контактов и не надо стоять в очередях. Человек приходит, вбивает номер или код посылки, оплачивает, если не сделал этого ранее, после чего открывается ячейка, откуда можно забрать коробку с заказом.
Это легко, быстро и удобно. Однако, иногда возникают некоторые сложности. Например, не приходит смс от 5Post.
Что это такое?
Речь идет о новом сервисе доставке заказов из Интернет-магазинов и различных маркетплейсов. Сегодня у граждан РФ появилась возможность получить заказанные товары в пунктах выдачи и постаматах в магазинах торговой сети «Пятерочка».
С 5Post сотрудничают различные Интернет-магазины, например:
Что же делать, если не пришло смс с кодом?
К сожалению, такое иногда случается. Несмотря на то, что компания 5Post постоянно развивается и совершенствуется, технические ошибки все же периодически возникают.
Однако, если такого письма нет, то следует попробовать пройти несложную процедуру регистрации в системе 5Post. Это делается на официальном сайте компании.
Однако, бывает так, что не помогает и этот способ. В такое случае остается только звонить на горячую линию по номеру 8-800-555-55-05 и сообщить о возникшей проблеме. Специалист технической поддержкой, либо примет заявку, либо вышлет повторное сообщение, чтобы человек смог получить свой заказ.
Не приходит СМС с кодом о регистрации от 5post: что делать?
24.12.2020 9 Просмотры
С развитием интернет-торговли новый толчок получил и сегмент доставки товаров, посылок. Как правило, это удобно, быстро, однако любой процесс имеет особенности и нюансы. Компаний и сервисов по пересылке покупок хватает. Одним из последних, который относительно недавно вышел на рынок является 5post. Небольшой опыт работы определяет ряд недоработок и технических сложностей.
Так пользователи сообщают о ситуациях, когда им не приходят СМС с кодом о регистрации от 5post и не всегда понятно, что с этим делать.
Что делать
Вне зависимости от настроек программного обеспечения и уровня предлагаемого сервиса, технические проблемы имеют место в любом сегменте. Несмотря на работу над ошибками и шлифовку подходов к пересылке заказов, одно из самых слабых мест 5post является проблема доставки СМС с кодом о регистрации.
Ситуация становится острее, если требуемое письмо отсутствует. В таком контексте заказчик пытается пройти процедуру регистрации в системе 5post. Все достаточно просто, единственное все действия следует выполнять на официальной странице компании.
Когда на экране всплывает уведомление, якобы данный номер уже присутствует в системе, достаточно сбросить старый пароль и заново войти в систему указав новый. Если все выполнено успешно, в личном кабинете можно найти требуемый код, который по какой-либо причине не был доставлен в СМС.
5post или Файв Пост будучи дочерней компанией X5 Retail Group доставляет заказ из известных интернет-площадок в постаматы и пункты выдачи. В списке основных Алиэкспресс, ОЗОН, JOOM. Единственное, что в большей части способно осложнить работу и сформировать негативное мнение о качестве услуг службы доставки – отсутствие СМС с кодом о регистрации от 5post, поскольку покупка оформлена, оплата прошла, но получить товар не выйдет. Если заказчик не знает код от постомата, забрать заказ не выйдет.
СМС от 5Рost: почему не приходит?
Многие ритейлеры вынуждены диверсифицировать свой бизнес, чтобы идти в ногу со временем. Крупная торговая сеть X5 Retail Group создала службу доставки товаров в пункты выдачи, задействовав для этого торговые площади в своих магазинах. Компания, которая занимается доставкой товаров до пункта выдачи, называется 5Post.
Оформив доставку с помощью компании 5Post, заказчик должен ожидать уведомления по СМС или по электронной почте от адресата 5Post.
Что такое 5Post?
Это еще одна федеральная логистическая компания, которая входит в состав крупного холдинга X5 Retail Group. В ее задачи входит осуществление заказов из интернет-магазинов и маркетплейсов компаний, сотрудничающих с 5Post, в постаматы и пункты выдачи в магазинах «Пятерочка». Огромным преимуществом использования доставки является широко разветвленная сеть пунктов выдачи, ведь магазины Пятерочка есть во всех уголках нашей страны.
Среди основных партнеров сервиса 5Post такие крупные торговые площадки, как:
У компании 5Post насчитывается более 11500 постаматов и пунктов выдачи заказов, причем компания планирует активно расширяться.
В каких случаях приходит СМС 5Post?
При оформлении доставки крупные онлайн-магазины предлагают несколько служб доставки на выбор. Если покупатель оформляет доставку до ближайшей Пятерочки через сервис 5Post, ему придет СМС с номером заказа от отправителя 5Post.
Существует несколько возможностей получения заказ в Пятерочке:
Технология оформления доставки одинаковая. Потребуется предпринять несколько несложных шагов:
Если заказ был оформлен с получением в постамате, необходимо будет найти нужную ячейку и вести на терминале девятизначный код из полученного СМС. Если товар заказан наложенным платежом, потребуется оплатить посылку.
Для получения товара на кассе магазина необходимо сообщить работнику магазина следующую информацию:
После идентификации получателя сотрудник магазина выдаст посылку. Заказ должен быть оплачен заранее.
Что делать, если СМС не приходит
Пользователи отмечают, что в службе доставки 5post порой возникают сбои, например, не приходят СМС-уведомления о прибытии заказа. Это связано с тем, что компания начала свою деятельность недавно, поэтому механизм работы отлажен не до конца.
Для того чтобы избежать сбоев, клиентам компании рекомендуется:
Это поможет избежать неприятностей с получением заказов.
- ← 5post в магазинах пятерочка что это такое
- 5post не пришло смс что делать →
Источник: totallsocks.ru
Не пришло СМС с кодом получения
Заказ прибыл на хранение в пункт выдачи, однако специальный код, который позволяет забрать посылку, не пришел. Что делать? В последнее время часто поступают жалобы от покупателей на то, что не приходит СМС с кодом подтверждения заказа от службы доставки 5Пост. Без него невозможно открыть ячейку в постамате и забрать покупку.
Почему не приходит код получения заказа?
Начнем с того, что сообщение с кодом должно прийти на контактные данные, которые вы указали при оформлении заказа в интернет-магазине. Поэтому проверьте лишний раз, правильно ли указан номер телефона и адрес электронной почты — на один из этих контактов отправляется код подтверждения.
Внимание! Сообщение может по ошибке попасть в папку СПАМ (как на эл. почте, так и на мобильном устройстве), обязательно проверьте этот вариант.
Как узнать код для получения заказа?
Иногда случается так, что сообщения не доходят до адресата. Попробуйте узнать код одним из следующих способов:
- прочтите последние СМС на телефоне — возможно, вы пропустили сообщение из-за невнимательности;
- проверьте WhatsApp/Viber (оба) — иногда код отправляют в этих мессенджерах (даже если они не установлены/удалены), не предупреждая покупателя;
- проверьте «Входящие» и «Спам» на почте, которую указали при оформлении заказа — код могли отправить туда;
- зайдите в личный кабинет на сайте/приложении 5Post — код получения также отображается здесь;
- если это покупка на Aliexpress, код получения 5Post теперь доступен в приложении Aliexpress (раздел отслеживания заказа) для удобства пользователей.
Что делать, если не приходит СМС с кодом?
Отсканируйте QR-код на странице отслеживания заказа на сайте/в приложении 5Post. Его можно использовать вместо обычного кода, чтобы открыть ячейку постамата или получить товар на кассе.
В случае, если ни один из вышеперечисленных методов не сработал, позвоните по телефону горячей линии 8-800-511-88-00 и попросите оператора повторно выслать код на указанные контактные данные.
Источник: 5-post.ru
Не пришло СМС от 5post: что делать?
Сегодня ситуация обстоит так, что люди все чаще используют постаматы для получения своих заказов. В условиях пандемии это весьма оправдано, ведь нет лишних социальных контактов и не надо стоять в очередях. Человек приходит, вбивает номер или код посылки, оплачивает, если не сделал этого ранее, после чего открывается ячейка, откуда можно забрать коробку с заказом.
Это легко, быстро и удобно. Однако, иногда возникают некоторые сложности. Например, не приходит смс от 5Post.
Что это такое?
Речь идет о новом сервисе доставке заказов из Интернет-магазинов и различных маркетплейсов. Сегодня у граждан РФ появилась возможность получить заказанные товары в пунктах выдачи и постаматах в магазинах торговой сети «Пятерочка».
С 5Post сотрудничают различные Интернет-магазины, например:
- Яндекс.Маркет (бывший ИМ «Беру»).
- Книжный ИМ «Лабиринт».
- OZON.
- Aliexpress.
- «Читай-Город» и многие другие.
У компании около 8700 постаматов и пунктов выдачи в магазинах «Пятерочка» в 65 российских регионах. С каждым годом эта сеть будет развиваться все сильнее. Все больше людей, которые покупают товары на Aliexpress, предпочитают доставку через данную систему «Почте России». Потому что это быстро и не надо стоять в длинных очередях.
Что же делать, если не пришло смс с кодом?
К сожалению, такое иногда случается. Несмотря на то, что компания 5Post постоянно развивается и совершенствуется, технические ошибки все же периодически возникают.
Если так сложилось, что заказчику не пришла смс или пришла, но лишь с частью текста, например, без кода заказа, то для начала нужно попробовать проверить электронную почту, указанную в профиле на Алиэкспресс. Именно там можно обнаружить необходимый код.
Однако, если такого письма нет, то следует попробовать пройти несложную процедуру регистрации в системе 5Post. Это делается на официальном сайте компании.
Важно! Если появится уведомление о том, что данный номер уже зарегистрирован в системе, то не стоит беспокоиться, нужно просто сбросить пароль и зайти в профиль уже с новым. В личном кабинете можно найти код, который должен был прийти в смс-сообщении.
Однако, бывает так, что не помогает и этот способ. В такое случае остается только звонить на горячую линию по номеру 8-800-555-55-05 и сообщить о возникшей проблеме. Специалист технической поддержкой, либо примет заявку, либо вышлет повторное сообщение, чтобы человек смог получить свой заказ.
Источник: list-name.ru