Последнее обращение висит уже 48 часов прошло ответа нет, банковскую выписку скачал прикрепить не могу куда им прикреплять в чате. По выписке небыло и нет возврата. Киви так же говорить что нет выплаты от Aliexpress!
Где мои деньги? или мне обращаться в суд я могу! сроки нарушены, вы уже должны платить за неустойку, нарушение прав потребителя на лицо.
1149 просмотров
Показать ещё
32 комментария
Написать комментарий.
Не в защиту Али, но вы же сами нарушили правила, произведя оплату с помощью бага(через старую версию приложения). Поэтому вряд-ли можно рассчитывать на какую-то неустойку.
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ НЕ ПРИШЕЛ ПЕРЕВОД НА КИВИ КОШЕЛЕК | РЕШЕНИЕ
Развернуть ветку
Давай ты не будешь умничать какого бага? какое нарушение правил? Это есть в приложение к договору оферты на официальной площадке? То что там кто то аукнул что теперь так нельзя а нужно по другому из за жадности самой площадки это не баг, тем более никто не закрывал доступ к старому приложению. Это не отменяет того что я потратил свои деньги и мне их не возвращают в указанные сроки по правилам самой площадки.
Как оплатить QIWI на Aliexpress. Пропала оплата QIWI на Aliexpress
Развернуть ветку
Это, действительно, баг. 29.06 сей способ оплаты был окончательно (надеюсь, что уже окончательно) заблокирован. А вы платили 24. Новость, которую, разумеется, не видело 99%, была ранее.
===
p.s. Такое ощущение, что ali уже давно срать на покупателей. Год минимум. До живого дятла не дописаться.
Развернуть ветку
Та же ситуация, с 24.06.22г нет возврата на долларовый счет киви. Звонил в киви, там ответили что деньги от али не поступали, спрашивайте у них. Вот и думай дальше, что делать. Кто знает какие документы для суда нужны?
Развернуть ветку
Я так понимаю что это воду мутят наши в офисе России я написал китайцам они даже не в курсе этой проблемы, а наши типо пишут что какие то там специалисты решают проблемы, а сами в крысу сидят и не оповещают о проблемах что бы их в рот не вы. ли.
Развернуть ветку
То есть ни сроков возврата ничего так харкнули в лицо и все я подаю доки в суд
Развернуть ветку
А какие документы нужны для суда? у них же ни договора оферты нет нифига ни договора купли продажи, где их брать для суда? И чека нет при покупке.
Как не юрист я скажу дикую вещь для юристов — Aliexpress имеет зарегистрированные представительства в России и имущество. А это значит что в России можно подать в суд на Али, и есть имущество через арест которого можно принудить к взысканию присужденной суммы. Али дает гарантию безопасной сделки покупателю, что защищает покупателя от нечестного продавца. Если вы вовремя открыли спор до передачи денег во время гарантированного Али времени защиты покупателя, то площадка в рамках гарантии несет ответственность за действия продавца, который не выполнил своих обязательств. Поэтому и деньги платятся не на прямую, а через площадку, которая передает деньги продавцу после закрытия заказа. Теперь конкретная практика российского суда по этому вопросу:
Не пришли деньги на QIWI Кошелек. Что делать?
28 сентября 2021 года судом вынесено решение, которым исковые требования удовлетворены частично. Судом в пользу истца взысканы денежные средства, уплаченные за товар, в сумме 238580 руб., в счет компенсации морального вреда — 500 руб., в счет возмещения расходов на услуги представителя — 20000 руб. В остальной части иска отказано.
Источник: vc.ru
Алиэкспресс не возвращает деньги на QIWI кошелек по законченному спору
На сайте Aliexpress в информации о возврате – “в обработке”. Срок возврата прошел. На QIWI установлен счет в долларах. Из QIWI ответили, что деньги не перечислялись. В Aliexpress нет возможности такого обжалования.
Что делать?
- Заказ 5030366541516382. Спор закрыт 03.08.2022. Возврат $7.47
- Заказ 5030210642576382. Спор закрыт 15.08.2022. Возврат $20.16
- Заказ 5029427519266382. Спор закрыт 20.08.2022. Возврат $8.67
Admin Админ. ответил 7 месяцев назад
Причина, почему не приходит возврат в долларах с Алиэкспресс на киви кошелек в 2022 году понятна – санкции и отключение указанного способа оплаты. Али просто не выгодно перечислять средства на QIWI, или они физически не могут это сделать. Советуем вам обратиться в техническую поддержку и, вероятно, поменять способ возврата. Но тут нужно понимать, что курс уже не тот и могут быть комиссии за перевод USD.
Поделиться с друзьями
Актуальные скидки, промокоды и акции — подписка обязательно!
Для новичков
- Москва
Вчера деньги вернулись на кошелек в долларах сша. Надо поменять счет а то и не видно сразу поступление.
Проверяйте, касается тех кто оплачивал с киви кошелька..detrin
Россия
Пришло письмо:Киви Кошелек Обновился!
Уважаемый Покупатель Алиекспресс:Мы рады сообщить Вам, что QIWI Кошелек модернизировался теперь и на Алиекспресс! Ваши дальнейшие запросы по возврату оплаты могут быть реализованы в реальном времени. Мы завершили все запросы по возврату, находящиеся на данный момент в стадии ожидания, и благодарны Вам за понимание и понимание все это время. Мы надеемся, что Вы продолжите радоваться Вашими покупками на Алиекспресс!
С уважением,
Команда АлиекспрессПришел и мой рефанд. Ждал ровно 2 месяца.
Кстати это плюс то что рефанд возвращается в долларах — не теряешь деньги на двойной конвертации.Pechenko13
Краснодар
Деньги так и не вернулись мне до конца недели. Во вторник написал в суппот
«Здравствуйте, деньги так и не поступили, хотя вы обещали до конца прошлой недели вернуть»
в ответ пришло сообщение
«73,39$ Вам поступили!»проверяю баланс но там по нулям! это как так?
-RudeBoy-
Крутой иБаер
Колыбель космонавтики (Калуга)
Pechenko13,деньги вернулись на кошелек в долларах сша. Надо поменять счет, а то и не видно сразу поступление. Проверяйте, касается тех кто оплачивал с киви кошелька..
Видимо вам надо зайти в новую версию кошелька, и посмотреть долларовый счет. По крайней мере я так понял из цитаты.
Pechenko13
Краснодар
Видимо вам надо зайти в новую версию кошелька, и посмотреть долларовый счет. По крайней мере я так понял из цитаты.
Вы были правы, зашел на новую версию Кошелька, оснвной счет ( Рублевый) = 00.00, выбераю доларовый 73.73
uk210
москва
спасибо этой теме!
так бы и ждал возврата,пока не заглянул бы в долары,возврат оказывается давно висит =)НаташаМ
Каменск-Шахтинский РО
Оживлю немного тему.
Вернули деньги с али , с трудрм, но нашел в новом интерфейсе на валютном счете.
Некто случайно не знает ответа на такой вопрос: вот сейчас у меня на валютном счете 93 бакса с мелочью, на рублевом, если опять же в баксах — баксов 60 примерно.
И вот могу я сейчас купить что нибудь баксов за 100-110?
Именно что стоимость покупки не будет покрываться суммой ни в одном из кошельков по отдельности, но с запасом уложиться в сумму по кошелькам?
Или переводить, с потерей на конвертацию, из одного кошелька в другой?detrin
Россия
Или переводить, с потерей на конвертацию, из одного кошелька в другой?Смотря куда будете переводить и впоследствии за что платить.
Если с долларов на рубли, и платить будете долларами, то потеряете на двойной конвертации. А вот если с рублей на доллары и платить долларами, то ничего не теряете, т.к. конвертация всего одна.DDimann
Продвинутый
Каменск-Шахтинский РО
Ну, в принципе да, не теряю.
Но некоторые неудобства таки присутствуют — положить то деньги 7на киви я могу только в рублях, что же мне теперь — постоянно в баксы переводить?
Хотя курс, конечно, интересный даже: 1 руб. = 0,0321 долл.
Курс центробанка 30,3596 за бакс, если наоборот — 0,032939 центов за рубль, то есть от курса ЦБ потери примерно 2,6%
Сейчас посмотрел, с таким же процентом идет и обычная конвертация при оплате, относительно ЦБ.
С учетом того, что платил я эти деньги 18-го, я еще и поимел на этом 23,21 руб
И на конвертации я действительно ничего не теряю.Но все равно хотелось бы иметь ответ на вопрос, заданный выше, то бишь про оплату суммы, для которой не хватит любого одного из счетов и достаточно суммы?
В принципе, придется попробовать, вряд ли кто знает, ситуация, как я понимаю, не сильно частая.Добавлено спустя 1 ч. 28 мин. 36 сек.
Черт, запостил — но что то глюкнуло, и ответа нет.
Рассказываю окончание истории.
Два счета, рублевый и баксовый, существуют относительно независимо.
Любой из них, но только один в данный момент времени, я могу назначить основным для карточки, с него и будут списываться деньги при пользовании карточкой, или, как в данном случае, пейпалом, потому как карточка привязана к нему.
Таким образом счет на 105 баксов у меня не прошел, пришло СМС, что не хватило денег.
Перекинул деньги с одного раздела на другой, провел платеж еще раз, и все прошло.ЗЫ. Радует быстрый возврат денег с али , в пятницу вечером попросил только сделку аннулировать.
Источник: www.taker.im