Следующий распространенный случай, когда информация по отправлению сначала была, но потом, на каком-либо этапе трек-номер перестал отслеживаться:
Следующий распространенный случай, когда информация по отправлению сначала была, но потом, на каком-либо этапе трек-номер перестал отслеживаться:
1 ) Нет информации о посылке, с момента отправки прошло меньше 10 дней
Если нет информации о посылке, но с момента отправки посылки не прошло 10 дней, то переживать не стоит. Трек не сразу может начать отслеживаться. Так как, зачастую проходит некоторое время с того момента, как курьер заберет ваш заказ у продавца, доставит его в нужное почтовое отделение, и посылка пройдет оформление.
▪ Нет информации о посылке, с момента отправки прошло меньше 10 дней В любом случае, нет смысла открывать спор в этих ситуациях, пока на таймере защиты достаточно много времени.
Вы довольны услугами служб доставки?
Подскажите! Сделал заказ, маленький чехол для пульта от автосигнализации. Мне продавец написал, что посылка очень маленькая поэтому трек номера нет, но уверяет и гарантирует, что посылку отправил. Такое возможно или развод?
Не отслеживается Трек Номер неправильный Вес (AliExpress, Почта РФ)
Поделиться ссылкой:
Почему отсутствует трек-номер посылки Алиэкспресс
Трек-код посылки обязан предоставлять продавец по первому запросу. Напишите ему, если он не будет отвечать — открывайте спор.
Почему отсутствует трек-номер посылки Алиэкспресс? : 38 комментариев
Почему отсутствует трек-номер посылки Алиэкспресс Чтобы проверить — напишите в China Post, они проинформируют. Ваш заказ защищен системой Escrow, нет причин для волнения. Если посылка не придет — откроете спор и деньги вернут.
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней.
Aliexpress защищает ваш заказ в течение действия Защиты Покупателя, однако по истечении этого срока заказ закроется автоматически, и деньги будут перечислены продавцу. Примите во внимание, после окончания срока Защиты Покупателя Aliexpress не несет ответственности за ваш заказ.
Что делать, если товар не получен, а заказ был завершен
Кнопка «Подтвердить получение товара» доступна в течение всего срока Защиты Покупателя. Данный срок устанавливается продавцом и зависит от способа отправки товара. Вы можете проверить срок истечения Защиты Покупателя, нажав на кнопку «Просмотреть данные» в вашем списке заказов.
Что делать, если товар не получен, а заказ был завершен После того, как продавец отправит ваш заказ, его статус изменится на «Ожидается подтверждение». Вы можете нажать на кнопку «Подтвердить получение товара» после того, как вы получите товар и убедитесь в его удовлетворительном состоянии.
Что делать, если отправитель при заказе в интернет-магазине не выдает трек-номер отправления? 8 дней назад я в одном интернет магазине сделал заказ, но после того как заказ прошел, отправитель мне упорно не хочет предоставлять трек — номер для отслеживания, только повторяя «Ждите, вам придет извещение по месту жительства». Что это значит и что мне далее делать. Даниил
Что делать, если отправитель при заказе в интернет-магазине не выдает трек-номер отправления
Продавец дал левый трек-номер! Как открыть спор на Алиэкспресс!?
8 дней назад я в одном интернет магазине сделал заказ, но после того как заказ прошел, отправитель мне упорно не хочет предоставлять трек — номер для отслеживания, только повторяя «Ждите, вам придет извещение по месту жительства». Что это значит и что мне далее делать.
Что делать, если отправитель при заказе в интернет-магазине не выдает трек-номер отправления Даниил, стоит уточнить что за интернет-магазин, чтобы понять что вас ждет.
Независимо от того, кто отменил отгрузку, а значит и доставку купленного товара, нужно открывать спор для возврата денег.
Частые вопросы
При этом нужно учесть, что найти посылку по фамилии адресата сотрудник.
Сроки доставки посылки из пункта А в пункт Б. Этот путь занимает в среднем неск.
Статистика экспорта / импорта и передвижений международный почтовых от.
Особую категорию для Почты России составляют федеральные корпоративные.
Добавить комментарий Отменить ответ
- Отслеживание Почтовых Отправлений Бесплатно Без Регистрации
- Сайт Для Слежения за Почтовыми Отправлениями
- Отследить Посылку по Номеру Отслеживания Заказа
- Отслеживание Почтовых Отправлений Трек на Русском
Данная услуга применима только к регистрируемым почтовым отправлениям (сокращенно — РПО), .
Заказное письмо – вид письменной корреспонденции массой до 100 грамм. Оно относится к категории реги.
Также стоит отметить, что есть продавцы, которые выдают трек-номера, позволяющие узнать ме.
Любое почтовое отправление, поступающие в отделение Почты России, имеет определенный срок хранения. .
Источник: posylka-trek.ru
Почему не читается трек номер?
Если вы заказали товар дешевле 10 $, то чтобы продавцу было выгодно, он отправляет посылку самым бюджетным способом. Либо курьерской компанией по Китаю. Соответственно, на территории вашей страны посылке присвоят другой трек номер, и она не будет отслеживаться после прохождения границы. Либо товар пойдет вообще без трек номера (продавец укажет ложный трек в заказе).
Конечно, существует еще вариант мошенничества, но подобные продавцы на данный момент быстро вычисляются администрацией и удаляются с площадки.
Не можете отследить посылку. Кто оказывается в выигрыше?
Не стоит паниковать, если трек номер посылки не читается или был изменен на территории вашей страны. В этом случае продавец никогда не сможет узнать, что вы получили посылку. Поэтому подтверждение получения заказа будет зависеть только от вас.
Какие бонусы вы получаете?
1. Достаточное время на тестирование.
Обычно, если трек номер читается, то система Алиэкспресс автоматически определяет, что посылка получена и вам отводится 5 дней чтобы вы успели открыть спор по причине брака. Многие за это время по разным причинам не успевают полноценно проверить покупку.
2. Не нужно постоянно следить за тем, кому идет посылка.
Если трек номер читается, то всегда нужно внимательно следить куда идет посылка. Так как иногда продавец может дать не ваш трек номер, посылку получит другой человек, заказ через 5 дней закроет система Алиэкспресс и вы ничего не сможете сделать. Но если трек не читается, то вам не нужно постоянно проверять куда и кому идет посылка. Вам нужно только следить за таймером защиты покупателя.
3. Защита от мошенников.
Отправляя товар без возможности отслеживания в рискованном положении больше всего оказывается продавец. Если он вышлет вам не то, что вы заказывали, или недостойного качества и вы будете недовольны товаром, то он сильно рискует. Так как получение подтверждения заказа, а следовательно и отправка денег ему зависит только от вас. Никаких доказательств, кроме документов об отправке, у него на руках не будет. А часто, на товары дешевле 10 $ продавцы теряют эти документы или просто не хранят.
В итоге продавцы крайне заинтересованы в отправлении товаров с читающимися трек номерами. Так как в этом случае они хоть как-то застрахованы от потерь товара и денег, могут контролировать посылку. И товары дороже 10 $ в основном высылают с трек номерами, дабы не рисковать.
Как получить посылку без трека?
Для получения посылки есть одно достаточное и обязательное условие- наличие паспорта. Вам не нужно знать трек номер. Любые посылки (с треком или без него) приходят на ваше имя.
Далее, вам приходит извещение от почтальона о том, что ваш заказ находится у них. В некоторых странах или регионах посылки могут приносить прямо к вам домой.
Если вы боитесь, что по разным причинам извещение к вам не придет, то можете раз в неделю заглядывать на почту с паспортом и узнавать, не пришла ли ваша посылка.
Трек не читается. Минусы.
Единственный минус в том, что ваш товар идет без трека- это то, что вы никак не контролируете передвижение посылки. И вам нужно просто ждать в неизвестности определенное время, не зная, где ваш заказ сейчас, когда он придет, сколько еще осталось. И в случае, если вам товар важен и посылка где-то застряла, то вы не сможете об этом узнать, и не сможете заранее открыть спор или предпринять какие-либо действия по розыску посылки.
То есть вам нужно иметь железную выдержку
Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Источник: alisovet.ru
Почему не приходят посылки с Алиэкспресс
Алиэкспресс – один из самых популярных торговых сервисов в России. По данным «Почты России» в 2018 году с китайской торговой площадки приходили 94% всех международных почтовых отправлений. Большинство заказов с Aliexpress вовремя доходит до адресатов.
Для этого «Почта России» регулярно открывает новые логистические пути доставки и модернизирует сортировочные центры. В среднем, посылки из Китая в Россию доходят за 30–50 дней в зависимости от региона доставки. Но некоторым покупателям не везет, посылки с их товарами задерживаются в пути на длительное время.
Почему же не приходят посылки с Алиэкспресс в 2019 году? И что делать, если ваша покупка не приходит слишком долго или, вообще, потерялась? Вначале давайте разберемся, как можно контролировать местонахождение посылки с вашим заказом.
Что такое трек-номер и где его взять?
Каждая посылка имеет свой почтовый идентификатор (трек-номер), по которому можно отслеживать ее местонахождение через интернет. Правильный трек-код состоит из 13 символов:
- две латинские буквы, указывающие на тип посылки;
- 9 цифр номера почтового отправления;
- 2 латинские буквы, идентифицирующие страну (CN – Китай).
Купоны для скидки на Aliexpress
Купоны позволяют экономить до 50% от стоимости заказа.
Спеши получить свою скидку на Алиэкспресс, так как предложение ограниченно!
После того как вы совершите покупку в интернет-магазине на Алиэкспресс, продавец пришлет вам трек-номер вашей посылки. С его помощью вы сможете контролировать, где находятся заказанные вами товары – от момента отправления со склада продавца и до поступления в ваше почтовое отделение.
Трек-номер можно увидеть в деталях заказа, там же отображается почтовая служба, через которую продавец отправил заказанные товары
Как отслеживать посылку в системе Алиэкспресс
Проверить местонахождение вашего заказа несложно, для этого надо зайти в личный кабинет в «Детали заказа». Для контроля местонахождения посылки нажмите кнопку «Проверить отслеживание».
Трек-номер можно начинать отслеживать примерно через три-пять дней после его выдачи. Это связано с тем, что стикер с идентификатором наклеивают на складе продавца после комплектации заказа, а в отделение почтовой службы подготовленные посылки передаются большими партиями.
Основные причины того, почему не пришла посылка с Али
Существует множество причин, по которым ваш заказ с Алиэкспресс идет слишком долго или не приходит вообще.
Вот самые типичные из них:
- недобросовестный продавец не отправил ваш заказ;
- вы сделали покупку в период распродаж и продавец задерживает отправку;
- в процессе сортировки и транспортировки повредилась наклейка с адресом;
- почтовое отправление задержалось на таможне.
Главное в этой ситуации – контролировать срок действия защиты заказа. Пока ваша покупка находится под действием программы защиты покупателей на Алиэкспресс, вы сможете вернуть денежные средства, если не получите заказанные товары. Если защиты подходит к концу, а посылка так и не пришла, не забудьте продлить срок ее действия.
Продавец не присылает трек-номер или он не работает
Недобросовестные интернет-магазины могут не отправить почтовый идентификатор посылки или прислать неработающий трек-номер. В этой ситуации нужно решать проблему с продавцом. Если прошло больше десяти дней с момента отправки посылки, а вы так и не получили трек-номер или ваша посылка не отслеживается в системе, то не медлите и связывайтесь с интернет-магазином для выяснения ситуации.
Если продавец не отвечает, открывайте спор и требуйте вернуть потраченные денежные средства.
Задержка в период распродаж
«Черная пятница», «киберпонедельник» и другие масштабные распродажи на Aliexpress традиционно привлекают колоссальное количество покупателей. И это неудивительно, ведь в это время скидки могут доходить до 90% и более.
В период распродаж почтовые службы Китая с трудом справляются отправкой огромного количества заказов на российское направление. Задержки из-за перегруженности почты могут составлять 2-3 недели и более. Учитывайте этот фактор, если вы делаете покупки в это время.
Повреждение трек номера
Если посылка успешно перемещалась из Китая к вам, а потом «застряла» в пути, то очень возможно, что повредилась наклейка с адресом получателя. Такая проблема в особенности характерна для почтовых отправлений небольшого размера, когда они перемещаются по сортировочным линиям.
В некоторых случаях сортировочному центру удается восстановить данные получателя, однако на это обычно требуется немало времени – от трех-четырех дней до нескольких недель. Но иногда восстановить данные на поврежденной наклейке не удается и ее невозможно доставить.
Единственный выход в такой ситуации – просить продлить срок защиты покупателя. Если и после этого посылка не придет, то открывайте диспут и настаивайте на полном возврате денег.
Задержки на таможне
Все международные отправления проходят таможенный контроль, это правило распространяется на товары с Алиэкспресс. Существует немало причин, по которым посылка с Али может зависнуть на стадии таможенного оформления.
Отследить посылку в личном кабинете Алиэкспресс довольно просто
К примеру, продавец неправильно оформил документы, вы пытаетесь ввезти запрещенные товары или общая стоимость посылки превысила таможенный лимит и нужно оплатить пошлину. Точную причину задержки вы сможете узнать, связавшись с таможенным органом.
Сроки таможенной очистки в среднем составляют 5-7 дней. Если посылка находится на таможне более 10 дней, то стоит позвонить в таможенную службу и выяснить причину задержки. От вас могут потребовать уточнить паспортные данные или внести пошлину.
Заключение
Посылки с Алиэкспресс могут потеряться в дороге, от этого никак невозможно застраховаться. Однако программа защиты покупателей позволяет вернуть потраченные денежные средства в полном объеме, что минимизирует риск интернет-шоппинга.
Купоны для скидки на Aliexpress
Купоны позволяют экономить до 50% от стоимости заказа.
Спеши получить свою скидку на Алиэкспресс, так как предложение ограниченно!
Источник: magobzor.com