У меня есть четыре посылки с Алиэкспресс треки не отслеживаются в приложение Почты России. Но на Алиэкспресс написано прибыло в офис доставки. Извещений никаких нет. Муж приходил на почту спрашивал есть ли мои посылки одну нашли, но ему не отдали, сказали нужен паспорт мой так как у меня там даже фамилии нет просто написано только имя получателя.
Вот пришла я забирать эту посылку, а ее не нашли искали два разных человека в итоге ушла я без посылки. Сказали придти в ту смену может они куда то положили. Другие посылки тоже скорее всего пришли но сотрудники почты ничего не могут найти. Мой муж когда получал ему тоже говорили что посылки нет но они сами же ему звонили и сказали что посылка приш…
Источник: www.baby.ru
Не приходит извещение с почты Алиэкспресс
Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Электроника
Мобильные телефоны
Автотовары
Для дома
Мода и стиль
Аксессуары
Спорт и развлечения
Всё для детей
Товары для животных
Показать всё
Как получить посылку без паспорта и извещения ?
Что делать если с почты не пришло уведомление о посылке? Как забрать посылку без извещения!?
По номеру отследила свою бандероль, она уже 10.08 была на моем почтовом отделении, а извещение так и не пришло. Я приходила на почту с номером и паспортом, но там искать мою посылку так и не стали, действия почтовых работников неправомерно. Мне сказали что они выдают ТОЛЬКО по номеру извещения. Которое не пришло.
Претензию на сайт почты я написала, но хочется и результат получить — моё отправление, ведь китайский продавец ни в чем не виноват, он всё сделал как надо, а защита скоро истекает. Подскажите мне мои дальнейшие действия?
2015-08-19 09:47:03 | Radistka_Ket | 3 Ответов | Ответить на вопрос
На почте не отдали посылку! Что делать!?
shopaholic
Нужно прямо при них звонить в службу поддержки почты, тогда сразу займутся поиском вашей посылки, темболее посылка у вас с треком и в статусе написано что она прибыла в почтовое отделение (в почтовом отделении редко что теряется, может сотрудники почты украли т.н присвоили себе).
Обычно по приходу посылки в почтовое отделение, идёт обработка и регистрация посылки (0-2 дня). Далее должны принести бумажное уведомление и бросить в ваш почтовый ящик.
Вообщем ваши действия в таком случае:
1. Позвонить в поддержку Почты и обьянить ситуацию (не в почтовое отделение звонить, а именно в общую тех. поддержку почты т.е Почта России, БелПочта, Казпочта, УкрПочта в зависимости от вашей страны)
2. Если до окончания защиты заказа на Алиэкспресс останется 1-2 дня, то открывайте спор. Более подробно как открывать спор на Алиэкспресс можете прочитать тут: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=28
3. Чтоб не ходить каждый день на почту, также можете прозванивать ваше почтовое отделение, продиктуйте им свой номер отслеживание и пусть ищут вашу посылку.
Ну и не забывайте, покупатель всегда прав, темболее если всётаки Вам не удастся получить посылку, то китаец по трек номеру увидит что посылка не вручена покупателю и поидее бандеролька вернётся обратно в Китай. Так что покамись ждите, в крайнем случае откроете спор на Али и вам вернут деньги.
2015-08-19 17:04:29 | Ответить
shopaholic
И эт, проверьте почтовый индекс который Вы указали на Алиэкспресс, иногда бывает посылка лежит в одном отделении, а человек идёт в другое (ну эт если вы индекс перепутали).
2015-08-19 17:07:57
Radistka_Ket
Спасибо, уже хотела идти и сделать всё как Вы описали, как пришло извещение наконец.) Но на будущее буду знать как поступать.
2015-08-21 08:48:55
Источник: lowcost2.ru
Поделиться интересной темой
Неверное имя (ФИО) получателя. Как получить такую посылку ?
25-01-15, 19:51
Подскажите,пожалуйста, как мне поступить? Продавец по верному адресу и верным ФИО направил посылку.При отслеживании на сайте почты России по треку высветилось ДРУГИЕ ФИО.Через пару дней посылку доставят в мое почтовое отделение. Мне попросить посмотреть посылку, а не извещение, пришедшее на мой адрес под чужими ФИО?
спасибо за ответы.
Метки: Нет
John Doe
- Влияние: 41
- Сообщений: 515
- С нами с 20.12.13
25-01-15, 20:15
Вы какие-то странные вещи рассказываете. На сайте ПР ФИО не отображается. И вообще, как на почте могут быть известны ваши ФИО, чтобы они могли сказать, те это ФИО или нет? Покажите снимок экрана, где это все видно. Может там какие-то нововведения?
Я тебе один умный вещь скажу, но только ты не обижайся. (с)
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Виталий809
General Counsel
- Влияние: 394
- Сообщений: 2131
- С нами с 30.12.13
25-01-15, 20:36
John Doe, ТС имела ввиду статус импорт при отслеживании. Там обычно пишут индекс город и фамилию (иногда и имя, и отчество) получателя.
А, вам Маргарита, пока не стоит беспокоиться. Часто фамилии не совпадают с данными на посылке. Бейте тревогу если посылка придет в другой город. Кстати, а в статусе город то ваш?
И еще , Маргарита,вначале, вы правильно выбрали тему для вопроса. когда коммент к моему сообщению написали. Не стоило создавать новую тему.
Виталий809
General Counsel
Последний раз редактировалось Виталий809; 25-01-15, 20:46 . Причина: Дополнил
«Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю.» Г.Г.Маркес
- 1 нравится
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Kolyaniz
- Влияние: 9
- Сообщений: 55
- С нами с 15.10.14
20-04-15, 22:17
всем Здравствуйте мне пришло бумажка что пришла посылка но помощник не на мое имя скажите я смогу его забрать
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Kifara
- Влияние: 20
- Сообщений: 233
- С нами с 20.04.15
20-04-15, 22:29
всем Здравствуйте мне пришло бумажка что пришла посылка но помощник не на мое имя скажите я смогу его забрать
у вас на руках должен быть паспорт того,на чьё имя пришло извещение. но и с ним,могут не отдать
- 1 нравится
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Kolyaniz
- Влияние: 9
- Сообщений: 55
- С нами с 15.10.14
20-04-15, 22:33
у вас на руках должен быть паспорт того,на чьё имя пришло извещение. но и с ним,могут не отдать
Это я делал заказ на свою фомилию и имя продавец спутал мое имя когда отправлял тонкое может быть фомилия моя адрес мой а имя не мое что делать
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Kifara
- Влияние: 20
- Сообщений: 233
- С нами с 20.04.15
20-04-15, 22:39
Это я делал заказ на свою фомилию и имя продавец спутал мое имя когда отправлял тонкое может быть фомилия моя адрес мой а имя не мое что делать
тогда можете. ошибки не такая и редкость. думаю,работники почты это тоже понимают
- 1 нравится
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Super Moderator
- Влияние: 621
- Сообщений: 6705
- С нами с 15.12.13
20-04-15, 23:42
Это я делал заказ на свою фомилию и имя продавец спутал мое имя когда отправлял тонкое может быть фомилия моя адрес мой а имя не мое что делать
Попробуйте сначала получить сходить на почту и забрать посылку, как рекомендует Kifara. Верно, там тоже люди работают, вполне может пройти всё благополучно. Основное — это фамилия, а это у вас указано правильно.
В случае осложнений, если посылку развернут — спор для возврата денег. Обязательно сфотографируйте извещение, которое у вас сейчас на руках — с неверным именем. Оно обязательно в этом случае пригодится!
- 1 нравится
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
ANA_16
- Влияние: 14
- Сообщений: 40
- С нами с 08.04.15
27-04-15, 01:40
Здравствуйте. Прошу, подскажите. Отслеживаю номер (почта России). В строке получатель — набор цифр. Думаю теперь — не возникнет ли проблем при получении на почте.
НаписАла продавцу, спросила — что указывал при отправке-то, какие данные. Пока не ответил.
//Была подобная ситуация у знакомой, только вместо ее ФИО были ФИО другого человека (не абракадабра, как у меня), адрес её был. Хорошо, на почте её знали, отдали.
Так тот прод ей писАл, что в порядке всё, данные все её это в системе какой-то глюк и прочие россказни.///
Меня на почте не особо знают, проходимость огромная, район большой. Вот переживаю теперь.
1 фотография
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Kifara
- Влияние: 20
- Сообщений: 233
- С нами с 20.04.15
27-04-15, 02:33
Здравствуйте. Прошу, подскажите. Отслеживаю номер (почта России). В строке получатель — набор цифр. Думаю теперь — не возникнет ли проблем при получении на почте. НаписАла продавцу, спросила — что указывал при отправке-то, какие данные.
Пока не ответил.
//Была подобная ситуация у знакомой, только вместо ее ФИО были ФИО другого человека (не абракадабра, как у меня), адрес её был. Хорошо, на почте её знали, отдали.
Так тот прод ей писАл, что в порядке всё, данные все её это в системе какой-то глюк и прочие россказни.///
Меня на почте не особо знают, проходимость огромная, район большой. Вот переживаю теперь.
в паспорте указана ваша прописка,она же будет и в извещении с почты,это доказательство,что посылка принадлежит вам. если всё-таки не отдадут(всё может быть),то открывайте спор на полный возврат и приложите фото извещения,в котором вместо ваших ФИО,набор букв. можно ещё на почте попросить сфоткать этикетку на посылке. в деталях спора указать,что из-за ошибки в данных,вам не отдали посылку.
- 2 нравится
Источник: buyerinfo.ru