Как только Ваш заказ на Алиэкспресс будет отправлен, появится новая кнопка «Подтвердить получение товара» .
Использовать её необходимо только после того, как Вы получите свой товар и убедитесь, что он соответствует всем требованиям, если же нет — придётся открыть спор с продавцом. Но сейчас не об этом.
Как подтвердить получение товара на Aliexpress
После подтверждения товара — продавцу придут Ваши деньги. Но, если Вы не подтвердите, то деньги всё равно к нему поступят после закрытия заказа.
Всегда подтверждайте товары, которые Вы получили — это в свою очередь повлияет на Ваш статус. Специальные баллы за отзывы к товарам предоставят Вам уникальные привилегии.
Помните: подтверждение товара показывает, что он соответствует Вашим ожиданием и открыть спор, с этого момента, станет невозможно.
1. Авторизуемся в интернет-магазине http://ru.Aliexpress.com и переходим в раздел «Мои заказы» :
Случайно нажали «подтвердить получение товара» на Алиэкспресс/Aliexpress? Что делать?
2. Возле искомого заказа кликаем по кнопке «Подтвердить получение товара» :
- Рядом можно проверить отслеживание;
Подтверждение получения товара на Алиэкспресс
3. Выделяем галочкой товар и ещё раз жмём на кнопку «Подтвердить получение товара» :
4. Теперь отправляем подтверждение:
На этом всё. Рекомендую сразу же оставить отзыв к заказу:
Как я уже говорил, за отзывы Вы получите баллы, которые влияют на Ваш статус. С каждым новым товаром он повышается. Чем выше статус, тем больше привилегий (начиная от скидок и бонусов, заканчивая ускоренной доставкой).
Источник: shopping-help.ru
Продавец не подтвердит получение товара и не обострит спор
Lara создал эту тему: Продавец не подтвердит получение товара и н
- Lara
- Автор темы —>
- Не в сети
- Осваиваюсь на форуме
- Сообщений: 23
- Спасибо получено: 0
3 года 8 мес. назад
Открыла спор на возврат товара. Отправила товар. Подтвердила треком. Появилась такая фраза «Вы вернули свой заказ продавцу, пожалуйста, дождитесь его подтверждения.
Если продавец не подтвердит получение товара и не обострит спор, Ваш платёж будет возвращён Вам». Срок подтверждения 30 дней, это я поняла-получение моей посылки. «И НЕ ОБОСТРИТ СПОР». А это что значит? По какой причине продавец может обострить спор.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Кот да Винчи ответил в теме Продавец не подтвердит получение товара и н
- Сообщений: 1971
- Спасибо получено: 303
3 года 8 мес. назад
Если продавец не заберёт посылку с почты вовремя, то он имеет право обострить спор, чтобы Алиэкспресс не отдало вам денег по окончанию таймера. В обострённом споре медиатор будет проверять адрес доставки и показания трек-номера, прежде чем вернёт деньги покупателю.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Lara ответил в теме Продавец не подтвердит получение товара и н
- Lara
- Автор темы —>
- Не в сети
- Осваиваюсь на форуме
- Сообщений: 23
- Спасибо получено: 0
3 года 8 мес. назад
А что значит вовремя? в отведенные им 30 дней которые он поставил что-ли? Я правильно поняла, если моя ппосылка не успеет прийди за 30 дней, я не получу деньги. Что же это получается ни денег ни товара. Неужели все китайцы такие нахальные. Где же тут защита покупателя.
Они нам посылки по 2 месяца шлют. Модератор проверил трек и адрес а китаец скажем мне в переписке прислал липовый адрес, я потеряю деньги. Или все-таки переписка с продавцом имеет значение. Ужас какой-то. Какие же мы дурочки,нашли у кого заказывать.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Кот да Винчи ответил в теме Продавец не подтвердит получение товара и н
- Сообщений: 1971
- Спасибо получено: 303
3 года 8 мес. назад
Обострение спора — это передача спора на рассмотрение посреднику Алиэкспресс. Он всё проверит: адрес возврата посылки, трек-номер. Посредник — человек и он умеет всё проверять. Когда посылка доползёт до продавца, то посредник Алиэкспресс даст продавцу немного времени, чтобы проверить содержимое посылки и потом отдаст деньги вам.
Вы же, как покупатель, тоже имеете право обострить спор, если посылку от продавца не получили вовремя, а продавец деньги не возвращает в споре.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Источник: newshopper.ru
Как подтвердить полученный товар
раньше была кнопка подтвердить получение товара, почему-то сейчас её не наблюдаю, как подтвердить что я получил товар? Уже несколько посылок я не могу подтвердить, продавцы негодуют .
Пользователи Сообщений: 118 Поблагодарили: 57 раз Запорожье
Отправлено 23-04-2014 в 19:46
Сергей K2,
Пишем отзыв, ставим звезды и радуем продавцов!
TEHb поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 2 Поблагодарили: 1 раз
Отправлено 23-04-2014 в 20:07
Сергей K2, может интернет браузер некорректно отображает страницу. Тогда можно попробовать сменить браузер.
Пользователи Сообщений: 19
Отправлено 25-04-2014 в 12:18
Извините, вопрос не совсем по теме. Может ли кто-нибудь подтвердить получение товара, кроме меня, до истечения срока доставки? Например, в том случае, если мне дали чужой трек код, и он получил свой товар. Или можно спокойно ждать посылку, до истечения срока доставки, и пока не открывать спор?
Пользователи Сообщений: 315 Поблагодарили: 36 раз Москва
Отправлено 25-04-2014 в 12:24
kman, лучше сюда писать
если вам дали чужой трек и там его получили то да заказ закроется
kman поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 61 Поблагодарили: 23 раза alex7577
Отправлено 25-04-2014 в 12:28
Если вам дали чужой трек,то после подтвепждения получения посылки ваш заказ закроется.
kman поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 2432 Поблагодарили: 2226 раз Новосибирск
Отправлено 25-04-2014 в 14:33
заказ состоял из двух вещей, сроки проходили, посылка отсутствовала, открыла спор, за время спора посылку получила, спор откорректировала, по одному товару продавец соглашается, по другому спор обостряется, я хочу подтвердить получения первого товара и не могу, в подробностях заказа его просто нет!
Пользователи Сообщений: 677 Поблагодарили: 218 раз Караганда — Сарань
Отправлено 25-04-2014 в 14:51
drakoshka, alex7577, с каких дел что то закроется?
Пользователи Сообщений: 113 Поблагодарили: 31 раз Кирова
Отправлено 25-04-2014 в 15:12
i-rina писал(а):
заказ состоял из двух вещей, сроки проходили, посылка отсутствовала, открыла спор, за время спора посылку получила, спор откорректировала, по одному товару продавец соглашается, по другому спор обостряется, я хочу подтвердить получения первого товара и не могу, в подробностях заказа его просто нет!
Обостренные споры смотрим в статусе спора
Пользователи Сообщений: 315 Поблагодарили: 36 раз Москва
Отправлено 25-04-2014 в 15:55
robomen, вот, прочитала на другом сайте
Когда можно открыть Диспут?
Диспут можно открыть через пять дней после появления в заказе трек-номера отправления и до окончания срока автоматического подтверждения заказа – таймер обратного отсчёта виден в заказе покупателя, он отсчитывает время, когда заказ закроется автоматически с выплатой денег продавцу.
После закрытия заказа открыть Диспут и вернуть деньги невозможно!
ВАЖНО! Крайний возможный срок открытия Диспута будет сокращён Aliexpress, если трек-номер покажет ПОЛУЧЕНИЕ ОТПРАВЛЕНИЯ! При этом получение может быть и по чужому адресу! Покупатель должен самостоятельно отслеживать направление движения посылки, чтобы не пропустить досрочное завершение заказа! Иначе заказ будет завершён с выплатой денег продавцу
вот еще на эту тему
Когда продавец отправляет заказ, то Алиэкспресс уведомляет покупателя по электронной почте о крайней дате открытия Диспута, исходя из заявленных продавцом сроков доставки. На практике эта дата не является окончательной и площадка может закрыть заказ раньше срока, что для многих покупателей является неожиданностью. Дело в том, что площадка сама отслеживает статусы трек-номеров, и, если посылка достигла адресата, то Алиэкспресс сокращает таймер доставки внутри заказа до пяти дней. Покупателю направляется электронное письмо с предложением как можно быстрее проверить полученный товар и успеть открыть Диспут за оставшиеся несколько дней, если с товаром обнаружены проблемы. В противном случае Алиэкспресс досрочно завершает заказ!
И всё ничего с этой «обрезкой» счётчика, когда посылку получает сам покупатель. Но площадка не отслеживает индекс отделения связи получателя! На Алиэкспресс нередки случаи, когда покупателю дают отслеживать трек-номер от чужого заказа. Происходит ли это умышленно из-за жульничества продавца или банальной пересортицы номеров без злого умысла, большого значения не имеет, т.к. Алиэкспресс будет считать передачу денег продавцу обоснованной! Это прямое нарушение площадкой своих же гарантий из Программы Защиты Покупателей
Источник: alitrack.ru