Не могу оформить покупку на Алиэкспресс

Понятное и подробное руководство пользования Aliexpress от «A» до «s»!

23 марта 2022

Поздравляем тебя с днем рождения Aliexpress, ведь это праздник лично для тебя! 28 марта торговой площадке исполняется 12 лет, и в подарок заготовлена супердупермегаграндиозная расродажа — главная весенняя распродажа года! Обещаны безумно сумасшедшие скидки — до 70%!

Срок распродажи — с 10.00 28 марта по 09.59 2 апреля. Налетай, так сказать, торопись! Но сначала на разогрев, он пройдет с 10.00 23 марта по 09.59 28 марта. Те, кто знает, что это такое, сейчас хищно облизнулись, схватили самые вместительные авоськи и приготовились мчаться на сайт Aliexpress. Остальным поясним все чуть ниже, по порядку.

Итак, давай разбираться, как правильно пользоваться «Али» и всеми ништяками его, чтобы успеть отхватить как можно больше наваристых плюшек по как можно более сладким ценам. В самый финал мы положили лайфхаки, как покупать еще дешевле!

Как это работает

Сам Aliexpress ничего не продает, а выступает как посредник: предоставляет продавцам торговую площадку, а покупателям — защиту и гарантии, что купленное доставят в срок и оно будет соответствовать описанию.

Система подобна «живому» рынку, только в Интернете. Продавцы арендуют торговую точку и выставляют товары. Покупатели рассматривают предложенное, выбирают и могут связаться с продавцом напрямую.

Шаг 1. Регистрация

Искать товары можно и без регистрации, однако для покупки необходимо оформить отношения и завести профиль. Полезнейшая вещь: там будут храниться история заказов, список желаний, переписка с продавцами, споры и прочие нужные тебе данные.

Потребуется ввести e-mail, придумать пароль, указать имя, фамилию и адрес. Можно несколько — удобно, если заказываешь не только себе, но и на деревню, например, дедушке. Всё пиши транслитом, исключительно латиницей, чтобы китайские товарищи тебя поняли и послали куда надо заказанное. Особенно важно правильно указать индекс, чтобы не пришлось топать за посылкой за десять кварталов, а номер телефона ввести в международном формате, начиная с кода страны.

Шаг 2. Как искать и покупать

1. Выбор языка

Для удобства лучше оставить русский — Aliexpress должен включить его автоматически. Единственное исключение — чтение описаний товаров. Кривизна «алишных» переводов давно стала притчей во языцех, так что для более точного понимания лучше воспользоваться ссылкой «Посмотреть название на английском».

Бесщеточная аккумуляторная дрель

DEKO 20В бесщеточная Аккумуляторная дрель 42N.m электрическая отвертка и бесщеточный ключ 350N

Реклама. https://Aliexpress.ru

2. Поиск товаров

Предложений миллионы. Выбрать один-единственный помогут функции сортировки и фильтры. Остановимся на некоторых.

• Бесплатная доставка — имей в виду, что хитрые продавцы закладывают часть стоимости в цену доставки, чтобы их товары выглядели более дешевыми.
• Только поштучно — отметай предложения для оптовиков.
• 4 звезды и более — выбирай самые качественные товары.
• Сортировать по — рейтингу продавца или числу заказов для пущей надежности.
• Отправка из — выбирай опцию доставки с местных складов , чтобы не ждать долго.
• Сгруппировать похожие товары — это чтобы убрать из выдачи однотипные товары.

3. Выбор продавца

Если товар копеечный, то можно особо не приглядываться и выбирать сердцем. С вещами дорогими рисковать ни к чему — присмотрись к продавцу и обрати внимание на следующие параметры.

• Рейтинг — медальки, кристаллы и короны, возле которых показываются баллы. Барометр надежности и репутации. Рассчитывается по положительным отзывам за все время работы продавца. Соответственно, чем выше, тем лучше.
• Процент положительных отзывов — соотношение позитивных оценок покупателей к общему числу отзывов за последние полгода (в процентах). Выбирай тех, у кого показатель как можно ближе к 100%.
• Количество заказов — чем больше, тем лучше. Должно быть очень много, остановись на продавце с наибольшим количеством заказов облюбованного тобой товара.
• Оценка товара — складывается из отзывов покупателей по пятибалльной шкале. У товаров с сотнями и тысячами заказов это, как правило, 4-4,5 и выше.
• Отзывы — важнейший показатель, начни изучение продавца именно с него. Внимательно прочти, что пишут о нем и о товаре купившие его люди, насколько товар соответствует описанию, долго ли шел и прочее.

Успей купить!

Шаг 3. Как заказать и оплатить

Если нашел нужную вещь и больше ничего покупать не будешь, жми кнопку «Купить сейчас» и переходи к оплате. Если желаешь продолжить шопинг — «Добавить в корзину». Обрати внимание: зачастую товары представлены в разных цветах и моделях, в зависимости от этого цена может меняться.

Далее — оформление заказа. Внимательно проверь данные товара, пропиши адрес доставки, укажи купон на скидку, при желании оставь комментарий продавцу и выбери способ доставки.

Стандартный — обычное отправление без возможности отслеживания (ordinary). Подойдет для недорогих покупок.

С трек-номером (registered) — для ценных товаров. Сумма вырастет на пару баксов, но это цена спокойствия и возможности следить, как посылка идет к тебе, где находится в данный момент.

Шаг 4. Оплата

После нажатия на кнопку «Оформить заказ» программа переключит на экран оплаты и предложит выбрать один из способов, доступных для вашей страны.

• Карта — кредитная или дебетовая, самый простой и распространенный вариант. Важный момент: данные карточки передаются по защищенному соединению и видны только Aliexpress, но не продавцам.
• QIWI Wallet — электронный кошелек, пополняемый через терминалы, — для тех, кто не хочет светить карту.
• WebMoney, «Яндекс.Деньги» — системы электронных платежей.

Aliexpress продолжает принимать к оплате карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками. Они будут действовать в течение всего срока службы. Также россияне могут рассчитываться картами «Мир».

Шаг. 5. Как получить заказ

Посылка придет в почтовое отделение согласно индексу, указанному в адресе при оформлении заказа.

Стиральная машина Indesit

Стиральная машина Indesit EWSC 51051 BK CIS

Реклама. https://Aliexpress.ru

Шаг 6. Как узнать статус заказа

Если это предусмотрено выбранным способом доставки, посылке присвоится номер отслеживания, а уведомления об изменении статуса заказа будут приходить в почту и профиль на сайте.

Нужно перейти в раздел «Все заказы» и следить за изменениями статуса последних товаров.

• Ожидается платеж — покупатель подтвердил заказ, но еще не оплатил. На это отводится определенное время (будет показано на странице с товаром). Когда оно закончится, заказ аннулируется.
• Проверка платежа — Aliexpress обрабатывает и подтверждает транзакцию. Как правило, это занимает до 24 часов, однако во время распродаж может затянуться на 2–3 дня.
• Ожидается отправка — продавец обрабатывает, упаковывает и готовит заказ к отправке. Стандартно на это уходит 2–4 дня, срок зависит от условий, они прописаны на странице товара.
• Заказ отправлен — отправление передано в службу доставки и уже на пути к получателю. Занимает от 15 до 60 дней.
• Получено подтверждение — покупатель подтверждает получение заказа.
• Завершено — сделка закрыта. Этот статус появляется после того, как покупатель подтвердил получение товара.

Шаг 7. Как отследить посылку

И вновь напомним: наблюдать за своей посылкой и знать, где она находится в конкретный момент, можно, если доплатил продавцу за трек-номер. Тот должен присвоить его отправлению в течение трех дней после отсылки.

Доставка в среднем занимает около 1–1,5 месяца. Сведения о посылках обновляются не чаще раза в день, даже еще реже. Поэтому имеет смысл проверять, как там заказ, два-три раза в неделю. Без паники: может быть так, что непосредственно после отправки посылка не будет отслеживаться на протяжении недели. Нередко продавцы выдают отправлению трек-номер заранее, пока она лежит на почте несколько дней и ждет отправки.

Шаг 8. Как получить посылку

Есть два варианта. Почтальон забросит заказ в почтовый ящик — так обычно происходит с мелочевкой. Или же доставит извещение: мол, пожалуйте-с ножками на почту, посылка прибыли-с. Не забудь иметь при себе это самое извещение и паспорт.

Получив, внимательно осмотри посылку. Если упаковка повреждена, требуй составления акта осмотра. Но даже если внешне все цело, открой упаковку прямо на почте и проверь, в товарном ли виде все дошло. Бывалые специалисты советуют озадачиться совсем уж маньячески и снять процесс распаковки и осмотра на видео. Если возникнут недоразумения, у покупателя будут наглядные доказательства для продавца, а если дойдет до спора, это повысит шансы на исход дела в пользу заказчика.

Дома, погоняв полученный товар в хвост и гриву, поставь ему оценку и напиши отзыв. Помоги другим людям в дальнейшем определиться с выбором.

Шаг 9. Гарантии и защита

Может случиться так, что товар придет поврежденным, не придет вовсе или окажется плохого качества. На этот случай у Aliexpress есть защита покупателя, которая в случае неудачной покупки гарантирует компенсацию или полный возврат денег.

Защита работает в течение определенного периода, в среднем 60 дней, — зависит от времени доставки, указанного продавцом. Если за этот срок товар не придет или придет, но не будет соответствовать описанию, можно открыть спор. Aliexpress его рассмотрит и либо вернет деньги, либо даст компенсацию.

Узнать срок окончания защиты можно в «Моих заказах», нажав на «Подробнее» напротив нужной покупки. Если защита заканчивается, а заказ так и не получен, можно ее продлить. Это важный момент, потому что спор можно открывать только к заказам в статусе «Отправлен» или в течение 15 дней после получения.

Шаг 10. Как открыть спор

Соответствующая кнопка находится в подробностях заказа в разделе «Мои заказы». Для открытия спора нужно заполнить форму, где описать суть проблемы, указать желаемую сумму компенсации и приложить фото.

Изучив доводы обеих сторон, покупателя и продавца, Aliexpress принимает решение вернуть деньги (если товар не поступил покупателю) или выплатить компенсацию (если был отправлен товар не той модели, размера, цвета либо ненадлежащего качества). Процесс занимает от 2 недель до 2 месяцев. Чаще всего Aliexpress принимает сторону покупателя.

Ноутбук DERE R9 Pro

Портативный игровой ноутбук DERE R9 Pro, 15,6 дюйма, Intel Celeron N5095, 12 Гб ОЗУ, 512 SSD, 1920х1080, Windows 10

Источник: www.maximonline.ru

Как покупать на Aliexpress (Алиэкспресс) и оплачивать покупки?

Как покупать на Алиэкспресс, клиенты интернет-магазина могут узнать из справочной информации, приведенной на сайте. Помимо письменной инструкции там содержатся и видеоматериалы, которые наглядно демонстрируют стадии покупки товаров на Aliexpress.

Стандартный алгоритм покупки предполагает:

1. Оформление заказа.
2. Оплату товара через систему безналичных денежных переводов.
3. Отправку товара покупателю.
4. Подтверждение покупателем факта получения товара.
5. Перевод денежных средств в пользу продавца.

Указанный процесс позволяет покупателю совершать покупки без лишнего риска. В случае несоответствия полученной вещи описанию, получения вещи низкого качества или неполучения товара в отношении покупателя может быть оформлен возврат стоимости заказа.

Как правильно покупать на Aliexpress. Оформление заказа

Чтобы узнать, как покупать на Aliexpress товары, прежде всего необходимо ознакомиться с механизмом оформления клиентского заказа.

Формирование заказа невозможно без регистрации на сайте: клиент может создать новую учетную запись или войти через аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте.

Формирование заказа

После регистрации покупатель наполняет свою корзину товарами, размещенными на страницах сетевого магазина. Выбор товара производится на странице с описанием вещи.

Перед заказом следует внимательно изучить сведения о товаре, ознакомиться с предложенными ценами, скидками, имеющимися видами, размерами и количеством вещей, характеристиками и возможностями товара. Для того чтобы поместить вещь в корзину, пользователю необходимо нажать на кнопку «Добавить в корзину».

Затем покупатель может оформить заказ, если зайдет в «Корзину». После просмотра списка товаров, если все верно, нужно нажать на кнопку «Оформить заказ».

Если клиент желает оформить заказ на выбранную вещь со страницы товара, то ему потребуется выбрать кнопку «Купить сейчас».

После этого перед покупателем возникает таблица, уточняющая параметры заказа. Например, если клиент Aliexpress желает купить одежду, то в таблице его попросят уточнить цвет, размер и количество заказанных вещей.

Выбрав необходимые свойства товара, клиент дает команду «Подтвердить». После подтверждения заказа он вводит свои персональные данные.

Ему потребуется указать сведения, касающиеся:

• ФИО,
• адреса доставки товара,
• номера мобильного телефона.

Статус заказа

Проверить статус сформированного на сайте Алиэкспресс заказа покупатель может в своей учетной записи.

Для уточнения статуса заказа он переходит в графу «Мои заказы». Заказ может иметь один из указанных ниже статусов:

• «Ожидается подтверждение»,
• «Ожидается отправка»,
• «Закрыт»,
• «Заморожен»,
• «Завершен».

Во вкладке с текущими заказами пользователь сможет уточнить не только действующий статус, но и следующую информацию:

• наименование товара,
• наименование продавца,
• номер заказа,
• номер для отслеживания отправления,
• дату открытия и закрытия заказа,
• стоимость заказа.

Как сделать покупку на Алиэкспресс. Особенности оплаты

Информацию о том, как оплачивать покупки на Алиэкспресс, важно уточнять еще до формирования своего заказа, так как если заказ не будет оплачен в течение 3 дней после его подтверждения, то он автоматически удаляется.

Заказ же не будет отправлен по месту получения покупателем, пока он не направит денежные средства в счет оплаты стоимости выбранных товаров.

Оплата стоимости заказанного товара

Чтобы совершить операцию по оплате, клиент нажимает кнопку «Оплатить сейчас», которая позволяет ему перейти к выбору способа оплаты товара.

Кнопку «Оплатить сейчас» необходимо искать в списке заказов — она становится доступной сразу после оформления и подтверждения заказа.

Покупатели, зарегистрированные на сайте Aliexpress, могут совершить оплату:

• с карты Visa, MasterCard или Maestro Debit Card,
• посредством системы Western Union,
• с помощью банковского перевода.

Оплата доставки товара к заказчику

Продавец вправе самостоятельно устанавливать цены на доставку товара, а также размер дополнительных платежей.

Представитель продавца выбирает способ возможной доставки товара, стоимость которой зависит от габаритов, объема и веса отправления.

Узнать цену доставки товара покупатель может еще во время формирования заказа на странице сетевого магазина Aliexpress.

Для определения стоимости и продолжительности доставки необходимо войти на страницу товара и воспользоваться вкладкой «Доставка и оплата». В открывшейся сводной таблице покупатель сможет уточнить данные о транспортной компании, цене доставки и примерном сроке транспортировки товара.

Покупатель, который считает, что стоимость доставки необоснованно завышена, вправе связаться с продавцом в частном порядке, чтобы согласовать вопросы, связанные с оплатой доставки товара.

Если продавец даст согласие на снижение цены, то стороны могут заключить соглашение об изменении стоимости доставки товара. Сторонам необходимо заключить соглашение о снижении цены доставки до момента оформления заказа покупателем.

Впрочем, покупатель товара магазина Aliexpress может выбрать и альтернативные варианты транспортировки. Изменение способа пересылки заказа вполне может помочь уменьшить стоимость доставки товара покупателю.

Что выгодно покупать на Алиэкспресс. Рекламные акции и привилегии для клиентов

Скидки

Интернет-магазин регулярно проводит распродажи товаров. Продавцы нередко устраивают рекламные акции, привлекая покупателей из различных социальных сетей товарами с большими скидками.

О действующих на сайте скидках и распродажах пользователь может узнать по рекламе на главной странице сетевого магазина Aliexpress, где размещается таймер со сроком действия акции.

Продавцы устраивают сезонные снижения цен на одежду и обувь. Кроме того, клиентов, которые нажимают на значок «Нравится», также могут ждать небольшие скидки на определенные виды товаров.

Купоны Aliexpress

Купоны на скидки предоставляются участникам акций, которые проводятся в социальных сетях и на сайтах партнеров интернет-магазина.

Покупатель может получить купон от продавца на сайте Aliexpress. Он может использовать его при покупке товара, цена которого превышает минимально допустимую сумму для имеющегося купона.

Купоны, выданные клиенту сетевого магазина Aliexpress, не могут быть обменены на денежные средства и могут использоваться только их владельцами. Покупатели могут пользоваться купонами до истечения срока их действия.

VIP-клуб Aliexpress

Покупатели магазина могут стать членами VIP-клуба Aliexpress.

В зависимости от числа заказов и их стоимости выделяется 3 уровня членства:

1. Платиновый, который присуждается после того как сумма транзакций достигнет 6999 долларов.
2. Золотой, присуждаемый клиенту, оплатившему заказы на сумму от 3999 долларов.
3. Серебряный, который получают покупатели, оплатившие заказ стоимостью от 999 долларов.

Пересчет переведенных денежных средств осуществляется ежедневно. Программа учитывает переводы со сроком давности до 90 календарных дней.

Для поддержания уровня членства пользователю потребуется, чтобы суммарный объем успешных платежей составлял минимальную сумму, установленную для каждого уровня.

Отслеживание посылки с заказом и доставка

Как отследить заказ на сайте Aliexpress

Изучая инструкцию, как покупать на Aliexpress товары, клиенту важно обратить внимание на возможность отслеживания товара.

Отследить стадию доставки заказа можно после того, как продавец отправит заказ по адресу, указанному покупателем в анкете (Подробнее см. Как отследить посылку с Алиэкспресс (Aliexpress)? ).

Код посылки отправляется покупателю в течение 3 дней с момента отправки заказа. Также идентификатор для отслеживания отправления отображается в строке заказа.

Обновление сведений, полученных в службе доставки, производится в течение 72 часов.

Гарантия своевременной доставки товара покупателю

Сетевой магазин Aliexpress гарантирует покупателям своевременную доставку. В случае если клиент не получает заказанный товар в оговоренный срок, он получает возможность подать заявку на возврат полной стоимости товара.

Однако возврат средств, уплаченных за товар, не оформляется в следующих случаях:

• Заказ не доставлен по вине покупателя. Например, он неверно указал адрес доставки купленной в сетевом магазине вещи.
• Доставка заказа не осуществлена по причине возникновения обстоятельств, не зависящих от продавца. К таким ситуациям принято относить задержку отправления в пункте таможенного контроля или возникновение природной катастрофы.
• Заказанный покупателем товар не доставлен ввиду других обстоятельств, выходящих за рамки контроля Aliexpress.
• Покупатель совершил несанкционированную оплату товара, которая производилась без использования сайта Aliexpress.

Действие гарантии на товар

Гарантия возврата денежных средств действует в отношении товара до момента закрытия заказа (Подробнее см. Как вернуть деньги с Алиэкспресс (Aliexpress) ?).

Время закрытия заказа пользователь сетевого магазина может отслеживать в своем личном кабинете на сайте Aliexpress.

Если на приобретенный покупателем товар действует опция «Продленная защита», то клиент получает 15 дополнительных дней после закрытия заказа. В течение этого времени покупатель вправе подать заявку на возврат его стоимости.

Покупатель, получивший заказ, не может заявить о возврате стоимости товара, если:

• заказ закрыт, а покупатель подтвердил получение товара, хотя товар не был получен им фактически;
• товар не получен в срок, но заказчик не подал заявление на возврат уплаченной стоимости товара (при этом срок подтверждения заказа должен закончиться).

Теперь пользователи, которые хотят оформить покупку на сайте Aliexpress, знают, что отправлению заказа в обязательном порядке предшествует оплата выбранного товара безналичным способом. Только после поступления денежных средств на сайт Aliexpress продавец высылает товар по адресу покупателя. После подтверждения факта получения товара покупателем администрация сайта Aliexpress переводит средства на счет продавца.

Источник: xn--h1apee0d.xn--p1ai

Как интернет-магазину продавать свои товары на Aliexpress: пошаговая инструкция, советы, лайфхаки