Иногда у покупателей возникают вопросы — почему не получается зайти на Алиэкспресс ? Как правило, такой вопрос возникает в ситуации, когда сайт отлично работает, ищет вещи в поиске, но не даёт войти в аккаунт для совершения покупки или просмотра заказов. Иногда вообще заказы куда-то пропадают. Давайте разберем, почему так происходит.
Не могу войти в аккаунт Алиэкспресс на русском языке: причины
Давайте попробуем выяснить причину, почему сайт периодически себя так ведёт.
В основном, когда не получается зайти на Алиэкспресс , проблема заключается в самом сайте.
Такие сбои иногда бывают, и вы ничего с ними сделать не сможете, разве что, если только обратитесь в . Либо просто немного подождите и все само наладится.
Не заходит приложение, компьютер в аккаунт Алиэкспресс: почему?
Если у вас не работает или вылетает мобильное приложение, то причиной этому могут быть обновления или внутренний сбой. Для начала попробуйте почистить кэш приложения.
- Для этого откройте «Настройки» смартфона
Не грузится AliExpress решение проблемы
- Дальше выберите «Приложения»
- Найдите в списке Алиэкспресс
- Далее нажмите «Очистка кэша»
- Попробуйте снова зайти в приложение
Если после этого ситуация не наладится, то тогда попробуйте переустановить приложение.
Для начала, попробуем разобраться, почему же так бывает, что войти в свой кабинет на торговой площадке Aliexpress не получается, либо получается далеко не с первого раза. Логи и пароль, вроде, вводятся верные -а, вход в кабинет все ровно не осуществляется. Либо, пароль просто на просто не вводится.
Или же, окно входа в свой кабинет на Aliexpress просто «зависает», бесконечно долго что-то грузит, но, так и не дает войти, чтобы проверить свой заказ, что-то заказать, либо подтвердить. Еще хуже, когда такие «зависания» происходят в тот момент, когда нужно открыть спор. Так же, бывает, что стартовая страница сайта Aliexpress не загружается вовсе, или отображается только частично.
Те, кто сталкивался с подобными моментами, скорее всего замечали, что подобная ситуация может быть как при входе со стационарного компьютера или ноутбука, так и при входе со смартфона либо планшета.
Суть проблемы и, соответственно, ее решение — невероятно простое! Дело в том, что платформа сайта Aliexpress оснащена автоматическим опознаванием вашей ГЕОпозиции. Т.е. — система, еще до Вашего входа на сайт автоматически определяет ваше расположение на карте мира и направляет Ваш запрос на предназначенный для Вашего региона сервер. Учитывая постоянно растущий поток покупателей на Aliexpress, проживающих в странах СНГ — автоматически выбранный сервер далеко не всегда справляется с поступающим потоком запросов — в результате чего, мы и наблюдаем различного рода сбои.
*делаем себе закладку данной страницы, чтобы, всегда беспрепятственно заходить, через ссылки на вход через резервные серверы, которые приведены ниже (работает, как «зеленый коридор», пока тоже не перегрузят):
вход на торговую площадку Aliexpress 1 ;
вход на торговую площадку Aliexpress 2 ;
вход на торговую площадку Aliexpress 3 ;
вход на торговую площадку Aliexpress 4 ;
(Резервные серверы предназначены именно для стабилизации работы системы при излишних нагрузках. Т.е. — после того, как система не давала войти на сайт, некоторое время Вас помучив, — она перенаправит на такой сервер Ваш запрос автоматически. Однако, когда сработает эта автоматика — дело везения:). Иногда, это занимает около дня. Потому, зачастую — куда проще и быстрее сделать это самому)
Чтобы восстановить забытый логин и пароль на Алиэкспресс в системе интернет-магазина предусмотрена специальная процедура, позволяющая создать новый пароль для профиля. Для начала процесса восстановления необходимо знать адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации аккаунта Aliexpress .
- Чтобы восстановить логин и пароль на Алиэкспресс, перейдите на главную страницу интернет-магазина (ru.Aliexpress.com) и воспользуйтесь пользовательским меню для перехода на страницу авторизации в системе. Нажмите на кнопку “Войти” для перехода к форме входа.
- На странице авторизации покупателя над полем ввода пароля есть ссылка “Забыли пароль?” , на которую необходимо нажать.
- Для того чтобы восстановить забытый логин и пароль на Алиэкспресс нужно указать регистрационный адрес электронной почты в соответствующем поле, а также подтвердить, что вы не робот, перетянув слева на право ползунок в строке “Проверка” .
- Пока проверка не будет пройдена, кнопка “Запросить” останется неактивной. Многие покупатели игнорируют проверку, а после жалуются на то, что функция восстановления пароля на Алиэкспресс не работает. Если вы все сделали правильно, то надпись “Please slide to verify” изменится на “Verified”.
- Далее система перенаправит вас на страницу, где будет необходимо подтвердить личность, выбрав из предложенных изображений одну из ваших недавних покупок. На выполнение этого задания Алиэкспресс дает 3 минуты.
- Успешно завершив задание по проверке личности, можно приступать к созданию нового пароля для вашего аккаунта. Отнеситесь к заполнению обеих полей очень внимательно, а также запомните новый пароль.
- Если новый пароль и его подтверждение совпали, система выдаст сообщение о том, что пароль восстановлен. Теперь вы можете использовать обновленные данные для входа в интернет-магазин.
Надеемся, наша пошаговая инструкция как восстановить забытый логин и пароль на Алиэкспресс помогла вам беспрепятственно получить доступ над вашим аккаунтом.
Статья описывает возможные причины, по которым пользователь не может зайти в свой аккаунт на «Алиэкспресс ».
В сегодняшнем нашем обзоре мы будем говорить о том, по каким возможным причинам пользователи не имеют доступ к «Личному кабинету » в Интернет-магазине «Aliexpress » с телефона и компьютера, даже если вводят логин и пароль правильно.
По каким причинам закрыт доступ к «Личному кабинету» на «Aliexpress» при правильном вводе пароля и логина?
Если верить множествам отзывов, то очень многие пользователи в какой-то момент не могут войти в свой аккаунт (а, следовательно, и в «Мои заказы ») на «Aliexpress », при этом они утверждают, что правильно вводят пароль по нескольку раз. Ниже мы приведём список всех возможных причин, которые могут способствовать этому, а также дадим некоторые советы по решению проблемы в каждом случае. Вся основная информация будет изложена в таблице.
- Попробуте зайти на сайт с другого устройства. Если вы обычно заходите с компьютера, то попытайтесь сделать это с планшета, телефона, Айфона или Айпада.
- Зайдите на сайт с другого браузера
- Обновите браузер, почистите куки, очистите кеш
- Если вы заходите на сайты с браузера «Опера », тогда включите режим «Турбо ».
Также мы можем посоветовать вам попробовать авторизоваться на сайте по этой ссылке , либо авторизоваться через социальные сети, если вы ранее привязывали их к вашему аккаунту.
«Aliexpress» заблокировал мой аккаунт. Что делать?
Одной из причин, по которой вы не можете войти в свой аккаунт на сайте «Aliexpress », может служить блокировка вашего аккаунта. Ниже мы приведём таблицу, объясняющую возможные причины блокировки и способы их решения.
| Причины, по которым ваш аккаунт может быть заблокирован на сайте «Aliexpress» | Способы решения проблемы |
| Не активирован аккаунт после регистрации | Зайдите в свой электронный ящик, если пришло письмо от сайта со ссылкой активации, то пройдите по ней. Если срок для активации аккаунта вышел, то зарегистрируйтесь заново |
| Проверяется информация | Интернет-магазин иногда запрашивает у пользователей дополнительную информацию. В результате этого пользователь должен получить письмо от магазина на электронную почту и предоставить требуемую информацию |
| Пользователь часто сменяет способы оплаты | Интернет-магазин может с подозрением относится к лицам, которые часто используют разные веб-кошельки или банковские карты. Старайтесь использовать одну карту и один кошелёк |
| Рейтинг имеется не только у продавцов, но и у покупателей. Если ваш рейтинг упал достаточно низко, то это может вызвать вопросы у администрации сайта. Старайтесь вести себя активнее в Интернет-магазине | |
| Многократный отказ от оплаты при оформлении заказов | Если вы слишком часто будете отсрочивать оплату заказа в целях получить скидку от продавца, ваш аккаунт могут заблокировать. Оплачивайте заказы сразу |
| Систематическое открытие спора | Если вы открываете спор в Интернет-магазине, то всегда аргументируйте ваши требования вернуть деньги. Не открывайте споры, если у вас нет никаких доказательств |
| Оплата заказов не своей картой | Все заказы должны быть оплачены банковской картой, принадлежащей вам. Если карта оформлена даже на ваших детей, родителей, братьев или сестёр, то вас могут заблокировать |
| Торговые сделки с продавцами за пределами Интернет-магазина | Старайтесь покупать товары у продавцов на «Aliexpress» только в рамках этого Интернет-магазина, иначе вас и продавца могут заблокировать |
Проблемы со входом в свой аккаунт на «Aliexpress » могут быть и при работе на мобильном телефоне. Возможные причины:
- На сайте ведутся профилактические работы
- Неполадки в работе мобильного приложения
- Неполадки в работе мобильного Интернета
- Неправильно введён логин и пароль
Не могу войти в свой профиль на «Aliexpress» на русском языке, потому что забыл пароль
Практически все русскоговорящие пользователи предпочитают версию сайта «Aliexpress » на русском языке, так как, помимо всего прочего, в таком случае все цены на товары указываются в рублях. Но что делать, если вы забыли пароль и не можете войти в свой аккаунт? В этом случае следует:
- Зайти на сайт «Aliexpress », нажать на «Войти »
- В новом окне нажать на пункт «Забыли пароль? » и далее следовать указаниям системы
Видео: Если Aliexpress заблокировал аккаунт.Что делать?
Покупки через интернет стали привычным и весьма удобным способом. Для этого всего лишь надо зарегистрироваться на сайте. Многие сталкивались с проблемой, когда забыли пароль и не можете войти на нужный вам сайт. Часто это бывает при смене браузера или устройства, когда пароли не сохранены. В данной статье рассмотрим основные проблемы с входом на и пути их решения.
Забыли свой пароль, процедура восстановления пароля на русской версии ru .Aliexpress .com
Пожалуй, самой распространенной проблемой является . Но этот пустяк довольно быстро исправить. При входе на ресурс вам предлагается заполнить поля «Пароль» и «Логин».
Над последним полем имеется ссылка «Забыли пароль», на нее и надо нажать. После чего открывается страница с предложением указать адрес своей электронной почты и пройти проверку. При необходимо ввести код с картинки в специальное поле, если все сделано правильно соответствующее поле, окраситься в зеленый цвет. Остается нажать на кнопку «Запросить».
После этого предлагается два варианта по восстановлению пароля:
- с подтверждением по электронной почте;
- через службу поддержки.
Выбираем наиболее удобный вариант. Например, через почту.
После этого требуется пройти проверку личности, которая состоит из трех пунктов:
- проверка идентичности с получением кода;
- непосредственное восстановление пароля (вводим новый пароль и подтверждаем его в окне ниже);
- вход на сайт под новым паролем.
После успешного прохождения данной процедуры на экране появиться надпись, что пароль восстановлен. Теперь вы можете спокойно зайти на сайт и совершать покупки, а пароль лучше всего записать в блокнот или сохранить в браузере.
Как зайти на Алиэкспресс , если доступ закрыт.
Бывают ситуации, когда блокируется доступ к торговой площадке. Такая ситуация может возникнуть в следствии ограничения доступа к сайту Роскомнадзором, если на ресурсе найдены товары не надлежащего качества.
Также причиной этому могут быть:
- технические работы на сайте;
- обновление ресурса;
- неполадки.
Все это временные трудности. На обновления может потребоваться не больше пары часов, а вот проведение технических работ может и затянуться. В любой ситуации это не сможет повлиять на заказы и стоимость товаров. Также причиной может стать медленная работа вашего браузера.
В этом случае попробуйте следующее:
- сменить браузер;
- воспользоваться режимом турбо, для увеличения скорости;
- очистить историю;
- зайти с другого устройства.
Если получилось зайти с телефона или планшета, а с компьютера нет, то скорее всего проблема в последнем. В любом случае, если сайт не открывается администрация сообщает причины, по которым это произошло.
Не могу зайти в личный кабинет Алиэкспресс
Бывают ситуации когда все хорошо работает, но зайти в не удается. С этой проблемой сталкивались многие. Такое может быть из — за обновлении на сайте и стоит подождать некоторое время. После чего все наладиться и вы спокойно войдете в кабинет. Эти проблемы часто бывают по вине антивирусной программы, которая может блокировать ресурс как вредоносный.
В этом случае можно попробовать отключить защиту и произвести вход. Если ничего из перечисленного не помогло попробовать отправить сообщение в службу технической помощи, они обязательно помогут в разрешении сложившейся проблемы.
Источник: phocs.ru
«Этот товар недоступен». Aliexpress полностью отключил старое приложение для россиян
Одним из наиболее крупных, известных и распространенных сервисов, позволяющих покупать товары с доставкой из Китая, является Aliexpress. Данная торговая площадка стремится делать все ради своего активного развития, расширяя как ассортимент продаваемых товаров, так и, кроме того, реализуя огромное множество различных других новшеств. В ход при всем при этом идут различные самые разные новшества, и вот дошло дело до еще одного, чего никто конечно же не ожидал даже и близко. Так, данный маркетплейс посчитал необходимым запретить россиянам, проживающим в России, использовать старую ранее доступную версию мобильного приложения, потому что теперь при ее использовании и попытке открыть карточку с информацией о любом товаре появляется сообщение «Этот товар недоступен».
Вне зависимости от того, какой товар хочется купить, при просмотре карточки такого гарантированно на экране отобразится надпись «Этот товар недоступен», из-за чего не получится не только ознакомиться с описанием товара, но и узнать его стоимость, изучить отзывы, посмотреть похожие наименования, добавить в избранное, совершить покупку, либо сделать что-либо еще. Все что доступно в таком случае – обложка объявления, а также его название. Подобная проблема 10 сентября возникла у пользователей Aliexpress из России, причем только у тех, кто используют старую устаревшую версию фирменного мобильного приложения, предназначенного для смартфонов и планшетов, работающих под управлением операционных систем Android и iOS. На практике это означает, что теперь обладателям каких-либо мобильных устройств придется так или иначе использовать самое современное актуальное программное обеспечение.
Уже более полугода в App Store и Google Play Market активно продвигают новую современную версию приложения Aliexpress, но при всем при этом старая ранее доступная, которая была доступна для загрузки и установки более шести лет, по-прежнему работала для просмотра информации о товарах и добавления их в корзину. Но с 10 сентября пользоваться устаревшим ПО стало невозможно никак, потому что при попытке открыть любую карточку какого-либо товара появляется сообщение «Этот товар недоступен», словно его сняли с продажи и сделали более недоступным для покупки. Однако на самом деле виной всему является несовместимость мобильного приложения, которое теперь полностью непригодно для использования в России.
При использовании нового приложения Aliexpress проблем нет, как впрочем и при использовании компьютерной веб-версии сайта торговой площадки. Учитывая все это очевидно, что для решения проблемы «Этот товар недоступен» требуется отказаться от старой программы для доступа к онлайн-магазину, начав использовать новую. Однако при этом многим пользователям она не нравится, так как такая имеет слишком крупный интерфейс, а также иной алгоритм поиска, который является менее эффективным при выполнении различных поисковых запросов. Если еще недавно у россиян была возможность выбирать товары через старое мобильное приложение и добавлять в корзину, то теперь, в связи с такими нововведениями маркетплейса, использовать возможно только лишь новейшее ПО, вне зависимости от собственного мнения и желания.
Ранее сообщалось о том, что покупатели товаров на Aliexpress столкнулись с новой проблемой – статусом «Задержано на таможне».
Источник: akket.com
Почему не работает Алиэкспресс сегодня? Что делать, если не работает или не открывается сайт Алиэкспресс, как это исправить?
В данной статье мы разберем вопрос — почему не работает сайт Алиэкспресс и как исправить данную проблему?
Иногда случается , что сайт Алиэкспресс оказывается недоступным , высвечивает ошибку или просто недоступен . Все дело в том , что здесь иногда проводятся технические работы , либо возникает перегрузка от большого количества пользователей или DDos — аттак хакеров , поэтому одна из версий сайта может не работать . Прежде всего , попробуйте открыть русскую http :// ru . Aliexpress . com или наоборот английскую http :// Aliexpress . com версию сайта в зависимости от того , какой вы пользуетесь на данный момент .
Иногда провайдер или министерство связи или контора вроде Роскомнадзора блокируют сайт по причине обнаруженных там товаров для суицида , курения , шпионских гаджетов и других вещей . Обычно проблема устраняется в течении пары дней и потом все работает как обычно . Так что , если у вас заблокирован этот ресурс , используйте пару методов для быстрого обхода ограничения .
Способ 1 . Использование анонимайзеров , прокси — серверов или онлайн — браузеров
Анонимайзер
Эти все сервисы доступны на разных сайтах , но наиболее популярными являются : HideMyass , ZenMate , Stealthy , Hola , friGate , BrowSec .
Иногда , когда вы заходите в интернет с рабочего ПК , активируется блокировка . Так происходит потому , что ваш системный администратор ограничил доступ не только к различным соцсетям , но и некоторым магазинам , поэтому для обхода блокировки потребуется анонимайзер или расширение для браузера .
Способ 2 . Попробуйте использовать другой браузер или ПК
Google Public DNS
В некоторых случаях DNS — сервера у вашего поставщика интернета могут блокировать ресурсы , глючить и не распознавать адреса . Поэтому если вам написано , что страница недоступна или не получается открыть адрес , то используйте Google Public DNS или Яндекс . DNS
Если же ничего не помогает , то попробуйте день или два подождать , и тогда все снова заработает .
Видео: Не работает сайт Алиэкспресс (Решение проблемы)
Источник: mobilkoy.ru