Первые сутки после того, как вы оплатили товар, оплата проверяется администрацией. Продавцу сообщают о вашем заказе. После того, как платёж проверен, на странице заказа начинает тикать счётчик времени. Он показывает, сколько дней даётся продавцу на отправку посылки.
Обычно это 3-7 дней. Но могут быть и совсем другие цифры.
На странице товара рядом с картинкой есть строчка о бесплатной доставке (или стоимости доставки), а под ней маленькая строчечка (у меня она жирненьким выделена):
Free ShippingtoRussian Federation via China Post Air Mail
Delivery: 15-50 days (ships out within 5 days)
Вот то, что в скобках — время, за которое продавец обещает отправить товар. Здесь он 5 дней. Иногда здесь может стоять 20, 60 и даже 98 дней. И это только на отправку посылки! А потом пока ещё по почте поползёт.
Вряд ли вы готовы столько ждать. Поэтому обязательно обращайте на это внимание, прежде чем делать заказ.
Но вот заказали, не заметили, а на счётчике например 2 месяца на отправку. Или уже после оплаты продавец увеличил время на отправку. Ну что ж, напишите продавцу. Спросите, почему так долго, сможет ли он отправить быстрее. Иногда продавцы после такого письма отправляют в ближайшие 2-3 дня.
НЕ ПРИШЕЛ ЗАКАЗ С АЛИЭКСРПЕСС ЧТО ДЕЛАТЬ ❓ ❔ Открывать спор алиэкспресс refund возврат денег
Многие продавцы отправляют в последний день, а иногда в последние часы данного им для этого времени. Если беспокоитесь, торопитесь, — опять же можете написать продавцу. Но если срок отправки небольшой — несколько дней, то лучше просто спокойно подождать.
Когда продавец отправит товар — он даст вам трек-код. На почту придёт сообщение, что товар отправлен, и продавец дал вам трек. Отслеживаться этот трек начнёт через несколько дней (даётся для этого время 10 рабочих дней).
Если продавец товар не отправит, счётчик закроется, — вам администрация автоматически вернёт деньги.
Если время для отправки слишком большое, и вы не готовы столько ждать (тем более, что в таких случаях часто товара просто нет, и продавцы его так и не отправляют), вы можете попробовать отменить заказ. Нажимаете кнопку «отменить» и ждёте ответа продавца. Если продавец согласится, тозаказ отменится, и деньги к вам вернутся.
Но вот здесь большое НО: если продавец не ответит или ответит, но не согласится отменить заказ, вам придётся ждать, пока закончатся эти дни на отправку. Вот когда время выйдет — деньги вам вернут автоматически. Иногда это может длиться месяцами.
Источник: www.stranamam.ru
Почему на Алиэкспресс нет доставки в Россию?
Сегодня много пользователей сайта Алиэкспресс, задались вопросом: Что случилось с Алиэкспресс, и почему на Алиэкспресс нет доставки в Россию?
А при заказе на Алиэкспресс появляется надпись: Не возможно доставить товар в эту страну!
Что случилось с Алиэкспресс?
Всё дело в том, что товар не доставляют в выбранную страну Алиэкспресс по техническим неполадкам самого сайта.
Неудачная попытка доставки Али Экспресс. Не пришла посылка с Алиэкспресс как вернуть деньги.
На данный момент, работники iT отдела Aliexpress работают над данной проблемой системы. Но, всё это дело можно ускорить в индивидуальном порядке.
Для того, что бы нашу проблему работники iT отдела решили в индивидуальном порядке и в приоритетной очереди, нам надо написать в тех. отдел Службы поддержки Алиэкспресс и рассказать про нашу проблему.
Решение проблемы с доставкой с Алиэкспресс в Россию
Для этого, переходим в нашу статью на сайте — » Служба Поддержки Алиэкспресс «
Далее, пролистываем статью до конца и нажимаем — Служба поддержки
После чего, в новом окне откроется робот Ева. Но нам, данный робот не очень интересует, так как нам нужен живой оператор сайта Алиэкспресс.
Для этого пишем роботу:
1. Здравствуйте
2. информация (именно, с маленькой буквы «и»)
После чего, нажимаем кнопку — Перейти в чат (Данный метод со скриншотами, есть так же в нашей статье » Служба Поддержки Алиэкспресс » )
И к нам подключится живой оператор. К которому мы должны написать, что товар не доставляют в выбранную страну Алиэкспресс, именно в Россию.
Так же надо написать, что бы переслали запрос в соответствующий отдел с пометкой “Очень Срочно”, чтобы запрос стал приоритетным!
На стоит учитывать ещё то, что на днях система обновится полностью и для всех! А когда именно, никто пока не может сказать. Но я буду стараться держать вас в курсе всех событий. Если будут вопросы — пишите в комментариях.
И если, ещё кто не знает: Сейчас на Алиэкспресс проходит Акция «Положи спасибо в карман». В которой раздаёт наборы купонов на 11$ в сутки. Подробнее прочитать про данную акцию, можно в нашей » статье » .
Источник: aliprosto.com