Здравствуйте, у меня произошла проблема при таможенном оформлении Алиэкспресс. У заказа при отслеживании статус «Ошибка таможенного оформления требуется дополнительная информация» и пришло оповещение, что нужно заполнить данные для таможни.
Алиэкспресс просит информацию для таможни, прислали документ «Custom Clearance Information». Подскажите, что делать? Как заполнить данные для таможни на Алиэкспресс?
Зачем Алиэкспресс запрашивает паспортные данные для таможни?
Анонимный пользователь ответил на вопрос 11.08.2023
4 Ответы
Sasha Опубликовано 27.07.2022 0 Коментарии
Просто вы не указали необходимые данные для того, чтобы посылка прошла оформление на таможне. А именно паспортные данные и свой номер ИНН.
Это можно указать при заполнении адреса доставки для Aliexpress.
Заполните документ, который вам пришел таким образом
Зачем Алиэкспресс запрашивает паспортные данные для таможни?
Самому магазину эти данные вообще не нужны, но вот для таможни РФ и разных служб доставок они могут быть необходимы.
Именно поэтому возникает статус «Ошибка таможенного оформления». Посылку без документов не могут оформить и доставить до вас.
Где находится таможня РФ с Алиэкспресс?
Все посылки с Aliexpress приходят в три таможенных пункта:
Детково
Шарапово
Внуково
Все пункты находятся в московской области.
Нужно ли заполнять информацию для таможни на Алиэкспресс?
Обязательно, если хотите получить посылку.
Конечно, можно и не заполнять документы и открыть спор по причине «Проблемы с таможней», чтобы вернуть деньги.
Sasha Выбран как лучший ответ 27.07.2022
Илья (анонимный) Опубликовано 11.08.2023 0 Коментарии
а у меня форма ввода отилчается от той что статье, ФИО тремя отдельными полями, ИНН нет. и непонятно правильно ли ввожу название органа выдавшего паспорт, в паспорте еще код подразделения есть а тут не спрашивают. в общем хз что творится
Sasha изменил статус на опубликованный 21.08.2023
Sasha Опубликовано 27.07.2022 0 Коментарии
Вот что говорится в официальной справке Aliexpress
Что делать если посылку с Алиэкспресс задержала таможня?
Поскольку обязанность таможенной очистки лежит на продавце, прежде всего обратитесь в местный орган таможенного контроля, чтобы узнать причину задержания посылки:
1. Необходимо уплатить импортную пошлину/требуется документ на импорт. Уплатите пошлину/предоставьте документ для таможенной очистки.
2. Отсутствует документ от продавца. Свяжитесь с продавцом для получения необходимого документа, после чего оформите посылку на таможне.
Если продавец не идет навстречу с предоставлением документа, откройте спор на странице заказа, приложив официальный документ из местного органа таможенного контроля для прояснения причины задержания, чтобы могла вмешаться Aliexpress.
Оформление и оплата таможенной пошлины, растаможка товара из Китая с Алиэкспресс: документы. Сколь.
Советую вам обратиться на горячую линию таможни РФ и узнать в чем причина задержания вашей посылки. Возможно, все решается очень просто.
Источник: magazinbest.com