На каком языке сайт Алиэкспресс

Статья приведет способы, как можно связаться с продавцом на «Алиэкспресс».

Как задать вопрос, написать и отправить сообщение продавцу на «Aliexpress» в мобильном приложении с телефона и компьютера? На каком языке писать продавцу на «Aliexpress«? Вопросы подобного рода часто задают клиенты упомянутого интернет-магазина, и об этом мы поговорим в нашем обзоре.

Для начала отметим, что связь с продавцом на «Aliexpress» действительно очень важна. Таким образом вы сможете уточнять все детали торговой сделки, включая переписку по поводу отмены заказа или возврата денежных средств.

Всего мы имеем несколько способов написать продавцу с компьютера или в мобильном приложении на смартфоне. Именно эти вопросы мы рассмотрим ниже.

Как связаться с продавцом на Алиэкспресс с телефона и компьютера: инструкция

Как связаться с продавцом на Алиэкспресс с компьютера: первый способ

Этот способ подойдет вам тогда, когда вы еще не определились с выбором товара, и вам нужно детальнее разузнать о нем максимальные подробности (также вопросы по доставке и прочие). Вы можете сделать это, зайдя на страницу товара, где существует соответствующая кнопка.

РУССКИЙ АЛИЭКСПРЕСС ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА КАТАЛОГ ALIEXPRESS НА РУССКОМ В РУБЛЯХ

Алиэкспресс на русском языке. Пошаговая Регистрация от А до Я.

Делается это следующим образом:

• Когда вы оказались на странице товара, т.е. в его описании, обратите внимание на название магазина вверху. Наведите мышку на него и далее в раскрывшемся окошке нажмите на кнопку отправки сообщений.

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

• То же самое действие вы можете проделать и другим путем. На той же странице внизу левее, как видно на скриншоте, также имеется нужная кнопка.

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

• Нажав на упомянутую кнопку одним из вышеуказанных методов, вы окажетесь в окне для отправки сообщений. Вместе с сообщением есть возможность отправлять и файлы изображений (не более пяти мегабайт). Для того чтобы расположить продавца к себе, вы можете воспользоваться симпатичными смайликами.

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

На каком языке нужно писать продавцу на «Aliexpress»?

Дело в том, что «Aliexpress» с течением времени стал уже целой международной торговой площадкой, поскольку его посещают клиенты с самых разных стран мира. Тем самым общение на сайте желательно вести на международном языке, в частности, на английском.

Но в то же время, для российских пользователей открыты свои дополнительные возможности. Например, если вы заходите на сайт, находясь в России, то перед вами откроется русская версия «Aliexpress«. Помимо этого, служба поддержки также может общаться на русском.

Правда, в случае с продавцами вам вряд ли постоянно будет везти, так как они преимущественно общаются на китайском или английском. Соответственно, вам стоит прибегнуть к помощи онлайн переводчиков (пишите короткие вопросы по существу, чтобы переводчики максимально верно переводили ваши слова, и продавец ясно понимал вас).

Как связаться с продавцом на Алиэкспресс с компьютера: второй способ?

Вы также можете обратиться к продавцу на странице уже сделанных вами заказов. Данный метод будет полезен тогда, когда вы сделали заказ, но еще его не оплатили. После оплаты товара нужно писать продавцу сразу же, если вас что-то не устроило, иначе придется открывать спор — обращаться в службу поддержки Алиэкспресс.

В итоге, обращение к продавцу на странице сформированного заказа проводится в таких случаях:

• Если вы хотите получить скидки
• Вам нужно детальнее разузнать о способах и времени доставки
• Если посылка до вас не дошла и так далее

Чтобы связаться с продавцом данным способом, сделайте следующее:

• Зайдите в свои заказы и нажмите вверху на кнопку для отправки сообщений, как видно на картинке.

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

• Далее вы попадете на уже упомянутую страницу, где продавцу можно отправлять сообщения вместе со смайлами или фотографиями (нужно немного прокрутить страницу вниз).

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

• В разделе «Центр сообщений» вы увидите все письма, которые продавец отправляет вам (тот же принцип, что и в почтовом ящике).

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

• Для ответа вам не нужно будет проделать шаги из двух вышеуказанных инструкций. Отвечайте продавцу прямо здесь.

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

Как связаться с продавцом на Алиэкспресс с мобильного приложения на телефоне?

Для написания письма продавцу с помощью мобильного приложения выберите один из указанных ниже способов.

Как связаться с продавцом на Алиэкспресс:

• Если вам надо написать еще до того, как вы заказали товар, тогда зайдите сначала на его страницу. Затем прокручиваем окно вниз (здесь же, кстати, вы можете сразу почитать описания и комментарии покупателей, что также не помешает) и далее проходим по пути «Информация о магазине—Связаться с продавцом«. Далее отправляем сообщение.

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

• Если вы уже оформили заказ, тогда зайдите в свои заказы и далее пройдите на страницу нужного товара. Находим кнопку «Сообщения«, нажимаем на нее и пишем продавцу все, что нам требуется.

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

Видео: Aliexpress — как связаться с продавцом?

Источник: mobilkoy.ru

Можно ли написать продавцу на Алиэкспресс до заказа и как выбрать язык общения

Онлайн продажи, особенно в период пандемии, крайне популярны и пользуются широким спросом. Наиболее распространены покупки с китайских сайтов. Цены там дешевле и выбор огромный. От одежды до товаров для дома и автомобилей. Но иногда надо уточнить некоторые подробности или задать вопрос.

Поэтому стоит разобраться, как написать продавцу на сайте Алиэкспресс и сделать заказ на этой платформе.

Как написать продавцу на Алиэкспресс до заказа?

Иногда требуется связаться с продавцом до заказа для уточнения некоторых интересующих вопросов по товару с Алиэкспресс. Например, чтобы продавец сделал точные замеры или узнать, можно ли заказать определенную расцветку платья, уточнить наличие конкретной модели и другие вопросы. Как же это сделать:

1. Для начала нужно авторизоваться.
2. Затем открыть страницу с нужным товаром и прокрутить ее вниз.
3. В левой колонке будет написано «связь с продавцом», а рядом «отправить сообщение». Нажимаем «написать сообщение» и в открывшемся окошке задаем свой вопрос.

Главное – четко сформулировать свою мысль. Это поможет получить наиболее полный ответ.

Как написать продавцу после оформления заказа?

Оформить заказ можно и без связи с продавцом. Просто выбираете понравившийся товар, оплачиваете его и ждете. Но иногда возникают спорные ситуации, например:

• не отслеживается трек-код;
• заказ не пришел в положенное время;
• заявка долгое время находится на стадии обработки.

В этих случаях понадобится написать хозяину магазина. Конечно, можно и не отправлять ему сообщение, а сразу открыть спор и, по истечении определенного времени вернутся деньги, но лучше всего для начала попробовать договориться с продавцом.

На заметку!

Не всегда вопросы касаются товаров, можно написать слова признательности магазину. И, при следующих покупках, вероятно, даже будут бонусы в виде подарков к заказу.

Чтобы связаться с хозяином магазина Алиэкспресс, нужно:

1. Авторизоваться. Хоть это и так обязательно для оформления заказа.
2. Далее перейти во вкладку «Мои заказы».
3. Над ссылкой заказа есть «Сообщение», нажать туда. В открывшемся окне пишем то, что интересует.

Обычно ждать ответ приходится недолго. Но все зависит от рейтинга магазина, загруженности продавца и других особенностей китайского сайта.

Можно ли отправить файл продавцу?

Для открытия спора или же уточнения более конкретных данных иногда требуется отослать определенный файл. Это может быть документ, фото, видео или что-то другое.

Чтобы отправить файл, нужно:

1. На сайте Алиэкспресс, после авторизации, нажать на вкладку «Мои заказы».
2. Кликнуть на кнопку «Сообщение».
3. Далее попадаем в чат. Там будут высвечиваться переписки с хозяевами магазинов в правом окне.
4. Приступаем к отправке файла. Внизу есть вкладка «+». После нажатия на нее, появляется возможность добавить свой файл определенного формата и размера. Когда все загрузится, нажимаем «Отправить».

Внимание!

Размер файла не должен превышать 5 Мб.

Как написать продавцу с мобильного телефона?

При заказе товара с телефона, иногда требуется задать вопрос или уточнить информацию. Чтобы написать продавцу со смартфона, нужно:

1. Установить мобильное приложение.
2. Пройти авторизацию.
3. Зайти в карточку необходимого заказа.
4. Снизу нажать на значок в левом углу «Написать».

Далее просто вводят в открывшемся окне свой текст и отправляют сообщение.

На каком языке писать продавцу?

Писать продавцу вопрос желательно на английском языке. Для тех, кто не владеет им, есть много сервисов-переводчиков. Там можно ввести свое сообщение на русском и программа сама его переведет на нужный язык. Для оперативности и безошибочности введенных данных, полученный текст стоит скопировать Ctrl-C и вставить Ctrl-V на сайте Алиэкспресс в необходимом окошке.

Чтобы корректно общаться с хозяином китайского магазина, необходимо знать некоторые моменты ведения диалога. Что можно и что нельзя:

1. Нельзя использовать оскорбительную лексику. Это может повлечь некоторые неприятности, например – блокировку или удаление аккаунта с платформы администратором.
2. Не стоит отсылать сотни одинаковых писем. Иногда владельцы магазинов очень загружены и потребуется время, чтобы ответить.

Онлайн покупки – это удобно. Но главное, для начала, разобраться с вопросами заказа и оформления. Китайские торговые площадки требуют внимательности при общении с продавцами, но они и предоставляют свои гарантии, чтобы покупки были в радость.

Источник: naali.ru

Переводчик для Алиэкспресс. Перевод текста на русский язык в помощь покупателю

Карманный разговорник для Алиэкспресс, что это и как им пользоваться

Существуют готовые фразы, которые любят использовать покупатели на сайте покупок. Приведем примеры самых популярных. Так, есть фразы, которые помогут вам начать беседу.

Есть фразы такие, которые касаются вопросов о товаре.

• 
• 

• 
• 

Оформление заказа иногда требует вмешательство продавца.

Купоны и скидки тоже нужно просить вежливо.

• 
• 

• 
• 

Как бы не было горько осознавать то, что товар не приехал, или приехал плохого качества, и хотелось бы в претензии выплеснуть весь негатив, и наказать такого плохого торговца, но это ни к чему. Диспуты и переписки тоже ведите вежливо.

Примеры готовых отзывов.

• 
• 
• 

• 
• 
• 

Использовать данные фразы довольно просто. Просто перепишите их и отправьте продавцу. Он без проблем сделает перевод, а вам уже не нужно ломать голову, что же написать.

Порядок и примеры написания адреса на английском

Алгоритм написания адреса на английском языке следующий:

1. Фамилия и имя заказчика
2. Улица, номер дома и квартиры
3. Район
4. Название города, поселка и т.д.
5. Регион
6. Страна
7. Почтовый индекс

Пример того, как правильно писать русский адрес:

Попов Сергей Дмитриевич город Рязань, Рязанская область Советский район, улица Горького 34, квартира 16 Россия 390027
Sergey Dmitrievich Popov ul. Gor`kogo, dom 34, kv. 16 Sovetskiy r-n Ryazan` Ryazanskaya obl. Russian Federation 390027

Как правильно заполнять адрес доставки в зарубежных интернет-магазинах?

Обычно форма заполнения адреса доставки в зарубежном интернет-магазине выглядит следующим образом:

Графа Что писать и как заполнить

First Name	Ваше имя
Last Name	Фамилия
Address 1	Наименование улицы с номером дома и квартиры
Address 2	Номер почтового ящика, ячейки и т.п., сюда можно вписать те данные, которые не уместились в поле Address 1
City или Town	Город, поселок городского типа, деревня, в общем, ваш населенный пункт
State or prov. или Region	Область, край, республика
Zip или Postal code	Почтовый индекс
Country	Страна (всегда на английском)
Phone number	Мобильный номер, пишется без скобок, начиная с цифры 7 – кода России
E-mail address	Электронная почта

На некоторых сайтах вместо двух граф “First Name” и “Last Name” используется одна “Full Name”. Вместо “Address 1,2” – “Street address” с двумя свободными строчками.

Указать адрес доставки в интернет-магазине можно на стадии оформления заказа. Но с условиями желательно ознакомиться заранее. Обычно эту информацию можно найти в разделе “Shipping Info” или “Delivery info” в футере сайта. Многие магазины стараются упростить процедуру регистрации аккаунта и предлагают заполнить данные непосредственно перед оплатой.

На каком языке писать почтовый адрес и надо ли его переводить?

Инициалы покупателя, название улицы, района, классификация населенного пункта и т.п. пишутся латиницей (транслитом), переводить их не надо. Дело в том, что извещение на посылку вам принесет именно российский почтальон.

Название страны в адресе нужно писать на английском языке – Russia, Russian Federation. Т.к. из всего адреса только данный раздел будут читать сотрудники зарубежной почтовой службы.

Если вы сами отправляете посылку или письмо за границу, то при заполнении обратного адреса руководствуйтесь теми же правилами.

Гугл-переводчик на Алиэкспресс , автоматический перевод всего текста

Можно заказывать товар и с английского сайта, даже без знания языка. Сделать перевод можно несколькими способами:

1. Выбрать пункт « Russian » внизу страницы.
2. Найти вверху страницы флаг страны и кликнуть на стрелку рядом с ним , после чего выбрать страну доставки и указать денежные знаки.
3. Использовать онлайн – переводчик.

Достаточно воспользоваться онлайн – переводчиком, например, от гугла . Для этого необходимо открыть программу автоматического перевода, и выбрать с какого на какой язык необходимо перевести текст. После этого копируем текст описания товара в окно переводчика и получаем версию текста на русском языке. Для получения более точного результата не стоит переводить сразу весь текст. Лучше это делать отдельными фразами. Если копировать текст не удается, придется вводить его вручную.

Приведем перевод нескольких наиболее часто встречающихся фраз для вашего удобства:

• apply Aliexpress coupon — предъявите купон;
• piece — единица товара;
• lot — партия товара;
• wish list — список желаний, в который можно добавлять наиболее понравившиеся товары;
• shop on Aliexpress now — совершить покупку на Алиэкспресс .

Зная перевод данных фраз, вам будет легче ориентироваться на сайте и выбрать необходимые вещи.

Источник: alikidala.ru