Общаемся с продавцом уже в частной переписке. Прошу прислать реальное фото товара, т.к. планируется оптовая покупка. Ссылаются то на обед на складе, то- товар находится на таможне и нет возможности открыть коробку и сфотать. Просят сначала перевести деньги.
Понимаю, что если переведу деньги часному лицу или даже компании, в проблемной ситуации -получить я их смогу только через свой банк и то есть какой то срок на возврат, установленный банком. Подскажите- связываться ли с этим продавцом?
1 ответ
igor 31.0k 19.05.2014 5:23
Скорее всего знатоки Алиэкспресс попросят вас дать ссылку на продавца, оно и понятно, нужно смотреть на него, прежде чем давать советы.Ну от себя скажу, что первое правило безопасности покупок на Алиэкспресс — это все дела с продавцом вести обязательно, в частности переписку, только посредством инструментов самой площадки. Ну а про поведение продавца уже промолчу.
Задам только вам вопрос. Если вам в оффлайн магазине на витрине понравится какая-то вещь и вы решите ее купить, а продавец согласится вам ее продать только при условии, что вы оплатите, но смотреть в мешочек, куда он положил вашу покупку вам нельзя, вы купите у такого продавца? Или вам это покажется совершенно естественной реакцией со стороны продавца? Просто представьте себе эту ситуацию не виртуально, а как если бы вы пошли в обычный магазин в торговом центре.
Можно ли обмануть продавцов и службу поддержки Алиэкспресс?
igor Игорь, спасибо. Вот ссылка
Фирма называется Best Wholeasale Store.
После моих навязчивых просьб прислать реальные фото товара- пошли отговорки, типа — на складе обед, мы не можем открыть коробку, потому что они опечатаны, товар находится на таможне и опечатан, мы оптовики и пошли вам на встречу и отправим образец за $155, потому что надеемся на дальнейшее сотрудничество. Сегодня уже смотрю у этого продавца появился значок 10% OFF на эту партию. Я задал вопрос на http://www.Aliexpress.com/help/newContactUs.htm?autoreply=buyerservice -кстати, они сейчас на е-маил адрес не отвечают, сюда перефордируют. И получил он-лайн ответ, что не надо делать переводов продавцу, т.к. на сайте есть защита.
Please assured that all transactions on our website are supported for escrow service.Your money is safe because we only release your funds to the seller after you confirm satisfactory delivery of your order.
Please do not transfer payment directly to suppliers. Only transactions made on Aliexpress using our Escrow service are eligible for Buyer Protection.
Думаю мой опыт общения и поисков поможет народу. Деньги я им переводить не буду, тем более, что продавцы сразу пропали после моих «ненужных» вопросов.
Виктор (гость)
19.05.2014 6:15
Виктор Очень хорошо, что вы отписались.
Ну а поведению продавца уже все понятно.
А то, что они пишут, что на сайте есть защита, то сразу напрашивается ответ, а нафига ввязываться в заведомо авантюрную ситуацию 🙂
По моему опыту общения с китайцами скажу так. Мне часто пишут представители китайских магазинов как потенциальные рекламодатели, мой обычный ответ им, — присылайте в редакцию товар, мы исследуем его, также исследуем работу магазина и напишем честный обзор о вашем магазине.
Спор на AliExpress, Алиэкспресс всегда на стороне продавца
Так вот — еще ни один магазин не загорелся желанием прислать бесплатный образец товара. А не присылают не только потому что боятся честного отзыва о себе, но еще по причине того, что бесплатно они ничего делать в принципе не будут, даже в целях будущей выгоды. Так что мне очень слабо верится, что они могут отправить образец стоимостью 155$.
igor 31.0k
19.05.2014 6:37
igor Игорь, да образец то я просил не бесплатно. Просто перед покупкой партии, попросил выслать одну штуку. Отписались, назначили цену $155 (с пересылкой ЕМС). А сначала попросили мой е-маил для более продуктивного общения. Писали все в личку и в моем кабинете на Али «хвостов» компроментирующих не осталось.
Посмотрел историю этого магазина. 5 дней назад у них закончилось спец. предложение на схожий (который я собирался купить) товар. Отзывов НОЛЬ. Администрация АЛИ посоветовала мне оставить отзыв и послать репорт на компанию для помещения черный список.
You can login this link: http://channel.alibaba.com/complaint/home.htm and report this bad seller.
Отправил, как приложение, нашу переписку в личке.
Для информации магазин Best Wholesale Store Store No.1270203
Есть там еще пару компаний, барыжущих аналогичным товаром по «очень привлекательной» цене. Но по моему- ноги растут из одного туловища.
Виктор (гость)
19.05.2014 6:54
igor И еще- есть четкий порядок проведения сделок на площадке Али
1. Buyer Searches Products
2. Buer Orders Online
3. Buer Payment Secured
4. Supplier Ships Order
5. Buyer Confirms Delivery
И уже после этого продавец получает гроши
6. Supplier Receives Payment
Они же прислали мне свои банковские реквизиты и попросили деньги вперед, якобы должны показать платежку таможне.
Ну, надеюсь, с этим все понятно- извечная дилемма- стулья-деньги.
Источник: www.gsconto.com
Перевод денег между продавцами
Здравствуйте. Через один день заканчивается срок, отведённый продавцу на обработку и отправку товара, но заказанного мною товара у продавца в наличии нет по всей видимости. После окончания отведённого срока, заказ будет автоматически отменён, теперь вопрос – можно ли перевести и зарезервировать деньги на счёте другого продавца(у которого нужный мне товар есть) без возврата денег на карту? По моему разумению, это будет быстрее, чем дожидаться возврата платежа и потом делать новый заказ у другого продавца. Спасибо.
- Спор на Алиэкспресс — открываем, выигрываем и возвращаем…
- Лучшие 3Д принтеры с Алиэкспресс — ТОП 10 моделей
- Что такое «защита покупателя» на Алиэкспресс? Какие гарантии…
Теги вопроса:возврат денег, Обработка заказа
Ali-guide Админ. ответил 3 года назад
Нет, такой возможности нет. Вы можете либо продлить срок обработки заказа и подождать, либо отменить его и ждать возврата денег на карту.
- Как продлить время обработки заказа на Алиэкспресс?
- Что означают статусы посылок при отслеживании?
- Что такое «защита покупателя» на Алиэкспресс? Какие гарантии…
- Лучшие кэшбэк сервисы
- Как экономить на покупках?
- Почему вам могут не засчитать кэшбэк
- Промокоды
- Способы заработка
- Лучшие карты с кэшбэком
Важно знать:
- Регистрация
- Как заполнить адрес доставки?
- Как оформить заказ?
- Как проверить продавца?
- Защита покупателя
- Как открыть спор?
- Как узнать трек номер?
- Расшифровка трек номера
- Размеры детской одежды
- Размеры джинсов
- Размеры женской одежды
- Размеры колец
- Размеры мужской одежды
- Размеры обуви
- Популярное:
- Комментарии:
Источник: ali-guide.ru
Почему продавец Алиэкспресс предлагает вернуть деньги через PayPal?
подскажите пожалуйста, получил товар бракованный, написал продавцу, предоставил фото доказательства, спор не открывал, так как еще до окончания срока доставки осталось 5 дней, продавец сказал, что ему достаточно доказательств, и просит у меня счет PayPal, чтобы вернуть деньги.
У меня PayPal нет, да я и не знаю, как его завести и что это вообще такое, почему продавец с Алиэкспресс предлагает вернуть деньги через PayPal?
Скажите, надо его регистрировать или нет, для того чтобы продавец вернул деньги, и стоит ли ему верить, нет здесь обмана? Или все таки открыть спор на Алиэкспресс? Заранее спасибо за ответ!
Всё про возврат денег через PayPal на Алиэкспресс.
Подписаться на Распродажи Промокоды
Всего ответов:
Али Профи Админ. написал(а) 4 года назад.
Добрый день! Предлагая такой вариант решения проблемы продавец нарушает правила Алиэкспресс, так как любой спор на Aliexpress (а именно так должны решаться подобные ситуации) портят ему репутацию на площадке.
Конечно, вы можете согласиться на его условия, они часто такое предлагают, но тогда вам нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО СНАЧАЛА получить деньги от него, а только потом подтверждать получение заказа.
PayPal — это самая большая в мире система электронных денег (в России не так распространена), вывести с нее деньги можно без комиссии на свой банковский счет. Так что тут бояться нечего.
В вашей ситуации не все так однозначно. Если вы откроете спор и потребуете деньги, то вам нужно будет вернуть товар продавцу назад, отправить при этом его за свой счет в Китай. Если он готов просто так, без этого, вернуть деньги на PAYPAL, то это некоторый выход из ситуации.
Тут решать вам, как поступить, я описал вам лишь варианты, как это может быть.
Али Профи Админ. написал(а) 4 года назад.
Здравствуйте, если платеж был сделан в нашей системе полный или частичный возврат в течение 180 дней после даты первоначального платежа можно сделать следующим образом https://t.co/8KyAUMTods .
Андрей написал(а) 4 года назад.
Спасибо! Решил все таки открыть спор, (правда продавец тут же свои доказательства — правда с обманом, мол партия товара проверялась перед отправкой, хотя на мои сообщения писал что это ошибка завода изготовителя, и ему (продавцу) доказательств моих достаточно. Так что будет то и будет!
Пойду на принцип, раз он стал врать. А PayPal из принципа регистрировать не буду, потому что следующий продавец захочет другими видами возвращать, и под каждого регистрировать следующие способы оплаты я не буду.
Есть правила Алиэкспресс, которыми указаны способы оплаты, вот пусть и возвращает этими видами, это просто первый раз такое, раньше продавцы таким никто не занимался.
Егор написал(а) 3 года назад.
Заказывал товар на Aliexpress, после определённого времени продавец пишет что из за проблем с корона вирусом мой товар вернулся продавцу и предлагает вернуть деньги через paypal. Про подтверждение получения посылки он не просит. Можно ли верить продавцу Aliexpress и принять возврат в PayPal?
Али Профи Админ. написал(а) 3 года назад.
Егор, если вам нужны PayPal и у вас там есть кошелек, то можете забрать деньги так. Но если нет, то создавать ради этого не стоит, так как PAYPAL берет большие комиссии и выводить не очень удобно.
Все возвраты на Алиэкспресс нужно по правилам делать через открытие спора, продавцы этого не любят (это все понижает их карму) и поэтому ищут лазейки.
Можно ли доверять продавцу? Лучше пусть он вам доверяет и вышлет деньги, а как только вы их получите, подтвердите получение товара или закроете спор.
Игорь написал(а) 1 год назад.
Продавец Aliexpress хочет вернуть деньги на PayPal! Товар — (зарядное устройство) перегорел при первом включении.
Спор был открыт. Продавец предложил частичный возврат денег не возвращая ему товар, при этом попросил закрыть спор, на что я дал согласие и закрыл спор.
Продавец попросил, чтобы я дал ему свои реквизиты платежное системы (PayPal). Я не регистрировался в этой системе.
Я оплатил товар через Яндекс Деньги, почему продавец не может перевести мне деньги по этой системе?
Али Профи Админ. написал(а) 1 год назад.
Игорь, Во-первых, вы зря закрыли спор, так как возврат денег должен идти только через Алиэкспресс, а так вы можете теперь только надеяться на честность продавца, который может вас просто кинуть и ничего не вернуть.
Во-вторых, он не может перевести деньги на Яндекс деньги, так как продавец живет в Китае, и он не пользуется Яндексом, как вы не пользуетесь PayPal, который в России мало популярен.
В вашем случае лучше попросить перевести вам деньги на карту (можно и на карту Яндекс денег, если она у вас есть), так как SWIFT платежи доступны везде.
Если он не согласится, то дайте ему пару дней и если он не переведет деньги, то откройте опять спор (это возможно спустя некоторое время после его закрытия, потом такая возможность пропадет) и тогда продавец будет вынужден вам вернуть деньги.
И на будущее: никогда не закрывайте спор, пока не вернете деньги, так как это правило Алиэкспресс и именно так там все устроено. Продавцы часто обманывают и стоит им на слово не стоит.
Источник: aliprofi.ru