Электронная платежная система ЮMoney при всех своих плюсах использования (оплата интернет-заказов, приобретение авиа- и железнодорожных билетов и др.) не лишена ряда проблем. Пользователи сталкиваются с ситуациями, когда на Юмани не работает поиск по услугам, не проходит оплата или не загружается страница сайта.
Часть проблем клиенты способны решить самостоятельно, с более сложными – поможет обращение на горячую линию или в чат на сайте.
Запрет ЦБ на переводы денежных средств с ЮMoney в нелегальные БК
С конца 2020 года ЦБ проводит жесткую политику выявления серых платежей, связанных с нелегальными онлайн-казино, тотализаторами и букмекерскими конторами. Основанием для репрессий послужили выявленные признаки несоблюдения требований закона о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем и финансирования террористических организаций.
В результате проверок на платежную систему «ЮMoney» были наложены ограничения, среди которых запрет на взаимодействие с ресурсами, расположенными за границами РФ и не соответствующими нормам российского законодательства.
Были запрещены операции с офшорными букмекерскими конторами – нелегальными букмекерами без лицензии для работы в России. Они не платят налоги в бюджет России и не подчиняются российским законам. Как следствие наложенных ограничений, YOOMoney прекратила сотрудничество с большинством зарубежных партнеров. В таких офшорных букмекерских конторах как 1XBET, CASINO-X, FONBET и других стало невозможно пополнить счет через систему ЮMoney.
AliExpress не срабатывает оплата Как оплатить
Под запрет попали проведение расчетов с нелегальными онлайн-казино и тотализаторами.
В то же время, среди официальных российских букмекерских контор Юмани становится все более популярной.
Что делать, если сайт YOOMONEY.RU недоступен
В случае, когда пользователь не может зайти на Юмани, самостоятельно можно предпринять следующие шаги.
Удалить кэш браузера
Компьютер сохраняет копии временных файлов веб-страницы. Когда заходишь повторно – для сокращения времени загрузки он берет информацию из кэш-памяти. Очистка кэша – эффективный метод ликвидировать проблемы с загрузкой веб-страницы.
Актуальную версию веб-страницы можно получить, обновив страницу с помощью быстрых клавиш Ctrl+F5.
Вероятность блокировки пользователя
Если что-то пошло не так с сайтом Юмани, из причин неудачи следует исключить возможность блокировки пользователя. Самый простой способ проверки – связаться со службой поддержки и уточнить.
Проверить влияние антивирусных программ и Firewall
Когда по непонятной причине не работает YOOMoney , следует проверить, не происходит ли блокировка доступа к системе платежей установленными на компьютере антивирусными программами (Kaspersky, McAfee и другие) или программой Фаервол.
Сайт блокируется плагинами
QIWI исчез на Aliexpress? Способ уже не актуален на 20.05.2022
Возможной причиной того, что не работает Юмани, может стать блокировка сайта плагинами браузера. Решением станет отключение лишних расширений и плагинов или установка другого браузера.
Проблемы перенаправления на сайт ЮMoney
Одной из причин проблемы, когда не получается войти в приложение Юмани, может быть сбой в работе перенаправления на сайт с различных версий.
Для устранения проблемы следует воспользоваться следующими ссылками:
- https://yoomoney.ru
- https://www.yoomoney.ru.
Согласно статистике, причины в сбое работы сайта YOOMoney оцениваются следующим образом:
- 47% приходится на общий сбой сайта;
- 37% на проблемы на самом сайте;
- 14% на ошибки в приложении, чаще всего возникают проблемы с оплатой бесконтактными картами.
Причины сбоя платежа
Возможно несколько причин, по которым, в отсутствие сбоев на сайте, на Юмани не проходит платеж.
К основным проблемам отказа в транзакции относятся:
- Оплата на Юмани не работает, если у Ю-карты закончился срок действия (для пластика это 3 года, для виртуальной карты – 1 год).
- Если технических проблем нет, но Юмани платеж не прошел, а система просит проверить реквизиты получателя – у получателя не найден счет в указанном банке или системе платежей. Для устранения проблемы следует проверить реквизиты получателя и повторить транзакцию.
- На счете отправителя закончились денежные средства. Для проведения оплаты следует пополнить свой счет.
- Если при достаточной сумме на счете на Юмани не проходит платеж – вероятнее всего сработал один из установленных лимитов.
- При попытке оплатить что-либо за границами РФ из минимального (анонимного) кошелька платеж не пройдет – такая транзакция требует более высокий статус Ю-кошелька.
При возникновении любых вопросов по работе сайта системы электронных платежей ЮMoney можно обращаться на горячую линию компании.
Телефон горячей линии ЮMoney кошелька
В помощь клиентам, независимо от статуса их кошелька, организована Горячая линия, которая работает в полуавтоматическом режиме круглосуточно.
По России обращение на номер 8-800-250-66-99 со стационарных и мобильных телефонов бесплатно для всех регионов страны.
Находясь в России и за ее пределами, пользователь может связаться с сервисом по телефону +7-495-197-86-86. Для жителей Москвы этот звонок будет бесплатным.
По телефону Горячей линии пользователь может получить информацию, как по общим вопросам работы сайта, так и по личным операциям.
Источник: monetaboom.ru
Новости
В марте 2014 года на иркутском региональном рынке медицинских услуг появился новый игрок – офтальмологическая клиника «Центр Зрения». История учреждения началась с небольшого диагностического кабинета в Ангарске, после чего последовал бурный рост и развитие: в 2016 году Центр открылся в Иркутске, в 2018-м – ангарский «кабинет» расширился до полноценной клиники, в 2019-м состоялось открытие филиала в Усолье-Сибирском, в 2020-м – новое помещение обрёл иркутский Центр, и буквально через год здесь открылась вторая клиника – «Дети и взрослые». Кроме этого, и в Ангарске, и в Иркутске Центр «прирастал» оптиками, причём осенью 2022 года на рынок вышел премиальный бутик «Ocularia». И всё это – на фоне постоянных кризисов в мировой и российской экономике. Генеральный директор сети клиник и оптик «Центр Зрения» и бутик-оптики «Ocularia» Антон Гарбарчук рассказал нашему изданию, как справлялись с трудностями, зачем был нужен такой плотный график открытий и переездов, что такое «уникальное торговое предложение» в сегменте оптики и зачем он носит очки, имея 100% зрение.
Глава ВТБ предложил перезапустить приватизацию
Это может стать источником средств для создания новой модели роста экономики.
Завод «Ирмаш» получил одобрение от ФРП Иркутской области на льготный заём в 10 миллионов
Один из ведущих производителей гидравлического и пневматического оборудования, компания «Ирмаш» готовится получить заём от фонда развития промышленности Иркутской области. Наблюдательный совет Фонда одобрил соответствующую заявку предприятия. Заём в размере 10,8 миллиона рублей будет предоставлен по программе «Проекты развития региона».
Фонд развития промышленности Иркутской области вошел в топ-10 в стране по количеству профинансированных проектов
Фонд развития Иркутской области вошел в число самых результативных в стране и оказался в десятке лучших таких организаций. По совместным с федеральным Фондом программам региональный ФРП поддержал 41 проект. При этом вместе с поддержкой в рамках региональных программ количество профинансированных проектов составляет 52. Статистику озвучил Фонд развития промышленности Российской Федерации.
Источник: sia.ru
Почему не работает Юмани?
Есть много причин, почему Юмани не работает: от плохого интернета и технических сложностей до пользовательских ошибок и отсутствия поддержки. В этом обзоре расскажем про наиболее часто возникающие проблемы – и, конечно, вместе попробуем их решить!
Проблемы с интернетом
Самый очевидный ответ на вопрос, почему не работает Юмани (причём как сайт, так и мобильное приложение) – отсутствие подключения к сети. Если нет интернета, сервис работать не будет!
Во-первых, стоит проверить, действительно ли проблема в отсутствии сети. Попробуйте зайти на другой сайт, открыть любую другую программу. Если ничего не загружается, а приложение Юмани не открывается, попробуйте сделать следующее:
- Перезагрузите ваше устройство;
- Попробуйте подключиться к другой сети;
- Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
- Закройте все вкладки программы, которые могут потреблять интернет;
- Проверьте баланс счёта и остаток трафика по тарифу;
- Обратитесь в службу поддержки, если самостоятельно справиться с проблемой не получилось.
Невозможность подключиться к интернету – лишь одна из причин, почему на Юмани не проходит платеж. Разумеется, есть и другие! Если с интернетом все в порядке, читайте наш обзор дальше.
Технические неполадки
Если не открывается сайт и не работает приложение Юмани, не стоит упускать из виду и технические трудности, которые не зависят от пользователя. Возможно, какие-то системы просто временно вышли из строя.
Что делать? Сначала стоит проверить, насколько много пользователей сейчас задаются вопросом: «Почему Юмани не работает сегодня?» загляните на сайты типа Downdetector, чтобы проверить массовость сбоя. Если вы видите, что ошибка действительно распространена – переживать не о чем. Просто наберитесь терпения и ждите, когда разработчики восстановят доступ.
Нет нужного статуса
Перевод или платеж с Юмани не прошел? Давайте проверим, какой статус у вашего кошелька!
В системе существуют три вида статусов: анонимной, его дают сразу после регистрации, именной и идентифицированный. Только два последних статуса – подтверждённой, они дают доступ к расширенному функционалу платформы.
Проверить статус легко – заходите в свой профиль, нажимайте на аватар. На экране появится подробно информация о том, каким кошельком вы пользуетесь сейчас.
А теперь разберёмся, почему у вас не проходит оплата Юмани и как это зависит от статуса кошелька. Анонимные пользователи имеют ограниченный доступ, отсюда все проблемы.
Обладатели «Анонимного» статуса:
- Могут пополнять кошелек только со своей банковской карты
- Не могут отправлять и получать переводы
- Не могут снимать наличные
Кроме того, максимальная сумма для транзакции – 15 000 руб. Может быть, здесь и кроется ответ, почему на Юмани не работает оплата? Если вы не обладаете достаточным статусом, вы не можете совершать определённые действия – например, делать покупки на сумму, превышающую 15 000 руб. Кроме того, нельзя отправлять деньги в другие кошельки или на банковские карты!
Что можно сделать в этом случае? Получить новый статус!
- Если вы хотите «Именной» статус, достаточно просто заполнить онлайн-анкету. Процесс занимает несколько минут, проверять данные тоже быстро – после этого у вас будет гораздо больше доступных функций;
- Если вы хотите получить «Идентифицированный» статус, нужно будет обратиться в офис компании или офисы партнера лично. Кроме того, пройти идентификацию можно и онлайн, через приложения некоторых банков или мобильных операторов.
Подтверждённые статусы позволяют увеличить лимиты на снятие наличных, на переводы и платежи.
Если на ваш Юмани не приходят деньги, если вы не можете отправить перевод или оплатить дорогую покупку (более 15 000 руб.), срочно проверьте статус. И повысьте его при необходимости – это бесплатно!
Магазин не работает с системой
Столкнулись с тем, что на сайте торговой точки не работает оплата виртуальной картой Юмани? Перевести деньги со счета кошелька напрямую тоже не получается? Может быть, все дело в том, что магазин больше не сотрудничает с этой платёжной системой.
Такое случается: причин разрыва партнёрских отношений может быть очень много. Собственно говоря, доискиваться до истоков нам и не нужно – главное, понять, что торговая точка больше не принимает платежи из электронных кошельков.
Кроме того, с февраля 2022 года оплачивать товары на зарубежных сайтах стало невозможно, это связано с санкционной политикой. Проверьте, может быть, дело в этом?
Почему не приходят сообщения?
Не приходит код от Юмани для подтверждения оплаты/перевода? Для начала убедитесь, что у вас есть доступ к номеру телефона, который привязан к аккаунту.
Пользуетесь той же сим-картой? Подождите несколько минут, скорее всего, СМС просто запаздывает. Но если сообщение так и не придет:
- Проверьте папку «Входящие» – может быть, она переполнена? Удалите ненужные сообщения, чтобы освободить место для новых СМС;
- Попробуйте переставить сим-карту в другой телефон. Случается, что трудности связанные с техническим состоянием устройства.
Если ничего не помогло, просто обратитесь в службу поддержки мобильного оператора.
Деньги задерживаются
Получатель не видит перевода от Юмани, хотя деньги с вашего счета списались? Вероятнее всего, перевод просто задержался. Не забывайте о сроках: деньги могут идти до пяти рабочих дней. Да, на практике все происходит гораздо быстрее, но никто не застрахован от нештатных ситуаций.
Если деньги не поступили по истечении указанного срока, нужно будет обратиться в службу поддержки платёжного сервиса.
Попробуйте ввести номер вручную
Если у вас не работает СБП для перевода на Юмани, попробуйте вручную ввести мобильный номер, к которому привязана кошелёк. Чаще всего ошибка поддержки СБП возникает у пользователей, которые копируют и вставляют телефон в автоматическом режиме.
Если вписать цифры вручную не получается, найдите мобильный телефон в книге контактов смартфона.
Сейчас так и не удается перевести на Юмани нужную сумму? Расскажите о своей проблеме в комментариях – вместе мы попробуем помочь вам найти подходящее решение.
- Сергей17.10.2022 at 05:15 Почему не работает юмани с 14 октября текущего года? Reply ↓
- Владимир29.03.2023 at 03:39 Хочу перевести 1000 рублей товарищу со счета мобильного телефона на указанный им счет Юмани. Захожу в телефоне, (у меня Мегафон), в Юмани указываю счёт и сумму нажимаю кнопку перевести. Возникла ошибка. Мы уже работаем над её устранением. Повторите, пожалуйста, попытку позднее. Код ошибки: еггог:00 И так с 15.00 до 21.00час. в чем причина и как ее устранить. Reply ↓
Источник: finanzy.ru