Этапы доставки посылки с Алиэкспресс

Онлайн-покупки прочно вошли в современную жизнь, но многие покупатели при заказе все же немного опасаются, получат ли они свой товар. Не меньше их волнуют и сроки доставки: сколько идет посылка с Алиэкспресс в Россию, не растянется ли время ожидания.

Сколько обрабатывается заказ

Чтобы иметь представление, сколько будет идти посылка, нужно немного разобраться, как вообще работает доставка на Али. Когда покупатель подтверждает заказ и проводит оплату, продавец получает уведомление немедленно. С этого момента товар начинает готовиться к отправке.

Но, конечно же, посылка не будет отправлена немедленно – формирование заказа занимает некоторое время. Срок зависит от множества факторов – сложности упаковки, расположения складов, даже от состояния здоровья отправителя. В мобильном приложении можно увидеть, сколько времени запросил продавец на подготовку товара к отправке. Однако функции, позволяющей узнать, на каком этапе находится сборка посылки, и через сколько дней она будет отправлена, на сайте нет. Тем не менее, даже если в приложении указано, что срок ожидания – 9 дней, чаще всего товар поступает в почтовую службу через 3-4 суток.

Виды доставки, отслеживание посылок на Алиэкспресс/Aliexpress Отвечаю на ваши вопросы.

Внимание!

Если продавец не отправил заказ, покупателю не стоит волноваться – в этом случае деньги ему вернутся автоматически, тем же способом, каким была произведена оплата.

Сколько времени займет доставка

Отсчет срока начинается с момента, когда посылка была передана в почтовую службу. Продавец оповещает покупателя о том, сколько примерно займет пересылка товара с Алиэкспресс в Россию, но реальное время зависит от нескольких факторов.

Как сказывается способ доставки

От того, какой службе поручена пересылка заказа от продавца к покупателю, зависит стоимость услуги и то, насколько быстро придет посылка в страну назначения. Сегодня на Алиэкспресс существует 3 вида доставки:

1. Обычная — ее выбирают, когда требуется отправить недорогой и небольшой заказ, не требующий твердой упаковки. Пакет отправляется почтой как обыкновенное письмо, возможности отследить перемещение посылки не предусмотрено, оповещение о том, что заказ прибыл, не поступает.
2. Сертифицированная – товар также отправляется почтой, но в этом случае есть возможность отслеживания трек-номера, а почтальон обязан лично вручить посылку под роспись. О том, что посылка прибыла в почтовое отделение, поступит уведомление.
3. Курьерской службой – способ, предпочтительный при пересылки дорогостоящего или хрупкого товара. Частная компания берет ответственность за сохранность груза и гарантирует его прибытие в целости.

Таким образом, обычная бесплатная доставка позволяет сэкономить, но по времени она самая долгая. Курьерская служба гарантирует скорость и надежность прибытия посылки, но обойдется дороже остальных способов.

Какое значение имеет страна доставки

Еще один фактор – из какого государства была отправлена посылка. Узнать это можно по буквам в конце трек-номера:

• CN – посылка отправлена почтой из Китая;
• HK – из Гонконга;
• SG – из Сингапура;
• NL – Нидерландов.

Если в трек-номере нет букв, только цифры – продавец отправил заказ из Китая обычной посылкой.

Внимание!

При желании получить посылку как можно быстрее и избежать возможных задержек на таможне рекомендуется выбирать компанию, имеющую свои склады в стране-получателе. Сегодня на платформе действует немало магазинов с представительствами в Москве и других городах РФ. В этом случае сроки доставки с Алиэкспресс в Россию будут минимальными.

Влияние сезона

На срок доставки также влияет и время года. Когда у продавцов скапливается слишком много заказов, увеличивается время обработки и подготовки к отправке. Также растягивается время пребывания посылки на таможне. Перегружены могут быть и местные почтовые службы.

Как правило, наибольшая загрузка приходится на Новый год (европейский и восточный) и Рождество, а в России еще и на период перед официальными праздниками, когда многие заказывают подарки, – 8 марта и 23 февраля. Также много заказов скапливается перед началом сезона отпусков и новым учебным годом.

Если в среднем доставка товара занимает от 3 недель до 1,5 месяцев, то в период с декабря по февраль (предновогодние и рождественские распродажи, а следом – празднование нового года по китайскому календарю), этот срок может удлиниться в 1,5-2 раза.

Способ получить ваши товары в короткие сроки

Покупателям, которые не хотят ждать свой заказ подолгу, Алиэкспресс предлагает варианты с максимально быстрой доставкой:

1. Отправка частной курьерской службой для пересылки товара – хотя этот способ самый дорогой, он гарантирует наибольшую надежность и скорость.
2. Выбор магазина, поставляющего товары со склада в стране покупателя или в ближних государствах.

Сегодня у покупателей появилась еще одна возможность – они могут воспользоваться супер-экспресс доставкой из Китая и получить свой заказ в течение 10 рабочих дней (без учета времени на подготовку посылки к отправке). При выборе такого способа отправка товара осуществляется через логистические компании, с которыми заключен партнерский договор.

Такой вариант пока доступен не во всех магазинах, но у продавцов, заключивших соглашение о сотрудничестве, при выборе способа получения появилась карточка «Экспресс-доставка». Товар будет отправлен IML-курьером или с помощью одной из транспортных компаний:

Какая бы служба ни была выбрана, посылка будет доставлена курьером получателю непосредственно к двери. Такой способ представляет только одно неудобство: если в случае с отправкой частными службами заказ доставляется в почтамат, откуда можно забрать посылку в удобное время, то при выборе экспресс-доставки придется столкнуться с ожиданием курьера. О времени доставки клиента оповестят, но называется только дата. Так что придется ожидать прибытия доставщика с 8:00 до 20:00.

Платформа Алиэкспресс постоянно совершенствует способы доставки, чтобы покупатели получали товары как можно быстрее. Для этого заключаются соглашения с транспортными компаниями, и сегодня экспресс-доставка с Aliexpress уже доступна для десятков разных стран мира.

Источник: naali.ru

Сколько идет товар в Россию с Алиэкспресс

Китайский ресурс «Алиэкспресс» имеет широкий ассортимент товаров, продаваемых по приемлемым ценам. Однако кроме положительной стороны в виде больших скидок в работе сервиса имеются и отрицательные моменты, одним из которых является скорость доставки товара.

Многие покупатели, пользующиеся сайтом Aliexpress дают согласие на ожидание доставки товара из Китая. В зависимости от расположения покупателя, а точнее адреса, указанного при оформлении покупки, зависит скорость доставки. Если товар заказывают жители Германии, время может быть увеличено из-за удаленности государства.

Россияне обычно получают товарок в срок 1-2 месяца.

Сколько идет посылка можно узнать в личном кабинете пользователя. Сервис предоставляет услугу, по которой можно отследить перемещение товара.

• Для этого необходимо перейти в личный кабинет,
• ввести логин и пароль,
• открыть вкладку с заказанным товаром и перейти на страницу «Информация о доставке».

Сервис ежедневно автоматически обновляет информацию для удобного отслеживания перемещения заказа в 10 часов по Московскому времени. Однако, в некоторых случаях, сервис отказывает в ознакомлении заказчика с информацией о местонахождении покупки. В таком случае следует обратиться в службу поддержки или к продавцу для уточнения информации.

Необходимо помнить, что часовые пояса России и Китая разнятся, поэтому вещь, оплаченная вечером может быть оформлена только через 12-15 часов. В связи с этим служба поддержки или продавцы медленно отвечают, так как во время дня в России в Китае наступает ночь.

От чего зависит скорость доставки

Скорость доставки зависит от следующих факторов:

• удаленность места назначения от Китая;
• скорость работы администрации магазина;
• вид выбранной доставки (бесплатная, платная);
• скорость работы почты России;
• обстоятельства, не зависящие от воли человека (форс-мажоры, человеческий фактор, природные катаклизмы и иные причины).

Наибольшую роль в скорости доставки играет вид логистики, выбранной при оформлении покупки. Бесплатная доставка всегда производится дольше, нежели оплаченный транзит.

Кроме того, если необходимо получить товар к установленному сроку, необходимо заказать покупку заранее (примерно за 1-2 месяца).

Для скорейшего приобретения вещи можно установить мобильное почтовое приложение, которое оповестит о времени прибытия товара в Российскую Федерацию и позволит отследить передвижение по территории государства. Кроме того, не придется ждать почтовое уведомление, можно будет отправиться за покупкой сразу после прибытия товара на почтовое отделение. Для получения посылки гражданину необходимо иметь при себе паспорт.

Какие проблемы возникают при доставке с Алиэкспресс

• Частым случаем является возникновение проблем с доставкой необходимо установить причину. Задержка может быть связана с потерей товара продавцом, авиалинией или местной доставочной фирмой. Поэтому следует как можно чаще отслеживать передвижение вещи.
• Еще одной проблемой при доставке является дезинформированность покупателя в связи с отсутствием информации о нахождении оплаченной вещи. Данная проблема возникает в том случае, когда продавец безответственно относится к работе и не отслеживает отправку.

Доставка с Алиэкспресс в Российскую Федерацию составляет примерно 30-60 дней не зависимо от праздников и выходных.

Самой большой проблемой при доставке покупки является недобросовестный продавец. Некоторые магазины, предлагающие товары на сайте Алиэкспресс фиктивны, поэтому при оплате товара нельзя быть уверенным что его доставят в целости и сохранности. При возникновении проблем с отправкой следует обратиться в службу поддержки, которая поможет вернуть потраченные деньги или оформить экспресс-доставку.

Доставка по России

Перемещение по территории РФ осуществляется почтой России или иной фирмой, в случае оплаты доставки. В среднем в России товар идет две недели, а по России — в течение двух недель. Однако, существуют некоторые факторы, которые могут затянуть время:

• Потеря товара в ходе доставки (необходимо обратиться в службу поддержки сайта).
• Потеря товара на почте (следует посетить почтовое отделение и установить местонахождение покупки).
• Доставка в другой город.
• Непреодолимая сила (ураганы, смерчи).
• Потеря почтового уведомления или отправка на ложный адрес.
• Задержка отправки товара продавцом.

Заказ необходимо отслеживать через мобильное приложение. Почта России помогает определить местонахождение покупки, но только на территории Российской Федерации. Для уточнения данных необходимо ввести идентификационный номер товара, который присваивается при оформлении покупки на сайте Алиэкспресс.

Источник: alilab.ru

Сколько идут посылки с Алиэкспресс в Россию

Наверно один из самых частых вопросов среди тех, кто решил все таки что-либо себе заказать в Китае, несомненно по части доставки, а именно, сколько идут посылки с Алиэкспресс в Россию. Постараемся максимально развернуто разобраться в данной тематике и помочь начинающим покупателям определиться с типом и видами отправлений на одной из крупнейших торговых площадок мира.

Прежде всего нужно понять принцип работы и отгрузки посылок на Алиэкспресс. Площадка представляет собой своего рода онлайн рынок с миллионами товаров от разных продавцов поднебесной. У каждого свои цены, следовательно своя логистика, благодаря которой эти самые заказы и отправляются конечному потребителю.

Одни предпочитают ставить цену товара ниже, тем самым делая его более привлекательным для покупателя, другие же наоборот делают упор на качестве и выбирают что-то среднее, гарантируя относительно приемлемую цену, но в то же время и соразмерно быструю доставку.

Как правило, многих привлекает надпись “Бесплатная доставка”, которую они чаще всего и выбирают, абсолютно не зная, что может крыться за этой аббревиатурой. Стандартное время защиты покупателя на Aliexpress составляет 60 дней, именно за этот промежуток времени продавцы чаще всего гарантируют доставить заказ, в противном случае покупатель имеет право открыть спор и потребовать полный возврат средств.

Выбирая способ которым будет отправлен ваш заказ, обязательно обратите внимание на транспортную службу/компанию, если там четко указано название перевозчика, например – China Post или PostNL, то смело можете заказывать, так как отправка будет произведена напрямую почтовыми службами с полным отслеживанием по трек-коду вплоть до момента вручения. Но, если же там будет указано что-то вроде Aliexpress Saver Shipping или Aliexpress Standard Shipping то имеет смысл задуматься, так как никто вам в таком случае не гарантирует доставку с возможностью в реальном времени наблюдать за перемещением своей посылки.

Подавляющее число заказов из Китая доходит до России в среднем за 3-4 недели, бывают конечно исключения, вроде 2 недель или задержки до 8, но последнее чаще всего встречается только в период глобальных праздников или распродаж, как пример китайский новый год, когда вся страна просто отдыхает около 3-х недель и физически продавцы не имеют возможность отправить товар, хоть заказы и продолжают принимать.

Как пример, одиниз таких заказов, отправленный через China Post дошел до нас примерно за 60 дней, но это скорее исключение.

Откуда идут посылки с Алиэкспресс

Второй не менее важный вопрос, откуда идут посылки с Алиэкспресс, ведь уже довольно давно площадка имеет свои локальные склады в России, США, Испании, Польше и ряде других европейских стран. Делается все это конечно же для удобства покупателя, так например, заказав товар с российского склада вы избавите себя от обязанности платить пошлину, если выйдете за таможенный лимит, а заодно и сэкономите на времени доставки, ведь внутри по стране заказ доедет быстрее чем долетит из Китая.

Не всегда доставка внутри страны оказывается быстрее международной доставки из Китая.

Как отследитьпосылку с Алиэкспресс в России мы уже подробно писали, но напомним, что среднеевремя за которое вы получите свой товар составляет от 3-х дней до 2-х недель.

Сейчас же нас больше интересует сколько идет товар с Алиэкспресс в Россию. Если брать в расчет прямых перевозчиков вроде Swiss Post, Estonia Post, Posti Finland, то лучше всего ориентироваться на 4 недели, из которых 2 недели заказ будет лететь до транзитного пункта в одну из европейских стран, а после еще такое же время до вас в Россию.

Самый надежный и проверенный временем способ это конечно же EMS, он чаще всего из платных, но и скорость доставки составит при этом примерно около 2-х недель. Курьерские доставки в расчет не берем, так как мало кто отваживается оплачивать их стоимость, хотя у нас в разделе “Отслеживание” вы можете ознакомиться с принципом работы многих из них.

Как ускорить получение посылки с Алиэкспресс

Если вы хотите примерно знать сколько идет бандероль с Алиэкспресс в Россию с вашим заказом то внимательно обратите внимание на один небольшой пункт на карточке товара «Расчетное время доставки», намек косвенный, но чаще всего по нему можно примерно представить какой из почтовых служб будет отправлена ваша посылка.

Сразу после успешной оплаты в своем личном кабинете, проверьте время отправки которое указанно на счетчике напротив вашей покупки, в среднем оно равняется 7 дням, но многие продавцы при наличии товара на складе отправляют уже на следующий или 2-3 день.

Иногда можно увидеть и цифру в районе 20 дней, в таком случае можете сразу отменить заказ, если вас такое долгое ожидание не устраивает, бывает это крайне редко и только в периоды крупных распродаж и международных праздников, когда почтовые службы перегружены или попросту все отдыхают.

Но помните, что при отмене заказа кэшбэк на Алиэкспресс засчитан вам уже не будет, поэтому при желании вернуть себе часть от потраченной суммы обратно, не поленитесь и попросту активируйте его повторно, непосредственно перед следующей покупкой.

Почему на Алиэкспресс есть доставка из России

Относительно того почему на Алиэкспресс есть доставка из России мы уже косвенно ответили, собственно и потому, почему она есть из США или ряда других европейских стран. Продавец сам заинтересован в том, чтобы вы получили свой заказ как можно скорее, так как деньги он получит только после того, как вы в своем личном кабинете подтвердите получение товара.

К тому же отправляют по России чаще всего курьерскими службами которые доставляют примерно за одну неделю прямо до порога, вам в руки. Да и таможенных лимитов, которые с каждым годом становятся все жестче никто не отменял.

Заказывая на Алиэкспресс с российских складов вы минуете всякие таможенные лимиты, да конечно, чаще всего цена будет чуть выше чем оформить с доставкой из Китая, но если учесть превышение таможенного лимита и пошлину которую придется оплатить, то выходит все равно выгодней, это если мы говорим о дорогостоящих товарах, всякую мелочь по прежнему выгодней заказывать напрямую из Китая.

Источник: aliexsale.ru