Потребность связи с администрацией может возникнуть по самым различным причинам. Если у вас возникли проблемы с продавцом и доставкой товара, открывайте спор, почти во всех других случаях вам поможет эта инструкция.
Как связаться с администрацией Алиэкспресс
Для связи нужно перейти в нужный раздел сайта Алиэкспресс по ссылке и нажать кнопку «Онлайн чат». После нажатия на кнопку вас перенаправит в чат (который, кстати находится на taobao.com — еще один проект администрации Aliexpress, не пугайтесь) и практически моментально соединит вас с оператором. Именно ему вы сможете описать свою проблему и получить гарантированный ответ на свой вопрос.
Как позвонить в службу поддержки?
В данный момент, к сожалению, Алиэкспресс не оказывает поддержки по номеру телефона даже для англоговорящих и китайских пользователей. Что уж говорить о русском языке! В дальнейшем, возможно, этот вопрос будет решен, однако особой необходимости в этом нет — все вопросы отлично решаются и через чат.
Водонепроницаемые Детские Смарт-часы c ALIEXPRESS. И ваш ребёнок в БЕЗОПАСНОСТИ!
Какое время работы у русской поддержки?
Связаться с русской поддержкой можно только по рабочим дням с 7:00 утра до 1:00 ночи. Если вам нужна помощь именно в другое время или же в выходные дни, вы можете связаться с англоязычной поддержкой.
Помните, что обратиться в службу поддержки вы сможете всегда, однако не стоит отвлекать администрацию по каждому простому вопросу. Ответ на многие из них можно найти в свободном доступе в сети, в том числе и на нашем сайте.
Как удалить заказы на Алиэкспресс
Разблокированные (восстановленные) телефоны на Алиэкспресс
Алиэкспресс или eBay? Что лучше?
Как оплатить через Qiwi на Алиэкспресс
Источник: aliworld.ru
Как написать в Службу поддержки Алиэкспресс? Служба поддержки Алиэкспресс на русском
Если вы зашли сюда, значит вам точно нужна помощь в решение этого вопроса.
Все чаще и чаще пользователям Алиэкспресс требуется поддержка именно живого оператора, а не робота Евы. Связаться со службой технической поддержки довольно просто и не должно вызывать никак сложностей.
Для связи с оператором Алиэкспресс существует онлайн чат.
Чтобы все прошло без ошибок, рекомендую придерживаться моему способу связи.
Последовательность действий:
- Первый делом заходим на Aliexpress и вам нужно залогиниться в своем профиле
- Теперь нажмите на значок Службы поддержки ниже:
- В чате вас встретит бот Ева. Следует поздороваться с ним.
Потом пишите: СУД
Теперь вас сразу же перекинет на живого оператора али. Все необходимые вопросы задаете ему.
Если аккаунт на Алиэкспресс заблокирован и профиль недоступен:
Чтобы написать живому оператору службы поддержки Алиэкспресс, если ваш профиль заблочен и аккаунт недоступен, необходимо также придерживаться моего плана действий.
Этот вопрос встречается реже, но тоже имеет место быть.
- Следует нажать СЮДА и вы сразу же попадете в чат с поддержкой Алиэкспресс, либо можете кликнуть на картинку ниже
- Нажимайте авторизоваться
- После выбирайте Проблемы со входом в аккаунт
А дальше все аналогично, как и в прошлом случае. Пишите СУД и ждете ответа живого оператора.
После решаете с ним ваши вопросы.
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их в комментарии и я отвечу на них.
Источник: www.ixbt.com
Как написать в Службу поддержки Алиэкспресс? Служба поддержки Алиэкспресс на русском
Если вы зашли сюда, значит вам точно нужна помощь в решение этого вопроса.
Все чаще и чаще пользователям Алиэкспресс требуется поддержка именно живого оператора, а не робота Евы. Связаться со службой технической поддержки довольно просто и не должно вызывать никак сложностей.
Для связи с оператором Алиэкспресс существует онлайн чат.
Чтобы все прошло без ошибок, рекомендую придерживаться моему способу связи.
Последовательность действий:
- Первый делом заходим на Aliexpress и вам нужно залогиниться в своем профиле
- Теперь нажмите на значок Службы поддержки ниже:
- В чате вас встретит бот Ева. Следует поздороваться с ним.
Потом пишите: СУД
Теперь вас сразу же перекинет на живого оператора али. Все необходимые вопросы задаете ему.
Если аккаунт на Алиэкспресс заблокирован и профиль недоступен:
Чтобы написать живому оператору службы поддержки Алиэкспресс, если ваш профиль заблочен и аккаунт недоступен, необходимо также придерживаться моего плана действий.
Этот вопрос встречается реже, но тоже имеет место быть.
- Следует нажать СЮДА и вы сразу же попадете в чат с поддержкой Алиэкспресс, либо можете кликнуть на картинку ниже
- Нажимайте авторизоваться
- После выбирайте Проблемы со входом в аккаунт
А дальше все аналогично, как и в прошлом случае. Пишите СУД и ждете ответа живого оператора.
После решаете с ним ваши вопросы.
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их в комментарии и я отвечу на них.
Источник: www.ixbt.com