При покупке товаров на Алиэкспресс могут возникнуть ситуации, когда вы захотите отказаться от доставки или получения товара. Чтобы избежать ненужных проблем, необходимо знать, как отказаться от посылки, как вернуть товар в интернет-магазин и как заблокировать рассылки от Алиэкспресс.
- Что произойдет, если отказаться от посылки на почте
- Как отказаться от получения товара Алиэкспресс
- Как вернуть посылку Алиэкспресс Почта России
- Как заблокировать Алиэкспресс в почте
- Полезные советы и выводы
Что произойдет, если отказаться от посылки на почте
Если вы решили отказаться от посылки, которая находится в процессе доставки, лучше дождаться ее прибытия на почтовое отделение. После этого вы можете написать отказное письмо на Почте и открыть спор на Алиэкспресс.
Если покупатель появился на почте и написал официальный отказ, то расходы на обратную переправку будут возложены на него. Он должен будет оплатить полную стоимость отправки, и после этого со стороны почты ему не будет грозить ничего.
Как отказаться от получения товара Алиэкспресс
Если вы решили отказаться от получения товара на почте, вам нужно будет выполнить следующие шаги:
- Приходите на почту и говорите, что хотите отказаться от получения.
- Настаивайте, чтобы ближайшей машиной заказ отправился назад.
- Сотрудники почты должны дать вам извещение, которое вы заполняете как обычно.
- На пустом месте пишете «от получения отказываюсь» и ставите подпись рядом.
Как вернуть посылку Алиэкспресс Почта России
Если вам не понравился товар, и вы решили его вернуть, выполните следующие шаги:
- Получите трек-номер в интернет-магазине. Свяжитесь с интернет-магазином, в котором вы сделали покупку, и получите трек-номер для возврата.
- Упакуйте отправление в соответствии с требованиями к содержимому и упаковке.
- Сдайте отправление в ближайшем отделении почтовой связи.
Как заблокировать Алиэкспресс в почте
Если вы не хотите получать рекламные рассылки от Алиэкспресс через почту, вам нужно выполнить следующие шаги:
- Откройте приложение Aliexpress и авторизуйтесь.
- На главной странице нажмите на блок «Профиль» в правом нижнем углу.
- Кликните на блок «Уведомления».
- Передвиньте ползунок напротив блока «Письма на почту» в отключенное положение.
Полезные советы и выводы
- При отказе от посылки на почте не забудьте написать официальное отказное письмо и открыть спор на Алиэкспресс, чтобы избежать дополнительных расходов.
- Если вы решили вернуть товар, свяжитесь с интернет-магазином и получите трек-номер для возврата. Упакуйте отправление соответствующим образом, чтобы избежать повреждения товара во время транспортировки.
- Если вы не хотите получать рекламные рассылки от Алиэкспресс через почту, заблокируйте их через мобильное приложение или на почте. Это поможет сэкономить время и избежать траты денег на ненужные товары.
- Покупка на Алиэкспресс может быть выгодной при правильном подходе. Однако, не забывайте о возможных рисках и проблемах, связанных с доставкой и качеством товаров. Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы, свяжитесь с поддержкой Алиэкспресс или интернет-магазином, где вы сделали покупку.
Что будет если не забрать посылку с пункта выдачи Алиэкспресс
Если не забирать посылку с пункта выдачи Aliexpress, то она останется в отделении почты еще месяц. После этого она автоматически отправится обратно в Китай. Нужно учитывать, что за хранение на почте могут взиматься определенные платежи, которые нужно будет оплатить при получении посылки.
Некоторые покупатели предпочитают не забирать посылки из-за того, что товар не соответствует описанию на сайте, имеет дефекты или просто не понравился. Однако, в таком случае необходимо связаться с продавцом, чтобы решить вопрос с возвратом товара или компенсацией стоимости. В целом, не стоит оставлять посылки на почте без внимания, так как это может привести к ненужным тратам и проблемам.
Сколько хранится заказ в Цайняо
Цайняо — одна из popулярных компаний по доставке посылок, которая предоставляет услугу хранения на своих постаматах. Однако, нужно помнить, что срок хранения заказа в Цайняо ограничен и составляет всего 3 дня. Если в течение этого времени вы не сможете забрать свой заказ, то вам необходимо связаться с поддержкой Цайняо, чтобы договориться о новой доставке.
Очень важно следить за сроками, чтобы избежать недоразумений и затрат на повторную доставку. Будьте внимательны при оформлении заказов и не забывайте следить за статусом доставки, чтобы всегда быть в курсе изменений и сроков. Оперативность и пунктуальность — залог успешной доставки вашего заказа с помощью Цайняо.
Что будет если не забрать посылку с Цайняо
В случае, если вы не сможете забрать свою посылку из постамата Цайняо в течение трех дней, она будет отправлена на склад временного хранения. Это означает, что вы уже не сможете забрать её самостоятельно, а будет необходимо связаться со службой поддержки Цайняо для уточнения условий новой доставки.
Не стоит забывать, что срок хранения посылок ограничен, поэтому при заказе товаров важно соблюдать время и забирать их вовремя. В противном случае, вы можете столкнуться с дополнительными проблемами и неудобствами при получении заказа.
Помните, что удобство и быстрота доставки напрямую зависят от вашей ответственности и внимательности при заказе и получении посылок.
Сколько дней заказ с Алиэкспресс хранится на почте
Если вы заказали товар с Алиэкспресс или Джума и ожидаете его доставку на почте, то у вас есть ровно 30 дней, чтобы забрать свою посылку. Этот срок действует для мелких пакетов, которые весят не более двух килограммов. Если по какой-то причине вы не можете забрать свой заказ в течение 30 дней, то он будет отправлен обратно на склад продавца.
Поэтому необходимо следить за отслеживанием посылок и своевременно забирать их на почте. Также стоит учитывать время доставки и сроки прохождения таможни. В целом, если вы следите за всеми этими особенностями, то получение посылок с Алиэкспресс и Джума будет проходить без проблем.
Если вы заказывали товар на Aliexpress и передумали, вы можете отказаться от посылки на почте. Для этого дождитесь, пока посылка прибудет в почтовое отделение, после чего напишите заявление об отказе от посылки. Отправьте его на адрес отправителя указанный в посылке. В случае с Aliexpress, это будет китайский адрес продавца.
Продавец получивший ваше заявление должен будет рассмотреть его в течение 15 дней и проинформировать вас о результатах. Причем, стоит учесть то, что не все продавцы могут идти на встречу, поэтому без спора на Aliexpress не обойтись. Чтобы обезопасить себя, необходимо в открытом споре предоставить скан/фото отказного письма, которое вы отправили на адрес продавца. Тогда Aliexpress решит конфликт, и вы получите свои деньги обратно, если это предусмотрено.
Источник: dostavke.ru
Возврат денег с Алиэкспресс при отказе от заказа
Алиэкспресс заметно отличается от ряда других магазинов, в первую очередь тем, что больше похож на большой торговый центр. Однако, это не отменяет того, что при покупках на нем у вас есть такие же права, как и в любом магазине. Например, вы можете отменить свой заказ. Правда, не все до конца понимают, каким образом на Aliexpress при отказе от заказа происходит возврат денег. Именно на этот вопрос мы и ответим в данной статье.
Как отказаться от заказа на Алиэкспресс?
На Алиэкспресс вы можете отказаться от любого заказа несколькими нажатиями мыши, но при этом нужно соблюдать одно условие. Заказ не должен быть отправлен продавцом. Как только он это сделает, вы потеряете возможность вернуть свои деньги без особых проблем.
На обработку заказа продавцу дается несколько дней. Самые расторопные и ответственные обычно не затягивают с этим. Товар отправляет покупателю уже через несколько часов или хотя бы в этот же день.
Иногда продавцы могут затянуть с этим на несколько дней. Все это время у вас будет шанс отказаться от заказа.
Исключения – это товары индивидуального изготовления. Таких на Алиэкспресс очень много. Сюда может относиться одежда, которую шьют по индивидуальным меркам и разные виды изделий из полимерной глины, а кроме этого еще большой список подобных товаров. В таком случае покупателю дают несколько дней на раздумье, а после этого отменить заказ уже нельзя, ведь продавец начинает делать ваш товар. Он потратил на него деньги и время, так что в случае отказала многое потеряет.
Сам же отказ от товара не занимает много времени. Вам нужно зайти в свой профиль на Алиэкспресс и авторизоваться в нем. Затем найдите в меню раздел «Мои заказы». Найдите в нем тот товар, от которого бы хотели отказаться. В правой части будет такая кнопка.
Нажмите на нее, подтвердите свое действие и после этого на Aliexpress произойдет отказ от заказа, возврат денег придет к вам без каких-либо проблем.
Кстати, отменить заказ можете не только вы, но и продавец, а также сам Алиэкспресс, если кто-то из сторон сделки нарушит требования сайта. Во все этих случаях возврат происходит по одному и тому же принципу.
Как проходит возврат денег с Алиэкспресс при отказе от заказа?
На Алиэкспресс действует одно правило: деньги возвращаются только на тот счет, с которого были вылечены. Поэтому еще до того, как отменять свой заказ, убедитесь, что у вас есть доступ к счету, на который должны прийти деньги.
При отказе заказа на Алиэкспресс возврат денег происходит в автоматическом режиме. Срок зависит от способа оплаты. Примерную продолжительность операции вы можете увидеть в этой таблице.
Обратите внимание, что в данном случае сроки возврата денег указаны в рабочих днях. Получается, что при расчете приблизительной даты вам придется не учитывать выходные и праздничные дни.
Особое значение все это имеет в преддверии новогодних праздников. Обычно именно в этот период любой возврат денег с Алиэкспресс затягивается. С конца декабря и примерно до середины января идут праздники в России и странах СНГ, затем они начинаются уже в Китае.
Во всех остальных случаях возврат длится гораздо меньше. Все эти сроки в таблице по большей части указаны с небольшим запасом. На самом же деле возврат на любые карты не занимает более 7 дней. В случае с электронными кошельками возврат длится всего пару дней.
Если по истечении оговоренного срока, денег все равно нет, для начала мы советуем вам проверить все кошельки. Возможность, вы расплатились другим образом, но просто забыли об этом.
Еще не забывайте про кошелек Alipay. При его открытии можно настроить автоматический возврат всех средств с Алиэкспресс. Вы же могли сделать именно так, и совсем не обратить внимание. В итоге выйдет, что деньги уже давно на вашем счете, но вы же ждете их на другом кошельке.
Если все эти варианты неверны, но с Алиэкспресс возврат денег при отказе так и не приходит. Вам остается только обратиться в службу поддержки.
Можно ли отказаться от товара, если его уже отправили?
Алиэкспресс всегда манит большим выбором разнообразных товаров и огромными скидками. Поэтому совсем не редки случаи, когда человек делает там покупки, а после и сам не понимает, зачем его тот или иной товар.
Бывает так, что понимаете вы это слишком поздно, и посылку продавец к тому моменту уже отправляет. Если у вас произошло именно так, то есть только один вариант отменить заказ.
Вы должны написать продавцу и изложить ему свою просьбу. Желательно, если все это приперчить информацией о вашем плохом финансовом положении. Вы должны уговорить продавца на возврат уже постфактум. Здесь уже все зависит только от ее решения. Если продавец откажется, то придется получать свою посылку.
Если продавец все же согласен, вы ожидаете получения товара, и сразу же, не выходя из отделения почты, отправляете его обратно по тому же адресу. Очень важно, чтобы день получения товара и день его отправки по трек-номерам совершено совпадали, а упаковка должна быть не повреждена.
При этом на сайте вы не подтверждаете получение заказа. Если срок защиты покупателя при этом истекает, попросите продавца продлить его хотя бы на несколько месяцев. Вместе с этим отправьте ему еще и трек номер для отслеживания посылки.
Когда товар придет к нему, вы открываете спор. В его форме можно не писать ничего особенного, ведь, по сути, спор будет липовым, только для того, чтобы вернуть вам деньги. Продавец в ответ на ваш спор, просто соглашается с вашей претензией и соглашается на полный возврат денег.
Почему в таком случае всё-таки обязательно открывать спор? Дело в том, что пока вы не получите свой товар и не подтвердите это на сайте, продавец не видит ваших денег. Все они хранятся на специальном счете Алиэкспресс. Только посредством спора вы можете вернуть их обратно.
Обратите внимание, что в подобном случае вы получите не всю выплаченную сумму, ведь из нее надо еще и вычесть стоимость отправки посылки обратно. Ее вам уже никто не будет вылечивать. Так что стоит хорошо подумать, нужно ли вам, вообще, таким образом, отменять свой заказ.
Источник: aliexpres.sale
Как отменять и удалять заказы на Алиэкспресс?
Иногда мы можем совершить заказ на Алиэкспресс просто не подумав. Из-за этого можно потратить деньги зря на ненужную или не подходящую вещь. Но этого можно избежать – любой заказ, который еще не был отправлен можно отменить. В этой статье Вы узнаете, как отменять, удалять и восстанавливать заказы на Алиэкспресс.
Как отменить заказ на Алиэкспресс до оплаты?
Проще всего отменить заказ на Алиэкспресс до оплаты. С такой ситуацией мы сталкиваемся когда заказываем на Алиэкспресс, но по каким-то причинам останавливаемся и не завершаем оплату. В этом случае спустя какое-то время можно завершить оплату или отменить заказ.
Чтобы отменить заказ на Алиэкспресс до оплаты, зайдите в раздел «Мои заказы».
Далее выберите еще не оплаченный заказ, который хотите отменить и нажмите на кнопку «Отменить заказ», как это сделано на картинке ниже.
Затем появится небольшое окно, в котором будет выпадающий список. В нем нужно будет выбрать причину отмены заказа на Алиэкспресс и подтвердить отмену, еще раз нажав на кнопку.
После этого заказ на Алиэкспресс будет отменен. Вам больше ничего не придется делать. Можно дальше совершать покупки, но уже более внимательно и обдуманно.
Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты?
Иногда может понадобиться отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты, но как это сделать? Здесь важно помнить, если товар уже отправлен продавцом, то отменить такой заказ и вернуть деньги никак нельзя. А вот если товар еще не отправлен, то деньги вернуть у Вас получится.
Для этого зайдите в раздел «Мои заказы», выберите заказ, который хотите отменить и нажмите на кнопку «Отменить заказ», как это сделано ниже на картинке.
После этого появится окошко с выпадающим списком, в котором будут перечислены причины отмены заказа. Выберите нужный пункт и подтвердите отмену заказа.
Далее нужно будет дождаться ответа от продавца, он должен подтвердить отмену заказа. Если посылка не была отправлена, то скорей всего, продавец подтвердит отмену. В противном случае Вы получите отказ.
Также некоторые продавцы осознанно не соглашаются на отмену товара, чтобы не терять заработанные деньги. Такая ситуация редкость и подобным занимаются только продавцы с плохой репутацией. Чтобы этого избежать нужно тщательно выбирать продавцов на Алиэкспресс.
Если отменить заказ на Алиэкспресс, когда вернут деньги?
Например, мы отменили заказ на Алиэкспресс, когда вернут деньги? Если заказ был отменен после оплаты и продавец согласился с его отменой, то деньги поступят на Ваш счет в течении от 1 до 15 рабочих дней.
Вернут деньги за отмененный заказ на Алиэкспресс туда же, откуда Вы его оплачивали. То есть если Вы платили с WebMoney, то и деньги поступят на кошелек в этой системе. Если платили с карты, то деньги вернут на ту же карту.
Где найти удаленные заказы на Алиэкспресс?
Чтобы найти удаленные заказы на Алиэкспресс нужно сначала зайти в раздел «Мои заказы». Затем в левом меню щелкнуть по ссылке «Удаленные заказы».
После этого Вы попадете на страницу со всеми своими удаленными заказами. Эту страницу можно «почистить», окончательно удалив заказ на Алиэкспресс, или восстановить отмененный заказ.
Как восстановить отмененный заказ на Алиэкспресс?
Восстановить отмененный заказ на Алиэкспресс можно на странице «Удаленные заказы». Как в него попасть смотрите в предыдущем разделе. Выберите заказ для восстановления и нажмите на кнопку «Восстановить заказ», как это сделано ниже на картинке.
После этого выбранный заказ на Алиэкспресс будет восстановлен и перенесен в список к остальным не удаленным заказам.
Как удалить полученные (завершенные) заказы на Алиэкспресс?
После подтверждения получения товара на Алиэкспресс заказ остается висеть в списке с пометкой «Завершено». Некоторым это может показаться не нужным, ведь зачем захламлять раздел уже давно завершенными заказами, даже не смотря на то, что они висят в конце списка.
Это можно легко исправить и удалить полученные (завершенные) заказы на Алиэкспресс. Для этого в окне каждого завершенного заказа имеется значок корзинки. Нажмите на него.
После этого появится небольшое окно, в котором можно будет подтвердить удаление завершенного заказа на Алиэкспресс, нажав на кнопку «Удалить заказ».
Сделав это действие, завершенный заказ будет перенесен в раздел с удаленными заказами и больше не будет попадаться на глаза. Вы можете зайти в этот раздел и удалить заказ полностью, если имеется такая необходимость. А если передумаете, то можно будет его восстановить. Где находится страница с удаленными заказами смотрите выше в статье.
Как видите, удалять, отменять и восстанавливать заказы на Алиэкспресс очень легко. Но все же лучше этого избегать и совершать покупки хорошо подумав. Если Вам была полезна эта статья, подпишитесь на обновления нашего сайта, чтобы получать новые статьи с полезной информацией первыми.
Также хочу напомнить, что Вы можете экономить на каждой покупке, используя кэшбэк Алиэкспресс. Рекомендую надежный сервис Epn CashBack.
Источник: expertali.ru