продавец конопатил мне мозг неделю, я отказался от товара. Но он отказался от возврата и не принял, написав, что товар отправлен и дал трек. я сделал повторный отказ и он подтвердил и вернул деньги. Недавно заметил, что товар на складе уже , сможет ли он его вернуть или все-таки халявный товар придет?))) RA110403585FI
Стикс1905 Отозвать посылку, я думаю, продавец не сможет. Если посылка к вам дойдет и вы просто не получите её она вернется к продавцу и это будет правильно, ведь деньги он вам вернул. А вот из-за личностей которые забирают «халявный» товар после возврата денег и лишает китайца заработка они начали кидать нас и слать подделки или некачественный товар, т.к. данные затраты нужно на чем то отбивать.
DUBAS 14
02.05.2015 22:59
Источник: www.gsconto.com
посылка после возврата денег
Ждал посылку, и просто предупредил на 30 день продавца что еще не получил посылку. Обычно продавцы просят еще подождать, а этот без обсуждения взял и возвратил деньги на Paypal.
Посылка очень важная и я ее очень жду.
Если прйдет возвращу деньги обратно.
Вопрос , после возврата денег, продавец может как нибудь отозвать посылку назад.
Или если она не потярялась все равно прийдет ко мне (посылка без трекер номера)
цитата · ответить
10 июля, 2013, 17:16
Отозвать не сможет (ну, если только он ее не высылал вовсе :)). Если придет посылка, вы просто заплатите продавцу.
У меня была похожая ситуация, сейчас жду, когда заказ вернется продавцу.
см. тему Как вернуть продавцу повторный заказ
цитата · ответить
10 июля, 2013, 20:37
А вообще конечно наша почта вынуждает продавцов нервничать, им дороже их рейтинг, быстрее и спокойнее отправить назад деньги чем открывать диспут. понимаю америкосов все меньше и меньше с нами связываются скоро вообще с US ничего не закажешь .
цитата · ответить
15 июля, 2013, 15:59
Если придет посылка, вы просто заплатите продавцу.
А я ничего не возвращаю в таких случаях. ))
Конечно, виновата во всём наша почта, но и китайцы тоже хороши. Они, зная, что посылка зависла и кончаются сроки, то сами добровольно в розыск не подают.
Если не хотят разыскивать и двигать посылки, то пусть возвращают деньги.
цитата · ответить
17 июля, 2013, 21:12
У меня так было. Посылку никто не отзовет. Когда я получила товар, просила продавца вновь выставить счет и оплатила его. Единственный минус — заплатить получилось больше из-за разницы курса доллара.
Что делать, если продавец с Алиэкспресса отменил доставку заказа?
цитата · ответить
19 июля, 2013, 03:25
Если придет посылка, вы просто заплатите продавцу.
А я ничего не возвращаю в таких случаях. ))
Нашли чем гордиться.Это тоже одна из причин,почему многие продавцы не хотят работать с Россией.Поверьте,такая халява у вас долго не продлится.Селлеры тоже не дураки.Проверят трек,что посылка получена,а оплата не последовала,напишут жалобу команде ибей и вас просто забанят.Ругаете продавцов,а сами низкие поступки совершаете.
У меня так было. Посылку никто не отзовет. Когда я получила товар, просила продавца вновь выставить счет и оплатила его. Единственный минус — заплатить получилось больше из-за разницы курса доллара.
Правильно сделали.В первую очередь,остались с чистой совестью.
цитата · ответить
19 июля, 2013, 03:56
Поверьте,такая халява у вас долго не продлится.
Продавец даёт гарантию, что если посылка не придёт в указанный срок, то он вернёт деньги. Продавец не выполнил своих обещаний.
Поверьте, если продавцу так дороги покупатели и деньги, то он тоже будет следить за посылками и подавать в розыск. В этом случае всё будет хорошо: продавец получит деньги, покупатель товар быстро, а почта наказана.
Если продавца интересуют деньги, а на остальное плевать, то это его проблемы. Пусть заботиться о доставке товара. До момента вручения посылки покупателю, товар считается собственностью продавца и он в первую очередь должен заботиться о том, чтобы отдать мне то, что он уже мне продал.
Цитата:
.В первую очередь,остались с чистой совестью.
А в следующий раз продавец и дальше будет вести себя так же, не заботясь о доставке товара.
цитата · ответить
19 июля, 2013, 04:15
Продавец даёт гарантию, что если посылка не придёт в указанный срок, то он вернёт деньги. Продавец не выполнил своих обещаний.
Ну это вы зря.Вы разве не в России живете?!Не знаете как наша почта работает?!Какие могут быть притензии к продавцу?Он посылку отправил,трек вам прислал. Или вы думаете,что продавец вам сам должен товар доставить?!Коль уж покупаете за бугром,должны понимать,что риск всегда есть.
Ну и для любителей открывать диспуты: http://shoptips.ru/bb/topic/4475-warning-your-paypal-account-may-be-limited-for-abuse-of-the-buyer-complaint-process/
http://aprikablog.com/2013/04/paypal-bans-accounts/
редактировалось 1 раз, последний раз 19 июля, 2013, 04:23
цитата · ответить
19 июля, 2013, 15:12
Ну это вы зря.Вы разве не в России живете?!Не знаете как наша почта работает?!
Знаю как работает наша почта и продавец это тоже знает. Но продавцам, обычно, плевать. Для них главное это чтобы деньги получить. Они шевелиться начинают только когда диспут открывается.
Цитата:
Или вы думаете,что продавец вам сам должен товар доставить?!
Может и сам. Это его проблема. А если серьёзно, то опишу поведение продавца, который заботиться о доставке товаров. И это не единичный случай. Конечно, он установил гарантированный срок доставки 90 дней (обычно у них 60, а он удлинил) — это он о себе позаботился — подстраховался, но это логично.
Но с другой стороны, он отправил почту из Китая через Гонконг. Есть такая возможность у китайских продавцов — отправлять через Гонконг и Сингапур. Обычно, таким способом посылки приходят быстрее. И это один из примеров. А результат на лицо: через месяц посылка появилась уже в Москве.
А есть другой пример: прошло уже более 110 дней, а посылка всё ещё не появилась (по трек-номеру) в России. И на диспут продавец не ответил. Он ответил только тогда, когда на Али вернули мне деньги, написав отзыв про меня, что посылку он мне отправил.
А вы никогда не думали, что «ложка хороша к обеду»? Через меня знакомая девушка заказывала костюм на весну. Он ей нужен был весной, а пришёл только в середине лета. И зачем ей этот костюм летом? А на следующий год, весною мода измениться.
Если бы продавец был более расторопнее, то посылка пришла бы во время.
Не надо защищать продавцов — они тоже хороши.
Цитата:
Источник: myparcels.ru
Поделиться интересной темой
Спасибо, Дмитрий. Я ему написала. Не отвечает пока. Но он в чате. Подскажите пож-та, а какие +-сы для меня есть? Как я поняла из вышеприведенных ответов, просто не получать отправленную посылку по правилам Али я не могу.
И еще такой момент — в последнее время треки Яньвень стали «полуотслеживаться» и на территории РФ тоже (у меня такое было с 2-мя посылками) — т.е. появляется такой статус — прибыло в страну назначения (РФ). А дальше уже нет отслеживания. .Т.е. я рискую, обостряя спор и мотивируя тем, что срок доставки заканчивается, а посылка в пути. ведь если она трекнется по РФ? Или не важно это — Россия-то огромная. хоть это и не совсем честно, конечно. Но прод тоже хорош!
Последний раз редактировалось ANA_16; 02-06-15, 14:44 .
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Shifu
Super Moderator
- Влияние: 736
- Сообщений: 5293
- С нами с 16.12.13
02-06-15, 15:05
Как я поняла из вышеприведенных ответов, просто не получать отправленную посылку по правилам Али я не могу.
Если посылка отправлена позже, чем вы запросили отмену, то можете не получать. Можете и ему написать, мол и чего ты добился? У тебя есть лишние деньги, что бы прокатить туфли в Россию и обратно? И ссылку ему дайте на политику ведения споров. http://help.Aliexpress.com/claim_policies.html
А деньги через 5 дней сможете вернуть через спор. Если, конечно, он не упрется.
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.
- 2 нравится
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
ANA_16 прокомментировал(-а)
02-06-15, 15:06
Редактировать комментарий
Да, он отправил позже. Вчера я запросила отмену заказа, сегодня отправил. А какую причину мне указывать в открытом споре?
ANA_16
- Влияние: 13
- Сообщений: 40
- С нами с 08.04.15
02-06-15, 15:27
Я прошла по ссылке. Вот это мое, как я понимаю — пункт 8. Отказа покупателя принять
Особые Случаи:
1. Если в момент отправки посылка была позже, чем покупатель просит отменить заказ, Поставщик будет нести единоличную ответственность. Aliexpress.com примет решение, основанное на принципах для покупателя отказ в принятии надлежащими причинами.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Shifu
Super Moderator
- Влияние: 736
- Сообщений: 5293
- С нами с 16.12.13
02-06-15, 18:19
Да, он отправил позже. Вчера я запросила отмену заказа, сегодня отправил.
Дать трек еще не значит отправить.
Я прошла по ссылке. Вот это мое, как я понимаю — пункт 8. Отказа покупателя принять
Особые Случаи:
1. Если в момент отправки посылка была позже, чем покупатель просит отменить заказ, Поставщик будет нести единоличную ответственность. Aliexpress.com примет решение, основанное на принципах для покупателя отказ в принятии надлежащими причинами.
Совершенно верно. Вот на основании этого и объясните продавцу, что он только зря сгоняет товар в Россию. А когда вы его в этом убедите, он сам предложит открыть спор для возврата денег.
А какую причину мне указывать в открытом споре?
По обстоятельствам. Это большого значения не имеет.
ЗЫ. Вы только не тяните. Если он реально отправит посылку, включится фактор жабы и договориться с ним будет гораздо сложнее, а скорей всего вообще станет невозможно.
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.
- 1 нравится
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
ANA_16
- Влияние: 13
- Сообщений: 40
- С нами с 08.04.15
03-06-15, 13:03
Здравствуйте. Продолжение истории о принципиальном проде.
После нескольких моих сообщений и ссылки на ведение споров, продавец «родил» одно сообщение — /// дорогой друг, я тоже хочу увидеть, если заказ для вас,но вы скажите мне, в последнее время,к сожалению, но склад отправили вам этот заказ ,поэтому мы не могли отменить для вас ,надеемся на Ваше понимание !///
Я ему написала, что он, продавец, отправляет заказ и он несет за него ответственность. Посылку получать не буду — я ему писала это не единожды. И в 5-й раз задала вопрос — есть у него деньги катать товар туда-обратно. Подумай, зачем тебе все это? Тем более срок обработки заказа у него стоял 7 рабочих дней, на 2-й день я запросила отмену.
Ну не поверю никогда (да и не было в моей практике заказов никогда такого), чтобы при недельной обработке заказа на 2-й день какой-то неведомый склад уже все отправил. В общем, как-то не складывается с ним, «упёрся» он конкретно..
И , скорее всего, я тоже «попаду» на деньги при отказе от посылки и отправке ее обратно, я так понимаю?
Кстати, трек еще не отслеживается. Думаю,прод всё-таки врет, ну или у них там всем склад всем заправляет (маловероятно, как мне кажется).
Последний раз редактировалось ANA_16; 03-06-15, 14:05 .
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
ANA_16
- Влияние: 13
- Сообщений: 40
- С нами с 08.04.15
04-06-15, 00:34
Подскажите пожалуйста, что мне теперь делать-то? Ждать теперь посылку, получается? Отказываться от нее и открывать спор? Надо ли мне будет оплачивать расходы по доставке обратно? Какую причину спора выбирать?
Что таможенная пошлина высока или другое что, не пойму.
Источник: buyerinfo.ru