Расскажу как оставить отзыв на Алиэкспресс в разных ситуациях : с компьютера или телефона, после истечения 30 дней, когда заказ уже закрыт, если на товар открыт спор или, если он вообще не пришел.
Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт?
Банк Tinkoff не попал под санкции, поэтому вы без проблем можете оплачивать покупки на Aliexpress картами VISA и Mastercard этого банка.
Также у них есть классное предложение для тех, кто любит делать покупки на китайской площадке — специальная карта для оплаты на Aliexpress с бонусами .
Оформить ее можно абсолютно бесплатно с доставкой на дом. По этой ссылке вы получите первые 500 баллов . 1 балл=1 рубль.
Отзывы играют ОЧЕНЬ важную роль на торговой площадке Aliexpress. Прежде чем купить товар, каждый из нас обязательно просматривает отзывы от других покупателей. Поэтому мы должны знать: как оставить отзыв на Алиэкспресс, даже когда уже подтвердили получение товара .
ПЕРВЫЙ СПОСОБ
Зайдите в свой личный кабинет в раздел «Мои заказы» .
Найдите необходимый товар и напротив него нажмите кнопку «Оставить отзыв».
ВТОРОЙ СПОСОБ
Зайдите в личный кабинет в пункт «Оценка сделок» .
В разделе «Ожидаются мои отзывы» находятся все товары, которые вы еще не оценили.
Как написать отзыв на Алиэкспресс?
Дам подробную инструкция как оставить хороший информативный отзыв на Алиэкспресс .
- Поставьте звезды за описание товара на сайте, насколько точным оно было
- В окошке с текстом опишите подробные впечатления от товара, его плюсы и минусы
- Добавьте фотографии товара, чтобы его хорошо было видно со всех сторон
- Поставьте звезды за обслуживание продавца, быстро ли отвечал на вопросы и в срок ли отправил товар
- Если необходимо, поставьте галочку, чтобы оставить отзыв на Алиэкспресс анонимным
- В завершении нажмите на кнопку Оставить отзыв
Как оставить отзыв на Алиэкспресс после 30 дней?
На написание отзыва Алиэкспресс дает покупателю 30 дней с момента подтверждения заказа. Но что, если вы забыли оставить отзыв в этот период и вспомнили об этом уже слишком поздно?
Есть один вариант, который доступен в мобильном приложении Aliexpress NEW . Откройте карточку товара и пролистайте до раздела «Вопросы-ответы».
Вы можете написать отзыв на Алиэкспресс здесь под видом вопроса. Там его увидят все пользователи.
Алиэкспресс удаляют отзывы? Продавцы SAMIORE Store и Glintdeer Store. Накрутка отзывов?
Если вы уже писали отзыв ранее, то вам подойдет материал как изменить или дополнить отзыв на Алиэкспресс?
Как написать отзыв на Алиэкспресс на товар, по которому идет спор?
Подождите пока спор закроется и уже после этого оставляйте отзыв на Алиэкспресс.
Как написать отзыв на Алиэкспресс, если товар не получен?
Откройте спор по товару, которые не пришел и дождитесь решения.
После закрытия спора можно будет оставить отзыв.
Что будет если не оставлять отзыв на Алиэкспресс?
Ничего не будет.
Просто где-то всплакнет один китайский продавец, которому не поставили хорошей оценки
Как оставить отзыв о магазине на Алиэкспресс?
Рейтинг магазина на Алиэкспресс прямо зависит от отзывов покупателей.
Поэтому оставляя отзывы о товарах вы либо повышаете, либо понижаете рейтинг продавца Aliexpress.
Как написать отзыв на Алиэкспресс с телефона?
Вы знаете что в новом мобильном приложении Aliexpress NEW появился кэшбэк и удобный поиск?
Если у вас еще нет нового приложения, можете скачать его абсолютно бесплатно ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ .
- Я еще не подтвердил получение
- Я уже подтвердил получение товара
Как оставить отзыв на Алиэкспресс после получения товара?
Действуйте по этой схеме, если вы уже получили товар на почте, но еще не подтвердили его в приложении
ШАГ 1
Внизу откройте «Мой профиль» и далее пункт «Ожидается подтверждение».
ШАГ 2
Найдите в списке нужный товар и нажмите кнопку «Подтвердить получение товара».
ШАГ 3
В открывшемся окне, нужно отметить галочкой заказ, который хотите подтвердить и нажать на красную кнопку.
ШАГ 4
Теперь вы можете:
- либо ставить отзыв, если уже готовы это сделать
- либо вернуться в свой профиль, чтобы оценить товар позже
ВНИМАНИЕ! Не подтверждайте получение товара, пока не сходите за ним на почту и не убедитесь в том, что с ним все в порядке
Как оставить отзыв на Алиэкспресс после подтверждения товара?
Если вы не оставили отзыв сразу после подтверждения, то у вас есть еще 30 дней, чтобы сделать это.
ШАГ 1
Зайдите в раздел «Мой профиль» и выберите пункт «Ожидается отзыв».
ШАГ 2
Выберите товар, который хотите оценить и нажмите кнопку «Оставить отзыв».
ШАГ 3
В открывшемся окне отметьте сколько звезд вы поставите за:
- описание товара продавцом, насколько оно оказалось точным
- сервис продавца, насколько хорошо он его оказал
- отправку товара, не задержал ли продавец сроки отправки, как быстро отправил товар
Не забудьте написать о товаре подробно в окошке для ввода текста! Ведь это всегда дает людям ценную и полезную информацию о товаре.
Добавьте несколько хороших фотографий товара, чтобы показать его во всей красе (или наоборот, открыть все его недостатки).
Нажмите на кнопку «Опубликовать».
Какие правила существуют для отзывов с Алиэкспресс?
- Оставлять и читать отзывы можно абсолютно бесплатно
- Отзыв можно оставить в течении 30 дней с момента подтверждения товара
- Отзывы публикуются не сразу, а только спустя 30 дней как вы его оставите (если продавец не ответит)
- Если продавец ответит на ваш отзыв, то он опубликуется сразу
- Нельзя изменять свои отзывы, а только дополнять
Почему я не могу оставить отзыв на Алиэкспресс?
На это может быть несколько причин:
- вы забыли подтвердить электронную почту
- ваш аккаунт частично заблокировал Алиэкспресс
- прошло 30 дней с момента подтверждения товара
- у вас проблемы с браузером (поможет чистка кэша)
Если ни один из пунктов вам не подходит, то напишите комментарий и попробуем разобраться с вашей проблемой.
Источник: magazinbest.com
На Aliexpress пропали отзывы (на самом деле нет)
Не так давно, в канун мартовской юбилейной распродажи, дизайн Aliexpress претерпел некоторые изменения. Так, многие заметили, что привычные отзывы в конце страницы описания товара превратились в нечто совершенно неинформативное — обезличенную информацию о покупках, их которой можно узнать лишь страну, где живет покупатель, дату покупки и количество приобретенных единиц товара. Кому это нужно и важно — история умалчивает.
В русской версии Aliexpress новый блок называется «История покупок», в английской — «Transaction History». Бросается в глаза, что блок «История покупок» переведен на русский не очень качественно, остались англоязычные надписи вроде «Transaction Information». Посмотреть какую-либо дополнительную информацию о покупках нельзя, что, в общем-то, даже хорошо — хотели ли бы Вы, чтоб кто-то просматривал детали Ваших покупок? То-то же!
Впрочем, спешим успокоить паникеров — отзывы на Aliexpress никуда не исчезли, оставшись только на вкладке «Отзывы» («Feedback» — в английской версии); они там, в общем-то, были и раньше, но прокрутить страницу было проще, чем перейти на другую вкладку.
Отзывы на обновленном Aliexpress все также отсортированы по дате с обратной хронологией, но есть и ряд существенных изменений. Во-первых, отзывы снабжены информацией об использованном способе доставки. Во-вторых, если был оформлен возврат, отзыв помечается словом «Полный возврат» или «Full Refund» — ценная информация, которой раньше не хватало. Ну, и в-третьих, в качестве благодарности за полезный отзыв теперь можно ставить «лайки». Что ж, Aliexpress социализируется, потихоньку превращаясь в клуб покупателей, и это ему идет на пользу.
Подытожим. Странный список внизу страницы товара на Aliexpress — это не отзывы. Отзывы никуда не пропали, оставшись на собственной вкладке, и даже получили ряд новых полезных функций. Судя по всему, к старому представлению отзывов Aliexpress уже не вернется, поэтому есть смысл как можно быстрее привыкнуть к новому.
P.S. Самое забавное, что в мобильном приложении Aliexpress отзывы остались на странице товара; блок называется «Недавние отзывы».
Теги: Aliexpress, отзывы, пропали.
- Монеты Aliexpress: как заработать и как потратить
- Халява на Aliexpress (и это не шутка)
Эта страница помогла Вам? Поделитесь ей, нажав одну или несколько кнопок ниже!
Источник: moneyfromnothing.ru
Осторожно! Старый н̶о̶в̶ы̶й̶ развод на Алиэкспрессе
Довольно часто встречаются статьи про разные варианты обмана покупателей в интернет магазинах. То пришлют кусок камня вместо Айфона, то внутри твердотельного диска будет обычная флешка с гайками как на КДПВ. Поэтому при оформлении новой покупки нужно строго подходить к выбору продавца (не новый, высокий рейтинг, мало отрицательных отзывов и пр.) и не менее важно, в каком магазине совершается покупка.
Сам я вроде не новичок в плане интернет покупок, да и Алиэкспресс довольно неплохой магазин в плане оформления возвратов и разрешения споров с продавцами. Но как оказалось и на старуху бывает проруха. В результате я столкнулся возможно с новым видом развода покупателей на Алиэкспресс о котором раньше не читал. Ну или информация о подобной схеме развода прошла мимо меня.
Как говорится, предупрежден, значит вооружен. И данная статья — предупреждение другим возможным потенциальным жертвам, а так же простые рекомендации как не попадать на ту же самую уловку, на которую попался я при оплате очередного «выгодного» предложения из Китая.
Начало истории
Решил побаловать себя новым интернет роутером, так как старому уже пошел второй десяток лет, а последнее обновление прошивки для него было выпущено почти пять лет назад. А так как у меня старый роутер кроме раздачи интернета, еще является и принт-сервером (принтер подключен через USB), то естественно при выборе новой модели, наличие у него USB разъема было обязательной опцией.
После совершения покупки на Али, я дождался получения посылки и с довольным предвкушением её открыл. Но к сожалению радости не получилось, так как модель роутера, которая была в посылке, не соответствовала купленной. Не, там была не подделка, а нормальный рабочий роутер, тоже WiFi 6, с тем же объёмом ОЗУ и ПЗУ, но вообще без USB разъемов. И именно из-за этого он мне совершенно не подходил для замены старого.
Я написал в чат продавцу и он мне ответил, что сожалеет, но заказанной модели роутера у них не было в наличии. Из-за этого они отправили мне роутер, аналогичный по характеристикам, а в качестве компромисса предлагают $20, чтобы возместить небольшую разницу между стоимостью разных моделей, а так же в качестве небольшой моральной компенсации. Но после моего вопроса, как мне подключить принтер, если у присланного роутера вообще нет USB разъема, общение с продавцом прекратилось и он перестал отвечать на сообщения.
Так как это был не первый случай возврата товара, то нет, значит нет. Споры на Али проводятся просто и быстро, но как раз с этого момента и начались неожиданные для меня сложности.
Сложности с возвратом
Заказ неожиданно для меня оказался в разделе завершенных, хотя я точно не подтверждал получения товара. Вполне возможно, что это отработал скрипт магазина, автоматически подтвердив получение товара, но подобное автоматическое закрытие заказа раздражает. А вдруг вместо товара прислали кирпич? Ведь получение посылки совершенно не означает получение товара покупателем. И хотя в моей посылке был не кирпич, но «осадочек остался».
Вторая проблема вылезла при попытке открыть спор по заказу. После нажатия соответствующей кнопки происходил переход по непонятной ссылке, в результате которой на сайте отображалась следующая картинка:
Так как я не получил нужный мне товар, общение с продавцом закончилось так толком и не начавшись без какого либо решения, то я начал стучаться в поддержку. В поддержку, которая реализована заскриптованным автоответчиком, который, естественно, не знает ответа на мою проблему.
К счастью, в отличие от наших мобильных операторов и банков, переключение на человека оператора производится довольно быстро, и один из сотрудников поддержки мне порекомендовал перейти в режим инкогнито. И о чудо, в анонимном режиме браузера спор удалось создать без проблем.
Однако, проблемы на этом не закончились. Я как честный покупатель выбрал решение возврат денег и товара и после согласия продавца приступил к оформлению возврата. Но не тут-то было, так как кнопка для получения номера накладной о возврате товара в Китай на странице спора отсутствовала!
После очередной беседы с поддержкой Али выяснилось, что данный продавец не предоставляет возможность бесплатного возврата товара. И даже в том случае, если проблема с товаром произошла по вине продавца.
Да, поддержка Али входит в мое положение, но я сам отказался от предложенной компенсации в $20, тем не менее предлагает частично возместить расходы на возврат за счет 450 бонусных баллов, у которых 1 балл = 1 руб., правда их нужно будет потратить в течение ближайших трех месяцев, но больше они ничего сделать не могут.
Итог
Выходит, что товар я должен возвращать за свой счет (1976 руб.), а это чуть меньше половины стоимости присланного роутера. Теперь мне стало понятно, почему продавца не волнуют проблемы с открытым спором. А я остался перед выбором, либо самому платить за пересылку и возвращать товар, либо утереться и остаться с ненужным мне девайсом.
По идее схема развода проста до банальности. Присылается более дешёвый товар, покупателю предлагается мизерная компенсация, а если он отказывается и открывает спор, то Али будет на стороне продавца, так как обмана нет (товар рабочий и доставлен) и даже компенсация разницы стоимости покупателю предложена!
А если покупатель от компенсации откажется, то сам себе злобный Буратино, т.к. стоимость возврата товара ему никто возвращать не будет. А раз покупатель сам отказался и от компенсации, то и разницу в стоимости товара можно не возвращать. Шах и мат!
Знал бы прикуп, жил бы в Сочи
И ведь застраховаться от подобного способа развода очень просто. Достаточно обращать внимание на возможность бесплатного возврата товара:
И опасаться вот таких продавцов, так как стоимость отправки посылки в Китай может быть дороже самого товара:
Короче, как в том анекдоте, «нужно знать куда ударить», так и тут, нужно знать, на что обращать внимание. Не попадайтесь как я на подобную уловку. Ну если уж попались, то соглашайтесь на компенсацию, так как в противном случае не будет и её.
З.Ы.
Как оказалось, и даже с частичной компенсацией от Али не все так просто. Увидеть и потратить начисленные мне баллы можно только в мобильном приложении, которым я не пользуюсь. И что-то мне подсказывает, что мобильное приложение обязательно потребует все мои контакты из адресной книги 🙁
- Законодательство в IT
- Бизнес-модели
- IT-компании
Источник: habr.com