В общем, заказал посылку с али..Сначала все отслеживалось нормально, потом начал отслеживать, и что вижу!!Указано левое имя получателя, а сама то посылка едет в подмосковное Нахабино, а должна была прийти в Краснодар.. Так продолжалось несколько дней, пока посылка добиралась в указанный пункт, вдруг, когда я зашел в очередной раз отследить посылку.. вижу: что посылка вернулась обратно на сортировку во Внуково, а имя получателя указано верно. Начал звонить в поддерку, а там говорят, что посылка как шла в Нахабино и идет, что делать?
Данил Как давно сделали заказ?
Viktor_Kst 499
21.12.2016 13:44
Данил (гость)
21.12.2016 13:47
Данил Завидую Вашему терпению. Я бы сразу проду писала на тот случай, если трек перепутал.»Дорогой товарищ! По указанному трек-номеру посылка отправлена на другое имя и по другому адресу. Не можете ли Вы любезно предоставить мне коррекный трек?
К сожалению, при отсутствии трека я вынужден буду открыть спор на возврат денег.» Далее не получив трек, который даёт нужную информацию, возвращала бы деньги через спор. Но приятнее вариант, когда он Вам найдет Ваш трек, чего Вам и желаю.) Побегайте с треком по другим сайтам. Для спора Вам нужны скрины с 17Track и CAINIAO Global.
Спор Алиэкспресс. Посылка пришла на другой адрес
Bagal 1.9k
21.12.2016 13:51
Bagal Отправитель утверждает, что указал все абсолютно верно!
Данил (гость)
21.12.2016 13:52
Данил Посылка ещё идет, так подождите. А то не поймешь » то к вам, то не к вам». Куда-то она всё же придет. Успокойтесь и ждите. Когда точно выяснится, будут дальнейшие действия.
Да и в доказательство к спору будет что приложить. А именно: скрины с сайтов с указанным почтовым отделением получателя. Трек то уже рассекретили бы? А то мистика сплошная.
Bagal 1.9k
21.12.2016 15:33
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос? Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него? Поделитесь ссылкой на этот вопрос в Facebook, Twitter, ВКонтакте, по электронной почте и т.д.
Источник: www.gsconto.com
Прибыло в место вручения (только не туда)
Все тот же Алиэкспресс. 17.02.2013 был оплачен лот. Через 2 дня был отправлен. По треку очень долго висел в Китае, и что-то я подзабил его трекать. Но сегодня решил проверить, и оказывается посылочка то моя уже как 29.03 прибыла в место вручения, только прибыла она в Магнитогорск, Челябинская обл. А я живу в Пензе.
Вероятно что прод пришел не с одной моей посылкой на почту, и по ошибке мою посылку отправил не туда. Сейчас я ему написал письмо, описал всю ситуацию, завтра буду пытаться звонить в почтовое отделение Челябинска, выяснять всё. Что еще следует предпринять? Какие шансы получить посылку? До открытия диспута ровно 2 недели.
Стоит ли его открывать уже сейчас? Спасибо.
sergei11b
Поволжье
диспут на али — как в воду пернуть.
Ваша посылка ушла не туда? Что делать!?
к середине лета мож вернут, так что нужно решать другими путями
raws
москва
да, что то частенько в последнее время у них так получается. но правда деньги возвращают, а вот потраченного времени уже не вернуть
Stout
Самарская область
Что еще следует предпринять?
настойчиво пинать прода что бы дал Ваш трек номер, желательно с документальным подтверждением что отправил именно вам с этим трек номером. открыть диспут, все равно висеть будет до тех пор пока не получите свою посылку.
завтра буду пытаться звонить в почтовое отделение Челябинска, выяснять всё
а для чего? что бы вам подтвердили что адресат на посылке не Вы?
PhilosopicLiner
Пенза
а для чего? что бы вам подтвердили что адресат на посылке не Вы?
Ну узнать хотя бы вручена или нет. Обидно блин.
lexmak
Москва
Диспут. Но сначала с попинайте вежлево но настойчиво прода. На предмет май диар френд))) Где мой трек, где товар, да и вообще ты кто такой Ну а потом если уже не ответит редиска. Или договариваться не захочет, ну тогда диспут. Понятно что диспут на Али это оооочень не быстрый процесс, но как говорится никуда не денешся
Так что напишите проду. Сто процентов перепутал трек, бывает.
Добавлено спустя 1 мин. 5 сек.
[quote name=» post=»2221972″]Ну узнать хотя бы вручена или нет. Обидно блин.[/quote] Безсмыслено. Они вам врятли что скажут по телефону. А узнать вручена или нет вы и по треку сможите.
PhilosopicLiner
Пенза
lexmak, спасибо, значит будем пинать продавца. Единственная надежда, что он просто перепутал трек
julia081282
Челябинская область, г.Копейск
Такая же ситуация была.Был сделан заказ у продавца на 2 одинаковых лота,но на 2 посылки,так как тяжелые.После февральских праздников,он отправил посылки и дал 2 трек номера.Оба проверялись нормально.Но на импорте один оказался идет на мой адрес,а второй ушел и уже вручен в Бразилии.Я написала проду,типа чего это ты перепутал трек номер.Он мне пишет,что все хорошо и я посылку скоро получу.Я ему скидываю скрин и ссыль где посылка трекается.Он сказал,что проверит завтра в своем офисе и мурыжил меня неделю. Я открыла диспут.
И тут прод забегал. Отправил,типа,повторно и просит закрыть диспут,не доведя до кляйма иначе ему будет плохо.И вот уже 5 дней пишет мне письма о закрытии диспута и скидывает мне ссылку с новым трек номером. А вторая посылка уже получена. Мой ответ проду-пока посылку не получу,диспут не закрою,уж извини. Так что лучше диспут,если товар не за копейки.
А то Китайцы уже борзеть начали.
лакировщик
СПб
до тех пор, пока посылка не выдана адресату, она принадлежит отправителю
В случае невручения, посылка отправляется обратно отправителю, но может быть и вскрыта по решению суда и продана с торгов (как получится).
отправитель может передать права на отправление адресату или третьему лицу — данное заявление заполняется в почтовом отделении отправителя, есть специальная форма (бланк CN17) http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/convention/convention6
посылка считается собственностью отправителя только после вручения или на основании передачи прав.
Также стребуйте с продавца документы (копии) — чеки, инвойсы, форму CN23, чтобы было проще объясняться с ПР.
Напишите претензию на Али обязательно. Например, в случае с ебеем и пайпалом, трек будет доказательством ошибки продавца и пайпал вернёт Вам деньги.
Источник: www.taker.im
Посылка идёт по неверному адресу — 2
Натали Исаева, доброе утро и что продавец пишет? или посылка таки изменила курс?
Пользователи Сообщений: 6 Поблагодарили: 1 раз Рыбинск
Отправлено 25-10-2014 в 18:59
Всем привет, довольно много заказывал на али, но впервые, получил трек с которого посылка идет не на мой адрес, а на конкретный московский, продавец пытается меня убедить что все в порядке и все посылки идут через москву и все в порядке, трек RH007950760CN, мой индекс 152915, не подскажете ли что делать?)
Пользователи Сообщений: 1967 Поблагодарили: 1847 раз Новосибирск
Отправлено 25-10-2014 в 19:01
Senka писал(а):
Всем привет, довольно много заказывал на али, но впервые, получил трек с которого посылка идет не на мой адрес, а на конкретный московский, продавец пытается меня убедить что все в порядке и все посылки идут через москву и все в порядке, трек RH007950760CN, мой индекс 152915, не подскажете ли что делать?)
Нестеров Кнстантин Евгеньевич? Это ваши данные?
Пользователи Сообщений: 40 Поблагодарили: 10 раз Долгопрудный
Отправлено 25-10-2014 в 19:02
Если время не вышло жди и следи.
Пользователи Сообщений: 135 Поблагодарили: 16 раз Москва
Отправлено 25-10-2014 в 19:03
Senka писал(а):
Всем привет, довольно много заказывал на али, но впервые, получил трек с которого посылка идет не на мой адрес, а на конкретный московский, продавец пытается меня убедить что все в порядке и все посылки идут через москву и все в порядке, трек RH007950760CN, мой индекс 152915, не подскажете ли что делать?)
Вообще все посылки через Moscow city. Думаю надо б подождать. После Внуково просто может пойдет в сортировочныц центр вокзала (скорее Ярославского) где и отправится к вам в Рыбинск
Пользователи Сообщений: 12433 Поблагодарили: 33986 раз Тула
АТ Отправлено 25-10-2014 в 19:04
опачки, мне теперь все сообщения по этой теме приходят
innamez поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 6 Поблагодарили: 1 раз Рыбинск
Отправлено 25-10-2014 в 19:08
Эльга, нет не мои
обычно сразу припоступлении на таможню прописыватся конечный адрес получения, на сколько я мог заметить
Пользователи Сообщений: 1967 Поблагодарили: 1847 раз Новосибирск
Отправлено 25-10-2014 в 19:10
Senka писал(а):
Эльга, нет не мои
обычно сразу припоступлении на таможню прописыватся конечный адрес получения, на сколько я мог заметить
ну значит 50/50. Либо ошибка прода,либо глюк почты и то и другое с одинаковой вероятностью, причем второе даже скорее всего. Бдите и подстрахуйтесь спором если что. приложите скрин отсюда, тут данные получателя по треку написаны.
Senka поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 12 Поблагодарили: 1 раз
Отправлено 25-10-2014 в 19:22
Добрый день! Первый раз заказывал и прошу объясните почему так произошло. Сделал заказ №63859414757760 , оплатил 21.09.2014, проверял каждый день, заказ был выслан №RH054235928CN, и тут он доходит до Москвы, и пишет что прибыл в место вручения. Так получилось что три дня отсутствовал и не заходил на Али, и тут приходит СМС что мне вернулись деньги за этот заказ.
Статус заказа- подозрительный заказ и завершено. Еще один заказ — в статусе Замороженные заказы.
Пользователи Сообщений: 12433 Поблагодарили: 33986 раз Тула
АТ Отправлено 25-10-2014 в 19:23
alexeibandurov, это значит продавца поймали на мошенничестве и Вам вернули деньги
второй заказ заморожен, значит магазин продавца проверяют, пройдет проверку, таймер защиты дальше начнет тикать, не пройдет проверку, вернут деньги
а посылка то на Ваш адрес шла? Получили?
Отредактировал(а) Ийкин 25-10-2014 в 19:27
Nissa Nissa поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 12 Поблагодарили: 1 раз
Отправлено 25-10-2014 в 19:35
по «Замороженному заказу»- посылку не получал.
Пользователи Сообщений: 12433 Поблагодарили: 33986 раз Тула
АТ Отправлено 25-10-2014 в 19:37
alexeibandurov писал(а):
по «Замороженному заказу»- посылку не получал.
а по первому заказу?
Пользователи Сообщений: 12 Поблагодарили: 1 раз
Отправлено 25-10-2014 в 19:42
нет. посылка дошла до Москву, растаможилась и вручена адресату
Таможенное оформление 10.10.2014 11:22 102976 Мр Лц Внуково цех-1 Выпуск таможни 0,370 — —
Обработка 11.10.2014 22:20 102976 Мр Лц Внуково цех-1 Покинуло место международного обмена — — —
Обработка 12.10.2014 12:55 111957 Москва МСП-3 Мпко-Центр Уомпо Покинуло сортировочный центр — — —
Обработка 14.10.2014 00:23 117624 Москва 624 Прибыло в место вручения 0,370 — —
Вручение 16.10.2014 19:11 117624 Москва 624 Вручение адресату 0,370 — —
Я два дня искал по инету куда написать, через переводчик написал продавцу. а когда деньги пришли — переживать перестал)
Я проживаю, и оформлял доставу в г. Аркадак, Саратовской области. Это около 1000 км от Москвы
Отредактировал(а) alexeibandurov 25-10-2014 в 19:44
Nissa Nissa поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 12433 Поблагодарили: 33986 раз Тула
АТ Отправлено 25-10-2014 в 20:53
alexeibandurov, понятно, главное, деньги вернули
Пользователи Сообщений: 6 Поблагодарили: 1 раз Рыбинск
Отправлено 26-10-2014 в 00:05
хех ну посылка вроде пошла по правильному адресу, после засыла/досыла, однако теперь меня смущают не мои данные
Пользователи Сообщений: 379 Поблагодарили: 153 раза Санкт-Петербург
Отправлено 26-10-2014 в 00:33
А у меня ущё смешнее. По мылу пришло оповещение. что посылка ушла из Китая. Идёт быстро.
Но почемуто в Кемеровскую бласть . И даже не понимаю, что в посылке. На мои посылки токого трека продавцы не давали
PS. Научите, как вставлять ссылки и текст в сообщение.
Пользователи Сообщений: 319 Поблагодарили: 233 раза ЕАО
Отправлено 26-10-2014 в 00:42
Анютка Собчик писал(а):
Вообще все посылки через Moscow city. Думаю надо б подождать. После Внуково просто может пойдет в сортировочныц центр вокзала (скорее Ярославского) где и отправится к вам в Рыбинск
не согласен, посылки идут через Екатеренбург, Новосибирск, и еще пару мест. Через Москву проходит транзит в СНГ и процентов 20 от всего посылко оборота.
Пользователи Сообщений: 3
Отправлено 28-10-2014 в 06:19
Помогите советом.Прд дал трек RM068756929CN но обнаружилось что посылка едет не туда. Сейчас адрес доставки 622030 Нижний Тагил, Свердловская обл. а мой 403732 Елань, Еланский р-он, Волгоградская обл..Открыл спор но прод отклонил и дал мне вот этот новый и вроде как правильный трек RM071628607CN. Но по нему нет никакой инфы, прод пишет ждите пока обновится. Откуда он взял этот трек?
Или он только отправил?
Пользователи Сообщений: 2
Отправлено 28-10-2014 в 06:45
Та же проблема. Продавец дал трек RS142434283NL.
По нему посылка ушла в Испанию. Какие рекомендации можете дать в моем случае?
Пользователи Сообщений: 12806 Поблагодарили: 21915 раз Тольятти
Отправлено 28-10-2014 в 06:46
Snezhok34, мог и только отправить. Пожалуйтесь на него администрации площадки на горячую линию. А так — следите за защитой заказа, как будет заканчиватся — открывайте спор снова, если, конечно, все не нормализуется
Пользователи Сообщений: 2
Отправлено 28-10-2014 в 07:01
Написал продавцу. И вот что он ответил. Это обычное дело или меня пытаются обмануть?
«hi friend,
we know what happen .
now the tracking number for you is not right .it happen several times before .
the delivery company explain it as there are two parcels use one tracking number .
so your parcel tracking number they will check again .when they check it ,will tell us .
please patient.don’t worry.»
Son-of-North писал(а):
Написал продавцу. И вот что он ответил. Это обычное дело или меня пытаются обмануть?
«hi friend,
we know what happen .
now the tracking number for you is not right .it happen several times before .
the delivery company explain it as there are two parcels use one tracking number .
so your parcel tracking number they will check again .when they check it ,will tell us .
please patient.don’t worry.»
Продавец дал другой трек, по нему все идет туда, куда нужно.
Источник: alitrack.ru