WhatsApp – популярный мессенджер, которым пользуются миллионы людей для общения с друзьями. Некоторые пользователи при использовании этого мобильного приложения сталкиваются с рядом трудностей. Многие жалуются на то, что не обновляется Ватсап. Чтобы избавиться от этой проблемы, необходимо разобраться с причинами ее появления и со способами ее решения.
Причины и решения проблем с обновлением
Есть несколько причин, из-за которых на телефоне Андроид не обновляется мессенджер. Необходимо ознакомиться с каждой из них, чтобы понять, что можно сделать для установки последнего обновления приложения.
Уже установлена последняя версия
Иногда у пользователей смартфонов не обновляется WhatsApp из-за того, что на устройстве уже установлена актуальная версия мессенджера. Поэтому прежде чем устанавливать обновление, необходимо убедиться в том, что новая версия существует. Делается это так:
Не обновляются приложения в Play Market: устранение ошибки
- Зайти в Google Play Маркет.
- Найти приложение, введя в поисковую строку слово «WhatsApp».
- Перейти на страничку приложения и проверить, есть ли на ней кнопка «Обновить». Ее отсутствие говорит о том, что на смартфоне установлена последняя версия мессенджера. Если бы Ватсап устарел, на странице мессенджера была бы кнопка для скачивания и установки обновленной версии.
Дополнительная информация! Пользователям, использующим последнюю версию мессенджера, придется подождать выпуска нового релиза, чтобы обновить приложение.
Проблемы со связью
Часто пользователи сталкиваются с ситуациями, когда программа требует обновления, но не обновляется. Главная причина, из-за которой такое может произойти – нестабильное подключение к интернету и плохая мобильная связь. Из-за низкой скорости или постоянных разрывов соединения пользователь не сможет скачать и установить новую версию Ватсап.
Каждый человек перед загрузкой обновления должен убедиться в том, что интернет работает стабильно. Для этого достаточно войти в браузер и открыть любую веб-страницу. Если она открывается быстро, значит можно обновлять мессенджер. В случаях, когда новая версия программы не загружается, можно попробовать переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Это помогает решить проблему со связью.
Настройки Google Play
Бывают случаи, когда люди не могут установить новую версию программы через Плей Маркет. Это распространенная проблема, с которой сталкиваются многие владельцы смартфонов на ОС Андроид.
По умолчанию в Google Play используются настройки для автоматического обновления всех приложений, установленных на устройстве. Однако иногда люди отключают функцию автообновления для экономии мобильного трафика и совершенно забывают об этом. Это приводит к тому, что новая версия мессенджера не устанавливается автоматически. Справиться с этим можно только одним способом – восстановление настроек по умолчанию, чтобы все приложения могли автоматически обновляться. Делается это в параметрах Google Play.
Ошибка 11
Еще одна причина, из-за которой не удается установить новую версию мессенджера – появление ошибки с кодом 11, когда при попытке обновления на экране пишет недостаточно памяти. Чтобы избавиться от этой проблемы, необходимо избавиться от кэша Google Play. Процедура очистки выполняется за несколько последовательных шагов:
- Перейти в настройки смартфона и зайти в раздел «Сведения о приложениях».
- Найти в списке установленных на смартфоне программ Google Play.
- Зайти в «Хранилище» и нажать «Очистить кэш».
- Перезагрузить мобильное устройство.
Дополнительная информация! Если после выполнения вышеперечисленных действий все равно появляется Ошибка 11, значит не удалось освободить достаточное количество памяти. В таком случае придется удалять со смартфона ненужные приложения и медиафайлы. Также может помочь расширение внутренней памяти за счет установки более вместительной SD-карты.
Технические проблемы внутри самого приложения
Некоторым пользователям не удается установить новую версию мессенджера из-за технических сбоев внутри приложения. Например, из-за неисправности мобильной программы при попытке обновления на экране пишет проверьте дату и время.
Справится с техническими проблемами довольно сложно. Можно попробовать вручную обновить программу через Google Play. Для этого нужно зайти на станицу WhatsApp в Плэй Маркете и нажать на кнопку «Обновить». Если установить обновление не получится, придется переустанавливать мобильное приложение.
Как не обновлять Ватсап на Андроид и пользоваться
Бывают ситуации, когда пользователям нужно использовать мессенджер на компьютере или смартфоне и не обновлять его. Это может понадобиться пользователям, которые не могут обновлять приложения из-за нестабильно подключения к интернету.
Чтобы мессенджер не обновлялся, придется вручную отключить автоматическое скачивание и установку обновлений. Делается это следующим образом:
- Открыть Google Play Маркет.
- Перейти в настройки.
- Зайти в раздел «Общее» и убрать галочку у строки «Автообновление приложений».
Пользоваться не обновленной версией мессенджера можно временно. Когда выйдет крупное обновление, его придется установить, так как без него приложение работать не будет.
Дополнительная информация! После отключения автообновлений в Google Play обновляться перестанет не только WhatsApp, но и другие установленные на телефон приложения.
Полная переустановка приложения
Иногда решить проблему с установкой обновлений на Самсунг и других смартфонах с ОС Андроид помогает только полная переустановка приложения.
Прежде чем устанавливать новый мессенджер, надо избавиться от старой версии приложения. Необходимо заранее сделать резервные копии имеющихся контактов и чатов, чтобы они не стерлись в процессе удаления мессенджера. Также необходимо очистить кэш устройства, чтобы в нем не оставалось остатков от старой версии WhatsApp. После удаления кэша нужно установить последнюю версию приложения и восстановить архив с переписками и контактами.
Дополнительная информация! Если установка завершится без ошибок, проблемы с дальнейшим обновлением программы появляться не должны. Однако, если WhatsApp все равно не будет нормально обновляться, его придется переустановить повторно.
WhatsApp – известный мессенджер, при обновлении которого могут появиться проблемы. Чтобы при установке новой версии приложения не возникало трудностей, надо заранее разобраться, почему не могу обновить Ватсап и что нужно сделать для загрузки обновлений.
Источник: whatsapp-wiki.ru
Не получается обновить WhatsApp, что делать — инструкция
Причины проблем с обновлением на телефонах Андроид и Айфон
Если не обновляется Ватсап на телефоне Андроид или Айфон, можно заподозрить следующие проблемы:
Сбой в настройках смартфона | На телефоне Андроид или Айфон выставлены некорректные настройки, которые мешают процессу обновления приложений. |
Сбой в подключении к интернету | Подключение к сети может вовсе отсутствовать или сигнал очень слабый. |
Недостаточно памяти | Обновления не загружаются, поскольку для них нет места в памяти телефона. |
Мессенджер постоянно извещает пользователей о необходимости его обновления
Также следует учитывать, что между устройством пользователя и сервером разработчика мессенджера присутствует посредник. Для телефонов Android – Google Play, для iPhone – App Store. С указанных магазинов приложений загружаются обновления для Вацапа и других приложений. Поэтому ошибки могут возникнуть и по причине их неправильной работы.
Почему устаревает WhatsApp и зачем нужен апдейт
В начале мы уже упомянули, что обновления являются необходимым инструментом для исправления всевозможных проблем в работе программы. Что касается Ватсапа, то важно, чтобы апдейт-версия была установлена у каждого собеседника. Многие помнят тот период, когда в мессенджере еще нельзя было осуществлять видеозвонки, ведь они появились спустя некоторое время в результате обновления до следующей версии.
Основная особенность Ватсапа в том, что если вам удалось обновить приложение, а вашему собеседнику нет, то вы не сможете воспользоваться новыми функциями, которые стали доступны в этой версии, к примеру, дозвониться ему по видеосвязи.
К сожалению, некоторые пользователи и вовсе ни разу не обновляли программу, поэтому их собеседникам приходится подстраиваться под это и ограничивать свои возможности, а они в свою очередь регулярно сталкиваются с ошибками и багами, которые уже давно были исправлены в новых версиях.
Конечно же, такой подход в корне неправильный и разработчики регулярно напоминают о важности установки новых апдейтов.
Своевременная установка новых версий дает следующие преимущества:
- Обеспечивает более высокий уровень безопасности и сохранности личных данных.
- Исправляет ошибки в работе мессенджера и повышает стабильность.
- Открывает доступ к использованию новых функций, которых не существовало в старых версиях.
- Позволяет всегда оставаться на связи, ведь иногда при использовании крайне устаревших версий Ватсапа до вас могут просто не доходить сообщения от других пользователей, использующих актуальную версию приложения.
Освобождение памяти на телефоне
Если на смартфоне недостаточно свободной памяти, обновить мессенджер не получится. Чтобы исправить эту ситуацию, необходимо удалить приложения, которыми не пользуетесь. Для выполнения указанной манипуляции придерживайтесь следующей инструкции:
- Перейдите в раздел «Настройки» в своем мобильном телефоне.
- Выберите подраздел под названием «Приложения».
- Выберите раздел «Все приложения», чтобы отобразить список всех программ, установленных на смартфон.
- В списке отыщите приложения, которыми не пользуетесь на данный момент. Откройте такую программу и кликните «Удалить».
- Также можно удалить стандартные программы, которые присутствовали на телефоне, когда он был куплен (радио, календарь, навигатор, браузер). Чтобы это выполнить, перейдите на страницу приложения и кликните «Остановить». В указанном окне также нажмите «Стереть данные».
- Для освобождения места некоторые приложения можете перенести с памяти смартфона на SD карту. Это можно сделать в настройках телефона в разделе «Память».
На заметку: Освобождение памяти на телефоне также поможет ускорить его работу.
Очистка кэша
Если очистка памяти смартфона не позволила решить проблемы с загрузкой обновлений для мессенджера, попробуйте удалить кэш. Это можно сделать вручную. Перейдите в настройки телефона, где выберите раздел «Приложения». Кликните на каждом из них, а в подразделе «Память» нажмите «Очистить кэш».
Если хотите ускорить данный процесс, скачайте приложение Clean Master или любое другое с аналогичным функционалом с Play Market (https://play.google.com/store/apps/details?id=fast.phone.cleangl=US) или App Store (https://apps.apple1504507547?l=ru). Для очистки кэша с помощью указанной программы выполните следующее:
- Скачайте и установите на свой мобильный приложение Clean Master.
- Войдите в приложение и выберите раздел «Мусор».
- Дождитесь окончания проверки.
- Система отобразит список найденного мусора. Здесь будут различные вспомогательные файлы, кэш, отчеты.
- Выберите все или некоторые файлы и нажмите «Очистить мусор».
Проблемы с учетной записью Гугла
Если при попытке обновления Ватсапа, пишет, что это невозможно и появляется коды ошибок 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941, значит, появилась проблема с учетной записью Гугла. Это удастся решить следующим способом:
- Перейдите в настройки своего смартфона, где выберите раздел «Пользователи и аккаунты».
- Найдите свой Гугл-аккаунт и кликните «Удалить».
- Перезагрузите смартфон и повторно перейдите в раздел с настройками.
- Нажмите «Добавить учетную запись».
- Выберите Гугл и введите данные для входа в свой аккаунт.
- Вернитесь к настройкам телефона и перейдите в раздел «Приложения».
- Выберите «Google Play Маркет» и кликните на пункт «Память».
- В открывшемся окне кликните «Очистить кэш».
На заметку: После выполнения всех пунктов инструкции попробуйте повторно запустить обновление мессенджера или дождитесь, пока система это выполнит самостоятельно.
Для чего нужно обновление Ватсап
Обновления Ватсап выходят несколько раз в год, и они необходимы для нормальной работы мессенджера.
Даже если вы привыкли к старой версии и ничего не хотите менять, обновления нужно устанавливать своевременно, чтобы не пропустить полезные нововведения. Кроме того, если у вас старая версия, а у собеседников – новая, глюки неизбежны. Многие функции будут работать не так, как предусмотрено, и это доставляет неудобства всем.
Обновление происходит в фоновом режиме, обычно пользователи этого даже не замечают (если все настроено автоматически). В новых версиях исправляются баги, добавляются и расширяются функции, интерфейс становится более приятным и современным.
3 причины обновить WhatsApp:
- Безопасность – один из самых главных вопросов для всех мессенджеров. С каждым обновлением уязвимостей становится все меньше, что положительно отражается на сохранности персональной информации пользователей.
- Новые опции – в каждой следующей версии появляется что-то интересное, иногда это просто улучшенная работа привычных инструментов, а иногда – что-то совершенно новое.
- Доступность – если у вас старая версия, в какой-то момент вы можете обнаружить, что мессенджер работает странно. Сообщения и уведомления приходят не вовремя, появляются проблемы с отправкой сообщений, звонками – все это симптомы того, что версия устарела, и нужно проверить обновления, если этот процесс не автоматизирован.
Доступное обновление для WhatsApp
Если у вас не настроены автообновления, это можно сделать вручную через Google Play Маркет.
Исправление ошибки «Недопустимый файл загрузки»
Если версия вашего мессенджера устарела и появилась ошибка «Недопустимый файл загрузки» (коды 403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC), выполните следующее:
- Убедитесь, что на телефоне достаточно места для загрузки обновлений.
- На компьютере зайдите на официальный сайт разработчика мессенджера – https://www.whatsapp.com/.
- Кликните на вкладку «Загрузить». Выберите подходящую версию смартфона и загрузите установочный файл мессенджера на свой ПК.
- После завершения загрузки файла подключите свой телефон к компьютеру с помощью кабеля.
- Перенесите на телефон скачанный с сайта WhatsApp установочный файл и отсоедините кабель.
- Запустите установку приложение и пройдите авторизацию.
- Подтвердите вход в свою учетную запись, указав код, полученный в смс-сообщении.
На заметку: После открытия на телефоне APK-файла нажмите «Настройки» и «Разрешить установку из этого источника».
Запрет фонового режима
Если после обновления Ватсапа появилась ошибка 490, выполните следующее:
- Отключите передачу мобильных данных. Подсоединитесь к интернету через Wi-Fi. Попробуйте повторно обновить приложение.
- Если после выполнения предыдущего пункта проблема не исчезла, перейдите в настройки устройства. Перейдите в раздел со списком приложений и откройте Гугл Плей Маркет.
- Откройте раздел «Мобильные данные» и активируйте фоновый режим.
- В настройках приложения откройте подраздел «Память». Нажмите «Очистить кэш».
- Повторите попытку обновления. Все должно работать.
Устройство пользователя не поддерживается
Как добавить второй номер в Ватсап
Ватсап может не обновляться и не открываться на устройстве пользователя, поскольку оно не поддерживается мессенджером. Чтобы приложение функционировало без проблем, смартфон должен соответствовать следующим требованиям:
- версия Андроида 2.3.3 и более новая;
- наличие возможности принимать звонки и смс-сообщения;
- поддержка SIM-карт.
На заметку: Если устройство пользователя не отвечает указанным требованиям, Ватсап не сможет на нем работать.
Мессенджер недоступен в вашей стране
Иногда при попытке обновления Ватсапа появляется ошибка «Приложение недоступно в вашей стране». Чтобы в таком случае продолжить пользоваться мессенджером, выполните следующее:
- Перейдите на сайт разработчика приложения (https://www.whatsapp.com/) и скачайте на компьютер установочный файл, который соответствует типу вашего устройства.
- Подключите к компьютеру через шнур свой телефон и перекиньте на него скачанный файл.
- Запустите установочный файл и авторизуйтесь в своей учетной записи.
Не устанавливается после удаления: что делать?
Иногда случаются сбои при переустановке мессенджера и не удается установить WhatsApp. В этом случае необходимо выполнить следующие действия:
- Перезагрузите устройство и попробуйте установить его снова;
- Если ни один из способов не помог, то вам нужно сделать резервную копию данных вашего устройства на внешний диск и сбросить настройки смартфона до заводских. После этого снова установите WhatsApp.
- Проверьте объем свободной памяти, вам нужно не менее 100МБ свободного места, при необходимости удалите ненужное, попробуйте переустановить;
- Наличие некоторых программ, которые могут мешать установке приложения, например Task Kill, отключите или удалите такую программу, попробуйте установить мессенджер заново;
Полезные советы
Совет №1
Чтобы освободить дополнительное место в памяти телефона для загрузки обновлений, с помощью файлового менеджера на смартфоне перейдите в папку WhatsApp/Media/WhatsApp. В ней будут содержаться каталоги Video, Images, Voice Notes. В них соответственно находятся видео, изображения и голосовые сообщения, которые были получены в мессенджере. Удалите часть или все файлы, содержащиеся в указанных папках.
Это поможет освободить дополнительное место в памяти телефона. Только запомните, что удаленная информация не подлежит восстановлению.
Совет №2
Чтобы самостоятельно запустить обновление мессенджера на своем телефоне, откройте Плей Маркет. В основном меню нажмите на кнопку с тремя полосками и перейдите в раздел «Мои приложения». В появившемся списке найдите Ватсап и нажмите «Обновить». На айфоне перейдите в App Store. Кликните на кнопку «Обновления».
В списке найдите WhatsApp и нажмите «Обновить».
Инструкция как обновить Ватсап
Способ обновления зависит от типа операционной системы, на базе которой работает смартфон или планшет.
Андроид
Android — самая распространенная ОС, имеющая понятный интерфейс. Процедура обновления длится не более 10 минут.
Обновить whatsapp на android можно в три шага.
Для этого выполняют такие действия:
- Если Ватсап открыт, его нужно деактивировать. Делается это с помощью диспетчера задач.
- Проверяют качество подключения к интернету. Если трафик ограничен, убеждаются, что его достаточно для скачивания надстроек. Для правильного выполнения загрузки требуется не менее 20 МБ.
- Заходят в каталог программ Play Маркет, нажав на 3 горизонтальные полосы в верхней части экрана, входят в меню.
- В открывшемся списке выбирают пункт «Установленные приложения и игры». Откроется меню, в котором нужно найти раздел «Обновления». Здесь содержится список программ, требующих переустановки.
- Находят WhatsApp. Нажимают на клавишу «Обновить». Используя кнопку ОК, подтверждают действия.
Айфон
Порядок обновления мессенджера в этом случае несколько отличается. Загрузить нужные надстройки в телефон, работающий на базе iOS, проще.
Обновить whatsapp на iphone не составит труда.
Для этого выполняют такие шаги:
- Проверяют правильность подключения смартфона к интернету. Необходимо узнать, имеются ли ограничения трафика.
- Закрывают использовавшееся ранее приложение. Если этого не сделать, некоторые расширения могут не установиться.
- Запускают каталог программ AppStore. В нижней части окна находится вкладка «Обновления». В списке приложений, требующих установки дополнений, находят Ватсап. Нажимают кнопку «Обновить», дожидаются завершения процедуры. После этого программу можно использовать в привычном режиме.
На планшете
Установить или обновить Ватсап можно только на планшете с Sim-картой. Связано это с тем, что приложение просит подтвердить номер телефона.
Способ обновления зависит от вида операционной системы, на базе которой работает мобильный гаджет. Все действия можно выполнить с помощью официального сервиса WhatsApp. Для этого скачивают установочный файл, открывают и запускают его.
Частые вопросы
Не могу обновить Ватсап, поскольку не хватает памяти. Освободил место, но проблема не исчезла. Что делать?
Для установки и своевременной установки обновлений для Ватсапа на телефоне должно быть до 1 Гб свободного пространства.
Почему не обновляется Ватсапа на смартфоне Meizu?
Чаще всего проблема с обновлением мессенджера связана с его несовместимостью с китайским смартфоном. Для решения данного вопроса скачайте на сайте разработчика приложения установочный файл и перекиньте его на свой телефон (https://www.whatsapp.com/). Заново установите Ватсап, что позволит получить обновленную версию мессенджера.
Переустановка приложения
Если обновить ватсап на Андроиде не получается из-за ошибки или других непредвиденных неполадок, то попробуйте просто переустановить приложение через Play Маркет. Так на устройство будет загружена сразу последняя версия мессенджера. Как скачать обновленный ватсап:
Шаг 1. Запустите Play Маркет и в строке поиска введите «WhatsApp Messenger», чтобы перейти на главную страницу приложения.
Внимание: перед удалением приложения обязательно включите в настройках резервное копирование данных, если хотите сохранить историю переписок и журнал звонков.
Шаг 2. Нажмите на кнопку «Удалить», чтобы начать деинсталляцию мессенджера.
- Как обновить Ватсап на телефоне
Шаг 3. В всплывающем окне нажмите «Ок», чтобы подтвердить действие и дождитесь окончания удаления.
Шаг 4. Не покидая страницу нажмите «Установить», чтобы бесплатно загрузить мессенджер.
Если вы переустановите ватсап на телефоне, то дополнительно обновлять его уже не придется, т.к. из Play Маркет будет загружена последняя версия мессенджера. После этого вы сможете продолжить использовать приложение.
Так сталось, что год назад сервисы гугл стали не доступны для владельцев устройств от Хуавей. В том числе, пропала возможность обновлять ватсап. Однако есть способ обойти ограничения, и установить новую версию мессенджера.
Источник: iknpc-bg.ru
Почему не хочет обновляться WhatsApp и 4 способа исправить ошибку обновления в 2022 году
Разработчики любого программного обеспечения стремятся улучшить свой продукт, поэтому регулярно выпускают обновления, которые направлены на исправление обнаруженных недочетов, багов и ошибок. Мессенджер Whatsapp не является исключением и для него также выходят новые версии, с которыми в том числе добавляются новые опции, расширяющие функциональность приложения и его возможности.
Однако определенная категория пользователей либо не знает о том, что программу периодически нужно обновлять, либо у них просто не получается это сделать, поэтому приходится довольствоваться устаревшей версией.