Маркетплейс Алиэкспресс в России как продавать товар

Большая часть товаров на Aliexpress поставляется из Китая, но, поскольку покупки пересылаются почтой, местонахождение предпринимателя не играет решающей роли.

Наша страна не является исключением, поэтому рассмотрим вопрос, как стать продавцом на Алиэкспресс из России.

Особенности процесса регистрации

Рассмотрим подробно процесс регистрации, а также как продавать на Алиэкспресс.

Как стать продавцом с юридическим лицом

Для регистрации юридических лиц соблюдайте последовательность действий:

• Зайдите на https://login.Aliexpress.com/join/seller/wholesale_join.htm. Нажмите на соответствующую надпись, чтобы увидеть текст для русских пользователей.
• Укажите адрес электронной почты в верхнем окне. В нижнем мышкой перетяните движок вправо, в открывшемся поле введите проверочный код. Кликните на кнопке, расположенной под окошками.

• Заполните появившуюся форму: повторно введите адрес электронной почты, укажите ФИО и номер телефона.
• Процедура регистрации завершается после проверки данных о фирме, предоставленных в полном объеме.

Как начать продавать на AliExpress | Заработок на AliExpress

Можно также воспользоваться услугами компании PickPoint, запустившей проект по выходу российских предпринимателей на Aliexpress. После регистрации в качестве ООО или ИП владельцам интернет-магазинов предоставится возможность размещать свои предложения.

Стать продавцом как физическое лицо на Алиэкспресс

Чтобы открыть бизнес в качестве физического лица, необходимо соблюдать похожую процедуру, но не выбирать вариант для русских пользователей. Потребуется также находиться на территории Китая, поскольку подтверждение с кодом приходит на местный номер телефона, а ввести цифры нужно в течение 60 сек.

Для создания аккаунта понадобится следующее:

• сделать фотографию удостоверения личности или паспорта,
• отсканировать визу с отметкой о въезде в страну,
• предоставить снимки с развернутым паспортом в руках, на которых четко видно лицо и фото в документе.

Осуществлять сделки можно лишь после предоставления данных, причем заявка рассматривается в течение 3—5 дней.

Граждане РФ, не находящиеся в Китае, ведут торговлю с помощью посредников, которые помогают пройти процедуру за 100—200 $.

Нередко появляются и предложения взять в аренду существующий магазин, причем стоимость определяется в зависимости от популярности среди покупателей.

Что предложить клиентам: идеи и нюансы

Перед тем как искать посредника для регистрации, подумайте, что собираетесь продавать: российский товар вряд ли заинтересует аудиторию. Пребывание на территории Китая или помощь местного жителя станут плюсами, поскольку обеспечат доступность продукции, но придется учесть нюансы:

• Чтобы продавать брендовые вещи (полный перечень фирм представлен на сайте), необходимо подать заявку на право торговли, получить разрешение и оплатить ежегодный взнос. Важно не отправлять клиентам поддельную продукцию, ведь обман раскроется путем открытия диспутов, и магазин получит штрафные очки.

Как продавать на Wildberries, Ozon, Lamoda, Беру, Aliexpress и других маркетплейсах в России | Блог

• Вы можете вести торговлю в обход официальных путей, осторожно составляя описания. Решив не приобретать разрешение, не упоминайте название бренда и прячьте логотипы, воспользовавшись фотошопом.
• Делайте описания на английском, дополняя их скриншотами текста на русском языке. Подход будет удобен для пользователей из РФ и избавит от непониманий в случае диспутов (администрация Aliexpress при рассмотрении не прибегает к услугам переводчиков с русского, поэтому не сможет оценить, насколько правдива предоставляемая вами информация).
• При составлении описаний придерживайтесь минимальной рекомендуемой длины, которую определяет сервис: из-за пренебрежения критерием ваше предложение не окажется на первых позициях. Но покупатели, просматривая выложенный товар, обращают внимание на форму с подробными характеристиками. Заполняйте ее на английском.

Алиэкспресс не располагает инструментами контроля для проверки правдивости каждого описания, поэтому определяйте критерий для себя.

Нужно ли делать взносы перед началом работы

Раздумывая, как же стать продавцом на Алиэкспресс из России, учтите, что за реализацию определенных товаров нужно платить взносы.

К этим группам относятся:

• мобильные телефоны,
• планшеты,
• флэш-устройства и карты памяти.

Фиксированная оплата совершается в начале года: взнос за торговлю телефонами составляет 6 000 $, и даже при продаже первой партии осенью сумма не меняется. Правило не распространяется лишь на магазины, чей ежегодный оборот достигает 200 000 $.

Что сказывается на надежности продавца

Главное нарушение, которое может допустить продавец, заключается в продаже подделок. Если выложить фото имитации брендовых вещей, то модератор начислит штрафные баллы независимо от того, пытались ли вы выдать товары за оригинал. Снятие мер происходит автоматически через 12 мес. Когда общая сумма баллов достигает 48, аккаунт блокируется.

Строгие меры принимаются по отношению к подделкам под американские или европейские бренды, зато имитация товаров китайских фирм остается незамеченной администрацией. Проблемы начнутся, если вы отправите контрафакт покупателю, взяв оплату по цене оригинальной вещи: торговая площадка предоставляет клиентам возможность открывать диспут. Если вы не достигнете компромисса, получатель обострит спор, и тот перейдет на рассмотрение к администрации.

Нередко сложности связаны с тем, что покупатель не разобрался в функциях товара: не прочел инструкцию, неправильно подключил составляющие. Споры могут открываться без оснований, но старайтесь идти на компромисс и объяснять непонятные моменты. На рейтинге продавца диспуты сказываются только после обострения, поэтому решайте вопросы на начальном этапе.

Споры неизменно означают потерю нервов и времени, а иногда и средств. Но при работе из России к ним добавятся проблемы с возвратом: если вы зарегистрированы на территории Китая, а товар, который не подошел покупателю, отправляется в РФ, администрация Aliexpress может обратить на это внимание. Хотя подобная ситуация обсуждается на специализированных сайтах, большинство продавцов пока не располагает практическим опытом в области.

Как определять сроки обработки и доставки заказа

Сроки доставки в разных магазинах могут отличаться, причем на них влияют следующие факторы:

• востребованность товара,
• размер штата,
• уровень занятости продавца,
• наличие на складе.

Если вы работаете без помощников, рассчитывайте силы: при выходе актуальных новинок покупатели делают предзаказы, и после появления товара их нужно выполнить в первую очередь. К этому добавятся новые покупки и поток сообщений, на которые желательно отвечать. Опытные предприниматели говорят, что после появления на рынке долгожданных товаров выкладывать на сайт актуальные предложения, заниматься упаковкой и отправлением приходится по 14 ч в день. Большую роль играет ответственное отношение, иначе репутация может быть испорчена.

Недостатки торговли на Aliexpress

Открывая свой бизнес на торговой площадке Aliexpress, подготовьтесь к безответственности отдельных торговцев и покупателей. Каждому из бизнесменов приходится сталкиваться с такими вещами. Но существуют и внутриресурсные недостатки. Например, регистрация и обучение происходит только на китайском языке. Следует изучить его либо отыскать помощника, который поможет справиться с переводом.

Высокий процент комиссии при оплате товаров. Детально изучите всё, что касается изымаемого комиссионного сбора и различных способов оплаты продукции на Aliexpress. Остановитесь на наиболее выгодных условиях, с меньшим процентом комиссии.

Что нужно помнить при работе на Aliexpress

Выбирая товары, обращайте внимание на особенности целевой аудитории. Географически на Aliexpress делают покупки жители следующих стран:

• России,
• Украины,
• РБ,
• Казахстана,
• Таиланда,
• США,
• Франции,
• Германии,
• Индонезии.

Основным контингентом остаются жители СНГ, причем по статистике они чаще открывают диспуты и стараются получить максимальную компенсацию. Европейцы из-за более высокого уровня жизни спокойнее относятся к возникающим проблемам (если это не откровенный обман), реже просят подарки и скидки. Любые категории покупателей чаще всего выбирают одежду и электронные гаджеты, о чем свидетельствует статистика.

Распространенные сложности в общении с клиентами

Начиная работу, готовьтесь к следующим сложностям:

• Поскольку покупатели невнимательно читают описания товара, ожидания могут не оправдаться. Практика показывает, что клиенты часто не замечают пометку «предзаказ» и ждут посылку раньше отведенного срока. Чтобы предотвратить непонимания, давайте полную и честную информацию: при открытии диспута администрация будет на вашей стороне.

• Получив товар, многие не спешат сделать подтверждение. Нередко покупатель собирается быстро протестировать гаджет в работе, но на практике поступления средств приходится ждать и в течение 20 дней после доставки посылки.
• Сжатые сроки и доступные цены предлагают почты Сингапура и Китая. Выбирать слишком дорогие услуги не следует, ведь это отразится на цене, а покупатели стремятся на Aliexpress благодаря дешевизне. Но излишне экономить не стоит, поэтому, определяясь с сервисами, делайте ставку на скорость и предоставление трек-номера.
• Покупатели после 20-дневного ожидания начинают волноваться, хотя срок доставки еще не истекает. По возможности отвечайте на сообщения, будьте вежливы.
• Клиенты стараются купить товар по низкой цене, но не продавайте им подделки — это скажется на репутации и приведет к блокировке.

Стоит учесть нюансы, и торговля на Aliexpress будет выгодной.

Источник: easybizzi39.ru

Как открыть свой магазин на маркетплейсе — советы по работе с Aliexpress

Экономический кризис в условиях пандемии нанес ощутимый удар по офлайн-ритейлерам. Вовремя сделать ставку на собственные онлайн-каналы успели не все, да и возможности для этого были не у всех: чтобы запустить магазин и пустить туда первый трафик покупателей, нужно потратиться на разработку сайта и продвижение с помощью контекстной или таргетированной рекламы. Если экономить на разработке и использовать соцсети, то и этот канал не бесплатный — вопрос с привлечением аудитории все так же открыт и требует затрат. В связи с этим как никогда был актуален формат торговли через маркетплейсы: продавцы могли выставить свой товар на онлайн-витрину, которая уже априори имеет большой поток покупателей, а клиенты могли приобрести все, что им нужно, не покидая одного сайта или приложения, что сейчас бывает гораздо чаще.

Мировой опыт и тенденции показывают, что массовый выход бизнеса на маркетплейсы — не просто реакция на коронакризис, а следствие тренда на консолидацию. Так, по данным Statista, Data Insight и Aliexpress, в Китае на долю нескольких крупнейших игроков онлайн-торговли приходится около 80% рынка, в США – около 60%, а в России в прошлом году — около четверти, но по прогнозам еще даже без учета пандемии доля должна была вырасти в 3-4 раза. Если говорить о заказах, то в 2019 году в России около половины всех заказов были сделаны на нескольких самых крупных онлайн-площадках. По итогам этого года порядок цифр ожидаемо изменится — доля топовых площадок вырастет.

До сих пор некоторых предпринимателей от выхода на маркетплейс останавливает ряд мифов. Среди них — сложность подключения, дороговизна, непосильная конкуренция с другими продавцами и размытие бренда. На примере маркетплейса Aliexpress рассмотрим процесс открытия магазина на площадке и проверим справедливость этих мифов. Сразу скажем, что если кто-то воспринимает Aliexpress как маркетплейс с китайскими товарами, то это уже не актуально — больше года площадка открыта для российских магазинов — за год с небольшим на Aliexpress открылось больше 10 тыс российских магазинов, в ассортименте которых более 2 млн товаров.

Договор-оферту при регистрации продавец заключает с российским резидентом – операционную деятельность ведет Aliexpress Россия, и договор с продавцами заключает российское юрлицо. При этом ритейлер остается полноценный собственником своего магазина, так, как если бы это был обычный магазин в торговом центре — он управляем ассортиментом, ценой, оформлением, общением с покупателями и промо активностями, в которых принимает участие магазин. Разница лишь в том, что на маркетплейсе аудитория гораздо шире, затраты на аренду отсутствуют, комиссия взимается только за фактические продажи — и то после первых 100 проданных товаров (за них комиссия будет 0%, после — 5 или 8% в зависимости от категории).

Как открыть магазин на Aliexpress

Запуск магазина на Aliexpress состоит из нескольких простых шагов.

1. Регистрация с указанием формы предпринимательской деятельности (юрлицо или ИП), контактных данных, ИНН.
2. Добавляется бренд (если он есть).
3. Загружаются товары – файлом Excel или через YML. Названия оформляются по шаблону на русском и английском языках. На этом же этапе добавляются фото — на первое фото можно кратко вынести главные конкурентные преимущества товаров. Одинаковые фрагменты описания (размерная сетка, особенности доставки) прописываются в специальных виджетах, которые затем автоматически можно добавлять к множеству товаров.
4. Настраивается доставка – продавец может работать со своей логистикой или пользоваться услугами партнеров Aliexpress, включая фулфилмент, забор товара со склада продавца или его партнеров и доставку до клиента. В целом среди партнёров Aliexpress по последней миле — финальному этапу логистики — такие компании как Почта России, DPD, СДЭК, КСЭ, Сберлогистика, PickPoint и другие. Сеть пунктов выдачи заказов Aliexpress в России составляет 16500 точек. Средний срок доставки товаров российских продавцов составляет 2-15 дней. Площадка рекомендует добавить в шаблон логистики несколько способов доставки, включая бесплатную доставку. Быстрая доставка — одно из конкурентных преимуществ российских продавцов перед китайскими.
5. Создается платежный аккаунт, куда поступают деньги с продаж за вычетом комиссии площадки (0% на старте для первых 100 товаров, затем 5 или 8%). Оттуда продавец выводит деньги на расчетный счет после того, как покупатель подтверждает получение товара или срок подтверждения истекает. В среднем на счет продавца в системе деньги за заказ поступают через 8 дней после оплаты — с мая этот показатель сократился на 2 дня. Заказы удобно отслеживать в приложении “Aliexpress для бизнеса” (iOS и Android).

Как увеличить продажи

Чтобы добиться успеха и поднять продажи на Aliexpress, не стоит пренебрегать инструментами для продвижения — они доступны всем продавцам с самого начала. В числе таких инструментов — скидка от суммы заказа, бесплатная доставка от суммы заказа, купоны, промокоды, наборы, в которых два товара вместе можно купить дешевле, чем каждый из них по отдельности. Также трафик можно привлечь с помощью вступления в аффилиатную программу (размещение ссылки на товар у блогеров за определенный процент с оплатой только за фактические покупки) или публикуя новые посты в рубрике “Интересное”. Таким образом, со временем у магазина появятся подписчики и постоянные покупатели. С ними, а также клиентами, которые пока только добавили товар в корзину или вишлист, можно работать с помощью инструментов ретаргетинга — сегментировать покупателей по нужным признакам, отправлять им письма или персональные купоны.

Как использовать аналитику в свою пользу

Кроме того, маркетплейс дает возможность быть более гибким, подстраиваться под ситуацию, быстро менять линейку товаров под потребности аудитории. Чтобы уловить тренды, нужно использовать встроенную аналитику магазина и платформы — она есть в личном кабинете.

Например, можно анализировать каналы трафика, понять какой из каналов приводит наиболее конверсионных покупателей, какой растет, а какой падает. Это позволит расставить правильные приоритеты при продвижении. Также анализ товара можно использовать, чтобы узнать, у каких позиций низкая конверсия из показов в просмотры.

Или какие товары просматривают часто, но конверсия в покупку низкая. В случае с низкой конверсией в просмотры поможет оптимизация фото и названия товара, в случае с низкой конверсией в покупку — улучшение цены или способов доставки. В любом случае аналитика — полезный инструмент для расширения воронку продаж. Анализ рынка бывает полезен чтобы понять, какие категории в данный момент популярны или набирают популярность, по какими запросам их ищут. Например, многие продавцы в условиях пандемии переключились на продажу масок, перчаток и других средств защиты — такие шаги помогли не потерять оборот в условиях падения обычного уровня спроса.

Почему не стоит опасаться конкуренции на маркетплейсе

Каждый магазин на Aliexpress может сохранить и подчеркнуть свою уникальность за счет оформления витрин, описания товаров, наполнения товарных карточек и общения с покупателем. В отличие от китайских продавцов, российские предприниматели общаются с покупателем на родном языке, поэтому качество такого общения выше. Кроме того, у локальных продавцов есть преимущество в виде скорости доставки по России. В целом все инструменты повышения лояльности клиента в собственном магазине, как то скидки, бесплатная доставка, вежливость, небольшие дополнительные подарки или даже вручную подписанные открытки, вложенные в каждый заказ, — все это применимо и в случае продаж через маркетплейс, который позволяет продавцу быть полноправным управляющим своего магазина.

Источник: shopandmall.ru

Как создать магазин и заработать на Aliexpress: советы для успешной торговли

Глобальный уход ритейла в онлайн стал реальностью еще до пандемии коронавируса. Но с падением покупательской способности в условиях самоизоляции именно маркетплейсы становятся спасательным кругом для продавцов – прежде всего, благодаря встроенным возможностям для продвижения продукции.

Один из крупнейших маркетплейсов — Aliexpress. Раньше там продавались преимущественно китайские товары, но вот уже больше года развивается локальная часть — российские магазины могут самостоятельно открыть свой магазин на площадке и начать торговать. По данным Aliexpress, сейчас на платформе больше 10 тыс локальных магазинов, которые предлагают более 1,5 млн товаров. И российские предприниматели успешно конкурируют с китайскими и по качеству товаров, и в скорости доставки, и в возможности говорить с покупателями на одном языке. Расскажем, как открыть свой магазин на маркетплейсе.

Этап 1: регистрация аккаунта и добавление бренда

Работа на Aliexpress начинается с создания личного кабинета продавца. Надо указать контактные данные, форму регистрации предпринимателя (юрлицо или ИП), ИНН и выбранную схему налогообложения. На проверку данных уйдет 2-3 дня, после этого магазин будет создан. При принятии договора-оферты с Aliexpress контрагентом продавца становится российское юрлицо.

Этап 2: выгрузка товаров

Когда ваш личный кабинет продавца заработает, придет время загружать товары на витрину. Проще всего воспользоваться таблицей Excel или системой YML. На этом же этапе вам предстоит загрузить фото товаров. Фото должны отражать особенности вашей продукции.

Этап 3: описание товара

Создавая описание товаров, обращайте внимание на важные детали. Чем подробнее вы опишете состав, назначение, особенности вашей продукции, тем проще покупателю будет принять решение о покупке. Удобная функция в Aliexpress – виджеты описания. Вы можете создать виджеты с информацией о доставке, размерной сеткой, рассказом о себе и автоматически добавлять их в нужное место на витрине и сразу к нескольким товарам.

Этап 4: добавление способов доставки

Для магазина на Aliexpress вы можете использовать свою логистику или передать ее в руки партнеров маркетплейса. Для начала можно выбрать Почту России, СДЭК и две-три удобных вам курьерских службы.

Этап 5: начало торговли

Чтобы принимать платежи, подключите к вашему магазину платёжный аккаунт по этой инструкции. Деньги за покупки будут поступать на него, после чего вы сможете их выводить на расчетный счет в банке. За первые 100 продаж площадка не взимает комиссию, далее она составит 5-8% в зависимости от категории товара и будет включать комиссию за онлайн-оплату.

Этап 6: продвижение

Если первые пять этапов – это техническая работа, то теперь начинается творчество: чем креативнее вы подойдете к продвижению, тем выше будут продажи. Поскольку Aliexpress – многофункциональная и высокотехнологичная площадка, вариантов для рекламы магазина и всевозможных маркетинговых акций у вас будет множество. Самое простое – поделиться информацией о своих товарах с подписчиками в соцсетях, чтобы стимулировать первые продажи и первые отзывы. Затем старайтесь превратить покупателей в подписчиков магазина, чтобы они регулярно узнавали о ваших новинках и акциях.

Лучше всего на продажи влияют позиции в поисковой выдаче. Помимо оформления названий и качества фото, о чем шла речь выше, на выдачу влияет и рейтинг магазина. Он составляется из разных показателей, таких как незавершенные заказы; недоставленные заказы; несоответствие описанию; оценка за описание; оценка за сервис; оценка за доставку.

Если органического роста не хватает, пробуйте продвигать товары через сотрудничество с блогерами в партнерских программах: за выбранный вами процент (от 3 до 50%) они будут рассказывать о преимуществах ваших товаров своим подписчикам, а вы – увеличивать узнаваемость бренда и продажи.

Еще один удобный и эффективный инструмент – организация больших прямых эфиров в разделе Live в приложении Aliexpress. Эфиры можно транслировать в своих соцсетях, для их проведения часто приглашают звезд, а совершать покупки можно, не прерывая трансляции.

Особенность торговой площадки Aliexpress в том, что продавец здесь — полноправный владелец магазина, а не просто поставщик. Используя встроенные инструменты продвижения, общения с покупателем и оформления магазина можно не только выделиться среди конкурентов, но и развивать свой бренд так же, как если бы вместо маркетплейса был крупный и популярный торговый центр. С той разницей, что онлайн сейчас привлекательнее для покупателей.

Источник: Моллы.Ru. Рекламный материал.

Источник: www.malls.ru