Куда пропал tmall с Алиэкспресс

Тмолл — это торговая интернет-площадка от известного интернет-магазина Алиэкспресс. Aliexpress и Tmall имеют много общего, но есть и различия между сайтами. На дочернем сервисе не нужно проверять китайских продавцов на надежность. Также товары здесь образцового качества, имеют соответствующие сертификаты.

Данные преимущества важны для партнерских отношений, построения бизнеса в России. Торговый ресурс обладает другими плюсами, на них следует подробно остановиться.

Почему стоит покупать на TMall?

На Тмолл можно приобрести брендовые вещи. Продукция покупается у надежных производителей. Об аналогичных сайтах можно сказать, что здесь работает много небольших компаний, неизвестных предпринимателей. На Tmall торгуют известные бизнесмены, продаются бренды с образцовой репутацией. Об особенностях площадки поговорим ниже.

Низкие цены

• На сервисе есть возможность получить скидку посредством промокодов и купонов. Данные акционные программы функционируют похоже с системой на других сайтах. На Tmall они встречаются не часто.
• Акции. На сайте ежедневно можно заказать товар, использовав бонус. Данные акции нельзя назвать большими распродажами. Но найти скидочный продукт можно в разных рубриках. Часто дешевле продаются спорттовары, электроника, букинистика, детские игрушки, бытовая химия и др. В определенные дни на сайте проходят большие акции. Такие распродажи могут быть приурочены к празднику или интересному событию.
• На Тмолл действует простая коммерческая политика. Интернет-магазин приобретает вещи у поставщика внушительными партиями. Сервис получает большую скидку на единичной продукции. Интернет-площадка может предложить хорошие цены для пользователей.
• Магазин не работает офлайн. Это означает, что средства на аренду торговых объектов, на зарплаты для консультирующего персонала не уходят. Предприятия, которые тратят финансы на помещения и продавцов, закладывают цену в стоимость товара. TMall удается этого избежать и предложить интересную стоимость.
• Сервис фактически не вкладывает деньги в рекламу. Это большая экономия. Алиэкспресс уже обладает репутацией и всемирной популярностью. Значит Тмолл получает известность через «старшего брата».
• Есть группа товаров, которые могут купить только финансово-обеспеченные граждане. Небольшое снижение цен в таких категориях существенно не изменит ситуации. Для таких изделий на площадке действует услуга рассрочки. Можно оплатить частями в определенный период.

Быстрая и бесплатная доставка

Компания говорит, что доставка возможна от 2 до 7 дней. Посылка доставляется курьером к пункту назначения довольно быстро. Все зависит, где находится населенный пункт. Москвичи могут заказать товар утром, продукция придет после обеда. В центральных регионах нужно будет немного больше подождать.

Возвращаем бракованный товар Али экспресс Tmall

Но Тмолл известен своей оперативностью по всей стране. Почему сервис работает так быстро:

• Компания не работает с почтой РФ (редкие случаи). Интернет-магазин сотрудничает с образцовыми службами доставки в 50 городах страны. Но населенного пункта может не оказаться в списке. Тогда заказанные вещи приходят в пункт выдачи. Такие организации также есть не везде. Только если нет альтернативы торговая площадка обращается за помощью к почтовым госструктурам России.
• Логистические центры с товарами находятся в РФ. Выгодные локации дают возможность оперативно доставлять технику, игрушки, бытовую химию и т.д. Не тратится время на пересечение границы, таможенные осмотры. Кто пользовался услугами китайских сайтов, знает, что некоторые вещи могут приехать через месяц (и больше). Tmall работает по другому принципу.
• Магазин предлагает бесплатную доставку. Для Москвы и других регионов услуга действует, если приобрести товар на определенную сумму. Фиксированная сумма хорошо подходит для техники. На электронику нужно потратить значительную сумму. Значит посылка придет бесплатно.

Разнообразие товаров

На площадке можно найти любую продукцию. Строитель подберет себе хорошую дрель, а клининговая компания образцовые моющие. На сайте можно найти большие разделы:

ALIEXPREES | ЗАКАЗЫ из Китая и TMALL

• продажа телефонов и аксессуаров к ним;
• электроника;
• две отдельные категории: одежда для женщин и мужчин;
• бытовая техника;
• автомобильные товары;
• красота и здоровье;
• для спорта и других развлечений;
• детские вещи;
• обувь, сумки;
• часы, украшения;
• зоотовары и все для дома.

Каждый раздел включает много подразделов.

Качество товаров

Техника, другие предметы представлены на сайте от официальных производителей. На что может рассчитывать пользователь, выбирая продукцию:

1. Товар сертифицирован.
2. Гарантия на конкретный срок.
3. Сервисное обслуживание, ремонт.

Это элементы, которые анонсируют компанию лучше, чем агрессивная реклама. Гарантии качества — это престиж для любой компании.

Сервисное обслуживание

Каждый заказчик получает чек в электронном виде после сделки. Данный документ фиксируется в налоговой службе. Значит, заказывая товар на Тмолл, пользователь защищен федеральным законом о правах потребителей. На большинстве интернет-площадок каждый недовольный должен решить проблему с поставщиком собственными усилиями. Торговый ресурс выступает в роли «третейского судьи».

Но компания может поддержать любую сторону. Возврат продукции на таких условиях маловероятен. Защита государства помогает вернуть брак, решить спорные моменты в бизнесе.

Интернет-магазин предоставляет сервисную техподдержку. Отремонтировать, провести диагностику поломки можно в технических центрах предприятий-производителей. Проблемы с Xiaomi, другим брендовым телефоном. Если имеется гарантия, возможно возвратить гаджет изготовителю для ремонта. В официальном техсервисе можно устранить неисправность или поменять смартфон.

На площадке работает служба поддержки на русском языке. Проконсультироваться можно по разным вопросам: доставке, отмене заказа и др.

Подробное описание товаров

На страничках магазина можно подробно узнать о конкретном предмете. Информация подробно прописана, фиксируются нужные характеристики. Изображения нормального качества, можно оценить любую вещь визуально. Приятная особенность — описание на русском. Тексты не переведены роботом, видно, что люди корректировали большинство материалов.

На сервисе можно оставить отзыв или оценить объект. Если прочитать комменты, понимаешь, что они написаны непосредственными покупателями. Есть плохие комментарии, хорошие, это нормально для торговли.

Что стоит купить на TMall?

На Тмолл покупают различные вещи — от электроники до бижутерии. Стоит оценить некоторые товары с сайта.

Плитка электрическая Endever Skyline IP-19

Оборудование индукционное, подходит для быстрого приготовления. Часто покупают плитку на дачу. Управляется устройство кнопками, подключается в сеть. Имеется 5 режимов мощности. Температура минимального нагрева 60 °, максимальная — 270°. Эти показатели можно увидеть на дисплее.

Коморки рассчитаны на разную посуду — 26 см. Аппарат позволяет варить, парить, жарить подогревать и т.д. Стеклокерамическая привлекательная поверхность. Такие предметы просто вымыть от разводов и жира. Endever Skyline обладает системой защиты от скачков напряжения.

Размер компактный, можно оперативно менять местоположение готовки. Мощность конфорок 1,5 кВт.

Цвет плиты может отличаться от представленного на странице.

Массажная подушка для шеи и спины Gezatone (Беспроводная AMG394)

Устройство работает по системе роликовых массажных процедур. Роликовый элемент обязан оказывать воздействие на разные группы мышц. Подушка быстро расслабляет, ликвидирует мышечные боли, спазмы в теле. Оборудование небольшое, компактное. Такую модель можно взять в путешествие.

Форма позволяет массажировать разные части тела.

Другие особенности Gezatone:

• после 15 минут работы можно почувствовать первое сокращение мышц;
• регулярное использование снимет усталость, болезненные ощущения;
• приводит к активизации кровообращения и улучшает обменные процессы в организме;
• борется со стрессом, помогает выводить токсины;
• простое управление, регулировка одной кнопкой;
• применяется на животе, спине, шее, плечах, икрах, бедрах, руках, стопах;
• привлекательная упаковка, молния со скрытым замком;
• оборудование с дышащей сеткой не раздражает кожный покров;
• покрытие безопасное и надежное, хорошо просеивает тепловую энергию;
• привлекательное оформление;
• имеется инфракрасный подогрев, четыре ролика;
• беспроводная система;
• возможно закрепить на разных креслах;
• противопоказания к использованию: болезнь, прохождение терапии, критические дни, беременность.

Настольная игра Hasbro Gaming Дженга (A2120EU4)

Многие люди в нашей стране знают JENGA. Увлекательная игра, которая многие годы помогает детям и взрослым весело и познавательно провести время. В набор входит 54 спецблока. Игроки начинают формировать многоуровневую башню. Потом участники обязаны «разрушать фундамент», вынимая блоки из основания.

Если удалось вытянуть предмет, его добавляют наверх. Башня становится шаткой и неустойчивой. Положить «стройматериал» необходимо так, чтобы конструкция не упала. Игра рекомендуется детям с шести лет.

Гарантии для покупателя на TMall

Что предлагает сервис:

• Товар отвечает первоначальному описанию на странице.
• Оплата возвращается заказчику, если посылка не получена.
• Возможен частичный или даже полный возврат средств, когда продукт не соответствует заявленным характеристикам. Если человек получил товар с дефектами либо другую вещь, в пятнадцатидневный срок можно заявить о претензиях. При разрешении спора можно получить назад деньги и возвратить вещ. Частичная компенсация убытков подразумевает, что покупка остается у заказчика.
• Возвращаются деньги при отказе от получения посылки, отмене заказа, разрешение спора в пользу покупателя.
• Если есть проблемы с товаром, нужно написать в чат. Сотрудник компании свяжется и подскажет решение.
• После открытия спора человеку отправляется ответ. Время прихода письма — 2 суток. Сотрудники, решающие спор, могут предложить несколько вариантов решения или запросить информацию, которая доказывает претензии. В течение 3 (или 2) дней можно согласиться с предложением или прислать дополнительные материалы. Необходимо отвечать вовремя. Без комментариев по делу, спор закрывается. Выигрывает продавец.

Пользовательские вопросы

Простые граждане хотят получить кэшбэк на Тмолл. Чтобы воспользоваться услугой возврата наличных до 2 процентов, нужно выбрать специальный сервис. Кэшбек-сервис должен сотрудничать с магазином. Необходимо зайти в его программу с любого гаджета и найти название Tmall. Теперь нужно выбрать сайт и сделать заказ.

Далее оплачивается покупка и возвращается часть средств.

Чтобы оплатить заказ по частям нужно найти продукцию с маркировкой «Рассрочка». Кликнуть на данном поле и провести покупку. Нужно внимательно следить за новостями на сервисе. Некоторое время данная услуга не работала.

Человек, приобретая технику, обязан ознакомиться с инструкцией. Если были нарушения в эксплуатации, гарантия на товар не действует.

Чтобы провести сервисное обслуживание электрооборудования, необходимо иметь электронный чек. Он высылается на эмейл пользователя. Просмотреть документ можно на главной странице компании в рубрике «Мои заказы».

Тмолл считается самостоятельным магазином, который работает на платформе Aliexpress. Хотя руководящий центр у партнеров один, в работе компаний имеются различия. TMall является аббревиатурой Taobao Mall. Продаются на сервисе брендовые товары. Заказать вещи возможно у проверенных предпринимателей.

Источник: master-tao.com

Российский Aliexpress: начало конца

Число продавцов, работающих с российским Aliexpress, упало за первую половину текущего года, в то время как другие маркетплейсы, наоборот, увеличили свои показатели. Эксперты говорят, что Aliexpress переживает не лучшие времена и в том или ином виде может покинуть российский рынок

—>

Почти треть локальных селлеров перестала работать с российским Aliexpress, приняв решение уйти с площадки. В то же время конкуренты маркетплейса демонстрируют стремительный рост. Число продавцов на «Сбермегамаркете» выросло на 120%, на Ozon — более чем на 90%, «Яндекс Маркете» — на 89%, а Wildberries — на 36%.

Участники рынка недоумевают, почему компания так серьезно начала терять позиции, и предполагают, что это связано с логистическими проблемами. Комментирует владелец пункта выдачи заказов Wildberries Ксения:

«Мы хотели с ними работать, но по России Aliexpress работает с логистической службой Cainiao. Мы вели с ними переговоры, переписку, они открыли нам личный кабинет, чтобы мы выдавали их товары, но на этом все закончилось. Не знаю, почему они не продвинули этот вопрос дальше. Трудно сказать, почему там стало мало селлеров.

В корневом Aliexpress плохие карточки товара, «гоблинский» перевод текста, очень трудно связаться с продавцом. В самом интернет-магазине царит хаос, может быть, с этим связано. Возможно, они уходят потому, что не отлажена система доставки, ее сроки. Aliexpress славился тем, что срок доставки — от месяца, а товары вернуть нельзя. Если нет пунктов выдачи, вернуть их проблематично».

Известно, что за прошлый год IT-гигант VK, который вместе с Alibaba Group, USM International и Российским фондом прямых инвестиций является владельцем маркетплейса, списал почти 10 млрд рублей из-за обесценения доли в «Aliexpress Россия» с учетом «значительной экономической неопределенности» на рынке e-commerce. О проблемах онлайн-площадки рассуждает ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин:

Эльдар Муртазин ведущий аналитик Mobile Research Group «Основная проблема Aliexpress заключается в том, что начиная с пандемии в проект перестали инвестировать деньги. На этом фоне росли другие проекты: маркетинг, реклама, продвижение. Сейчас же Aliexpress сильно растерял свою базу как поставщиков, продавцов, так и покупателей.

Исходя из этого, сокращаются инвестиции в IT-инфраструктуру, это в том числе предложения, способы доставки и прочее. Aliexpress не будет вкладываться, и вряд ли они смогут вернуть себе утерянные позиции. Поэтому история конечна. Я думаю, что они все потеряют. Фактически мы говорим о том, что Aliexpress, скорее всего, в обозримом будущем уйдет с рынка в том или ином виде».

По мнению экспертов, одна из причин, по которой Aliexpress полноценно не конкурирует с другими площадками за селлеров, — это страх перед западными санкциями. Какое ждет будущее площадку при таких пассивных действиях? Комментирует партнер компании Cross Insights Борис Овчинников:

Борис Овчинников партнер компании Cross Insights «Все-таки изначально Aliexpress — маркетплейс кроссбордерный, куда российские покупатели приходили за товарами из Китая. Или потому, что они дешевле. Или потому, что им нужно что-то редкое, что вообще отсутствует в России.

Aliexpress в благополучные времена инвестировал много денег в привлечение на площадку и российских селлеров, но в 2022 году, когда оценки потенциала российского рынка изменились, готовность инвестировать в российский рынок изменилась в негативную сторону, от прежних планов конкурировать с Wildberries и Ozon Aliexpress отказался. Я предполагаю, что в какой-то момент Aliexpress закроет направление продаж российских селлеров, оставит для России только кроссбордерную модель, как это было изначально. Как крупнейшая кроссбордерная площадка, у Aliexpress нет никаких причин уходить из России».

Попытки маркетплейса выйти на российский рынок обернулись дополнительными расходами и отразились на ценах товаров, а после начала спецоперации и перспективы дальнейшего развития площадки в России представляются призрачными. Однако, возможно, с закрытием проекта российского Aliexpress сервис сможет сконцентрироваться на улучшении логистики доставки товаров из Китая, а цены вновь снизятся. Пусть и заплатить за это придется увеличенным временем доставки.

Источник: www.bfm.ru

Не шелковый путь: как развивался и выживает «Aliexpress Россия»

Крупнейшая платформа для онлайн-покупок россиян за рубежом и участник рейтинга Forbes самых дорогих компаний Рунета «Aliexpress Россия» по итогам прошлого года подешевела почти в три раза — до $540 млн. После начала «спецоперации» акционеры отказались от инвестиций, и маркетплейс вынужден был оптимизировать российский бизнес. Почему путь китайской компании в Россию начался с серии неудач и как рухнули масштабные планы, разбирался Forbes

Еще два года назад компания «Aliexpress Россия» входила в десятку самых дорогих компаний Рунета и оценивалась в $1,9 млрд. С тех пор ее стоимость упала почти в четыре раза. По итогам 2022 года бизнес был оценен в $540 млн. Компания заняла 14 строчку рейтинга Forbes самых дорогих компаний Рунета.

В 2022 году оборот снизился на 40%, до 240 млрд рублей. Рынок растет на десятки процентов в год, а доля «Aliexpress Россия» падает, компания отстает от конкурентов. Почему популярнейшему китайскому гиганту не удалось прочно обосноваться на российском рынке, и что он планирует делать дальше?

Что такое Aliexpress

История одного из самых посещаемых в мире веб-ресурсов — Aliexpress — началась в 2010 году. Интернет-платформа была создана как площадка для продажи товаров китайскими продавцами в другие страны и изначально работала в сфере b2b. Она принадлежит китайскому холдингу Alibaba Group, который специализируется на интернет-торговле, создании площадок и технологий для e-commerce. Холдинг в 1999 году вместе с 17 партнерами основал Джек Ма, впоследствии ставший миллиардером. Кроме Aliexpress, в группу входят розничный портал Taobao, онлайн-площадка Tmall.com, платежная система Alipay и т.д.

О Ма заговорил весь мир, когда осенью 2014 года Alibaba Group провела крупнейшее в истории IPO: компания привлекла совокупно почти $25 млрд. Но в 2020 году у бизнесмена начались проблемы. Ма раскритиковал устройство китайской финансовой системы. Вскоре после этого власти в последний момент приостановили IPO «дочки» Alibaba, финтех-компании Ant Group, и начали в отношении Alibaba антимонопольное расследование, завершившееся рекордным штрафом.

После этого Ма исчез из поля зрения. Несколько раз его видели за пределами Китая: на испанском острове Майорка в 2021 году, в университете в Нидерландах в июле 2022-го. По данным источников Financial Times, последние время Ма живет в Токио, где свел к минимуму свою общественную деятельность, прежде наполненную встречами с представителями власти в Китае и по всему миру.

Сейчас Ма занимает 67 место в рейтинге миллиардеров Forbes Real-Time, его состояние оценивается в $22,9 млрд.

Материал по теме

Спросили официантку

Еще до появления российской «дочки» по итогам 2014 года Aliexpress был крупнейшим в России международным интернет-магазином, об этом свидетельствовали данные Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). Среднемесячное количество российских интернет-покупателей магазина во втором полугодии 2014 года составляло 15,6 млн человек, тогда как у онлайн-аукциона eBay было 3,7 млн покупателей, а у Amazon — 1,4 млн. По данным SimilarWeb, Россия занимала второе место в общей аудитории Aliexpress, обеспечивая 9,9% его трафика. «Популярность Aliexpress в России принесли региональные перекупщики, которые тоннами скупали китайский ширпотреб и потом перепродавали его, товар пользовался бешеным спросом из-за копеечных цен», — напоминает один из участников российского e-commerce рынка.

Официально деятельность китайского гиганта в России началась 15 мая 2015 года, когда была зарегистрирована компания ООО «Алибаба.ком (РУ)». «Но продажи китайских товаров в Россию шли и до этого времени», — рассказал Forbes Марк Завадский, в то время он занимал пост директора по развитию бизнеса Aliexpress в России и СНГ.

Завадский вспоминает, что работал главой корпункта «РИА Новости» в Китае и возглавлял азиатское бюро проекта «Российской газеты» Russia Beyond the Headlines, а руководителем Aliexpress в России стал случайно. «В 2014 году я собирался улетать из Гонконга в Москву, но знакомые из Alibaba Group сообщили мне о планах компании локализовать бизнес в России и о том, что им нужен человек — тот, кто владеет китайским языком, может вести переговоры, знаком с менталитетом и китайской культурой, готов учиться и в состоянии наладить работу в другой стране самостоятельно. Я прошел восемь собеседований, обучение, и меня взяли», — рассказывает он.

По словам Завадского, идея масштабировать бизнес в России пришла к Ма после одного случая на Международном экономическом форуме в Санкт-Петербурге в 2015 году, когда бизнесмен впервые приехал в Россию. «Мы обедали в ресторане и обсуждали Aliexpress, Джек Ма сказал, что у него есть друзья по всему миру, в том числе и в России, но никто из них ничего не знает про Aliexpress и не делает там покупок. Мы пытались его разубедить. Тогда он остановил официантку и спросил ее, делает ли она покупки на Aliexpress? Девушка ответила утвердительно и перечислила очень многое из того, что она купила себе на маркетплейсе», — вспоминает Завадский.

Материал по теме

Провал российских дизайнеров

Во время официального визита в Россию Ма обсуждал с российскими властями возможность создания совместной интернет-платформы. «Мы считаем, что необходимо помочь малым и средним [российским] предприятиям развивать их деятельность, — говорил Ма.

Но первый блин, по русской традиции, оказался комом. В конце 2015 года Aliexpress при поддержке Минпромторга запустил проект «Мода. Сделано в России». Около 100 отечественных производителей представляли на маркетплейсе свою обувь, одежду и аксессуары. На сайте Aliexpress вынес их в отдельную вкладку.

Проект потерпел крах — за несколько недель было совершено чуть больше 20 покупок. Продавцы жаловались на трудности перевода и неполадки на сайте. «К сожалению, проблема была в завышенных ожиданиях дизайнеров. Бренды не приняли ни одной рекомендации Aliexpress, например, начинать торговлю со стоков и указывать максимальные скидки в 90%. Платформа, ориентированная на покупателей, которым в первую очередь важна как можно более низкая цена, не смогла продать майки из Краснодара за 3000 рублей», — вспоминает в разговоре с Forbes один из источников на российском модном рынке.

Это подтверждали и данные презентации Минпромторга, который оценил проект «Мода. Сделано в России». Цены российских компаний в несколько раз выше китайских: так, свитшот Trends Brands Base стоил 3200 рублей, а похожий китайский товар — 153 рубля с бесплатной доставкой; кожаный клатч «Анна Чапман» стоил 6800 рублей, китайский аналог — 1500 рублей, говорилось в презентации.

Материал по теме

Партнер

В 2016 году российский рынок в масштабах Alibaba был очень небольшим, но в масштабах Aliexpress — крупнейшим. «На Россию приходилось 30–45% всех мировых продаж», — утверждает Завадский.

Руководство компании решило, что ей будет сложно развиваться в России без местного партнера. «Наша модель — выходить на глобальный уровень в партнерстве с другими компаниями. Мы не работаем, как многие транснациональные корпорации, которые стараются делать все самостоятельно. Наша философия — приходя в страну, находить партнеров и позволять им быть успешными, делать их лидерами», — говорил Ма. «От местного партнера ожидали готовности вложиться в бизнес и поддержки на государственном уровне, плюс продвижения среди собственных клиентов», — перечисляет Завадский.

По его словам, такую помощь мог бы оказать Сбербанк. В июне 2016 года в Санкт-Петербурге Джек Ма встречался с президентом «Сбера» Германом Грефом. «После этой встречи работа над совместным проектом продолжилась на уровне менеджеров двух компаний», — вспоминает Завадский.

Но союз не состоялся. «Переговоры с Alibaba зашли в тупик, поскольку стороны по-разному понимали суть партнерства. «Сбер» хотел на основе СП создать компанию, которая торговала бы за пределами России. У Alibaba была ровно противоположная цель — локализоваться в России. На этом у них все и остановилось», — рассказывал Forbes источник, знакомый с переговорами Alibaba и «Сбера». Источники РБК говорили, что в сотрудничестве было отказано в связи с наличием «риска национальной безопасности» из-за того, что стратегический, «но все же иностранный инвестор» получил бы доступ «к крупнейшей инфраструктуре государственного банка».

В сентябре 2018 года на Восточном экономическом форуме во Владивостоке было объявлено о создании совместного предприятия в сфере электронной коммерции между Alibaba Group, Mail.Ru Group (теперь VK), «Мегафоном» и Российским фондом прямых инвестиций (РФПИ). Сделку по созданию совместного предприятия «Aliexpress Россия» закрыли через год — в октябре 2019 года. Согласно ее условиям, все участники внесли в предприятие капитал и активы.

Сейчас структура собственности выглядит так. Крупнейший владелец «Aliexpress Россия» — китайская Alibaba Group, она владеет 47,85% долей в компании. Другие акционеры — российские: USM Алишера Усманова (24,3%), VK (15%, раньше тоже принадлежала Усманову, а сейчас «Согазу» и Газпромбанку) и Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ, 12,8%).

Материал по теме

Большие планы

Весной 2021 года на встрече с журналистами «Aliexpress Россия» впервые раскрыл финансовые показатели. Его оборот с апреля 2020 года по апрель 2021-го составил 229 млрд рублей, из них почти 55 млрд рублей принесли российские продавцы. Компания сообщила, что за год на «Aliexpress Россия» хотя бы раз что-то купили 26,2 млн человек, а ежемесячная аудитория маркетплейса составляет 29,1 млн. Количество продавцов из Китая и других стран на Aliexpress составляет более 225 000 человек, за год их стало на 50% больше, количество локальных продавцов составило 45 000.

Генеральный директор Aliexpress Россия Дмитрий Сергеев на встрече с журналистами рассказывал, что маркетплейс собирается удвоить площади собственного склада в Подмосковье (до 40 000 кв. м), а к концу года планирует довести площади складов в России до 100 000 кв. м. Кроме того, компания собиралась использовать партнерские центры в Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге. «В течение двух-трех лет инвестиции в собственную логистическую инфраструктуру Aliexpress в России составят более $150 млн», — сказал Сергеев. Средства предоставят акционеры, говорил он.

К 2022 году «Aliexpress Россия» планировал выход на IPO. «Наше IPO — это возможный шаг, мы к нему структурно готовы, если подобное решение будет принято нашими акционерами. Однако конкретных планов по датам пока нет. Это может быть и следующий год, и позже», — уточнил Сергеев.

Материал по теме

В 2021 году «Aliexpress Россия» купил одного из конкурентов. KazanExpress — маркетплейс, основанный в 2017 году предпринимателями Линаром Хуснуллиным и Кевином Ханда. По данным на конец 2021 года, на площадке было представлено более 15 млн товаров от 5000 продавцов с бесплатной доставкой за один день. Компания работает в 91 городе России и имеет более 400 собственных пунктов выдачи заказов. «Aliexpress Россия» последовательно увеличивал долю в KazanExpress с 30% в марте 2021 года до 50,1% в октябре того же года. Сумма инвестиций не раскрывалась.

«Новые инвестиции помогут нам в том числе масштабировать бизнес-модель в Москву, Петербург, Сибирь и южные регионы», — говорил сооснователь и генеральный директор KazanExpress Линар Хуснуллин. «Сделка была выгодна обеим сторонам», — подтверждает источник, близкий к «Aliexpress Россия». По его словам, «Aliexpress Россия» купила конкурента, стремясь получить брендированные точки выдачи с хорошим сервисом и возможностью примерки товара, а также расширить пул локальных продавцов за счет селлеров из Татарстана и Поволжья.

Отказ от инвестиций

Однако амбициозным планам вроде выхода на IPO и расширения логистической инфраструктуры не суждено было сбыться. После начала российской «спецоперации»* на Украине все акционеры «АliExpress Россия» отказались от вложений в проект. Первой еще в конце 2021 года инвестиции в проект остановила VK, когда ее новые владельцы, «Согаз» и Газпромбанк, решили сократить затраты на немедийные активы. В отчетности за I квартал 2022 года VK указала, что полностью списала инвестиции в СП (почти 10 млрд рублей) из-за обесценения доли.

Определяющей стала позиция именно Alibaba, которая после 24 февраля уведомила партнеров о прекращении инвестиций в проект. Эту информацию Forbes, подтвердили два бывших сотрудника «АliExpress Россия». «Alibaba остановила инвестиции, опасаясь санкций США, партнеров уведомили, что инвестиций больше не будет», — говорит один из них. После этого инвестиции прекратили USM и РФПИ, которым, по словам одного из собеседников издания The Bell (признан СМИ-иноагентом), «стало не до этого». В 2022 году Alibaba планировала вложить в развитие проекта порядка 20 млрд рублей. В последний раз акционеры «Aliexpress Россия» инвестировали в компанию в 2021 году, в сумме вложив $400 млн.

Еще одной серьезной проблемой стала логистика. В мае 2022 года китайские власти закрыли небо для самолетов с «двойной» регистрацией нескольких российских авиаперевозчиков, которые в том числе занимались транспортировкой товаров Aliexpress, к тому же у российских клиентов компании возникли сложности с обработкой платежей. Пресс-служба Aliexpress тогда заявила, что проблема уже решается и маркетплейс продолжает обслуживать клиентов из России.

Компания была вынуждена сокращать крупнейшие логистические проекты. Она отказалась от большей части площадей в строящемся логопарке «Обухово» в Подмосковье, где планировала арендовать 180 000 кв. м, и ищет покупателей на логистический терминал в Екатеринбурге (должен был стать первым большим региональным складом компании в России).

Из-за отсутствия собственной инфраструктуры и быстрой доставки Aliexpress стал постепенно проигрывать долю конкурентам. По данным Mediascope (есть в распоряжении Forbes), в январе 2022 года количество человек в возрасте от 12 лет, заходивших в приложение или на сайты крупнейших российских маркетплейсов, было примерно одинаковым: Aliexpress — 46,3 млн человек, Ozon — 47,6 млн, Wildberries — 43,6 млн. К январю 2023 года аудитория Aliexpress сократилась до 35,4 млн человек, в то время как у Ozon и Wildberries она выросла до 59,7 млн и 58,2 млн соответственно.

Бывшие сотрудники «Aliexpress Россия» сообщили Forbes, что компания сократила около 70% штата. До начала событий на Украине штат компании насчитывал более тысячи сотрудников.

Источник: www.forbes.ru