У нас есть 23 ответов на вопрос Когда продавец на Али получает деньги? Скорее всего, этого будет достаточно, чтобы вы получили ответ на ваш вопрос.
- Как вывести деньги с Алиэкспресс продавцу?
- Что делать если продавец не отправляет товар Алиэкспресс?
- Как открыть спор на Али если продавец не отправил товар?
- Когда продавец на Али получает деньги? Ответы пользователей
- Когда продавец на Али получает деньги? Видео-ответы
Отвечает Камилла Тухфатуллина
Получение денег за заказы Деньги на баланс Aliexpress приходят через 14 дней после того, как заказ завершится.
Как вывести деньги с Алиэкспресс продавцу?
Чтобы вывести деньги:В личном кабинете продавца перейдите на страницу Заказы → Мои финансы → Аккаунт Alipay.В разделе Мой счёт нажмите Вывести:Выберите валюту и банковский счёт, вы можете добавить новый счёт. . Проверьте сумму, введите платёжный пароль и нажмите Подтвердить.
Что делать если продавец не отправляет товар Алиэкспресс?
Причин, почему продавец не отправляет заказ на Алиэкспресс, может быть несколько: Товар в данный момент отсутствует на складе. Отправка задерживается из-за китайских праздников.
Как открыть спор на Али если продавец не отправил товар?
Для этого вам нужно нажать кнопку “Запросить отмену заказа”. Возможно, на стороне продавца возникли определенные сложности, но вас они не должны касаться. Смело обращайтесь в Службу поддержки сайта, если не удалось решить все мирно и напрямую с продавцом.
Когда продавец на Али получает деньги? Ответы пользователей
Отвечает Николай Редаимид
Продавцы Aliexpress стали получать деньги за проданные на площадке . Продавец получает полную стоимость проданного товара за вычетом .
Отвечает Ирина Резанцева
Сеть пунктов выдачи заказов Aliexpress в России составляет 16 500 точек. Продавец получает полную стоимость проданного товара за вычетом .
Отвечает Василий Красильников
Когда покупатель может открыть спор · Когда покупатель может вернуть товары · Что должен сделать продавец · Когда деньги вернутся покупателю.
Отвечает Михаил Нагуманов
Деньги вам будет возвращать не продавец, а Aliexpress, так как продавец получает деньги только после завершения сделки. Вы правильно сделали, что открыли .
Отвечает Павел Пивоваров
Продавец не согласился с моими доводами и отказался возвращать деньги. Диспут обострился. Алиэкспресс вынес решение в пользу продавца, .
Отвечает Света Озерова
Причем обманывает не мелкий продавец, а сам #Aliexpress . . Пишете продавцу, он от вас отмахивается. . -Товар по треку получает Али на складе.
Отвечает Марк Воротников
Продавцы Aliexpress стали получать деньги за проданные на площадке . Продавец получает полную стоимость проданного товара за вычетом .
Отвечает Алексей Макаров
Именно поэтому остерегайтесь продавцов без отзывов и рейтинга на Aliexpress. Деньги за некачественный товар вам в итоге вернут, но вот времени .
Отвечает Иван Игнатов
Продавец на Алиэкспресс сразу оплату за товар не получает, сначало деньги поступают на счет магазина, а уже потом, после того как покупатель получит товар .
Когда продавец на Али получает деньги? Видео-ответы
Когда возвращаются деньги при отмене заказа AliExrpess?
В течении какого времени AliExrpess возвращает деньги после отмены заказа? Совет-лайфхак продавца Алиэкспресс на .
Aliexpress продавец не отправляет товар / Отмена заказа из-за проблем с безопасностью аккаунта
Алиэкспресс. Вернули деньги и пришёл товар. Как поступить?
Часто возникает вопрос как вернуть деньги с Алиэкспресс если не пришел товар. А если после возврата денег он всё-таки .
Как проверить надежность продавца на Алиэкспресс (Aliexpress)?
Как самостоятельно быстро и эффективно проверить надежность продавца на Алиэкспресс (Aliexpress)? Совет-лайфхак .
Почему продавец Алиэкспресс игнорирует сообщения покупателя и как до него достучаться?
Как достучаться до продавца Алиэкспресс (Aliexpress) или две мотивации, но одна причина, почему продавец не реагирует .
Когда возвращаются деньги при отмене заказа AliExrpess?
В течении какого времени AliExrpess возвращает деньги после отмены заказа? Совет-лайфхак продавца Алиэкспресс на .
Aliexpress продавец не отправляет товар / Отмена заказа из-за проблем с безопасностью аккаунта
Алиэкспресс. Вернули деньги и пришёл товар. Как поступить?
Часто возникает вопрос как вернуть деньги с Алиэкспресс если не пришел товар. А если после возврата денег он всё-таки .
Как проверить надежность продавца на Алиэкспресс (Aliexpress)?
Как самостоятельно быстро и эффективно проверить надежность продавца на Алиэкспресс (Aliexpress)? Совет-лайфхак .
Почему продавец Алиэкспресс игнорирует сообщения покупателя и как до него достучаться?
Как достучаться до продавца Алиэкспресс (Aliexpress) или две мотивации, но одна причина, почему продавец не реагирует .
Источник: querybase.ru
Как вернуть деньги за неполученный товар?
Алиэкспресс на сегодняшний день является одним из самых популярных интернет-магазинов. Главным преимуществом данного портала является то, что при оплате товара деньги не сразу перечисляются продавцу, а “замораживаются” на Алиэкспресс до момента, пока покупатель не получит заказ “на руки”.
В данной статье мы расскажем о порядке возврата денег с Алиэкспресс за неполученный товар, в какие сроки он осуществляется и совершения каких действий требует.
Порядок возврата средств
Согласно правилам доставки товаров с Алиэкспресс, после оформления и оплаты заказа, товар должен доставиться покупателю в течение девяноста суток. Если в течение этого срока товар не доходит, покупатель может затребовать через сайт возврат полной стоимости неполученного товара.
Информация
Вернуть деньги при отмене заказа можно исключительно на тот счет, с которого при оформлении заказа производилась оплата.
Для того, чтобы вернуть деньги за неполученный товар, необходимо предпринять следующие действия:
- Выйти на связь с продавцом товара. Для этого нужно зайти в личный кабинет, далее выбрать раздел заказов, затем профиль продавца заказанного товара и в нем нажать на кнопку “Отправить сообщение”;
Полезный совет
Если вы не на достаточном уровне владеете языком продавца (большинство из них разговаривают с покупателями на английском), напишите письмо в онлайн-переводчике, например, в Гугле.
В сообщении необходимо отписать суть написания сообщения и требования, которые по вашему должен удовлетворить продавец, например – вернуть деньги и отменить заказ.
- Отследить заказ. Если при оформлении заказа товару был прикреплен определенный номер, то его местонахождение можно отследить на специализированном портале, который располагается по адресуpochta.ru/tracking;
Позже, написав продавцу, можно попытаться договориться о продлении срока ожидания или отмене заказа и возврате денег на указанный банковский счет.
Сроки возврата
Согласно правилам, утвержденным Алиэкспресс, списаться с продавцом с целью отмены заказа и возврата денежных средств можно в следующие временные рамки:
- Не раньше пяти суток с момента оформления и оплаты заказа;
- Не позже пятнадцати суток после истечения максимального срока доставки товара;
Для того, чтобы оформить отмену заказа и возврат средств, необходимо предпринять следующие действия:
- В личном кабинете найти раздел заказа;
- В нем найти окошко “Открыть спор”;
- Нажав на окошко откроется бланк для заполнения интернет-заявки. В нем нужно вписать требование о возврате стоимость товара, который так и не дошел. Доказательством недошедшего заказа может стать скрин отслеживающей страницы, на которой представлен история передвижения посылки;
Информация
Оформляя заказ на Алиэкспресс, можно наткнуться на мошенников, которые после оплаты заказа присылают поддельные номера заказов, после чего покупатель отслеживает ложную посылку, которая в итоге вообще приходит на другой адрес. В этом случае нужно написать жалобу администрации сайта.
- После составления заявки нужно нажать на кнопку “Отправить сообщение”, после чего ожидать ответа продавца в течение пяти дней. Если через пять дней ответа не будет -покупатель должен написать сообщение администрации портала;
О способах возврата денежных средств в случае, когда продавец не выходит на связь, читайте в следующем разделе.
Если продавец не выходит на связь
Если продавец не выходит на связь в течение пяти суток после подачи заявки об аннулировании заказа и возврате денежных средств, покупатель может:
- Заказ аннулируется автоматически, а положенная сумма возвращается на счет покупателя;
- Дождаться ответа покупателя. Дождавшись его, покупатель может договориться о возврате денег мирным путем;
Полезный совет
Обращайте внимание на сумму, которую продавец указывает в качестве возврата. Нередко продавцы намеренно занижают сумму возврата, списывая это на комиссию. Однако, данное действие -незаконное.
- Написать жалобу администрации портала;
О порядке подачи жалобы администрации магазина читайте в следующем разделе.
Возврат денег через администрацию
Если после подачи заявки продавец никак не реагирует, а деньги не возвращаются на счет автоматически, единственным выходом будет – обращение к администрации интернет-магазина Алиэкспресс.
Для того, чтобы администрация получила сигнал о нарушении прав покупателя, нужно нажать на кнопку.
Рассмотрением спорного заказа администрация может также в автоматическом режиме, в следующих случаях:
- Продавец не ответил на заявку покупателя в течение пятнадцати суток после отправления сообщения;
- Сразу после окончания девяностодневного срока для доставки товара, который доставлен так и не был;
После нажатия на кнопку о передаче сигнала администрации решение о возврате денежных средств будет принято в течение сети суток.
После нажатия на кнопку администрация может попросить покупателя предоставить доказательства недошедшего заказа. Таким доказательством может стать
В том случае, если у проверяющего лица возникнут вопросы, он может потребовать у покупателя дополнительную информацию о заказе, а также доказательства того факта, что деньги им не были получены.
Что касается сроков возврата денег, то они зависят от первоначального способа оплаты. Так:
- При оплате по Алипэй срок возврата денег составляет один день;
- При оплате заказа с кредитной карты деньги могут вернуться в течение десяти-пятнадцати дней;
- При оплате с электронного кошелька (Вэбмани, Яндекс.Деньги, Киви и проч.) деньги вернутся в течение семи-десяти дней;
Источник: vernuti-tovar.ru