Большинство из покупателей, которые покупают на китайской площадке первый раз, задаются данным вопросом. Сейчас мы попробуем подробно рассмотреть его.
Куда приходит посылка?
Более 90% всех заказов доставляются стандартными почтовыми службами (China Post Air Mail, Aliexpress Standard Shipping и т.д.). Посредниками является почта России и именно туда приходят все посылки.
Небольшая часть заказов доставляется курьерскими службами, в этом случае вам не нужно беспокоиться вообще, т.к. любая из них доставит ваш заказ «до двери» курьером с предварительным звонком.
Как получить посылку?
Если речь идет об обычной доставке, нужно дождаться, пока заказ придет в ваше почтовое отделение. Вы можете узнать, что посылка пришла 2мя способами:
- Получив извещение.
- Отследив посылку по трек-номеру.
Второй вариант кажется намного предпочтительнее, т.к. пока до вас донесут извещение, может пройти и 1 неделя и даже больше. Соответственно, вы можете просто время от времени поглядывать за местом нахождения заказа (подробнее об отслеживании в этой статье), а после того, как он придет — явиться в почтовое отделение. Многие считают, что для этого нужно извещение, однако это не так. Нужен только паспорт.
Как забрать посылку с почты без паспорта | Aliexpress
Кстати, иногда посылку могут донести до ящика, если товар слишком маленький и пришел мелким пакетом. Но происходит это не всегда, даже если эти условия соблюдены, поэтому особо надеяться на это не стоит.
Обман на Алиэкспресс. Основные способы
Оплата заказа через Яндекс Деньги на Алиэкспресс
Alibaba и Aliexpress. В чем разница?
Как отменить заказ на Алиэкспресс
Источник: aliworld.ru
Как Забрать Посылку с Алиэкспресс на Почте Без Извещения и Трек Номера
Причин для отказа от заказа существует несколько. Все они указаны в специальной форме и при отмене заказа будут видны. Если отмена происходит по причинам продавца – товар подорожал или его нет в наличии, то в принципе и здесь поможет сама система торговой площадки.
Продавец не укажет трек номер покупки и через несколько дней деньги вернутся на счет покупателя (электронный или реальный банковский). Если же для отмены заказа существуют личные причины, то здесь можно только договориться с продавцом. Совершить отмену можно только до отправки товара. Важно знать следующее – просить отмену можно только через сутки после оплаты.
В первые сутки оплата проверяется системой, поэтому выполнение других действий невозможно. С продавцом вопрос отмены заказа лучше решать по-доброму: попросить об отмене в личной переписке, указать объективную причину. В таком случае если товар еще не отправлен, продавец может пойти навстречу и вопрос решится. Чтобы запросить отмену товара, нужно нажать кнопку Cancel Order. Визуально она находится вот здесь: (фото 2).
Если продавец отмену одобрит, то деньги в скором времени вернутся покупателю. Если же нет, то останется ждать товар и потом открывать спор.
Как забрать посылку с почты без паспорта | Aliexpress
Покупки на Алиэкспресс в принципе безопасны – работает система защиты покупателя, есть гарантии возврата оплаты в разных ситуациях. И даже при доставке товара по назначению в случае несоответствия его качества предоставленным характеристикам, продавцы на Алиэкспресс возвращают часть денег, потраченных на покупку. Можно ли Забрать Посылку Без Извещения по Трек Номеру с Алиэкспресс.
Вы довольны работой Почты России?
Что делать, если не приходит извещение от почтовой или курьерской службы, пользователям сайта Алиэкспресс
Пользователи такого сайта как Алиэкспресс очень часто сталкиваются с проблемами, которые касаются оплаты, отправки, регистрации и так далее. Все это связано с тем, что этот интернет магазин очень популярный, на этом сайте делают покупки люди со всего мира. И это прямо или косвенно влияет на различные сбои в работе самого сайта.
Поэтому у каждого пользователя должен быть готовый ответ на каждый вопрос, чтобы правильно поступить в той или иной ситуации и сохранить деньги, посылку и нервы. Особенно много вопросов возникает у начинающих покупателей сайта. По опросам самой частой проблемой является то, что извещения просто не приходят. И вопрос напрашивается сам собою: что делать, и не страшно ли это, влияет ли это на посылку и еще куча вопросов. Но стоит вас успокоить, что вы с этой проблемой не одни и если вы читаете эту статью, то вы на правильном пути.
При оформлении заказа вы всегда указываете способ доставки. Зачастую это бесплатная доставка в любое удобное вам место. Существует очень много способов как доставить ваш товар из Китая. Но наиболее частый и удобный вариант это бесплатная доставка. Естественно, вас интересует вопрос: как узнать, что посылка уже пришла на почту?
Это запредельно просто. Если при том, как оформляли доставку, вы выбрали Free Shipping to Russian Federation via China Post Air Mail, то вам должно по идее прийти уведомление, в котором указано что посылка прибыла и вам всего лишь нужно прийти с паспортом и забрать ее. Но что же делать, если сроки уже подходят, а извещение с Алиэкспресс просто не приходит.
Для начала проверьте тщательно ваш почтовый ящик, вы просто могли не заметить его за листовками с рекламой, так как оно маленькое по своим размерам. Чисто случайно если вы его выбросили, то оно придет вам еще раз примерно через две недели. Вам будет отдано лично в руки или брошено в почтовый ящик. Иначе если вы не заберете товар в течение тридцати дней с момента его прихода на почту, то он оправляется назад к продавцу.
Вернемся к извещениям. Обычно, еще товар можно отследить по треку который дается посылке, но довольно часто и трек и извещение просто по какой-то причине не попадают к владельцу. Некоторые отделения, почему-то, вообще не присылают извещения о посылках и речь идет не только о Алиэкспресс. И тогда возникает потребность что-то предпринять.
В таком случае совет такой: просто в течение некоторого времени (того как по вашим подсчетам должна прийти посылка) посещайте почту иногда и просите вежливо работника почтового отделения поискать вам посылку по паспорту. Но это нужно сделать только после того, как вы убедитесь, что извещения не было точно.
Если почтовый работник откажется это сделать, то вы имеете полное право потребовать от него этих действий, так как это предусмотрено правилами почты. Вы это можете наглядно ему продемонстрировать на официальном сайте почты.
Как видите, ничего страшного в том, что не пришло извещение, нет так как это может случится с каждым из-за халатности нашей почты, из-за собственной невнимательности, из-за каких-нибудь технических неполадок. Так что исключать нельзя ни одного фактора. Все в мире случается, но эту ситуацию можно решить не одним способом. Извещение вы уже не получите, но независимо от этого посылку вернете в любом случае. А на почте работник обязан вам выдать посылку без извещения и трека, но только если у вас с собой есть удостоверение личности.
И так, что нужно сказать напоследок? Если вы сделали все, так как описано выше в инструкции, тогда у вас не будет никаких проблем с оплатой и получением посылки. Вы сможете отследить ее и потом получить. Но если, вы сделали все правильно, но извещения все равно нет, лучше стоит обратиться в службу поддержки на сайте Алиэкспресс.
Там вам обязательно помогут в любой ситуации, которая касается вашего заказа. Как Забрать Посылку Без Трек Номера с Алиэкспресс на Почте.
Источник: otsledit-posylku.ru
Как получить посылку в почтомате?
Заказы из некоторых интернет-магазинов можно получить в почтомате — это удобно, быстро и доступно. Почтоматы работают без перерывов и находятся в шаговой доступности, а для получения посылки вам понадобится только SMS-код.
Найти ближайший к вам почтомат или получить информацию о конкретном почтомате можно на карте, а также в мобильном приложении Почты России или на сайте интернет-магазина, в котором вы делаете заказ.
1. Выберите доставку в почтомат при покупке
Убедитесь что ваш интернет-магазин доставляет товары в почтоматы Почты России.
2. Дождитесь SMS о прибытии посылки
Как только посылка поступит в почтомат, вы получите SMS-сообщение c кодом доступа. По ссылке из сообщения вы сможете посмотреть адрес и расположение почтомата.
Посылка хранится в почтомате в течение трёх дней.
3. Заберите посылку из почтомата
На почтомате нажмите «Получить посылку» или коснитесь экрана. Введите на экране код из SMS-сообщения — после этого нужная ячейка откроется автоматически. Заберите посылку и закройте ячейку.
Вопросы и ответы
Есть ли у почтоматов режим работы?
Некоторые почтоматы имеют ограничения по времени работы — они находятся на территории торговых центров и магазинов. Уточнить режим работы почтомата можно на карте или по ссылке из сообщения, которое вы получите по прибытии посылки.
Что делать, если я не успел получить посылку в течение трёх дней?
По окончании срока хранения в почтомате вашу посылку передадут в ближайшее почтовое отделение. Вы получите SMS-сообщение с индексом отделения, из которого сможете забрать посылку. Обычно посылка хранится 15 дней — точный срок хранения можно уточнить в интернет-магазине, в котором вы делали заказ.
Могу ли я изменить пункт выдачи, если посылка уже находится в почтомате?
Если посылка уже поступила в почтомат, изменить пункт выдачи не получится. По окончании срока хранения в почтомате посылку передадут в ближайшее почтовое отделение — вы сможете получить её там.
Можно ли оплатить посылку при получении в почтомате?
Сейчас в почтомате можно получить только полностью оплаченную посылку.
Возможен ли возврат посылки через почтомат?
Пока почтоматы не поддерживают функцию возврата посылок. Вы можете оформить возврат товара в интернет-магазин в любом почтовом отделении.
Что делать, если я потерял код доступа к ячейке? А если ячейка не открывается?
Позвоните по телефону 8 800 100-00-00 в нашу службу поддержки — она работает круглосуточно.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь в службу поддержки Почты России:
Источник: www.pochta.ru