Почему оплата на Aliexpress с карты проходит без подтверждения?
Списывают без смс подтверждения при покупки на Aliexpress, что делать?
комментировать
в избранное up —>
Vladi mir 1215 [178K]
11 месяцев назад
Если Вы при покупке товара на Aliexpress выбираете способ оплаты банковской картой, то на странице ввода данных карты: номер, сроки действия, CVV кода, есть опция «запомнить карту». На ней, как правило, стоит подтверждение по умолчанию(галочка в клетке) и написано, что это удобно и безопасно.
Если Вы не сняли эту «галочку», то при следующей оплате, не придёт разового кода из СМС и оплата происходит сразу после нажания кнопки «оплатить».
На многих сайтах установлено по умолчанию «привязать карту», а в платёжных сервисах, например оплата ЖКХ, телефона, стоит «подключить автооплату». Если не снять галочку, установленную по умолчанию, то через месяц, будут автоматически сняты деньги.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Отменил заказ Aliexpress — когда вернут деньги?
Списывается при покупках на Алиэкспрессе бОльшая сумма
Только что обратил внимание, что при покупках на Алиэкспресс в рублях банк списывает гораздо большую сумму.
Например
Покупка 11 апреля, оплата в рублях 2042 руб. 41 коп.
Банк списывает 2179 руб. 18 коп.
Покупка 10 апреля, оплата в рублях 2262 руб. 83 коп.
Банк списывает 2412 руб. 12 коп.
При том, что все другие банки, с кредиток которых я платил ранее (Русский стандарт, Тинькофф), всегда списывали ровно сумму покупки.
Прошу пояснить банк, почему так происходит.
Администратор народного рейтинга
2016-04-25 11:49:53
Давайте подождем ответ от представителя банка на комментарии автора.
29.06.2016 В данной ситуации — без оценки.
Банк «Открытие»
2016-04-13 18:04:37
Благодарим Вас за обращение и представленную возможность прояснить сложившуюся ситуацию.
Поясним, что для трансграничных операций — операций по оплате рублевой картой товаров и услуг в торговых точках, обслуживающий банк которых находится за пределами РФ, между Банком и платежной системой, обслуживающей карту, выбрана расчетная валюта для возможности отразить операцию по счету карты. По Вашей карте VISA — доллары США.
В соответствии с Правилами пользования банковскими картами Банка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/momentum-platinum/#b1v4:
• расчетной валютой платежной системы с Банком при совершении операций в российских рублях на территории Российской Федерации являются российские рубли, в остальных случаях – доллары США или ЕВРО,
• в случае совершения Держателем операции в валюте, отличной от расчетной валюты платежной системы с Банком, сумма операции пересчитывается в расчетную валюту по курсу конвертации платежной системы и предоставляется платежной системой Банку. При этом Банк не может влиять на размеры и сроки установления курса конвертации платежной системы,
Мошенники разводят теперь на Алиэкспресс!!!
• при совершении операций с использованием карты Банк производит отражение по счету карты операции в расчетной валюте платежной системы с Банком (в случае, если она совпадает с валютой счета карты). В случае несовпадения валюты счета карты и расчетной валюты, Банк конвертирует сумму операции в валюту счета карты по курсу Банка, установленному тарифами, на дату отражения операции Банком по счету.
В связи с тем, что указанная торговая точка, в которой Вы совершили операции, обслуживается за пределами РФ (United Kingdom), в Банк из платежной системы поступили запросы на списание сумм в выбранной расчетной валюте, после чего, для возможности провести операции по счету, сумма была конвертирована в валюту счета Вашей карты по курсу Банка. При конвертациях сумма списания и сумма авторизации могут отличаться.
Таким образом, конвертация денежных средств по совершенным Вами операциям произведена для возможности проведения операций по счету карты и в соответствии с условиями заключенного договора.
Конвертация денежных средств по картам производится по курсу Банка, размещенному на странице сайте http://www.binbank.ru/private-clients/currency-exchange/card-conversion/.
Сумма операции может быть номинирована в рублях, но поступающие документы в Банк будут в расчетной валюте между Банком и платежной системой, так как торговая точка обслуживается за пределами РФ.
Касательно бонусов мы предоставим Вам ответ немного позднее.
С уважением,
Новиков Александр
Источник: www.banki.ru
Деньги за заказ на Алиэкспресс списали два раза
Вопросы к Алиэкспресс
Автор Ali-Spravka На чтение 3 мин Просмотров 595 Опубликовано 31.05.2019
Подскажите, что делать если при оплате товара Алиэкспресс списал деньги дважды? Михаил
Ответ:
Во-первых, разберемся в причинах возникновения такой ошибки.
В основном – это системная ошибка. Допустим, первый раз при попытке оплаты вы увидели ошибку – платеж не прошел. Разумеется, пользователь повторяет попытку. Она заканчивается успехом. А в итоге выясняется, что деньги за заказ на Алиэкспресс сняли дважды.
В таком случае основное решение проблемы – это бездействие. Серьезно, ничего делать не нужно. Алиэкспресс сам вернет деньги за заказ, которые списал повторно. Время ожидания может составлять от 2 до 20 дней. Все зависит от выбора способа оплаты.
Для ускорения процесса можно написать в службу поддержки.
Еще одна распространенная проблема, которая возникает при оплате – денежные средства на карте заблокированы. То есть, один раз сумма уходит на оплату заказа с Алиэкспресс, а вторая блокируется. Она находиться на вашем счете, только расплачиваться ей вы не можете.
Промокод на 500 руб.
В этом случае средства разблокируются через 30 дней. Сократить время можно, обратившись в банк и объяснив ситуацию.
Как узнать, что сумму за заказ сняли два раза?
Перед тем, как начать бить тревогу – проверьте, точно ли сумма списалась дважды.Бывает так, что с одного платежа сразу же приходит смс об отмене. Проверить это можно в разделе выписки. Или посмотреть историю транзакций в приложении или в личном кабинете на сайте банка.
Не в коем случае не нужно торопиться отменять заказ, если сумму сняли второй раз. Таким образом вы только усложните процесс возврата лишнего, потому что после отмены ваи придет только стоимость заказа.
Писать гневные письма в адрес продавца тоже не стоит. Все деньги за покупки на Алиэкспресс, до момента подтверждения заказа, блокируются в системе. Поэтому, в данной ситуации продавец вам ничем не поможет.
Как вернуть деньги?
Если по прошествии пары дней средства так и не поступили на счет, то вам нужно:
Предоставить электронные копии выписок из банка или скрины с личного кабинета, где видно, что деньги за заказ с Алиэкспресс списались дважды.
Предоставить данную информацию службе поддержки сайта.
Если в ответе от поддержки вам придет разъяснение, что проблемы на стороне банка, то звоните, а лучше идите лично в банк и просите вернуть денежные средства.
Оцените статью
Добавить комментарий Отменить ответ
Екатерина 08.02.2022 в 07:31
У меня было 7 попыток отплаты. Деньги списались 7 раз, сразу вернулись 5 транзакций. Получается, одна не вернулась. Что мне делать? Ждать?
Спасибо!
Елена 15.11.2021 в 16:58
Как вернуть деньги на карту?
Оплатила одновременно несколько заказов. Деньги с карты спины, стоит снова оплатить. Продавцы деньги не получили и мне они не вернулись, прошло две недели.
ольга 21.04.2021 в 18:09
У меня вообще сняли трёхкратную сумму с карты. Сделала заказ на 1004 руля , а сняли три раза по 1004. Вернули только что денег, не знаю вернут ли остальные. Обращалась в поддержку на Алиэкспрессе, но они какие то дурацкие вопросы задают. Вообще боюсь уже что-то заказывать.
Наталья 28.08.2020 в 07:30
Списание
Здравствуйте, деньги за один заказ списали дважды, причем второй раз списывали сумму за заказ в несколько платежей, как мне быть? Куда обратиться?
Admin 28.08.2020 в 14:33
Обращайтесь в службу поддержки Алиэкспресс.
Наталья 12.03.2020 в 17:00
Сделала заказ на али экспресс, списали два раза сумму, на следующий написала в чате сбербанка они оформили моё обращение, пришло уведомление в сбербанк онлайн о том что моё обращение принято к работе, в дальнейшей переписке в чате мне также уверить что ехать в банк и писать какое либо заявление уже не надо и через 4 дня мне вернулись деньги на карту, только я не поняла кто вернул деньги али экспресс или это работа банка, кстати от заказа я не отказывалась, когда сняли деньги два раза я сразу написала продавцу он мне ответил, что заказ оплачен один и он мне помочь ни чем не может, правда прислал мне скрины в какой отдел на ПК мне зайти и узнать в чем дело и кстати посылку мне отправил сразу же на следующий день после заказа, наверно побоялся что я и от заказа откажусь)) Конечно продавец тут ни причём, но осадок не приятный от али экспресса и наверно скорее всего больше там выписывают ничего не буду, разбираться кто виноват в этой ошибке, али экспресс или платёжная стстема Алпей или же банк, тоже нет желания, потому что с банком раньше таких проблем не было, на других сайтах выписывала товар тоже таких проблем не было, вот только на али экспрессе столкнулась с такой прлблемой, так что для меня лично али экспресс закрытая тема.
Елена 26.02.2020 в 20:52
Списали два раза
Сделала заказ вчера 25.02.2020 на сумму 308 руб, списали два раза, подумала глюк, такого раньше не было, Алиэкспресс доверяю, сегодня на 1990 и опять два раза списали. Очень напрягло! Я понимаю, там бушует короновирус, но блин! Читаю, что нужно подождать. Почему-то не очень верю.
Повторится еще раз – никогда больше заказывать не буду! И да – списали точно и возврата точно не было. Буду ждать, конечно, т.к. здесь писали, что отменять заказ якобы ни в коем случае не нужно, т.к. в этом случае вернется только одна сумма. Хотя странно это, а как же вторая зависнувшая сумма.
Дмитрий 20.01.2020 в 11:48
Всем доброго времени суток! Столкнулся с данной проблемой две недели назад, когда закал беспроводные наушники. Я думал, что сойду сума, когда увидел что у меня сняли в два раза больше чем надо. Начал искать в интернете информацию по данному вопросу. Нашел Вашу инструкцию и меня отпустило. Оказалась системная ошибка, решение было бездействие. Через 7 дней деньги мне вернули.
Спасибо за инструкцию! Удачи Вам!
Источник: ali-spravka.ru