Добрый день! Сделала несколько заказов по акции Алиэкспресс «купоны от продавца». Все товары отправили и отслеживались, часть уже получила. Один продавец ведет себя странно. Почти сразу после оплаты заказа прикрепил трек номер. Отправление china post regstered air mail, трек номер RO982891632CN. Вес посылки пол кило.
На протяжении 20 дней посылка не отслеживается ни на одном сайте, хотя все подобные посылки трекались. Сообщения продавец игнорит. На одном из сайтов отслеживания вылезла информация, что трек номер этот внесен в базу отслеживания еще в январе, но в пути таки не был. (Возможно продавец использует этот трек для товаров, которые отправлять вообще не планирует)
Итак, могу ли я как-то заставить продавца предоставить доказательства об отправке заказа? Или же заставить реально отправить заказ? Есть ли какая то управа на таких продавцов кроме спора и возврата? Я тратила монеты на покупку этого купона, их ведь никто не вернет, и купон тоже сгорит.
Надеюсь на конструктивный ответ, спасибо.
Лучший ответ
Если продавец не идёт на контакт, то один выход- открывать спор. Если срок защиты не закончился. Рекомендуется открывать спор, если трек не отслеживается 10 дней. Если продавец не откликнется и не отправит Вам новый трек, кот. будет отслеживается. То надо обострять спор и тогда вопрос будет решать администрация сайта, т. е. возврат денег.
Остальные ответы
Что то долговато, Вы собирались, пол года прошло, разве защита покупателя не закончилась? На техподдержку АЛИ обращаться.
Евгения АлексеенкоУченик (168) 6 лет назад
я сделала заказ 20 дней назад, но трек номер, который дал мне продавец, на тот момент уже был забит в базу сайта трек24, т. е. кто то до меня, вероятно, пытался его отследить еще в январе. Я не знаю, насколько этот сайт достоверный источник, т. к. скинули люди, у которых я спрашивала совета.
Источник: otvet.mail.ru
Как заставить продавца отправить товар ?
Как заставить продавца отправить товар ? он не хочет отправить товар. Купил из почти даром 3 штук.Уже жду 2 недели,не хочу отменить заказ,хочу получить заказ.не знаю уже что делать.Скажите что делать чтобы он отправил заказ?P.s. извините за ошибки если есть.
Edo Заставить продавца отправить Вам товар который Вы оплатили практически не возможно. Истечёт время для отправки товара и Вам просто вернут деньги. Как то так, если я не ошибаюсь.
yury67 4.8k
17.05.2015 20:28
Решение автора
Edo 32 18.05.2015 7:29
я продлил срок иначе был закрыт заказ.я не хочу деньги я хочу получить заказ
Edo С одной стороны понятно ваше негодование — продавец выставил цену, вы сделали оплату. А то, что продавец ее выставил специально такой мизерной — этому есть объяснение, он за ваш счет (время, усилия) накрутил себе количество сделок
Но и вы поддались искушению, неужели вам здравый смысл не подсказывал, что цена нереальная.
В общем — каждому свое.
[Administrator] Flower 3.9k
18.05.2015 7:58
Flower почему другие отправляют? просто он не хочет и всё
Edo 32
18.05.2015 8:06
Edo Кто другие и почему вы уверены, что отправляют, опять же кому отправляют?
[Administrator] Flower 3.9k
18.05.2015 8:10
Flower мне я купил 3 очки .
1 Сегодня — стоимость 15$ — купил 1.40
и две другие, стоимость 10$ и 20$ — купил 0.80 и 0.66
продавец один отправил сегодня сказал один через несколько дней и отправил фото посылки
Edo 32
18.05.2015 8:19
Edo Ну, во-первых, на самом деле еще не факт, что отправили, я бы на вашем месте не обольщалась.
Во-вторых, есть такая поговорка — и на старуху бывает проруха. Не говоря уже о том, что вы лезете в заведомо мошеннические сделки.
Я вам скинула ссылку на статью, где описаны подобные махинации с целью накрутки рейтинга.
И если вы будете упрямствовать и не брать в расчет возможность махинаций, то рано или поздно вас нагреют.
Но это уже будет совсем другая история.
[Administrator] Flower 3.9k
18.05.2015 8:39
Flower я понимаю,но тогда почему этот раздел почти даром? скажите просто так или чтобы купить?
это для того чтобы купить? так или нет
Edo 32
18.05.2015 9:03
Edo На Алиэкспрессе работают хорошие маркетологи — есть ниша дешевых товаров, которые сами по себе стоят дешево — они ее выделили в отдельный раздел.
От того, что вы купите в этом разделе принцип работы площадки не поменяется, никаких новых гарантий, чем уже описаны в правилах вы не получите.
Но как и в любом разделе здесь могут быть мошенники. Обратите внимание там есть товары с небольшой, вернее разумной скидкой, а есть как ваши со скидкой 97% и здесь нужно держать ухо в остро.
Тем более что один такой продавец вам отказался отправлять, неужели вам этого подтверждения не достаточно.
Думайте сами, решайте сами, ниже вам уже ответили, что не заставите вы его.
[Administrator] Flower 3.9k
18.05.2015 9:21
Edo 32
18.05.2015 9:26
7 ответов
Натанга 5.2k 17.05.2015 21:13
Когда вы заказываете товар, в заказе есть опция «время обработки заказа», там выставленно определённое количество дней. Продавец имеет право не отправлять вам заказ до окончания этого срока. Если он не отправит, то деньги вернутся к вам.
Valentin .V. 14 17.05.2015 21:26
Напишите ему на почту)))
Только на английском языке)))
Valentin .V. 14
17.05.2015 21:27
sonos 941 18.05.2015 2:20
Судя по всему вы товара не дождетесь, продавец просит вас заплатить 13 долларов, аппелируя это тем, что в прайсе ошибочно указана цена и реальная цена товара 13 $. Потому он не будет вам отправлять товар, а деньги вернутся вам через платформу.
sonos Полностью поддерживаю Ваш ответ. Дополню: деньги вернутся автоматом, после окончания срока обработки заказа.
Женщина 14.0k
18.05.2015 5:28
sonos я продлил срок иначе был закрыт заказ.я не хочу деньги я хочу получить заказ
Edo 32
18.05.2015 7:29
Edo Если я не хочу ( а точнее не могу) продать вам товар, который стоит ( в вашем случае) 13$ за 1$, то сколько бы вы не продлевали срок обработки заказа, я его вам не продам. Почему ( ради чего) я должна вам дарить ( в вашем случае) — 12$х3=36$.
Извините, может так вам будет понятнее?
На Али бывают тех.сбои, или молодые ( неопытные ) продавцы, неправильно выставляют процент скидки. А вы хотите вынудить человека отправить вам подарки.
Jelena2010 7.2k
18.05.2015 7:43
Это личное мнение, вам его не навязываю и не уговариваю принять. Просто предлагаю задуматься.
Jelena2010 7.2k
18.05.2015 7:43
sonos я понимаю,но тогда почему этот раздел почти даром? скажите просто так или чтобы купить?
Edo 32
18.05.2015 7:54
это для того чтобы купить? так или нет
Edo 32
18.05.2015 7:59
Edo Продавец вам явно написал, «произошла ошибка». Мы не знаем всех инструментов Али , может там если скидка более 90%, то автоматом переносится в категорию почти даром. А продавец и не собирался такую скидку предоставлять.
sonos 941
18.05.2015 9:17
VLS 1.8k 18.05.2015 8:02
если продавец не хочет/не может отправить товар, то заставить его это сделать инструментами площадки вы никак не сможете. продлевая срок обработки заказа, вы только дольше даете им пользоваться вашими деньгами.
Jelena2010 7.2k 18.05.2015 9:29
Отвечу на вопрос, зачем нужны «Горячие продажи» (т.к. я «торгаш» по призванию).
Горячие продажи нужны для того, что бы обратить Ваше внимание, на магазин. Не углубляясь, я делаю такой вывод ( могу ошибаться, но суть примерно такая):
Я выставляю в продажу несколько товаров за копейку, продав их — я получаю чудный отзыв+рейтинг мой немного поднимается. + я получаю потенциального клиента, который зайдет ко мне в магазин и будет ждать еще каких нибудь чудес. А потом увидев что то ему нужное и купит без скидки. А может, когда товар за копейку закончится, кто то зайдет и ему у меня в магазине понравится..и он еще что то купит.
Ну вот примерно так. Это реклама, а любовь нашего народа к «бесплатному сыру» , вполне на руку продавцам.
Ну ведь плотят они за изменение рейтинга ( делают не малые возвраты), соглашаются с нашими спорами ( не всегда обоснованными на 100%), а после этого просят не ставить 1-2*.
Мой ( личное мнение!) вывод — это примерно тоже самое, что покупка рейтинга.
Jelena2010 Ну примерно да, так и есть.
Когда я работала в продажах мой коллега мне рассказал забавную историю.
У него была точка в пригороде Москвы, куда он торопился отвезти товар — молочные продукты, рано утром, до 6 утра. Спрашиваю зачем так рано. Он смеется, говорит, ты видела в наше время магазин, у которого выстраивается очередь задолго до открытия.
А все дело в том, что хозяин того магазина продавал пару позиций социально востребованных продуктов почти по закупочной стоимости, а именно молоко и творог, что было существенно дешевле, чем у соседей.
Зато хорошо зарабатывал на других товарах, типа сыре, колбасе, яйцах, хлебе, которые покупали заодно.
Что хозяин магазина имел:
— постоянных лояльных покупателей
— хорошую проходимость, которая обеспечивала его — постоянным оборотом и наличкой, чтобы закупать другой товар;
— всегда свежие продукты, за которыми опять же приходили покупатели
Не знаю правда как они там решали вопрос гарантированной наценки, но видно закрывали глаза.
[Administrator] Flower 3.9k
18.05.2015 10:02
klara 512 18.05.2015 9:58
Сглупил продавец. Надо было послать покупателю платье за 1 доллар, пусть носит. А потом доказывает, что на картинке выглядит иначе. Хотя и по картинке видно, что платье не годится даже на половую тряпку.
Женщина 14.0k 18.05.2015 12:35
В данном случае, продавец Вам честно написал о стоимости товара. Другой бы написал: «извини, товар закончился» и всё..
А, то что, Вы запросили продление обработки, ещё не факт, что продавец согласится продлить. В вашем случае, лучше запросить отмену заказа и вернуть назад деньги. А, чтобы продавец быстрее согласился на отмену, надо указать причину «я ошибся».
Продавец ничего Вам высылать не будет. Деньги-то Вы вернете, только вот через сколько времени .
По поводу ваших «очков» — ещё рано радоваться.. Да, и фото посылки — это ещё не доказательство того, что он действительно выслал Вам ЭТИ очки, и выслал ли вообще товар. Даже, могу предположить, что трек на посылку с фото будет такой: WD. CN. Многие покупатели открывали споры по таким посылкам, так как они не доходили до получателей..
По поводу «платьев за 1$»: я читала отзывы покупателей таких товаров. Да, девочки получали ТАКИЕ платья, НО они были из «марли, что даже полы им не помоешь. Просто выкинула в мусорку.»(из отзыва покупателя)
Женщина нет он отправил меня дал трек номер,фото посылки и всё верно. он отправил с China Post . формат такой RK*****CN. только осталось ждать чтобы получить очки.
Edo 32
18.05.2015 19:54
Женщина WD. CN эти треки не возможно отследить, только на территорию китая.
Источник: www.gsconto.com
Как заставить продавца выслать товар с Aliexpress
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.
Поделиться
Последние посетители 0 пользователей онлайн
- Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
Сообщения
Да, они дешёвые, китайцы наделали их как грязи и пихают везде. Мне попался такой в » народном » БП на 24 В, впаяли вместо диода Шоттки, БП работал хорошо на паяльник Т12, только этот » диод » сильно грелся. Когда выпая его, то и увидел этот полевик. Видимо так им дешевле.
Ц4317 М, Ц43109 .
Вообще-то 100 градусов — это нормальная рабочая температура трансформатора. Причём даже оптимальная по потерям в материале сердечника. Так что вряд ли японцы применили клей, который не держит 100 градусов. Обкипятиться можно. Строительный фен.
Если не поможет — мусорное ведро. Хотя. Можно спилить катушку вместе с каркасом, сделать новый каркас из двух половинок, и мотать не разбирая сердечника. А можно и руками размотать не разбирая и сохранив каркас. Витков-то в этих трансформаторах всего — ничего.
Правда при таком способе останется неизвестно, есть ли зазор в центральном стержне и какого размера.
Других цэшек с пластиком вместо стекла не знаю.
знакомые надыбали американское мед. оборудование (стойку) — 120 вольтовое, дабы не мучиться — заказали ТОР 220-120 трехкиловаттный и все . хотя, в принципе, можно было каждый прибор вскрывать — там в некоторых была возможность переделки на 220. а тут — такой аппарат, что умный мастер не полезет переделывать, зато клиент — готов
Отличный приборчик, столько аппаратуры с его помощью отремонтировал . До сих пор где-то один лежит, вроде даже, экспортный.
Источник: forum.cxem.net