Помощь
Автор Эксперт АлиШоп На чтение 3 мин Просмотров 2.6к. Опубликовано 25.08.2017
Все большее количество покупателей начали сталкиваться с проблемой, когда учетная запись подвергается временной блокировке со стороны Алиэкспресс.
Система китайской торговой площадки показывает уведомление c текстом: «Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи. Это может быть потому, что Вы пытались войти с другого места или устройства. Чтобы защитить Ваш аккаунт, мы временно заблокирован его. Чтобы восстановить доступ, пожалуйста, заполните ниже проверочные данные. Если Вы испытываете какие-либо проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки».
Кажется, что само сообщение содержит в себе ответ на то, как разблокировать аккаунт, однако многие покупатели утверждают, что после заполнения проверочных данных ничего не происходит. К тому же, при попытке обратиться в службу поддержки Алиэкспресс — пользователям недоступна кнопка «Онлайн чат».
ЗАЩИТА ПОКУПАТЕЛЕЙ НА АЛИЭКСПРЕСС БОЛЬШЕ НЕ РАБОТАЕТ!!! КАК МЕНЯ НАГЛО ОБМАНУЛИ НА АЛИЭКСПРЕСС
Счастливый промокод
Мы заметили необычную активность вашей учетной записи, что делать?
Чтобы помочь нашим читателям решить проблему с уведомлением «Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи…» мы изучили данный вопрос и готовы предложить пути решения. Несмотря на то, что столкнувшиеся с проблемой покупатели заявляют об отсутствии возможности написать в поддержку Алиэкспресс, для снятия блокировки все же необходимо связаться со специалистами интернет-магазина.
- Попробуйте сменить браузер и попытайтесь перейти на главную страницу Алиэкспресс. Регистрировать новый аккаунт не нужно!
- Далее воспользуйтесь верхним меню, чтобы перейти в раздел помощи. Нажмите на пункт «Помощь» — «Служба поддержки» и опуститесь вниз открывшейся страницы.
- Здесь должна быть кнопка «Онлайн чат» и информация о времени работы службы поддержки.
- Нажмите на кнопку «Онлайн чат» и система перенаправит на следующую страницу, где нужно выбрать тип вопроса «Мой профиль», категорию « пользователя и защитить передаваемые или получаемые им данные. Всегда пригодится.
11. Установите пароли на ПК и смартфон
Как и двухэтапная аутентификация, этот способ добавит лишних действий. Но, согласитесь, вы вводите пароль к учётной записи Microsoft за три секунды, а злоумышленникам придётся повозиться значительно дольше. Если на смартфоне или ноутбуке есть аутентификация по отпечатку пальца, используйте её как альтернативу цифровым пин-кодам.
12. Не делитесь аккаунтами с другими пользователями
Если кто-то просит у вас смартфон или ноутбук «на минутку», пусть использует гостевые аккаунты. Войти в систему в качестве гостя можно на Windows и macOS, не так давно Google и Apple внедрили гостевые режимы и на смартфонах. Переключение между гостевым и основным профилями не займёт много времени.
13. Следите за тем, чем делитесь в социальных сетях
Пусть дата рождения, адрес и номер мобильного телефона будут видны только друзьям или вам одному. Не делитесь в социалках тем, что можно использовать против вас. А ещё не делайте паролем название любимой футбольной команды, если трубите о ней в каждом втором своём посте.
А что вы знаете о безопасности аккаунтов в интернете и что применяете на практике? Делитесь в комментариях!
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.
Источник: lifehacker.ru
Что делать если взломали аккаунт Алиэкспресс?
Взломали аккаунт Алиэкспресс, заказы удалились из профиля Алиэкспресс, отследить доставку не могу, подтвердить полученные тоже.
Номер отправления полученного ZA862225411HK, НОМЕР СОТОВОГО- +792745***08. Скажите, возможен ли взлом Алиэкспресс и чем это может грозить?
Как взламывают аккаунты на Алиэкспресс?
Подписаться на Распродажи Промокоды
Всего ответов:
Али Профи Админ. написал(а) 3 года назад.Добрый день! Если ваш профиль на Алиэкспресс взломали, то вам нужно самостоятельно восстановить пароль на Aliexpress, как описано в этой статье. Так как аккаунт привязан к вашей почте или мобильному телефону, то это не должно составить труда.
После восстановления аккаунта вы сможете опять отслеживать свои посылки и подтверждать их.
Можно ли взломать Алиэкспресс и зачем это нужно?
Взлом Алиэкспресс вполне возможен, иначе сайт так не защищали бы. Взламывают, чтобы завладеть аккаунтом и выслать себе или посреднику или себе товар, купленный на ваши деньги.
Некоторые люди набираются целенаправленно фразу в поиск: «скачать Алиэкспресс взлом», чтобы найти программу для взлома. Но такой программы нет, по крайней мере в публичном доступе.
Но по этой фразе можно найти сайты, на которых можно скачать неофициальные приложения Алиэкспресс. И устанавливая такое приложение человек по сути может сам отдать все логины и пароли в руки мошенников рали обещанных скидок.
Если ваш аккаунт на Али взломали, то сразу меняйте пароли и отменяйте заказы на Алиэкспресс, если их сделали хакеры.
Если у вас возникнуть какие-то еще вопросы, более конкретные, то задавайте их на этой странице.
Ришат написал(а) 2 года назад.
Здравствуйте. Взломали аккаунт на Алиэкспресс, заказали товар и списали деньги с привязанной карты. Что делать?
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Ришат, нужно писать заявление в полицию, в аккаунте Алиэкспресс вашем должен появиться адрес, на который мошенники послали товар. По этому адресу их и вычислят.
Алиэкспресс тут разбираться не станет, не в его компетенции, кто вошел в ваш аккаунт и заплатил вашей картой. Это криминал и этим должна заниматься полиция.
Если у вас пропал доступ к аккаунту, то нужно его восстановить. Тут все зависит от того, сменили ли мошенники там ваш емайл (или как вы регистрировали аккаунт) или нет.
Екатерина написал(а) 2 года назад.
Здравствуйте, похоже у меня взломали аккаунт, все заказы пропали, но никто ничего не покупал, деньги не снимались, я восстановила, а всё равно их нет, может почту поменяли
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Екатерина, вы можете посмотреть какая почта привязана к аккаунту тут https://aliprofi.ru/links/profilaliexpress
То что пропали заказы, это вопрос непростой, посмотрите в удаленных вот тут https://aliprofi.ru/links/udlennyezakazy
Елена написал(а) 2 года назад.
Взломали Google аккаунт и аккаунт на Алиэкспрессе моего друга. Все его посылки перенаправили на другой адрес и телефон. Восстановить свой аккаунт на Алиэкспрессе он не может, так как подтверждающие пароли приходят на номер телефона мошенников. Куда ему обратиться с этой проблемой?
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Елена, если посылка уже заказана и тем более отправлена, то перенаправить ее на другой адрес НЕВОЗМОЖНО.
Вам нужно восстановить свой аккаунт в Google (писать им в поддержку) и вернуть аккаунт.
Вы можете написать в поддержку Алиэкспресс как описано тут, но проблема в том, что вам нужно будет как-то доказать, что это именно ваш аккаунт. Если есть доказательства, то пишите им, лучше в поддержку в Вконтакте, ссылка есть в статье про поддержку.
Игорь написал(а) 12 месяцев назад.
Деньги списывались с карты пока они не закончились. Прошу провести проверку на мошеннические действия и вернуть денежные средства в полном объеме.
Мой номер телефона 8(916)728 29 45. После воровства моих денег с карты мой аккаунт удалили и не могу им воспользоваться.
Али Профи Админ. написал(а) 12 месяцев назад.
Игорь, в таких случаях нужно писать заявление в полицию, так как только там могут расследовать ситуацию и найти виновных. Алиэкспресс не может знать, взломали вашу карту или вы сами сделали покупку. И вообще большой вопрос, имеет ли вообще Алиэкспресс отношение к краже ваших денег с карты.
Поэтому средства вам могут вернуть только по решению суда на основании расследования.
Анна написал(а) 12 месяцев назад.
Как отменить заказ если спор закрыт сразу после оплаты товара?
Источник: aliprofi.ru