Для получения посылки после того, как она прибудет на почту, нужно взять с собой паспорт или другой официальный документ, подтверждающий личность получателя бандероли. Необходимость предъявления паспорта обусловлена тем, что сотрудник почтового оператора должен лично удостовериться в том, что перед ним находится тот человек, на которого была оформлена посылка и который должен был ее получать.
Осмотр и получение посылки
Какие фз по контейнерным площадкамЗа сколько нужно подавать на замену правКак оформить работника если нет должности в штатном расписанииМошенничество на дом дорителяДиагностическая карта автогуруДом 51 по ул шоссейная когда будет капремонт
При получении посылки с Алиэкспресс лучше ее осмотреть еще на почте в присутствии сотрудника почтовой службы.
Как устроенно извещение Почты России!
Внимание
Эта информация содержится в специально выделенном поле с указанием времени работы и адреса выдачи.
Вам также может быть интересно: Как отследить письмо по номеру квитанции?
Извещение Почта России: как заполнять
Письмо или бандероль можно получить при предъявлении паспорта и уведомления. Оборотная сторона этого документа предназначена для того, чтобы получатель вписал свои паспортные данные, место регистрации (прописки). Дополнительно необходимо вписать дату получения и подпись.
Подробности, как заполнять извещение Почты России для получения посылки, видны на картинке.
Отметим, что подписывая извещение, гражданин одновременно дает согласие на обработку своих персональных данных.
Самые нижние строки предназначены для сотрудников почты.
Как заполнять извещение почты россии для получения посылки с Алиэкспресс
В этом случае заполнение производится полностью от руки:
«Предъявлен паспорт (серия и номер), выдан (дата и место выдачи). Зарегистрирован (адрес)».
Ниже ставится дата, подпись и фамилия.
Образец извещения
Образец извещения можно найти на сайте Почты России (https://www.pochta.ru/forms-list).
Его необходимо скачать и заполнить от руки.
Также найти его можно в любом отделении Почты или попросить у сотрудников.
Если на руках получателя есть трек-номера, и он уверен, что отправление уже прибыло, можно заранее скачать уже заполненное с лицевой стороны извещение.
Как заполнять извещение почты россии для получения посылки с Алиэкспресс по трек номеру
Также не будет лишним захватить пару чистых листов бумаги и ручку для составления претензии, в случае возникновения непредвиденных ситуаций.
Распаковывать товар следует прямо в отделении Почты России в присутствии ее сотрудника. В этом случае сотрудник почты будет выступать в роли свидетеля. Весь процесс распаковки нужно снимать на камеру. Если в результате обнаруживается, что внутри посылки товары в процессе транспортировки были повреждены или похищены, то нужно составить соответствующий акт с претензией, адресованной Почте России.
Также нужно предъявить видеодоказательство повреждения бандероли или хищения ее содержимого службе поддержки клиентов Алиэкспресс для открытия спора.
Как заполнять извещение почты россии для получения посылки с Алиэкспресс что делать
Трэк, если он был присвоен во время отправления, находится чуть выше: в виде штрих-кода и буквенно-цифрового сочетания.
Обратите внимание на остальные строки. В них часто допускают ошибки. Фамилии, имена, наименования улиц – во всех этих данных могут быть ошибки, особенно, если отправление оформлялось заграницей. То ли сами сотрудники на почте ошиблись, то ли отправители неправильно указали эти данные.
В большинстве случаев это не играет особой роли. На почте понимают, что при транскрибации могут возникнуть спорные моменты, поэтому, если есть трэк, и гражданин явился за посылкой, извещение попало по нужному адресу.
Последнее, на что надо обратить внимание на лицевой стороне, – где хранится и где можно получить посылку или письмо.
Здесь они указывают информацию о получателе, адрес его проживания и данные о посылке, которые включают в себя информацию о весе и месте отправления, установленную ценность и плату за доставку, если таковая имеется. Далее заполненный документ передается почтальону. В его обязанности входит доставить его в место назначения посылки. Бланк почтового извещения у нас. Пример заполненного извещения здесь.
После того как вы обнаружите в своем ящике извещение, вам нужно его заполнить с обратной стороны. Сделать это можно дома или в самом почтовом отделении. Для этой цели вам понадобится паспорт, из которого вы выпишите номер, серию, дату выдачи и органы, выдавшие этот документ.
Извещение следует заполнять синей шариковой ручкой и разборчивым почерком.
Как заполнять извещение почты россии для получения посылки с Алиэкспресс по
Случается так, что адресат получает смс-уведомление от отправителя о доставке товара, а извещения из почтового отделения нет, или сам получатель потерял извещение.
Возникает вопрос – как забрать посылку с Почты без извещения.
Клиенты Почты России должны знать, что оператор отделения не вправе отказать в выдаче отправления, если клиент предъявляет удостоверение личности и знает трек-номер посылки, что в ней лежит.
Отправления любого типа хранятся на складе отделения в течение месяца после его поступления.
Если извещение о посылке не пришло, а посылка на почте, получатель вправе явиться в отделение лично, предъявить паспорт и потребовать выдать отправление.
Отказ может служить поводом для подачи жалобы и требования вернуть стоимость содержимого посылки.
Для этого нужно ввести в поле поиска трек-номер отправления, после чего система предоставит подробную информацию о его перемещении и поступлении на отделение почты заказчика.
Что же касаемо использования сайта Aliexpress, то в этом случае потребуется зайти в пользовательский кабинет, перейти в пункт меню «Мои заказы», после чего найти необходимый заказ. На открывшейся странице будет описано движение отправления, включая время его прибытия на почту.
Использование мобильного приложения от Aliexpress для отслеживания бандероли также не отличается сложностью. В этом случае нужно перейти в пункт «Мои заказы», выбрать интересующий заказ, после чего на экране мобильного телефона будет отображена вся информация о местонахождении отправления.
Также существуют более тривиальные способы, позволяющие узнать, прибыла ли посылка в почтовое отделение.
Строку “Зарегистрирован” нужно заполнять, если почтовое отправление имеет статус “До востребования” или направлено на абонентский адрес по месту учебы или работы. В конце бланка ставится дата получения посылки, фамилия и подпись. Внизу документа расписывается сотрудник почты. Случается, что извещение теряется или получатель не является за почтовым отправлением.
Тогда через несколько дней ему отправляется вторичное извещение. Оно схоже с первым, только слева имеет отрывную квитанцию с отметкой о получении. Вторичное и все последующие повторные извещения подразумевают личное вручение адресату.
Если получатель не забирает посылку на протяжении одного месяца, то ее отправляют обратно отправителю за его счет. В случае отказа принимать посылку обратно ее увозят в специальное хранилище. Бланк вторичного извещения на нашем сайте. Пример заполнения вторичного извещения тут.
Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.
Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.
Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.
Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности.
Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность. Доверенность от физического лица может быть удостоверена:
Источник: f1pravo.ru
Как заполнить почтовое извещение
Помните, как почтальон Печкин из мультяшного поселка Простоквашино предлагал Шарику и Матроскину доставить телеграмму, кочергу и утюг? В том мультике все было просто: Печкин взял, передал и никаких тебе бумаг! Нам же предстоит разобраться, как заполнить извещение Почты России (образец), а главное – что делать, если его не доставили.
С почтовыми извещениями сталкивается каждый, кто получает заказные письма или посылки. Неважно, кто именно был отправителем: родственники, судебные приставы или онлайн-магазин, забрать свою бандероль, ценный груз или письмо получится только предъявив паспорт и уведомление о получении отправления.
Как выглядит почтовое извещение (бланк)
Чиновники утвердили специальный бланк извещение Почта России. Бланк ф. 22 выглядит так:
Его оборотная сторона:
Лицевую сторону оформляют в отделении, куда доставлено письмо. Документ может быть заполнен от руки, но чаще всего это делается на компьютере. Как правило, он имеет два «рванных» края. Это связано с тем, что на одном листе печатают не одно, а сразу четыре уведомления. Потом лист разрывают и отдают почтальонам, чтобы они доставили их по адресатам.
Все поля лицевой стороны бланка полностью заполнены. В правом верхнем углу указана дата составления (иногда ее дополняют печатью), в основной части виден адресат, его адрес, краткое описание отправления (наименование, отправитель, вес, объявленная ценность).
Первая строчка – номер извещения. Почта России ставит его, исходя из своих данных, это цифра для личного пользования организации. Трэк, если он присвоен во время отправления, находится чуть выше: в виде штрих-кода и буквенно-цифрового сочетания.
Обратите внимание на остальные строки. В них часто допускают ошибки. Фамилии, имена, наименования улиц – во всех этих данных бывают ошибки, особенно, если отправление оформлялось заграницей. То ли сами сотрудники на почте ошиблись, то ли отправители неправильно указали эти данные. В большинстве случаев это не играет особой роли.
На почте понимают, что при транскрибации могут возникнуть спорные моменты, поэтому, если есть трэк, и гражданин явился за посылкой, извещение попало по нужному адресу.
Последнее, на что надо обратить внимание на лицевой стороне, – где хранится и где получить посылку или письмо. Эта информация содержится в специально выделенном поле с указанием времени работы и адреса выдачи.
Извещение Почта России: как заполнять
Письмо или бандероль получают при предъявлении паспорта и уведомления. Оборотная сторона этого документа предназначена для того, чтобы получатель вписал паспортные данные, место регистрации (прописки). Дополнительно необходимо вписать дату получения и подпись. Подробности, как заполнять извещение Почты России для получения посылки, видны на картинке.
Отметим, что подписывая извещение, гражданин одновременно дает согласие на обработку своих персональных данных.
Самые нижние строки предназначены для сотрудников почты. Иногда, чтобы сэкономить время, они заполняют эти строки в конце смены, а не при клиенте. Но это уже не наша забота, посылка уже в руках!
Что делать, если не получил уведомление
Многие сталкивались с проблемой, что посылка уже на месте (сервис по отслеживанию трэков это показывает), но извещения нет. Разбираться в причинах слишком долго, гораздо важнее, что можно ее получить и без документа с почты. Когда вы придете на почту, вам выдадут такой же бланк, который надо точно так же оформить.
Другой вариант – самостоятельно разобраться, как заполнить почтовое извещение на посылку, не дожидаясь бланка от почтальона. Для этого надо зайти на отдельную страничку Почты России, заполнить форму 22 и скачать документ. Оформить допустимо и скачанный в формате pdf файл, а затем распечатать его. Или попробуйте сначала распечатать, а потом вписать данные. Каким бы способом вы ни указали данные, помните, что подписать бланк необходимо собственноручно.
При скачивании под бланком вы обнаружите ремарку о том, что если его не захотят принять, необходимо пожаловаться по определенному номеру телефона. Не теряйте эту информацию до тех пор, пока не получите посылку. Иногда только упоминание о возможности пожаловаться является гарантией хорошего обслуживания. Современным почтальонам не всегда удается быть такими культурными как их мультяшный коллега Печкин.
Об авторе статьи
Алена Мотрой Журналист, почти 10 лет работала в крупных общественно-политических и деловых печатных изданиях г. Кишинева.
Последние публикации автора
- 2023.03.06 ПенсияВсе, что следует знать о пенсии по инвалидности в 2023 году
- 2023.02.20 Военная службаКак сотруднику МВД получить звание «Ветеран труда»
- 2023.02.07 ПенсияКак посчитать пенсионные баллы за советский стаж
- 2023.01.29 ТрудоустройствоКак устанавливается испытательный срок молодому специалисту
Законы все время меняются, но мы стараемся поддерживать статью в актуальном состоянии. Если вы увидите неактуальную информацию, пишите в комментарии — это поможет редакции быстрее обновить статью.
Подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы не пропустить важное: 
Источник: how2get.ru
Куда придет и где получать товар с Алиэкспресс
У нас на alyoexpress.ru уже есть подробная статья про доставку товаров с Алиэкспресс. Поэтому сегодня короткий ответ на конкретный вопрос куда придет товар заказанный на Aliexpress.
В 80% случаев, если заказан товар с бесплатной доставкой , то он придет в почтовое отделение вашей государственной почты ( в России это Почта России, в Украине УкрПочта, в Белоруссии Белпочта ). Платной доставки курьерскими компаниями, а также бесплатной доставки через СПСР мы касаться в этой статье не будем. Их доля в целом не значительна, и если вы осознанно выбрали курьерку, то и вопросов у вас, скорее всего, нет.
Как забрать посылку из постамата?
Один из наиболее удобных способов получения заказа — сервис «Пикпоинт», предоставленный заботливой администрацией сайта «Алиэкспресс». Доставка бесплатна, а ее скорость выше, чем у «Почты России» или адресной курьерской службы.
Алгоритм работы с Pickpoint:
- При оформлении заказа на официальном сайте Aliexpress в разделе «Способ доставки» выбрать «Пикпоинт» и оплатить товар из корзины.
- Дождаться смс-оповещения на указанный в личном кабинете номер мобильного телефона.
- Прийти по адресу постамата (он высвечивается в подробностях заказа).
- В окошке постамата ввести номер мобильного и код из смс-оповещения.
- Нажать «Получить заказ».
Когда откроется ячейка с товаром, нужно проверить его на наличие дефектов. Если обнаружены видимые повреждения, следует через постамат оформить возврат.
Статья в тему: Окружающая среда где живет попугай ара. Кто такой попугай ара? Среда обитания
Выдача посылок через постамат
Где получать посылку с Алиэкспресс?
Где получать посылку с Алиэкспресс по большей степени зависит от способа доставки. Здесь можно прочитать подробней о способах доставки на Алиэкспресс. Давайте перечислим основные варианты, где можно получить посылку с Алиэкспресс:
- Посылки с Алиэкспресс бросают в почтовый ящик получателя.
- Получатель ходит самостоятельно за посылками на почту, предварительно получив извещение или телефонный звонок.
- Посылку с Алиэкспресс доставляет получателю курьер.
Самые дешевые товары, как правило, бросают в почтовый ящик, а если их размер не позволяет это сделать, то звонят получателю и просят прийти за ними лично. Большую часть посылок нужно забирать на почте лично с извещением. Реже всего посылки доставляются к получателю курьерами различных частных компаний перевозчиков (СДЭК и тому подобные).
Получение посылки после осмотра
Важный момент: вы приходите в отделение, даете свой паспорт или другой удостоверяющий личность документ, вам дают посылку, вы ставите подпись на бланке или чеке, забираете коробку. Так вот, между «вам дают посылку» и «вы ставите подпись» нужно обязательно осмотреть коробку на предмет вскрытия. Если следов вскрытия не видно – тогда и только тогда можно ставить подпись.
Если же следы вскрытия есть – разбирайтесь. Есть 2 варианта: коробку вскрыли на таможне или в отделении для проверки, коробку вскрыли со злым умыслом. В первом случае на посылке должна быть одноразовая пломба, которая указывает на то, что посылку вскрыли, проверили и закрыли обратно. Во втором случае никакой пломбы нет, и вам нужно составлять акт возврата (и вообще разбираться, что произошло и кто понесет ответственность).
Статья в тему: Как начать успешный бизнес с нуля. Как правильно начать малый бизнес
Нужно ли платить при получении посылки?
Многих новых заказчиков товаров с Алиэкспресс волнует, нужно ли платить еще какие-то деньги при получении посылки. В большинстве случаев заказчики ничего не платят независимо от того, платная была доставка или нет.
Исключение из этого правила могут составить большие заказы — оптовые или дорогие. Для каждого жителя России предусмотрен определенный месячный лимит на бесплатные (беспошлинные) перевозки, отправленные из-за рубежа. При этом максимальный вес почтовых отправлений за месяц ограничен 31 кг, а стоимость — 200 евро.
Немногие делают на Алиэкспресс дорогостоящие заказы, поэтому и платить за доставку заказчикам обычно не приходится. Но если установленный по деньгам или весу лимит будет пройден, получатель обязан будет заплатить определенную пошлину.
Сколько нужно доплатить при превышении лимита:
- за каждый килограмм сверх лимита — 4 евро;
- 15% от суммы, превышающий лимит.
Активным покупателям Алиэкспресс рекомендуется ежемесячно подсчитывать сумму и вес товара, чтобы укладываться в лимиты.
Получение посылки по извещению
После того как адресат получит уведомление о прибытии на его имя посылки, ему нужно будет направиться с паспортом и извещением в почтовое отделение, куда прибыла его бандероль. При этом предварительно потребуется заполнить в извещении пустые строки. После прихода в отделение почты остается обратиться в окошко с уведомлением и паспортом, где выдаются международные отправления. После проверки удостоверения личности работник почтового отделения выдаст адресату его бандероль.
Статья в тему: Обслуживание юридических лиц в сбербанке адреса. Сбербанк бизнес онлайн личный кабинет
Получение подобных бандеролей возможно не только по паспорту, но и путем предъявления водительского удостоверения или любого другого документа, удостоверяющего личность человека.
Обязательно ли иметь извещение
На сегодняшний день, благодаря изменениям в политике обслуживания клиентов, у людей появилась возможность получить посылку без извещения в том случае, если человеку удалось получить информацию о факте прибытия отправления в отделение почты с помощью сторонних веб-ресурсов или программ.
Поэтому заполнять извещение Почты России также необязательно. Это связано с тем, что сотрудник курьерской службы в любом случае обязан выдать получателю его посылку при предъявлении им паспорта и после правильного оформления документов, подтверждающих факт передачи бандероли в руки адресата.
Необходимость в заполнении документов, подтверждающих получение отправления, обусловлена тем, что, таким образом, почта и ее сотрудники получают в свои руки документальное подтверждение передачи бандероли, что исключает вероятность возникновения разного рода сложных конфликтных ситуаций.
Что делать, если отделение связи вернуло посылку обратно в Китай
Если посылка с Алиэкспресс потерялась на Почте Российской Федерации или отделение связи отправили заказ обратно, вернуть товар почти невозможно.
Подобные ситуации возникают по разным причинам:
- на коробке указан некорректный адрес получателя;
- содержимое упаковки включено в запрещенную категорию для пересылки;
- превышено время хранения на почте, т. е. 30 календарных дней.
В ситуации, когда товар отправляется в Китай, так и не дойдя до адресата, сделать потребитель ничего не может. Однако на некоторых форумах пользователи утверждают, что если посылка находится в России, то можно позвонить на горячую линию курьера. У оператора необходимо получить информацию, что делать, чтобы вернуть заказ. Тем не менее, подобные случаи безнадежны и покупателю остается только открывать спор, чтобы получить обратно деньги.
Статья в тему: Станок для профиля гипсокартона своими руками чертежи. Бизнес на производстве профиля для гипсокартона
В подобных ситуациях возврат средств осуществляется в полном объеме.
- Для этого в форме диспута необходимо указать, что посылка не получена.
- Кликнуть на список причин и выбрать графу «Транспортная компания вернула товар в Китай».
- Прописать сумму компенсации.
- Прикрепить к спору скриншот со ссылкой на сайт по отслеживанию посылок. На фотографии должны отображаться поля с указанием отправителя, получателя, статус и сведения о транспортировке.
Если продавец пишет в личные сообщения с просьбой закрыть диспут и обещаниями провести повторную пересылку заказа, эксперты рекомендуют отказаться от предложения. Дело в том, что защита покупателя действует до тех пор, пока пользователь не подтвердит получение. Если это сделать, то существует высокий риск остаться без денег и товара. Когда вещь действительно нужно, можно оформить второй раз, не опасаясь, что магазин обманет.
Потеря посылки с Алиэкспресс – неприятная ситуация, которая случается по разным причинам с каждым человеком. В 2020 году торговая площадка Aliexpress усилила поддержку пользователей, гарантируя надежность совершаемых сделок.
Если заказ не отслеживается на сайте почта Россия, то следует воспользоваться другими ресурсами для проверки трек-кодов. Когда продукция прибыла в пункт назначения, но её не находят сотрудники отделения – нужно писать заявление на розыск. Но в любом случае после открытия спора администрация площадки вернет деньги.
Посмотрите видео: “Воры на Почте России, Вы не получите свои посылки из Китая.”
Статья в тему: Статистика продаж автомобилей в мире. Самые важные отчеты для анализа продаж Данные о продажах
Источник: smileone.su