Как заполнить данные в Алиэкспресс приложении паспортные

Здравствуйте, у меня произошла проблема при таможенном оформлении Алиэкспресс. У заказа при отслеживании статус «Ошибка таможенного оформления требуется дополнительная информация» и пришло оповещение, что нужно заполнить данные для таможни.

Алиэкспресс просит информацию для таможни, прислали документ «Custom Clearance Information». Подскажите, что делать? Как заполнить данные для таможни на Алиэкспресс?

Зачем Алиэкспресс запрашивает паспортные данные для таможни?

Анонимный пользователь ответил на вопрос 11.08.2023

4 Ответы

Sasha Опубликовано 27.07.2022 0 Коментарии

Просто вы не указали необходимые данные для того, чтобы посылка прошла оформление на таможне. А именно паспортные данные и свой номер ИНН.

Это можно указать при заполнении адреса доставки для Aliexpress.

Заполните документ, который вам пришел таким образом

Зачем Алиэкспресс запрашивает паспортные данные для таможни?

Самому магазину эти данные вообще не нужны, но вот для таможни РФ и разных служб доставок они могут быть необходимы.

Именно поэтому возникает статус «Ошибка таможенного оформления». Посылку без документов не могут оформить и доставить до вас.

Где находится таможня РФ с Алиэкспресс?

Все посылки с Aliexpress приходят в три таможенных пункта:

Детково
Шарапово
Внуково

Все пункты находятся в московской области.

Нужно ли заполнять информацию для таможни на Алиэкспресс?

Обязательно, если хотите получить посылку.

Конечно, можно и не заполнять документы и открыть спор по причине «Проблемы с таможней», чтобы вернуть деньги.

Sasha Выбран как лучший ответ 27.07.2022
Илья (анонимный) Опубликовано 11.08.2023 0 Коментарии

а у меня форма ввода отилчается от той что статье, ФИО тремя отдельными полями, ИНН нет. и непонятно правильно ли ввожу название органа выдавшего паспорт, в паспорте еще код подразделения есть а тут не спрашивают. в общем хз что творится

Sasha изменил статус на опубликованный 21.08.2023
Sasha Опубликовано 27.07.2022 0 Коментарии

Вот что говорится в официальной справке Aliexpress

Что делать если посылку с Алиэкспресс задержала таможня?

Поскольку обязанность таможенной очистки лежит на продавце, прежде всего обратитесь в местный орган таможенного контроля, чтобы узнать причину задержания посылки:

1. Необходимо уплатить импортную пошлину/требуется документ на импорт. Уплатите пошлину/предоставьте документ для таможенной очистки.

2. Отсутствует документ от продавца. Свяжитесь с продавцом для получения необходимого документа, после чего оформите посылку на таможне.

Если продавец не идет навстречу с предоставлением документа, откройте спор на странице заказа, приложив официальный документ из местного органа таможенного контроля для прояснения причины задержания, чтобы могла вмешаться Aliexpress.

Советую вам обратиться на горячую линию таможни РФ и узнать в чем причина задержания вашей посылки. Возможно, все решается очень просто.

Источник: magazinbest.com

Паспортные данные для Алиэкспресс – нужны ли, стоит ли давать

Алиэкспрэсс — это один из популярнейших мировых интернет магазинов, родом из Китая. Наверное, уже каждый из вас хоть раз оформлял заказы на данной торговой интернет-площадке, вы знакомы с системой зачисления денег, отправки посылки и т. д. Бывало ли, что продавец спрашивал ваши паспортные данные? Должны ли вы их доверять продавцу — давайте разбираться.

Зачем Алиэкспрэсс требуют паспортные данные

Вы успешно регистрируетесь на сайте, покупаете товар, всё идёт хорошо, однако магазин запрашивает ваши паспортные данные. При каких обстоятельствах нужно делиться конфиденциальными данными, а в каких — нет?

1. Если запрос присылает администрация платёжной системы Alipay после регистрации в сервисе — то данные нужно предоставить. Администрация запрашивает данные вашего паспорта в связи с ужесточениями правил безопасности и соответствует с нормативными актами РФ. Но вы можете и отказаться от подачи конфиденциальной информации. Для этого нужно отказаться от регистрации в платёжной системе.
2. Бывает так, что платёжная система, через которую вы совершаете покупку товара на Али, запрашивает ваши паспортные данные. Это может быть в том случае, когда вы осуществляете платёж на сумму, превышающую допустимую для пользователя, не прошедшего процедуру идентификации. Если сомневаетесь — напишите представителям платёжного сервиса и спросите обо всём, что вас интересует, узнайте причину их запроса. Если не желаете делиться информацией — воспользуйтесь иным способом оплаты или откажитесь от покупки вовсе.
3. После оплаты заказа вы получаете запрос от службы безопасности Алиэкспрэсс в том случае, если вас по какой-либо причине заподозрили в неправомерных действиях. Тогда нужно обязательно связаться с представителями службы безопасности, проконсультироваться и предоставить необходимую информацию.
4. Продавец отправил вам заказ по почте, а представители компании перевозчика спрашивают серию и номер паспорта? Наверняка это делается для удачного прохождения таможни. Чаще всего, такую информацию уточняют коммерческие службы доставки. Имейте это в виду, оформляя покупку. Правильнее будет в этом случае оформить банковскую карту и платить с неё. Банковская карта оформляется с предоставлением ваших личных данных и может сойти за удостоверение личности для китайской фирмы.

Не стоит забывать, что подобное недоразумение может произойти из-за сбоев в системе. Предоставляйте свою конфиденциальную информацию только после консультации с лицами, отправившими вам запрос.

Как узнать, что вы получили запрос на предоставление конфиденциальной информации?

Система отправляет вам сообщение на электронный ящик или на мобильный телефон с просьбой о предоставлении данных.

Что будет, если отказаться от предоставления личной информации на Али

В случае, если вы отказываетесь предоставить свои личные данные по запросу магазина — система безопасности повлияет на то, что вы окажетесь в списке неблагодарных клиентов. Таким образом, совершение вами покупок или каких-либо других операций в сервисе будет невозможно.

В иных случаях система полностью блокирует ваш личный кабинет без права его восстановления.

Если вы не отправили паспортные данные по запросу продавца, то товар не будет вам отправлен и вернуть деньги можно будет только открыв спор.

Поэтому, исходя из вопроса, стоит ли делиться своими данными с интернет-ресурсом, подумайте, готовы ли вы отказаться от его использования вообще.

Как отправлять свои данные на Алиэкспресс и куда их вводить

В том случае, когда запрос о предоставлении данных присылает система Али, форма для введения данных вашего паспорта появляется автоматически. В ином случае, вам будет предоставлено лишь небольшое извещение, в котором сказано, что запрос был отправлен на вашу электронную почту. Если вы не находите данное письмо во входящих — оно в папке «спам».

Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы увидите форму заполнения, в которой нужно указывать:

• Ваши ФИО.
• Тип документа (паспорт).
• Серию и номер.
• Дату получения паспорта.

Используя полученные знания из этой статьи, вы в праве сами решать, нужно ли предъявлять иностранной торговой фирме свою конфиденциальную информацию, и как можно обойти этот пункт правомерно.

Источник: alijournal.ru

Требуют паспортные данные.

Сделал вчера покупку на Алиэкспресс.
При оформлении покупки появилось поле паспортные данные для передачи в таможенную организацию. Раньше такого не видел. Во все графы вбил цифры 0.
выбрал доставку Алиэкспресс

продавец дал трек.

сегодня на почту пришло это

а потом в вайбер

трек на сайте СПСР пробился как Пекин>Самара. и подпись»запрос паспортных данных «

кто с таким сталкивался? адрес есть. зачем им паспорт мой еще

Вчитался в то, что хотят спср.

Все-таки я пошел по ссылке и вбил свои паспортные данные.

И никакое это согласие на доставку. Это договор о представлении моих интересов.
А кто их раньше представлял? Справлялся же я как то и без них раньше.

Они оформляют не только доставку покупки, но и они хотят заключить со мной договор таможенного представительства.
Они буду представлять мои интересы при оформлении на таможне.
Я в свою очередь буду обязан
«оплачивать услуги (уплачивать вознаграждение) Таможенного представителя и возмещать расходы Таможенного
представителя, включая суммы таможенных платежей, а также дополнительных услуг, оказание которых были
согласованы с Представляемым лицом, за исключением случаев, когда такие услуги были оплачены, а расходы
возмещены Таможенному представителю другим заинтересованным лицом. «

спср вписывается в представители, считай в посредники.

Не понимаю зачем мне это надо, если подразделение таможни есть в каждом городе.

Еще по факту — получается я разрешил вскрывать мою посылку
Если таможня имеет право это делать по закону ( и не важно мое согласие) — тут получается я сам разрешаю ее вскрывать.
сейчас

«5.1. Клиенты согласны с правом Экспресс-перевозчика, иных третьих лиц, действующих в
интересах Экспресс-перевозчика и Клиентов, а также государственных органов стран
вывозаввоза товара, в целях соблюдения законодательства или устранения возможного
вреда другим товарам, а также при подозрении на недопустимое или опасное вложение
вскрывать и проверять товары»

upd:
Так и оставил я паспортные данные.
Трек проверился на сайте спср по номеру, который был на али.

Потом в вайбер пришло сообщение ваш заказ № такой то и трек другой. И отслеживать на сайте DPD/

Курьер был на машине DPD.
Открыть не разрешил до получения.

Майфун работает. Стоит уже в машине.

Источник: www.drive2.ru