Как выигрывать споры на Алиэкспресс

У нас есть 25 ответов на вопрос Как выиграть в споре на Али? Скорее всего, этого будет достаточно, чтобы вы получили ответ на ваш вопрос.

• Как выиграть спор на Алиэкспресс 2022?
• Как выиграть спор на Али?
• Как ответить в споре на Али?
• Что написать в споре если товар не пришел?
• Что писать в споре на Али?
• Как выиграть в споре на Али? Ответы пользователей
• Как выиграть в споре на Али? Видео-ответы

Отвечает Андрей Зарипов

Пообщайтесь с продавцом перед оплатой. · Не спешите сразу открывать спор. · Снимайте распаковку товара на видео. · Выбирайте правильную причину .

Как выиграть спор на Алиэкспресс 2022?

Как открыть спор на Aliexpress в 2022 годуЗайти в свой аккаунт Алиэкспресс;Перейти во вкладку “Мои заказы” и найти нужный заказ;Сразу видим пункт “Открыть спор”, он то нам и нужен. . Еще раз выбираем нужный товар или товары у данного продавца и нажимаем на кнопку подтверждения открытия спора!

👊Открывайте споры на Aliexpress и отстаивайте свои права! Как правильно вести спор? Мои споры!

Как выиграть спор на Али?

Чтоб выиграть спор необходимо доказать несоответствие. Вам помогут качественные фотографии товара с крупными планами бракованной части. А также не поленитесь показать (выделить), что именно вам не понравилось. Подробнее в статье: Товар с Алиэкспресс не соответствует описанию, как открыть спор.

Как ответить в споре на Али?

Чтобы предложить решение, нажмите строку с номером спора — вы вернётесь к первому сообщению в споре, в нём нажмите Ответить. Предложите решение: Полностью вернуть деньги и запросить возврат товара. Подробнее про возврат.

Что написать в споре если товар не пришел?

Для того, чтобы открыть спор, найдите в вашем списке заказов данный товар и нажмите на кнопку «Открыть спор». Далее выбирайте пункт «Только возврат средств» – это означает, что вы хотите получить компенсацию, но не собираетесь отправлять вещь обратно. На вопрос «Получили ли вы товар?» отвечаете «Да».

Что писать в споре на Али?

Что писать в споре на Алиэкспресс, если посылка не пришла:Ожидаемое решение Поскольку товар не пришел, выбирайте из выпадающего списка «Только возврат средств».Получили ли вы товар Ответ вы знаете.Сумма возврата . Подробная информация о запросе30 окт. 2016 г.

Как выиграть в споре на Али? Ответы пользователей

Отвечает Алексей Аветисян

Открыть спор с телефона в мобильном приложении Aliexpress можно точно так же: переходим в личный кабинет, жмём вкладку «Заказы» и выбираем пункт «Посмотреть все .

Отвечает Рамиль Жегалов

Aliexpress. Выиграть спор и не получить деньги · Финальное решение (пришлось склеивать скрины, потому что отобразить полностью не получается).

Отвечает Анастасия Лисса

Выиграть спор с полным возвратом средств нереально. В крайнем случае, денежку вернут часть, если вы зальете слезами Алиэкспресс и докажете, .

Отвечает Александр Тарапат

Как обрабатывать споры · Перейдите на страницу Заказы → Споры и возвраты и в строке спора нажмите Посмотреть данные: · Вы должны отреагировать в течение 48 часов .

Как выиграть спор в AliExpress

Отвечает Александр Киракосян

Если нажать ссылку «подробнее» возле интересующего заказа, в отдельном окне высветится вся доступная информация об этом товаре. Напротив каждого лота есть .

Отвечает Елена Вершинина

выполните следующие действия, чтобы открыть спор. 1, пожалуйста, откройте спор, а затем подтвердите, что вы получили посылку; 2. Сначала нажмите .

Отвечает Николай Гурьев

В тексте со своим объяснением пишите строго по делу. Не следует объяснять вашу финансовую и семейную ситуацию, обвинять и оскорблять продавца, .

Отвечает Дмитрий Матросов

Для того что бы выиграть спор на Алиэкспресс, вам надо заранее подготовить все фото и видео доказательства. Для начало смотрим видео, о том как открыть спор .

Отвечает Миша Глухих

Именно для урегулирования таких ситуаций, администрацией Aliexpress и введен такой инструмент как Диспут или Спор, называйте, как нравится, .

Как выиграть в споре на Али? Видео-ответы

Как правильно вести спор на Алиэкспресс 2022г.?

Как вести спор на Алиэкспресс в 2022г.? В этом видео я поделюсь с вами своим опытом и постараюсь рассказать о том как .

ЛАЙФХАКИ В СПОРАХ НА Aliexpress! Возвращаем деньги правильно!

Научу выигрывать спор на Aliexpress и осуществлять возврат средств! Ознакомительная информация требующая .

Как выигрывать споры на Aliexpress и получать товары бесплатно

В этом видео я расскажу, как грамотно открыть спор на Aliexpress и законно получать товары бесплатно. Эдакий вечный .

Пример правильного ведения спора на Алиэкспресс в 2022г.

Как вести спор на Алиэкспресс в 2022г.? В этом видео я поделюсь с вами своим опытом и постараюсь рассказать о том как .

Спор на Алиэкспресс ИЗМЕНИЛСЯ. Не пролетите! 02.02.2022!

Сегодня заметил что процедура открытия спора на Алиэкспресс сильно изменилась! ВНИМАНИЕ. Не открывайте спор .

Как правильно вести спор на Алиэкспресс 2022г.?

Как вести спор на Алиэкспресс в 2022г.? В этом видео я поделюсь с вами своим опытом и постараюсь рассказать о том как .

ЛАЙФХАКИ В СПОРАХ НА Aliexpress! Возвращаем деньги правильно!

Научу выигрывать спор на Aliexpress и осуществлять возврат средств! Ознакомительная информация требующая .

Как выигрывать споры на Aliexpress и получать товары бесплатно

В этом видео я расскажу, как грамотно открыть спор на Aliexpress и законно получать товары бесплатно. Эдакий вечный .

Пример правильного ведения спора на Алиэкспресс в 2022г.

Как вести спор на Алиэкспресс в 2022г.? В этом видео я поделюсь с вами своим опытом и постараюсь рассказать о том как .

Спор на Алиэкспресс ИЗМЕНИЛСЯ. Не пролетите! 02.02.2022!

Сегодня заметил что процедура открытия спора на Алиэкспресс сильно изменилась! ВНИМАНИЕ. Не открывайте спор .

Источник: querybase.ru

Как выиграть спор на Aliexpress

Здравствуйте. У меня проблема, товар не пришел и я открыла спор. Скажите, как выиграть спор на Алиэкспресс наверняка? Сумма большая и я переживаю, что мне не вернут деньги. Спасибо.

Как правильно вести и выиграть спор на Алиэкспресс?

Всего ответов:
Али Профи

Добрый день. Чтобы выиграть спор на Алиэкспресс наверняка, нужно выполнить как минимум два условия:

1. Правильно открыть спор на Алиэкспресс. Если товар НЕ ПРИШЕЛ, то нужно выбрать ТОЛЬКО ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. Если товар пришел, и не важно, оставите вы его себе или отправите назад, нужно выбирать ВОЗВРАТ ДЕНЕГ И ТОВАРА.
2. Нужно предоставить доказательства. Ваш спор будет рассматривать АРБИТР Алиэкспресс и ему должно быть ЯСНО видно, что вы правы. Если посылка не пришла, то это видно по трек номеру, что и является доказательством. Если посылка пришла с Алиэкспресс с браком, то нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО СНЯТЬ НА ВИДЕО распаковку товара и должна быть ЯВНО видна проблема.

Если все это делать правильно, то проблем быть не должно и спор на Алиэкспресс вы легко выиграете.

Так же стоит понимать, как происходит спор на Алиэкспресс. Когда вы открываете спор, вам сначала дают возможность договориться с продавцом напрямую и у него есть несколько попыток выдвинуть свои условия.

Если вы их отклоняете, то в спор вступает арбитр Алиэкспресс, смотри ваши доказательства и выносит своё решение.

Если вы предоставили веские доказательства, или и так очевидно, что вы товар не получили, то вы выигрываете спор на Алиэкспресс.

Вот еще есть несколько советов, которые могут помочь вам выиграть спор на Алиэкспресс:

1. Делайте скриншот описания товара при заказе.
2. Внимательно изучайте описание лота.
3. Изучайте рейтинг продавца и отзывы.
4. Снимайте видео распаковки товара.
5. Внимательно и тщательно составляйте заявку для открытия спора.
6. Будьте решительны!
7. Сохраняйте трекинги и квитанции получения посылки.
8. При открытии спора отнеситесь внимательно к строке «Отправка товара обратно».

Надеюсь, что эти советы помогут вам выиграть спор на Алиэкспресс.

Источник: https://aliprofi.ru/help/kak-vyigrat-spor-na-aliekspress/

Как открыть спор на Алиэкспресс — самая полная инструкция

Заказывать вещи на китайских сайтах рискованно. Перевозка занимает от двух недель до трех месяцев. Сотрудники почты относятся безответственно к чужим вещам. Заказчики дают неправильный трек номер, заваливают обещаниями покупателей. В итоге сроки доставки заканчиваются, а товар не приходит.

Компания Aliexpress предусмотрела неприятные ситуации и создала систему. Если продавец и покупатель не могут договориться, проблему решает Алиэкспресс. Служба поддержки не влезает в личную переписку. Работники руководствуются доказательствами: видеороликами, фотографиями.

У новичка всплывает вопрос: «Как открыть спор на Алиэкспресс?».

Что такое спор?

В интернете мелькают изображения «до и после». В социальных сетях группы с миллионной аудиторией публикуют записи с неудачными покупками на Aliexpress. Это не говорит о том, что сайт плохой. Проблема в том, что сотрудники китайского сайта не успевают проверять миллионы товаров от тысячи продавцов.

В итоге покупатели получают некачественную продукцию. Часть потребителей не дожидается доставки. Для таких случаев служба поддержки создала Диспут (Спор). Сервис предназначен для решения финансовой проблемы между заказчиком, продавцом.

Покупатель, открывая диспут, получает два преимущества:

• связь с продавцом, игнорирующим личные сообщения
• возвращение денежных средств.

В большинстве случаев диспут не проносит покупателю или продавцу негативных эмоций. Потребитель сообщает о проблеме, ждет ответа. Продавец боится получить негативный отзыв, возвращает потраченные средства. Пользователь пишет положительный комментарий.

Так решаются конфликты. Не стоит удивляться, что у продавца хороший рейтинг. Это не значит, что все товары приходятся в срок в идеальном состоянии. Продавец грамотно ведет бизнес, не допускает конфликтов.

Не все продавцы готовы возвращать деньги. Дорогие товары ценятся высоко, без доказательств возврата средств не будет. Продавцы все разные и по-разному реагируют на конфликтные ситуации.

Во время решения вопроса продавцы могут начать хитрить и увиливать от решения проблемы:

• Начнут жаловаться на жизнь, рассказывать о большом голодном семействе
• Будут требовать больше доказательств, даже если правота потребителя очевидна
• Попросят закрыть диспут, обещая перевести денежные средства на карту
• В личных сообщениях появятся угрозы, шантаж.

Не поддавайтесь на провокации, доверьте решение проблемы работникам Aliexpress.

Как открыть?

Спор открывается в период доставки товара, через пятнадцать дней после приемки. Продукт принимает пользователь, нажимая на кнопку «Подтвердить получение заказа».

Новые статьи: Создание анимированного фото онлайн

Чтобы открыть диспут, следуйте памятке.

1. Зайдите на официальный сайт Aliexpress.
2. Войдите в аккаунт, перейдите в раздел «Мои заказы».
3. Выберите товар, нажмите оранжевую кнопку «Открыть спор».
4. Заполните бланк.

Если вы хотите увидеть историю, найдите пункт «Возвраты и споры», перейдите по ссылке. У заказов будет два статуса: открытий и закрытый.

При заполнении бланка пишите настоящие данные. Не придумывайте детали. Служба поддержки заметит неточности, пришлет отказ.

Какую причину указать?

В бланке будет вопрос с определением причины открытия. Неправильный повод приведет к недопониманию, отказу. Описать своими словами не получится, необходимо выбрать один из разделов.

• Доставка товара. Срок действия истек, почта отправила заказ обратно в Китай, трек номер не работает.
• Таможня. Товар застрял на границе.
• Неверный адрес. Продавец перепутал местоположение.

Под разделом напишите комментарий с подробным описанием проблемы. Пишите на английском языке.

Итоги

Администрация на Алиэкспресс при решении проблемы в пользу покупателя предлагает два вида компенсации.

• Денежная компенсация. Заказчик возвращает потраченные средства в полном размере. Сроки – от суток до недели.
• Пересылка товара. Продавец повторно отправляет продукт. Доставка может занять много времени. Китайский сайт не может гарантировать быструю перевозку.

Что делать, если товар пришел?

Ситуация повторяется часто на Aliexpress. Почта России задержала товар, пользователь открыл спор, заказчик вернул деньги. Через несколько недель приходит продукт, пользователь задумывается: «Что с ним теперь делать?».

Первый вариант – оставить у себя. Продавец, администрация не узнают о доставке. Никаких штрафов, санкций компания не предусматривает.

Другой способ – связаться с заказчиком, отправить товар обратно в Китай. Придется учесть много нюансов: правильно упаковать посылку, оплатить доставку, контролировать пересылку.

Перед отправкой посмотрите, нет ли у продавца пункта в России. Доставка будет стоить намного меньше, продавец получит товар раньше.

Возвращать или оставить товар – личное дело пользователя. Решение зависит от честности потребителя.

Как оформить обращение?

Напишите коротко, понятно причину расторжения сделки. Не распинайтесь перед продавцом. Длинные, нудные предложения неинтересны ни продавцу, ни администрации. Пишите по факту: товар не отслеживается, не прошел границу, отправлен на другой адрес. Если хотите указать детали, подумайте, имеют ли они значение.

Попросите трек номер у продавца, проверьте его. Хитрые продавйф отправляют случайную комбинацию цифр и букв, надеются, что пользователь не будет проверять. Другие дают данные от другого заказа. Зайдите на сайт почты или компании доставки и проверьте конечный адрес.

Сделайте снимки экрана, на которых изображен график доставки и отправьте в диспут. Прикрепите ссылку на данные, указанные в заказе. После таких доказательств администрация требует вернуть денежные средства заказчику.

Потребитель выбирает язык самостоятельно. Заказчики и администрация будут общаться на английском языке. Русские сообщения будут автоматически переводиться машиной. В любом случае вы поймете друг друга.

7 советов по общению с продавцом

1. Будьте вежливы. Грубость, нецензурные выражения, угрозы и шантаж не заставят недоброжелательного продавца вернуть денежные средства.
2. Не нервничайте. Восклицательные знаки не испугают продавцов. Администрация на стороне потребителя и не позволит ему потерять потраченные средства.
3. Попрощайтесь с жалостью. Подумайте о своих проблемах, бедные продавцы сами разберутся с голодающим семейством.
4. Не закрывайте спор. Продавец пообещает выслать деньги, но за его действия не будет отвечать администрация.
5. Проверяйте условия спора. Продавец незаметно аннулирует покупку и согласится исполнить требования покупателя. Невнимательность приведет к потере средств и товара.
6. Не тяните. Если продавец игнорирует личные сообщения, дает бесполезные обещания — открывайте спор. Пятнадцать дней пройдут, администрация не сможет помочь.
7. Перестаньте доказывать. Достаточно того, что вы показали. Если продавец отказывается верить, не переживайте. Администрация разберется с проблемой.

Через пятнадцать дней после принятия заказа открыть спор на Алиэкспресс невозможно.

Каковы сроки решения?

На открытие спора дается достаточно времени. Минимальный срок – десять дней после отправления. Принимаются жалобы на неправильно указанный адрес. В остальных случаях открывать спор рано.

Новые статьи: Устранение ошибки Яндекс.Музыка не играет в вашей стране

Крайний срок – пятнадцать дней после принятия продукта. По окончании времени, отведенного на доставку, заказ автоматически закрывается. Команда Aliexpress не ждет подтверждения покупателя.

После открытия спора на Алиэкспресс продавцу и заказчику дается неделя на решение вопроса мирным путем. Если он игнорирует личные сообщения, после окончания срока денежные средства возвращаются потребителю.

Если за семь дней не получилось найти виновного, спор обостряется. Решением проблемы занимается поддержка в течение двух месяцев. Пользователю и продавцу могут приходить сообщения с просьбой представить доказательства.

После принятия и озвучивания вердикта администрация закрывает спор. Если поддержка становится на сторону потребителя, потраченные средства возвращаются.

Возвращение денежных средств пользователю проводится через две недели после закрытия спора.

Когда обостряется спор?

До обострения спора ситуация доходит редко. Администрация встанет на сторону пользователя, чтобы не испортить репутацию. Продавец потеряет рейтинг и получит отрицательный отзыв.

Обострить спор самостоятельно невозможно. Поддержка автоматически передает решение проблемы администрации. Пользователь не может повлиять на скорость оглашения вердикта. Единственный способ ускорения процесса – отказ от обострения. В этом случае обвинения с продавца снимаются.

Администрация рассматривает доказательства в споре. Личная переписка не оценивается, поэтому нет смысла отправлять фотографии и видеоролики в сообщения.

Доказательств будет недостаточно. Администрация пришлет сообщение с просьбой прислать дополнительные файлы. Пользователь получит полный список необходимых документов.

Вам придется доказать неисправность товара. На текст и жалобы сотрудники не будут обращать внимания. Докажите, что товар некачественный. Не грубите и исполняйте пожелания администрации.

На представление доказательств пользователю отводится три дня.

Если поддержка признает, что товар некачественный, пользователю и продавцу будет предложено два варианта решения проблемы.

• Товар остается у пользователя, частично возмещается ущерб.
• Покупатель отправляет продукт в Китай, продавец полностью оплачивает доставку и стоимость товара.

Обе стороны голосуют за варианты. Если ответы отличаются, администрация принимает решение самостоятельно.

Если Aliexpress признает пользователя мошенником, аккаунт будет заблокирован, денежные средства не возвратятся.

Обычно у таких покупателей открыты споры по всем заказам. Граждане пытаются получить бесплатный товар, обманывая администрацию и продавцов.

Решение администрации зависит от представленных доказательств и репутации пользователя и продавца. Не рекомендуется открывать большое количество споров без особой причины. Пока срок доставки не истек, нет смысла открывать спор.

Четные пользователи всегда получают поддержку от администрации. Если предоставлены доказательства, правильно поставлена причина разрыва сделки, Aliexpress становится на сторону покупателя.

Чтобы не пришлось открывать спор, заказывайте у проверенных магазинов. Проверяйте вещи кэшбэками и расширениями для браузеров. Не пытайтесь обмануть администрацию. Заблокированный профиль восстановить невозможно. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.

Решение Алиэкспресс возврат 0 рублей принять или отклонить?

Открыла спор на Aliexpress, на полный возврат, так как товар не получен в течение 80 дней, решение Алиэкспресс возврат 0 рублей!

Что делать дальше, активна только кнопка принять условия продавца!

Возврат денег по спору на Алиэкспресс — личный опыт.

Всего ответов:
Али Профи

Добрый день. Сразу стоит уточнить, что решение к возврату в НОЛЬ рублей предложил вам не Алиэкспресс, а продавец, у которого вы покупали товар. Он как бы говорит вам: ничего я не хочу тебе возвращать! ( в правилах для продавцов тут описывается эта процедура )

Многие покупатели не понимают сути этого шага на Алиэкспресс в споре и не подумав нажимают кнопку ПРИНЯТЬ предложение продавца и в результате ВЫИГРЫВАЮТ спор с результатом НОЛЬ рублей к возврату!

Этот обман продавцов на Алиэкспресс продолжается уже годами, но никто ничего менять не собирается, поэтому покупателю тут стоит надеяться только на себя.

То что у вас нет второй кнопки ОТКЛОНИТЬ предложение продавца — очень странно, она должна быть. Попробуйте обновить браузер или приложение Алиэкспресс, отключить блокировщик рекламы, что-то явно мешает вам увидеть вторую кнопку.

Новые статьи: Как заблокировать всплывающие окна в браузере Google Chrome

Добрый день, аналогичная ситуация. Продавец отправил товар в другой город и его там кто-то получил. Я открыл спор, запросил возврат денег. Дошло до вмешательства Aliexpress.

Спустя время увидел уведомление о решении о возврате и нажал принять. Только потом увидел, что сумма возврата 0 (ноль).

Теперь до службы поддержки не достучаться, найти способ обжаловать решение не могу. Продавец делает шаблонные отписки, но я так понимаю, что тянет время. Покупка дорогостоящая 3D принтер. Что посоветуете?

Игорь, в этой ситуации только два решение могут быть:

1. Достучаться до поддержки Алиэкспресс
2. Обжаловать спор на Алиэкспресс

Чтобы достучаться до поддержки, пробуйте писать им через Вконтакте (ссылка выше) или другими всеми возможными методами.

Чтобы обжаловать спор, скорее всего нужно сейчас использовать глобальную версию Алиэкспресс, так как в российской версии сейчас все функции урезаны очень сильно.

К сожалению, этак фишка с возвратом НОЛЬ — это один из обманов на Алиэкспресс, на который многие попадаются и очень печально, что Али до сих пор эту дыру не прикрыл.

При создании спора не уделил должного внимания графе сумма возмещения указав там 0,1 $. Сейчас поняв свою ошибку пытаюсь изменить сумму, но не могу разобраться как это сделать.

Товар уже отправил на Aliexpress, продавец согласен с изменением суммы возврата. Как изменить сумму возврата с Алиэкспресс после отправки товара обратно продавцу?

Антон, чтобы изменить сумму возврата, вам нужно попробовать изменить спор на Алиэкспресс как описано тут.

Так же вот тут официальное руководство, как обновлять спор на Алиэкспресс .

Но не факт, что сайт позволит вам изменить сумму возврата, так как вы согласились с предложением продавца, который и выставил эту крошечную сумму.

Это частая практика продавцов в споре выставлять сумму ноль или какую-то минимальную, чтобы покупатель ничего не поняв нажал кнопку «согласиться«.

Но попробовать стоит, даже интересно, позволит ли Алиэкспресс это сделать.

Если спор изменить не получится, то можно действовать двум способами:

1. Попросить продавца перечислить вам деньги лично, мимо Алиэкспресс. Но имейте в виду, что если продавец и согласится так сделать, то верить на слово не стоит, а если он вам и вернет деньги таким образом, то только на PayPal.
2. Если с продавцом не договоритесь, то нужно писать в поддержку Алиэкспресс как описано тут, лучше через соц сети, возможно, там вам смогут помочь.

Ну вот и я попался на нулевой возврат с Алиэкспресс.

Получил посылку, распаковку снял на видео, отсутствовал один товар из двух, написал продавцу не получил ответа хотя сообщение было прочитано. Открыл спор на Али, приложил видео. Через несколько дней получил решение Алиэкспресс — возврат денег. Соответственно принял решение Алиэкспресс и спор закрылся .

На русскоязычном сайте НЕ ОТОБРАЖАЛАСЬ СУММА ВОЗВРАТА . Вообще не отображалась . Только когда залез на почту то увидел письмо от али что одобрен возврат средств 0 рублей .

В истории спора тоже решение Алиэкспресс вернуть деньги и без указания суммы . Только в статусе Финальное решение — вернуть деньги указана сумма 0 рублей . Принимая решение Алиэкспресс я суммы возврата не видел .

Это какое-то вредительство, похоже сделано специально чтобы покупатели принимали неверное решение. И сумма не маленькая 3 045,91 руб. главное покупал у продавца уже в третий раз. Два раза товар пришел без проблем, в третий раз опять купил то же самое + еще один товар, который и не пришел .

Юрий, обжалуйте спор на Алиэкспресс, у вас есть 15 дней, чтобы подать жалобу и попробовать восстановить справедливость.

Источник: levsha-service.com