Неоднократно встречаются ситуации, что по разным причинам необходимо вернуть деньги с Aliexpress. В статье пойдет речь о возврате денег и возможных причинах.
Причины возврата денег на Алиэкспресс
Причин возврата может быть несколько:
- Посылка не была отправлена в назначенный срок. На сборку и отправку продавцу отводится определенное время, в которое он обязан вложиться. Оформляя заказ, вы указываете это время, оно отображается на таймере. Когда на таймере истекает время, а посылка не отправлена, заказ автоматически отменяется. Для этого ничего предпринимать не следует.
- Покупатель по собственному решению отменил заказ. Отказываясь от покупки, в определенной строке пишется причина, кликается отказ. Продавец должен подтвердить действие. Подтверждение должно быть обязательны, иногда он уже собрал и отправил посылку. Если посылка отправлена, вряд ли, продавец согласится на отказ.
- Возврат денег (полный или часть) происходит при открытии спора, который завершается в пользу заказчика.
- К сожалению, встречаются мошенники. Они могут заманивать клиентов на свой товар низкими ценами (мобильный телефон последней модели за 15 долларов – это фантастика). Наивные и доверчивые люди сразу стремятся сделать заказ. Через определенный период афера разоблачится, заказы «заморозятся». Если доказан факт мошенничества, день вернутся покупателю на карту или электронный счет.
Тонкости открытия спора
Спор – это решение спорного вопроса. Он подразумевает возврат полной или частичной уплаченной за товар суммы. Изначально предлагается решить вопрос между покупателем и продавцом мирным путем, согласовав сумму. Когда предложение было принято, спор закрыт, и возобновлению не подлежит.
А также причиной возврата могут послужить:
- Товар не прошел таможенный контроль.
- Товар не получен, возвращен отправителю.
- Во время отправки неправильно указан адрес доставки.
- Данных по трекеру заказа нет.
- Товар не качественный.
- Товар-подделка.
- При заказе указывалось количество товара больше, чем пришло на самом деле.
- Пришедший товар не соответствует заказанному.
- Присутствует брак или повреждения.
Когда продавец не выходит на контакт для решения сложившейся проблемы, открывается спор. Рекомендуется, сфотографировать или снять на видео дефекты или несоответствия товара. В таком случае шансы выиграть спор и получить деньги обратно гораздо больше.
Кнопка нажатия спора имеет свои временные границы. Спустя 6 суток после публикации номера заказа она становится активной. Когда автоматическое подтверждение заказа истекает – кнопка деактивируется. После этого вернуть деньги с Aliexpress не реально.
Продолжительность спора также имеет временные границы. Когда на Aliexpress включается таймер, кнопка спора активна. Максимальное время ее работы – 15 суток. Если становится очевидным, что спор успешно не разрешиться, и без помощи администрации не обойтись, заказчик может перевести его в претензию. Спор преобразуется в претензию автоматически по истечению 15 суток.
В личном кабинете, во вкладке с заказом, есть кнопка спора. Если покупатель нажмет ее до получения своего товара, о возврате денег он может забыть. Спор начинается с того момента, когда получен товар. Заказчик может попросить полный возврат денег, или часть. При решении вернуть все деньги, компенсация за пересылку не выплачивается.
Когда спор закрыт, нет смысла пытаться вернуть деньги.
Моменты, которые нужно предусмотреть
При желании отменить заказ, можно встретить такие неприятные моменты:
- Есть продавцы, которым номер трекера известен еще до отправления посылки.
- Встречаются продавцы, заведомо дающие неправильный трекер. В этом случае, заказчик не сразу понимает, что это чужой заказ, только с того момента, когда посылка появляется в почтовых системах.
В таких моментах затягивать с открытием спора ни в коем случае нельзя. Открывают в оперативном режиме, уведомляют администрацию. Так работают мошенники и шарлатаны, которых всеми силами стараются исключить с сайта Aliexpress.
Момент, о котором стоит помнить, когда отменил заказ! Когда продавец не укладывается в положенное время, и не отправляет посылку, деньги автоматически зачисляются на счет покупателя. Продавец облагается штрафными санкциями. Поэтому добросовестные люди стараются быстрее собрать и отправить посылку.
Процесс отслеживания возврата денег с Алиэкспресс
Когда спор завершился в пользу покупателя, можно ждать возврата денег. Но тут возникает вопрос, сколько времени занимает эта процедура?
Все зависит от того, как сервер для оплаты использовался. Быстро возвращаются деньги, которые проходят через банк. В среднем придется ждать около 14 дней, приходят обратно на карту. Сервисы коммерческого типа (киви) могут затянуть процесс до 30 дней.
Временные рамки возврата:
- Кредитная карта – срок 7-10 суток.
- Перевод банка на карту – срок 7-10 суток.
- Moneybookers – срок 3-5 суток (достаточно быстро).
- Киви – срок 3-5 суток (может затянуться до 30 суток).
Чтоб не пропадать сутками на сайте с вопросами, когда же можно получить деньги, просмотрите, ушли они с сайта Aliexpress. Есть возможность узнать таким образом:
- Зайти на сайте Алиэкспресс, проверить личный кабинет.
- Посмотреть финансовую вкладку.
Если вы убедились, что деньги отправлены, свяжитесь с сервером (банком), и уточните, когда вам ожидать возврат денег на карту.
Осторожно, возможен обман!
Чаще всего продавец с вежливостью и обходительностью ведет беседу еще до того, как отправлен товар. При открытии спора идет на контакт. Некоторые даже делают рассылку листовок на русском языке (ломаном) с благодарностью, что вы выбрали именно его. Предлагают выяснить все спорные моменты в личных сообщениях.
После вашего недовольного сообщения поступит предложение вернуть деньги, или их часть. Процедура часто проводится через сервис PayPal. Регистрация на нем доступная и незамысловатая, а вот с возвратами не так уж легко.
Если вы решили вернуть деньги прибегнув к сервису PayPal, не спешите закрыть спор, покуда средства не поступят на счет. Только после этого окончите сделку и напишите отзыв.
Когда деньги поступят на счет, проконтролируйте:
- Название финансовой операции.
- Поспешите узнать реквизиты.
Должен быть ПЕРЕВОД, ни в коем случае ПЛАТЕЖ.
В последнем варианте скрывается мошенничество. Возврат в форме платежа, говорит о том, что отправитель имеет право потребовать деньги обратно.
PayPal позволяет покупать на площадке разный товар. Платеж обязывает покупателя переслать продавцу Aliexpress какой-то заказ. Китайский магазин в таком случае может потребовать возместить средства, и деньги должны будете вернуть вы.
Узнать условия возврата денег с Алиэкспресс можно в правилах, прописанных на сайте. К сожалению, многие с ними не знакомятся. Но в правилах не прописаны возможные недобросовестные махинации.
Alipay
Alipay считается одной из самых востребованных платежных систем на данный момент. Но что делать, если деньги при возврате так и остались на ней замороженными?
Все просто. Вы заходите в свой профиль на Alipay. Внизу буде такая картина
Это говорит о том, что во время открытия кошелька, вы не установили возврат денег на кошелек. Чтоб деньги вернулись, достаточно кликнуть кнопку отмены. Появится картинка.
Кликаете на соглашение. Это удобно в том случае, если не всегда есть доступ к банковской карте, можно оплачивать товар непосредственно с Alipay.
Формы возврата денег с алиэксресс
Торговые площадки на Aliexpress могу вернуть финансовые средства на:
- Банковские карты Мастер Кард и Виза.
- Дебетовую карту Маэстро.
- Электорнный кошелек Киви.
- Платежную систему EBANX.
- С помощью системы Western Union.
- Счет WebMone.
Значение продления защиты
Функция «Продление защиты» действует в магазинах алиэккспресс по отношению к ряду товаров. Не работает в таких случаях:
- Продавец доказал, что товар соответствует всем требованиям покупателя, и пришел в нужно место назначения вовремя.
- Товар высшего качества по каким-либо причинам стал не нужен покупателю.
- Заказчик закрыл заявку на возвращение денег как удовлетворенную.
Стоит ли делать заказы на Алиэкспресс
Китайский магазин товаров Aliexpress достаточно популярный, его ассортимент и ценовая политика настолько разнообразна, что найти товар «по душе» сможет каждый. А главное, покупки совершают люди с абсолютно разными финансовыми возможностями.
Алиэкспресс может похвастаться самыми доступными ценами, а вопросы, касающиеся возврата денег, решаются достаточно просто и быстро.
Не забывайте, что на сайте Алиэкспресс работают такие же люди, как и вы. В их интересах, чтоб сделки совершались успешно, а права покупателей были защищены. Чем больше будет оставлено положительных отзывов, тем выше станет посещаемость.
Когда спор у покупателя с продавцом заходит в тупик, вмешивается администрация и решает проблему справедливо.
Делать покупки на Aliexpress выгодно и удобно. Рекомендуется, перед осуществлением заказа прочитать отзывы о продавце, ознакомиться с его магазином, выбирать только зарекомендовавших себя продавцов. В таком случае проблем не возникнет.
- ← Как зайти в личный кабинет Алиэкспресс
- Как оплатить товар, заказанный на сайте Aliexpress, через электронную систему webmoney? →
Источник: aliexhelp.ru
Как вернуть деньги с «Алиэкспресс»? Вернут ли деньги на «Алиэкспресс»?
Покупки через Интернет с каждым днем становятся все более популярными. На то есть ряд вполне весомых причин. Во-первых, как правило, более низкая стоимость товара. Обусловлено это тем, что продавцу не нужно тратить свои средства на аренду, наем сотрудников. И, как следствие, он не включает свои расходы в общую стоимость товара.
В большинстве случаев он производит торговлю дропшиппингом, то есть является посредником, принимающим заказы от клиентов.
Вторым преимуществом такого способа покупки является экономия времени. Отзывы о товаре позволят составить полноценное мнение о нем, обо всех его преимуществах и недостатках. В последнее время в области интернет-торговли появилась новая мета, связанная с заказами из-за границы.
Здесь самым крупным партнером является Китай. По причине мощного промышленного комплекса и дешевой рабочей силы стоимость товаров из Поднебесной очень низкая. Конечно, иногда от этого страдает качество, но есть довольно надежные продукты фабричного производства. Наиболее крупным поставщиком китайских товаров является сайт «Алиэкспресс».
Как и при любых покупках, есть вероятность получить бракованный продукт или не договориться с продавцом. И в этой статье пойдет речь о том, как вернуть деньги с «Алиэкспресса», если вы недовольны качеством продукции.
Механизм работы сайта
Сразу следует сказать о том, что покупатель всегда прав. Он отдает свои деньги, поэтому обязанность продавца предоставить ему качественный товар. Этот принцип работает и на «Алиэкспресс». Таким образом, полный цикл заказа товара выглядит следующим образом. Авторизовавшись на сайте, вы выбираете продукт, оплачиваете его и ждете, пока продавец отправит заказ.
После этого он выдает специальный трек-номер, который позволяет отслеживать посылку. После получения отправления и проверки качества товара вы обязаны подтвердить данный факт. Только после этого продавец получит свои деньги. Многие интересуются, вернут ли деньги на «Алиэкспрессе», если товар некачественный? Ответ однозначный – вернут.
При этом не потребуется отсылать его обратно.
Что такое диспут
Диспут, или спор, – это возможность покупателя оспорить действия продавца. Иными словами, посредством диспута решаются все спорные вопросы по заказу. Так, если вы не знаете, как вернуть деньги с «Алиэкспресс» за некачественный товар, следует зайти в личный кабинет, выбрать свой заказ. Далее открыть его страницу и нажать на кнопку «Открыть спор».
В режиме диалога с продавцом конфликт будет разрешен. Сразу следует сказать, что вся переписка ведется на английском языке. Не нужно пугаться, если вы им не владеете. Уровня онлайн-переводчика будет вполне достаточно, чтобы объяснить свою проблему.
Когда нужно открывать спор
Есть несколько причин, по которым следует открывать диспут. Во-первых, если вы получили некачественный товар. Например, бракованную или не соответствующую описанию вещь. Даже если вся ответственность лежит на транспортировочной компании, продавец все рано обязан вернуть средства или отправить товар повторно.
Второй причиной открытия спора может служить то, что время доставки уже истекает, а посылка еще не пришла, и информация о ее местоположении не обновляется. Важно знать, что именно продавец несет полную ответственность за отправление до тех пор, пока оно не попадет к вам в руки. Поэтому ответом на вопрос: «Как вернуть деньги с «Алиэкспресс», если товар не пришел?» — может быть лишь один: «Открывать спор». О том, как правильно это сделать, будет сказано ниже.
Как правильно отрыть диспут
Итак, если вам не повезло, и продавец отправил посылку, но она не добралась до места назначения или оказалась некачественной, нужно немедленно открывать диспут, пока не истек срок протекции заказа – в таком случае продавец получит деньги и вряд ли их вернет, так как обязательства с его стороны выполнены.
Необходимо зайти в личный кабинет, там выбрать свой заказ, по которому есть претензия, открыть его страницу и в разделе «Возможные действия» выбрать «Открыть спор». Вообще говоря, при желании что-либо уточнить у продавца лучше всего пользоваться возможностью открытия диспута, так как в этом случае продавец реагирует намного расторопнее. После открытия окна спора необходимо заполнить небольшую анкету.
В ней будут вопросы о причинах диспута. А также нужно заполнить поле своей претензии (можно составить на русском языке и перевести с помощью переводчика). Также при необходимости можно прикрепить фото- или видеоматериалы, подтверждающие претензию. После этого необходимо ожидать ответа продавца и дальше вести с ним спор до нахождения компромисса.
Многие спрашивают о том, как вернуть деньги с «Алиэкспресс», если спор закрыт в пользу покупателя. Нужно просто ожидать, когда средства поступят в ту платежную систему, откуда совершалась оплата.
Несколько нюансов
При возврате денежных средств есть несколько нюансов, о которых всегда следует помнить, чтобы не попасть в неловкую ситуацию.
Во-первых, если был одобрен возврат, то это произойдет в течение 7-12 банковских дней. Иногда бывает, что в статусе написано о том, что продавец вернул деньги на «Алиэкспрессе», но к покупателю они не поступили. Необходимо проявить терпение и подождать некоторое время. Также очень важным моментом является то, что все расчеты на сайте осуществляются в долларах, поэтому и возврат будет оформлен в условных единицах.
Если та система, откуда совершался платеж, не имеет возможности приема долларов, например, «Киви Кошелек» или банковская карта, операция может быть «заморожена». Необходимо обратиться в службу поддержки, чтобы они рассмотрели вопрос о конвертации валюты в рубли для совершения операции. Продавец не имеет на руках средств до получения вашего подтверждения и не обладает правом распоряжаться ими, поэтому при расторжении договора о купле-продаже возвратом занимается не он, а гарант, а именно сайт «Алиэкспресс».
Возврат денег за неотправленный товар
Небольшая часть посылок отменяется на стадии отправки товара. Это происходит потому, что продавец не успевает в срок обработать вверенный ему заказ.
Как вернуть деньги с «Алиэкспресс», если продавец не отправил товар? Здесь не придется открывать спор. При оплате существует поправка, которая гласит о том, что если продавец не успел отправить товар в указанный срок, деньги возвращаются на баланс покупателя.
Срок обработки каждый устанавливает по-своему в зависимости от загруженности. В среднем он составляет 3-5 дней, однако все происходит гораздо быстрее, иногда в течение суток. Поэтому в таком случае не стоит беспокоиться о том, как вернуть деньги с «Алиэкспресса» — они будут возвращены автоматически.
Отмена заказа
Иногда случается так, что покупателя уже не интересует товар или его нет в наличии. Что делать в такой ситуации? Заказ можно отменить, но лишь до тех пор, пока продавец его не обработал и не отнес на почту. Как вернуть деньги с «Алиэкспресс», если товара нет в наличии? Достаточно нажать кнопку «Отменить заказ» в личном кабинете.
Далее продавец будет оповещен, а деньги вернутся на баланс покупателя в установленном порядке. Однако не стоит беспокоиться, если товара нет в наличии: его можно найти у других продавцов или узнать, как скоро он появится. Ожидание вряд ли займет больше двух-трех дней.
Мошенничество
Наверное, многие сталкивались с мошенничеством в Интернете, и «Алиэкспресс» — не исключение. Продавцы здесь — обычные люди, и у всех разные характеры. По этой причине некоторые из них пытаются каким-то образом обмануть покупателя, поймав его на невнимательности. Последний также может схитрить, указав на то, что посылка им не была получена. Тем не менее ни тем, ни другим это не удастся.
Отслеживание посылки идет по трек-номеру, по отметкам которого можно составить представление о местонахождении отправления. «Алиэкспресс» с большой серьезностью относится к недобросовестным продавцам, сильно ограничивая их возможности, например, понижая рейтинг, что является прямой причиной уменьшения числа заказов, так как конкуренция на сайте достаточно высокая. Поэтому ответить на вопрос о том, как вернуть деньги с «Алиэкспресса», несложно: если вы правы, то сайт будет на вашей стороне.
Заключение
В заключение следует сказать, что за покупками в Интернете – будущее. Они значительно экономят время и средства людей, так как отсутствуют те или иные переплаты. К сожалению, одним из серьезных недостатков является то, что приходится ждать порой два месяца, чтобы получить заветное отправление.
Тем не менее в наши дни хорошо налажен механизм взаимодействия покупателя и продавца через Глобальную паутину, поэтому теперь не нужно переживать о том, как вернуть деньги с «Алиэкспресса». Процедура покупки — кристально чистая, что позволяет быть уверенным в получении посылок. Остается надеяться, что в скором времени и в России появится такой же интернет-рынок, товары с которого будут приходить намного быстрее.
Источник: businessman.ru
Возврат денег с Алиэкспресс: как отменить заказ и вернуть деньги?
Алиэкспресс гарантирует безопасность покупок и, если возникла необходимость возврата денег, это можно сделать через соответствующую форму. Причин для возврата денег может быть много. Если же товар немного отличается по внешнему виду, либо имеет несущественные дефекты, то покупатель может рассчитывать только на частичный возврат.
В случае существенного повреждения товара, либо его отсутствия в срок, покупатель может открыть спор, чтобы вернуть деньги. Для каждого случая возврата предусмотрены свои способы. Каким образом вернуть средства с Алиэкспресс, вы узнаете далее.
Как вернуть деньги, если товар с Алиэкспресс не пришел?
Ситуация, когда заказы с Алиэкспресс не отслеживаются и теряются в пути случается часто. При отсутствии посылки в срок, покупатель имеет право требовать полную компенсацию его стоимости у продавца. Для этого предусмотрена специальная форма, которую можно найти в заказах. Нельзя вернуть заказ, если время доставки не закончилось.
Для возврата нужно указать «Открыть спор» и заполнить все пункты. Спор можно открыть по истечению срока, указанного в пункте 1 в графе «Напоминание».
За несколько дней до окончания этого срока, если данные трекинга отсутствуют, можно открыть диспут. Для полного возврата укажите «Полный возврат» и выберите пункты, которые соответствуют условиям заказа. Правильно заполнить эту страницу нужно следующим образом:
- укажите способ решения (полный возврат);
- выберите «нет» в графе получения заказа;
- укажите возможную причину отсутствия посылки;
- впишите размер компенсации в окно «Сумма возврата»;
- опишите свой опыт заказа и причину спора.
Обратите внимание, что пока не истечет срок доставки, открыть спор за неполученный товар невозможно. Когда время обработки закончится, вы можете вернутся к спору. Заполните все обязательные поля и впишите причину спора в соответствующее окно. Никаких доказательств предоставлять не нужно. Если информация доставки отсутствует и товар не пришел в срок, покупателю вернут деньги в полном размере стоимости заказа.
Как выполнить отмену заказа и вернуть деньги с Алиэкспресс?
Запросить отмену заказа можно до и после оплаты. В обеих случаях нужно перейти в «Мои заказы» и справа напротив заказа найти графу «Отменить заказ». Если вы еще не оплатили, то просто укажите кнопку отмены и выберите причину в новой вкладке. После этого заказ будет перенесен в архив.
Перед тем, как выполнить отмену заказа и вернуть деньги с Алиэкспресс за оплаченный товар, необходимо также нажать кнопку отмены, но только в случае, если продавец не успел отправить заказ. Если статус «обработка заказа», то вы можете вернуть деньги за оплаченный товар. Как только его отправят, это сделать будет невозможно.
Если вы отмените заказ на 3-4 день после оплаты, то продавец может не принять условия и отказать в возврате. Если вы передумали покупать товар, то не откладывайте отмену, потому что к моменту, когда вы примете это решение, продавец может отправить товара, а информацию обновить позже. Если вы быстро отмените товар, то заказ будет деактивирован и деньги за него возвращены на карту или счет, с которых были списаны в течение 5 дней. Отменить заказ можно в случае, если вы передумали покупать товар, если продавец долго отправляет, хотите изменить адрес, выбрали не ту доставку и т.д.
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Если вы получили некачественный товар, то имеете право потребовать от продавца полное возмещение его стоимости через диспут. При этом, не обязательно заранее писать продавцу и пытаться урегулировать проблему другим способом. В этом случае продавец может схитрить и не вернуть деньги, поэтому вернуть деньги за некачественный товар нужно спором. Переходите в заказы, находите там тот, за который хотите вернуть деньги и нажимаете кнопку «Открыть спор». Затем выберите «Только возврат» и заполняете все строчки, которые требуются.
Обязательно при ведении спора на некачественный товар нужно загрузить фото, где видно, что товар действительно с браком. Так, вы гарантировано получите свои деньги назад.
Нестандартные ситуации, возникающие при возврате денег за не полученный товар
Не полученный товар — это случай, когда покупатель может рассчитывать на полное возмещение. Но в даже, если товар не пришел, могут возникнуть нестандартные ситуации, когда вернуть деньги сразу не получится. Нестандартные ситуации, возникающие при возврате денег за не полученный товар возникают в следующих случаях:
- если срок доставки не истек — открыть спор невозможно;
- если продавец не принимает условия возврата — нужно обострят спор;
- если продавец продлил время защиты — не принимайте его условия диспута;
- если продавец не отвечает на спор — подайте жалобу в администрацию;
- если продавец предлагает меньшую сумму возврата — не принимайте условия.
Все вопросы о возврате денег за не полученный товар решайте только через диспут. Никаких личных взаимодействий с продавцом и договоров вне спора заключать нельзя. Доказать, что он действительно согласился вернуть деньги, потом будет невозможно.
Как вернуть деньги с Алиэкспресс по спору?
Собственно, вернуть деньги на Алиэкспресс полностью или частично, можно только через форму диспута. Если у вас есть претензии к внешнему виду товара, его качеству, исправности или товар не получен в течение срока доставки — это все случаи, когда нужно открывать спор.
В зависимости от причины открытия диспута, необходимо заполнить все пункты и выбрать то решение, которое вас устроит в этой ситуации. Для каждого случая есть свои опции спора. Перед тем, как вернуть деньги с Алиэкспресс по спору, нужно связаться с продавцом и обсудить, что делать в сложившейся ситуации. Хотя, вы можете вообще проигнорировать этот пункт и сразу открыть спор.
Обратите внимание, что при открытии диспута нужно предоставить доказательства, так вы наверняка его выиграете. Заполните форм у в соответствии с причиной диспута. Обязательно впишите хот бы пару слов в подробную информацию.
Если продавец предлагает закрыть спор или другое решение. которое вас не устраивает, не принимайте эти условия и подождите, пока в диспут не будет вовлечена администрация сайта.
Право на частичный возврат средств на Алиэкспресс
Понятие «частичный возврат» — одно из возможных решений компенсации на Алиэкспресс. Оно подразумевает возврат денег, но не в полном размере, а какую-то часть. Каждый пользователь сайта имеет на частичный возврат средств на Алиэкспресс. Для этого необходима соответствующая причина: незначительный брак, мелкое повреждение, несоответствие цвета и т.д.
Частичный возврат возможен. если товар немного не такой, но может использоваться покупателем. В этом случае нужно открыть спор после получения и в сумму возврата вписать не полную стоимость, а, например, 40-50% от цены. Чем больше ущерб, тем выше компенсация. Если продавец не согласен. не принимайте его условия и ждите, пока диспут не будет обострен. Чтобы точно получить компенсацию, загрузите фото, где будет видно, почему продавец должен вернуть часть денег.
Советы, как начинающему покупателю подобрать надежного продавца?
Решение стать покупателем Алиэкспресс, всегда сопровождается у пользователей сложностью выбора продавца. На сайте много ответственных и надежных продавцов, но есть и не очень добросовестные. Чтобы покупать качественные товары и не стать жертвой «китайской подделки» следует учитывать следующие факторы:
- рейтинг магазина. Выбирайте магазины с рейтингом 97%+ и большим количеством заказов;
- отзывы. Отдавайте предпочтение оценке 4.8+ и читайте, что пишут другие пользователи о заказе;
- название бренда. Брендовые магазины продают качественные товары чтобы не рисковать репутацией;
- значок «Надежный бренд». Определяющий фактор при выборе магазина.
Советы, как начинающему покупателю подобрать надежного продавца — это общие рекомендации. Главное, всегда читайте отзывы и смотрите на количество положительных оценок. Никогда не совершайте заказы в магазинах с низким рейтингом и отсутствием отзывов.
Куда возвращаются деньги с Aliexpress?
После завершения спора или отмены заказа в течение 3-15 дней деньги за оплаченный товар будут возвращены пользователю. Куда возвращаются деньги с Aliexpress зависит от того, откуда они были списаны. Если с банковской карты — то на нее, если с электронного кошелька — то на счет. Изменить реквизиты для возврата нельзя, поэтому оплачивайте товары только тем способом, который будет удобен для начисления. если возникнет необходимость.
Как долго возвращаются деньги?
Минимальный срок возврата денег — 3 дня, а максимальный — 15. Как долго возвращаются деньги зависит, откуда они были списаны и какую платежную систему вы используете. Обычно, на банковскую карту деньги возвращаются за 4-5 дней. На электронный кошелек деньги могут возвращаться 7-10 дней. Денежные переводы могут идти 2 недели и более. Быстрее, чем за 3 дня деньги вам не вернут.
Если по истечению 15 дней деньги так и не пришли, обратитесь в службу поддержки сайта.
Так стоит ли выбирать «Алиэкспресс»?
Сайт Алиэкспресс популярен во всем мире. Его активно используют более миллиарда покупателей со всего мира. Он имеет много преимуществ:
- большой выбор товаров;
- низкие цены;
- гарантии безопасных платежей;
- удобные способы оплаты;
- разные методы доставки;
- отзывы и оценки;
- бонусы и купоны и т.д.
Наряду с положительными сторонами сайта, у него есть и недостатки, среди которых регулярные потери заказов, длительная доставка (минимум неделю), отсутствие 100% гарантии надежности продавца и т.д. Так стоит ли выбирать «Алиэкспресс» или нет, дело каждого. На самом деле, пользователи сайта ничем не рискуют, вне зависимости, придет товар или нет, хороший или плохой — всегда можно вернуть свои деньги назад.
Подводим итоги
На самом деле, платформа Алиэкспресс имеет много преимуществ и достоинств. Сейчас значительно улучшилось качество продаваемых товаров, условия доставки и методы рейтинга продавцов, поэтому доверие к сайту возросло. Конечно, никто не застрахован от потери посылки или покупки некачественного товара, но всегда можно вернуть деньги назад.
Видео: возврат денег на Алиэкспресс при отмене заказа
Вернуть деньги на Алиэкспресс можно по разным причинам. Если качество товара не устраивает, есть дефекты или брак — нужно открыть спор. Так же поступить следует и в случае если заказ не пришел. Если вы передумали покупать товар после отплаты, то до его отправки можно отменить заказ и тоже вернуть деньги. Чтобы узнать больше о том, как вернуть деньги на Алиэкспресс при отмене заказа или его не получении, рекомендуем посмотреть
Источник: aliexpressers.ru