Нередко случается, что из-за поломки мобильного пользователи теряют доступ к аккаунту. Но как быть, если на нем есть оплаченные, ещё неполученные заказы, ведь может срочно понадобиться подать на компенсацию или отследить отправление? В таком случае на помощь придет восстановление по номеру, указанному во время регистрации.
Для того чтобы вернуть доступ данным способом, необходимо скачать с Google Play или App Store приложение Алиекспресс. Для этого необязательно иметь компьютер или ноутбук, ведь можно использовать мобильный телефон, например, другого члена семьи. Заранее нужно выйти с его профиля, поскольку эта возможность даётся только во время полной авторизации.
Несмотря на функциональность сайта, восстановить аккаунт с помощью привязанного номера телефона на нем нельзя. После установки нужно открыть программу и зайти во вкладку «Мой профиль», далее нажать на «Войти». Следующим шагом будет переход в «Забыли пароль» и выбором соответствующих пунктов. После введения мобильного номера на гаджет придет СМС с кодом подтверждения, который нужно ввести в отведённую для него строку.
Важное правило — аккаунт должен быть верифицирован именно по номеру телефона, поскольку если регистрация проводилась только с помощью электронной почты, то его в базе данных нет.
В случае, если у пользователя нет доступа к номеру по причине его утери, единственный вариант для восстановления — обращение в техническую поддержку. Для этого потребуется дополнительная информация, например, сумма последней покупки, личные данные или даже документы. В некоторых случаях поддержка может запросить изображение человека чей аккаунт нужно восстановить с открытым паспортом в руках. Бояться его делать не стоит, ведь это стандартная процедура, необходимая для идентификации.
Источник: shopgid.org
Как на «Алиэкспресс» восстановить пароль, если клиент его забыл?
Ситуация с потерей пароля достаточно обыденная в сегодняшнем мире интернет-пользователей. И иногда эта задача стоит достаточно остро. Почему? Зачастую в различных аккаунтах сайтов не только могут храниться денежные средства, но и заказы, которые клиент уже оформил и ждет их доставки. Одной из таких торговых площадок является «Алиэкспресс».
И сохранность пароля, а значит и аккаунта, на этом сайте чрезвычайно важна. Давайте рассмотрим вопросы о том, как на «Алиэкспресс» восстановить пароль, если он потерян, и что необходимо делать, для того чтобы его не терять.
Торговая площадка «Алиэкспресс»
В настоящее время количество продаж на «Алиэкспресс» постоянно растет. Чем это объясняется? С одной стороны, низкая стоимость товара, а с другой – возможность бесплатной доставки. Поэтому ценность вашего аккаунта на этой площадке достаточно велика. Тем не менее, вопрос «Как на «Алиэкспресс» восстановить пароль» возникает достаточно часто.
Этому может способствовать и наша несовершенная память, а также несерьезное отношение к такой важной информации.
Восстановление пароля на «Алиэкспресс»
Проблема с паролем может возникать достаточно часто, если покупатель на этой торговой площадке не сохранил пароль, ранее им придуманный и который запомнил интернет-браузер. Он мог достаточно много раз заходить на этот сайт, не спрашивая пароля, но после очистки некоторых файлов эти записи исчезают, и клиенту нужно вспоминать пароль.
Решение вопроса, как на «Алиэкспресс» восстановить пароль, на самом деле не такое уж и сложное дело. Рядом с полем ввода пароля находится надпись: «Забыли пароль?». При ее нажатии система предлагает ввести зарегистрированный адрес электронной почты, на который приедет цифровое сообщение, что необходимо будет ввести в предложенном поле. Таким образом вы получаете в ответ на вопрос, как на «Алиэкспресс» восстановить пароль.
Мобильное приложение «Алиэкспресс»
Многие пользователи устанавливают мобильное приложение, которое позволяет им покупать товары на этой торговой площадке. Но проблема с паролями может возникнуть даже при таком обращении к сайту. И тогда покупателю необходимо решать проблему, как восстановить пароль на «Алиэкспресс» через телефон.
Но большой разницы при таком восстановлении не существует. Единственной проблемой может быть, если покупатель забыл также и пароль к своей собственной почте. Но, в этом случае существует служба технической поддержки, связавшись с которой и ответив на ее вопросы, покупатель получает доступ к своему аккаунту.
Источник: fb.ru
Как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру заказа
Большинство покупателей даже не догадываются о том, что существует эффективный способ вернуть аккаунт Алиэкспресс с помощью номера заказа. Если вы потеряли логин и пароль от своей учетки на Aliexpress, то вам поможет наша инструкция.
Из-за потери доступа к аккаунту невозможно получить информацию о текущем состоянии покупок, а также узнать о доставке товара. Также нельзя открыть спор по поводу того, что с заказом возникли какие-то проблемы.
Восстановление учетной записи
Для восстановления аккаунта Алиэкспресс по номеру заказа нужно корректный идентификатор заказа. Его можно найти в уведомлении после того как вы успешно оплатили покупку и получили его на регистрационный адрес электронной почты.
- После этого вам необходимо перейти на страницу с уточняющими вопросами. Ответьте на них, заполнив корректно все формы.
- Указывается наличие оплаченных заказов в аккаунте, номера заказа;
- Чтобы перейти к следующему этапу, нажмите на кнопку «Retrieve by Order» и перейдите далее.
- Номер заказа нужно указать в самом низу страницы, а затем переместить бегунок вправо.
На этом этапе вам необходимо будет указать в заказе только цифры. Трек-номер отслеживания посылки не является номером заказа. К сожалению, по треку нельзя найти учетную запись пользователя.
Источник: aliexpressgo.ru