Девицы-красавицы, всем привет! Решила я тут вещичек на алиэкспрессе подзаказать, сегодня получила 4 посылки (мне кофту, дитю костюмчик и комбез демисезонный и маме утягивающую штуку, типа бодика). Тремя посылками я очень даже удовлетворена, но мамина — это вообще атас! Размер даже рядом не стоял с размером L, указанном в размерной сетке для этого товара на сайте.
Вместо талии 80 там талия 50-55 (кому спрашивается с такой талией надо чего-то там утягивать), но даже если стройняшка с такими параметрами и вздумает влезть в эту штуковину, у нее ничего не выйдет, ткань абсолютно не тянется, несмотря на то, что, судя по составу, очень даже должна, и с учетом отсутсвия молний, пуговок и иных застежек, ни через попу, ни через плечи эта х.е.р.н.я не налезет. В общем, облом маме, печааалька и бедуулька. Читала, что при возврате товара с Алиэкспресс покупатель за свой счет возвращает товар продавцу, то есть оплачивает почтовые расходы на пересылку в Китай. Кто-нибудь возвращал что-нибудь? Правда ли это и сколько пересылка обойдется? к вопросу о целесообразности при стоимости этой фигни в 380 р? Не сильно большая сумма, просто довольно обидненько. ну продавцу конечно же напишу письмо счастья, и если ничего не предложит, оставлю «чудесные» отзывы.
Как не стоит покупать на Алиэкспресс? / Неудачная покупка на AliExpress / Доставка 5 post
Настасья
Источник: www.baby.ru
Как отказаться от посылки в 5Post
Если вы забрать посылку не можете или хотите вернуть товар, доставленный через постамат 5Post, следуйте простой процедуре:
- Оформите возврат через личный кабинет на сайте fivepost.ru или мобильное приложение 5Post, согласно указаниям.
- Выберите ближайший к вам постамат для возврата и получения новых товаров.
- Упакуйте товары надежно, заклеив коробки или плотные пакеты скотчем, чтобы избежать повреждений при транспортировке, а также исключить доступ к вложимому.
- Подойдите к постамату, наклейте этикетку с адресом отправителя и получателя, и разместите возврат в ячейке.
- Ожидайте подтверждения возврата.
- Отслеживайте возврат, чтобы убедиться, что он успешно доставлен отправителю.
- Что произойдет, если вы не заберете посылку из 5Post
- Как отказаться от посылки, доставленной через 5Post
- Рекомендации
- Выводы
Что произойдет, если вы не заберете посылку из 5Post
Если заказ доставлен через постамат 5Post, срок хранения не превышает 7 дней со дня прибытия в пункт выдачи. Если в течение этого времени вы не заберете свой заказ, он будет отправлен на склад и в последующем — обратно отправителю.
Обязательно забирайте свой товар вовремя, чтобы избежать дополнительных расходов на пересылку и долгое ожидание.
Как отказаться от посылки, доставленной через 5Post
Если вы передумали получать заказанный товар или он вам не подошел, воспользуйтесь правом отказаться от посылки. Для этого нужно поставить соответствующую отметку на извещении, что адресат отказывается от получения посылки, и отправить ее обратно отправителю.
Сотрудник почты вернет отправление назад отправителю, если его не забрали в течение 30 дней. Обратите внимание, что если вы уже получили и распаковали товар, то возврат или отказ от него возможен только по договоренности с продавцом.
Рекомендации
- Храните извещения от почты в безопасном месте, чтобы не потерять информацию о заказах.
- Возвращайте товар в надлежащем состоянии, с упаковкой и документами. Лучше всего отправлять товар таким же способом, как он был доставлен, чтобы избежать повреждения.
- Используйте пункты выдачи 5Post, чтобы удобно забирать и возвращать заказы в свободное время.
- Если вы забыли или не успели забрать заказ вовремя, свяжитесь с отправителем или службой поддержки 5Post, чтобы решить вопросы с хранением и переотправкой.
Выводы
Система постаматов 5Post — удобный и молниеносный способ получения и возврата товаров. В случае, если вы не можете забрать посылку или решили вернуть ее, необходимо оформить возврат через личный кабинет или мобильное приложение, а также следовать простой процедуре для отправки товара обратно в ячейку постамата.
Помните, что срок хранения посылок в постаматах Пятерочки составляет 7 дней, а право отказаться от получения у вас есть на протяжении 30 дней. Храните документы в безопасном месте, упаковывайте товары аккуратно и возвращайте их в сохранности.
Как сделать отмену заказа в Пятерочке
Если вам необходимо отменить заказ в сети магазинов «Пятерочка», то это можно сделать не выходя из дома. Для этого нужно отправить запрос через раздел «Связаться» в мобильном приложении или позвонить на горячую линию 8-800-555-45-00. После успешной отмены заказа, статус обновится в мобильном приложении, информируя о том, что он был отменён. Возврат денежных средств за предоплаченный заказ может занять до 10 рабочих дней. Таким образом, отменить заказ в «Пятерочке» достаточно просто — ваша главная задача связаться с операторами по указанному номеру или через приложение, чтобы получить результат.
Что делать если посылку вернули обратно
К сожалению, порой посылки могут вернуться отправителю. А что делать в такой ситуации? Необходимо повторно отправить посылку, но помните, что почтовая служба может взимать дополнительную плату за повторную отправку. Кроме того, если ваша посылка уже находится на сортировочном центре, вы можете написать заявление, в котором поясните ситуацию и укажите конечного получателя.
Таким образом, ваш груз будет доставлен на нужный адрес без дополнительной оплаты. Но если посылка вернулась обратно из-за ошибки в адресе или недостаточной информации, следует уточнить данные у получателя и повторно отправить посылку с правильными данными, чтобы избежать дополнительных задержек и неудобств.
Что будет если не забрать заказ с Постамата
Если не забрать заказ, который был оставлен на Постамате, то продукты будут храниться в ячейках не более 2 дней. Если за это время покупатель не заберет свой заказ, то он отправится обратно на склад. Это может привести к задержке получения заказа на неопределенный срок, так как клиенту придется переоформлять заказ и оплачивать доставку заново.
Кроме того, отказ от заказа может привести к штрафным санкциям, что может негативно сказаться на бюджете клиента. Поэтому необходимо следить за статусом своего заказа и забирать его в установленный срок. Если из-за каких-то причин заказ не может быть забран самостоятельно, можно воспользоваться услугой курьерской доставки, чтобы избежать негативных последствий.
Как отменить покупку в App Gallery
Если вам необходимо вернуть заказ через постамат 5Post, начните со стадии оформления возврата, указав причину возврата и выбрав способ возврата. Затем выберите постамат, где вы хотите вернуть товар. Упакуйте товар в соответствии с требованиями к упаковке и подойдите к выбранному постамату.
Наклейте этикетку возврата на посылку, разместите ее в свободной ячейке и ожидайте подтверждения о приеме посылки. Процесс возврата можно отслеживать в личном кабинете или с помощью электронной почты. Следуя этим простым инструкциям, вы сможете легко и быстро вернуть заказ через постамат 5Post.
Источник: dostavke.ru
Возврат денег с Алиэкспресс 2022
У многих не приходит возврат денег с Алиэкспресс начиная с конца февраля 2022 года за споры и за отменённые заказы. Алиэкспресс официально всегда возвращал деньги за споры и отмененные заказы в течении 3 — 20 рабочих дней, но входе последних событий что то пошло не так, давайте разберём эту проблему подробнее.
Напоминаю, что у меня есть Телеграм канал в котором публикую все купоны и промокоды Алиэкспресс на скидку, приглашаю каждого подписаться и получать все скидки для Aliexpress! ссылку на Телеграм оставлю в комментариях ниже, или каждый сможет его найти вписав в поиск Телеграм слово aliprostocom
Не приходят деньги с Алиэкспресс возврат
Друзья, уже прошло как 2 месяца после того как начал видеть негативные комментарии и отзывы насчёт возвратов денег с Алиэкспресс, но на тот момент были не выдержаны минимальные официальные сроки Алиэкспресс по возвратам от 3 до 20 рабочих дней, не включая выходных и праздников.
Но сейчас ситуация начала проясняться и теперь всё становится понятно, Алиэкспресс не возвращает деньги и теперь возникает вопрос — Когда Алиэкспресс вернёт наши деньги за закрытые или отмененные заказы? Ведь ещё с середины марта исчезли все онлайн операторы службы поддержки Алиэкспресс и теперь связаться с Алиэкспресс по возврату денег и поговорить про возврат денег с техническим специалистом нет возможности.
Да, друзья сейчас на все сообщения в онлайн чате Алиэкспресс отвечает бот и так же он в тестовом формате отправлял даже и ответы на почту отвечая на наши вопросы. После чего они протестировали ответы на вопросы подключая живого человека, но тоже что то пошло не так и снова отвечает на наши вопросы бот в большей части случаев, а в другом случае ответы вообще не приходят.
Алиэкспресс стандарт шиппинг про возврат денег
Всё же какие официальные заявления имеются насчёт возврата денег с Алиэкспресс за заказы 2022?
Ответ официальных представителей Алиэкспресс
«сейчас из-за технических ограничений на проведение возвратов по некоторым заказам, отведенный срок может быть слегка увеличен. Специалисты финансового и технического отдела прикладывают все усилия, чтобы скорее вернуть средства покупателям»
«Некоторые пользователи могут начать сильно волноваться и обратятся в банк для подачи на чарджбэк, мы крайне не советуем этого делать, заказ окажется заморожен, и средства вернутся только после его разморозки, на это уйдёт больше времени, чем на решение проблемы нашей командой»
Очень интересные заявления официальных представителей Алиэкспресс, которые естественно решил попробовать проверить и об этом немного ниже
Официальный ответ пресс-службы Aliexpress Россия
«Некоторые пользователи могли столкнуться с техническими ограничениями при оформлении возврата денежных средств. Сейчас мы предлагаем альтернативные варианты возврата и активно работаем над решением этой проблемы. Расчётный срок возврата: от 3 до 20 рабочих дней, в некоторых случаях возможно дольше. Все пользователи гарантированно получат полный возврат. Уже сейчас они могут получить средства купоном или переводом по реквизитам банка»
Как вернуть деньги с Алиэкспресс
Друзья, в первую и главную очередь хотелось сообщить самое важное, это то что по не официальным данным Алиэкспресс уже начал выплачивать пользователям возвраты средств за заказы и теперь надо всего лишь подождать. Но данная информация не официальная а только основана на том что Возвраты денег с Алиэкспресс действительно пришли некоторым пользователям а так же мне представитель Алиэкспресс не официально подтвердил эту информацию, но всё же .
Если возврат денег с Алиэкспресс не приходят и уже устали слышать отговорки от сотрудников Алиэкспресс то стоит обратятся в банк для подачи на чарджбэк.
Чарджбэк — это процедура в рамках которой в своём банке надо оспорить данный платёж сделанный на Алиэкспресс
Если товар не был получен то без сомнений чарджбэк будет сделан и каждый получит свои деньги обратно!
Для того что бы опротестовать финансовую операцию (чарджбэк) надо указать когда и где совершили покупку со всеми данными и естественно приложив к этому доказательства (чеки, скриншоты и так далее). А если надо «кинуть» умное словечко то отлично подойдёт высказывание о том что Алиэкспресс или продавец нарушил ст. 782 Гражданского кодекса, в которой сказано что продавец вправе расторгнуть договор без оказания услуги, только если полностью вернет деньги.
И после этого у фин. организации будет 30-60 дней на ответ (в зависимости от местоположения продавца). Если покупку совершили в России то 30 дней, а если за рубежом то 60 дней.
Какие могут быть ответы по чарджбэку?
Банк возвращает деньги
Уведомят что чарджбэк и о том в течении какого срока зачислят деньги обратно. К сожалению законом не предусмотрены сроки и они будут зависеть только от внутренних правил банка
Банк отказывается проводить чарджбэк
И поэтому смогут назвать одну из трех причин отказа
1. Истекли отведенные на чарджбэк сроки платежной системы
Срок подачи заявления на чарджбэк — 540 дней со дня транзакции, но есть уточнение что у Visa и Mastercard это до 120 дней, а платежная система МИР не публикует информацию о чарджбэк но у неё есть альтернативное понятие как диспут, и срок диспута составляет 180 дней.
2. Претензия не соответствует правилам опротестования операции.
Это означает что ситуация не подпадает под чарджбэк у данной платежной системы
3. Банк в принципе не проводит эту процедуру
Чарджбэк дело добровольное.
Частые вопросы о Чарджбэк
Если перевёл деньги мошенникам можно ли вернуть их с помощью Чарджбэк?
Нет, опция под названием Чарджбэк относится к категории спора между продавцом и покупателем и поэтому вернуть деньги переведённые мошенниками не получится.
Процедура чарджбэк платная?
Процедура чарджбэк является добровольной и поэтому банки могут указать что данная процедура платная и потребовать оплатить комиссию за данную опцию исходя из своих внутренних правил. Но так же стоит учитывать что банки смогут потребовать оплатить процедуру чарджбэка даже в том случае если окажется что Вы знали о своей неправоте и хотели просто нажиться использовав данную опцию
Решение чарджбэка меня не устраивает, могу ли подать на них в суд?
Нет, это не возможно, так как на законодательном уровне такое понятие как чарджбэк отсутствует.
Но если очень хочется, то конечно же всегда можно пожаловаться в Центральный Банк России заявив о том что определенный банк нарушил условия договора с вами
Друзья, некоторые покупатели на Алиэкспресс уже пользовались опцией чарджбэк в своём банке и получали положительный ответ в котором было написано что Алиэкспресс не прав и указали в течении какого времени средства поступят обратно на счёт
Обязательно подпишитесь на мой Телеграм канал в котором публикую актуальные и рабочие промокоды для Алиэкспресс — ссылка в комментариях ниже, или в поиске Телеграм достаточно набрать aliprostocom
Источник: aliprosto.com