Как вернуть деньги на сайте Aliexpress

Как вернуть на Алиэкспресс деньги? На какую карту? Ответы ищите в этой статье.

Миллионы людей по всему миру отдают предпочтение Алиэкспресс для покупок вещей, обуви, аксессуаров и даже дорогостоящей техники. Здесь огромный выбор товаров на любой вкус, разных размеров, параметров и технической функциональности.

• Если вы еще не зарегистрированы на этой торговой интернет-площадке, тогда прочитайте статью на нашем сайте, как это выполнить быстро и правильно. Кроме этого у вас есть возможность зарегистрироваться самостоятельно, изучив видеоинструкции по этой ссылке.
• При заказе товаров в интернете бывают разные ситуации, и покупатель часто решает не приобретать вещи, а вернуть деньги.
• Это может быть связано и с другими различными обстоятельствами. В каждом конкретном случае все индивидуально, но возврат денег на Алиэкспресс производится по отработанной стандартной схеме.
• Куда переводятся деньги с Алиэкпресс? На какую карту и как отследить их движение? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в нижеследующей статье.

Возврат денег с Алиэкспресс: куда переводят деньги, на какой счет?

Как вернуть деньги на AliExpress

Возврат денег с Алиэкспресс: куда переводят деньги, на какой счет?

Возврат денег с Алиэкспресс производится только после одобрения возврата товара у продавца. Если продавец уже отправил товар, то деньги вы вернуть не сможете. Только после получения товара можно открыть спор, если вас что-то не устраивает, и тогда Алиэкспресс сделает возврат.

Куда переводят деньги, на какой счет? Деньги переводятся на тот счет и ту платежную систему, с которой была произведена оплата. Покупатель не должен совершать какие-либо дополнительные действия, деньги возвратятся автоматически, если в этот есть необходимость. Детальные способы и время возврата денег:

Оплата: платежная система, банковский счет	Возврат: платежная система, банковский счет	Сроки возврата денег
Кредитная карта Виза, МастерКард	Кредитная карта Виза, МастерКард	4-14 дней
Дебетовая карта Маэстро	Дебетовая карта Маэстро	4-14 дней
Платежная система Вебмани	Платежная система Вебмани	5-10 дней
Перевод денег с банковского счета	Перевод на банковский счет	5-10 дней
Вестерн Юнион	Вестерн Юнион	5-10 дней
Киви-кошелек	Киви-кошелек	5-10 дней
Boleto	EBANX	5-10 дней
Со счета Алипэй	На счет Алипэй	в течение суток

Помните: Если вы уже оплатили заказ, то вы можете подать запрос на его отмену. Но по правилам торговой площадки Али, возврат будет произведен только после согласия продавца.

Продавец может не подтверждать отмену, и продолжить формирование и отправку посылки. Повлиять на его решение никто не сможет. Это связано с тем, что при оплате заказа покупатель подписывается в том, что этот товар заказан осознанно, в нем есть необходимость и доставка нужна как можно скорее.

Важно: Прежде чем производить оплату, подумайте о своем решении: действительно ли нужен этот товар вам, чтобы потом не делать возврат.

Возврат денег с Алиэкспресс на карту Visa, Сбербанка: как отследить?

Возврат денег с Алиэкспресс на карту Visa, Сбербанка: как отследить?

Отследить поступление денег просто на любой платежной системе. Необходимо открыть электронный кошелек и посмотреть поступление. Если денег на счете нет, значит, поступления еще не было. Но как отследить возврат денег с Алиэкспресс на карту Visa, Сбербанка? Вот несколько вариантов:

Зайдите в свой интернет-банкинг, если карта от Сбербанка. Откройте личный кабинет и выберите ту карту, на которой нужно посмотреть остаток.

Возврат денег с Алиэкспресс на карту Visa, Сбербанка

В новом окне выберите «Последние операции». Перед вами откроется страница с последними операциями за несколько дней. Также вы можете нажать на активную ссылку «Полная банковская выписка», чтобы получить данные за более длительный период.

Возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка: как отследить?

Если у вас есть карта VISA от Сбербанка, то отслеживать остаток на ее счете можно по вышеописанному методу. Если карта VISA от другого банка, тогда следует воспользоваться онлайн-банкингом финансового учреждения, где была получена карта. Также вы можете использовать следующие методы отслеживания прихода на ваших картах:

• Интернет-банкинг — работает круглосуточно. Для доступа необходим пароль и логин, который можно получить в отделении банка.
• Мобильный банк — СМС-сообщения помогут узнать о движении на счете вашей карты. Можно запрашивать баланс карты. Услуга может быть платной, в зависимости от банка.
• В отделении банка — обратитесь к специалисту с паспортом и картой, чтобы проверить ее баланс или отследить поступление денег на счет.
• По телефону горячей линии вашего банка. Работает круглосуточно. Необходимо пройти процедуру идентификации клиента по паспорту и другим документам. В Сбербанке номер горячей линии: 8-800-555-55-50
• Через банкомат или терминал. В меню этого аппарата написано, куда нужно зайти и что выбрать для получения информации о движении денег на карте.

Сделать возврат денег на Алиэкспресс просто. Также просто можно отследить поступление денег на личный счет. На Алиэкспресс все сделано для удобства и комфорта покупателей. Удачный денежных операций и хорошего шоппинга на Али!

Видео: Возврат денег с Aliexpress? Ответы на самые популярные вопросы!

Источник: babyben.ru

Возврат денег на Алиэкспресс

Представьте ситуацию: продавец с Алиэкспресс выслал вам откровенный брак или же совсем не то, что заказывали, возможно вы просто поспешили с оплатой и передумали с покупкой. Вполне естественно, что вам захочется вернуть свои кровные, при чем как можно скорее. Давайте разберемся с причинами возврата и как вернуть деньги с Алиэкспресс через отмену заказа или диспут.

• Основные причины возврата денег с Алиэкспресс
• Возврат денег после отмены заказа
• Споры на Алиэкспресс: возврат денег
• Как происходит возврат денег на Алиэкспресс

Основные причины возврата денег с Алиэкспресс

Наверняка вы хоть раз обращали внимание на эту скромную надпись в углу страницы.

Но вряд ли задумаетесь о ее значении, пока сами не столкнетесь со спорной ситуацией и захотите вернуть потраченные деньги. Между тем, Алиэкспресс имеет отличную защиту покупателя и гарантирует возврат денег в следующих случаях:

1. Продавец не отправил вашу посылку. В описании указывается определенное время для отправки посылки.
2. Если же продавец не сумел уложиться в эти сроки, то происходит автоматическая отмена заказа на Алиэкспресс. Возврат денег в этом случае происходит в течении пары дней и Вам ничего не нужно делать для этого.
3. Вы передумали и решили отменить заказ. Вы можете запросить у продавца отмену, нажав для этого соответствующую кнопку.
4. Важно! Вы должны указать причину отказа и дождаться подтверждения отмены от продавца.
5. Товар не соответствует своему описанию/вам выслали другой товар/продавец перепутал размер/товар оказался бракованным или просто плохого качества — во всех этих случаях вы можете открыть спор и потребовать вернуть часть или даже полную сумму.
6. Вы нарвались на мошенника. Сегодняшний Алиэкспресс отличается от того, что был в самом начале. Разработчики плотно работают над безопасностью площадки, но все же это не исключает риска попасться на подставной магазин. Если подтверждается, что это действительно мошенник, то деньги попросту замораживаются и после проверки возвращаются покупателям.

Если с первым и четвертым пунктом все ясно, то у второго и третьего существуют свои нюансы и подводные камни, зная о которых, вы сможете вернуть свои кровные без траты нервов.

Возврат денег после отмены заказа

После оплаты заказа и подтверждения его системой, напротив заказа появляется активная кнопка Cansel Order или Отменить заказ. Это точка отсчета для продавца — он начинает готовить ваш заказ к отправке, и для вас — показывает сколько остается времени для отмены заказа и возврата денег. Это и называется Progressing Time или Время обработки заказа.

Если кнопка Cansel Order или Отменить заказ еще активна, то вы смело можете на нее нажимать. Но вам будет необходимо объяснить причину или основание отказа. Выбирайте из предложенного вам списка.

Дожидайтесь одобрения отмены от продавца, тогда деньги вернутся обратно на ваш счет, а заказ исчезнет из списка покупок.

Споры на Алиэкспресс: возврат денег

Итак, вы получили долгожданную посылку, в предвкушении, спешите с ней домой и, только перешагнув порог — распечатываете ее. И…вместо радости от покупки, вы получаете глубокое разочарование. Не стоит расстраиваться заранее, вы сможете вернуть потраченные деньги, пусть и неполную сумму, но большую часть вам удастся выбить с недобросовестного продавца. Для этого и существует система диспутов на Алиэкспресс.

Вы можете открыть спор и вернуть деньги по следующим причинам:

1. Посылку не пропустила таможня.
2. Посылка не была получена и отправилась обратно отправителю.
3. Заказ был отправлен по другому адресу.
4. Отсутствие какой-либо информации по номеру заказа.
5. Полученный товар значительно отличается от описания, выложенного продавцом на странице.
6. Товар оказался реально низкокачественным, в результате чего не может использоваться по назначению.
7. Товар оказался подделкой.
8. Товар был получен с повреждениями.
9. Количество товара оказалось меньше, чем было заказано.

Для начала спора делаем три фотографии, подтверждающие наличие несоответствия желаемого товара. Авторизуемся на сайте и заходим в Мои заказы.

Выбираем проблемный заказ и нажимаем на активную кнопку Открыть спор.

Повторяем это действие еще раз.

Для того, чтобы открыть спор необходимо выбрать проблему и отметить, что товар получен.

Следующий шаг особенно важен, от этого зависит, наверное, все решение спора. Не нажимайте на полный возврат средств, оставьте продавцу хоть какую-то часть, хотя бы доллар. Это следует сделать исходя из практической психологии — если вы будете категоричны и потребуете полный возврат денег, то китайский продавец будет пытаться доказать — насколько чудесен его товар и биться с вами в споре до последнего. Если же вы оставите ему хотя бы часть денег, то скорее всего он пойдет вам навстречу сразу и одобрит диспут, ведь он хоть немного, но заработал.

Выбирайте частичный возврат, вписывайте сумму и кратко опишите, что не так с полученным товаром. Пишите максимально просто, через онлайн-переводчик на английском.
Не забудьте добавить фотографии!

Нажимайте кнопку Отправить.

Ваш спор открыт. Даем 5 дней продавцу на разрешение спора.

Вы можете обновлять страницу каждые полчаса, в ожидании решения от продавца, но лучше зайти на следующий день. Вполне возможно, что спор будет завершен в вашу пользу. Если продавец согласится с вашими условиями сразу, то вам придет вот такое сообщение.

Будьте готовы побороться за свои деньги, если продавец посчитает ваши претензии необоснованными. Аргументируйте, доказывайте свою правоту и придерживайтесь следующих «золотых» правил спора на Алиэкспресс:

• обязательно прикрепляйте к сообщению три разных фотографии проблемных мест товара;
• не просите полный возврат средств, оставьте продавцу хотя бы доллар;
• если продавец просит вернуть товар — соглашайтесь, но с условием, что он оплатит пересылку из России. И обязательно предупредите, что стоимость пересылки возможно превысит стоимость товара;
• никогда не обвиняйте продавца и не пишите, что он допустил ошибку.

Как происходит возврат денег на Алиэкспресс

Теперь о том, как происходит возврат денег после спора на Алиэкспресс.

После подтверждения возврата продавцом, статус заказа изменяется. Теперь вы можете видеть надпись Progressing Time, что означает обработку возврата. Вы сможете просмотреть статус возврата, для этого перейдите в Мои заказы, выберите тот, по которому открыт спор и нажмите на вкладку Платеж.

Здесь наглядно показано на какой стадии находится возврат средств.

Сроки возврата денег отличаются. В зависимости от способа оплаты, который вы использовали. Так, возврат денег с Алиэкспресс на карту Maestro будет длиться от 10 до 15 рабочих дней, а если вы платили через электронный кошелек Яндекс Деньги, то возврат денег на Алиэкспресс на Яндекс Деньги должен пройти в течении 10 рабочих дней. Исключением станет платежная система AllPay — на нее производится моментальный возврат средств. Более подробно в официальной таблице:

Если прошло 10 дней с момента одобрения спора, платеж не был возвращен, то стоит написать обращение в службу поддержки Алиэкспресс.

Чтобы снизить собственные риски и больше не попадать в подобные ситуации, относитесь внимательно к рейтингу продавца, количеству «живых» отзывов и обходите стороной товары по подозрительно низкой цене. Так вы сэкономите не только свои деньги, но и нервы.

ПОХОЖИЕ МАТЕРИАЛЫ

• Новинки антирадаров 2019, антирадар с видеорегистратором по доступной цене и бесплатной доставкой с Алиэкспресс
• Как купить хороший женский пуховик с Алиэкспресс
• Робот пылесос 2018, робот пылесос на Алиэкспресс
• Подарочный сертификат на Алиэкспресс. Правила использования подарочных сертификатов.
• Размер кэшбэка на Алиэкспресс? Кэшбэк Алиэкспресс развод или нет?
• Почему Алиэкспресс может заблокировать аккаунт? Как вернуть деньги если заблокировали аккаунт на Алиэкспресс?
• Что такое чарджбек на Алиэкспресс? Как вернуть деньги с Алиэкспресс через чарджбек Алиэкспресс?
• Скачать мобильное приложение Алиэкспресс: кэшбэк и скидки для пользователей мобильного приложения?
• Оплата покупок на Алиэкспресс, чем лучше платить на Алиэкспресс
• Как привязать пенсионную карту Мир к Яндекс деньги для оплаты заказа с Алиэкспресс? Как оплатить пенсионной картой Мир заказ на Алиэкспресс?
• Почему карта Мир не оплачивает Алиэкспресс? Как оплатить Алиэкспресс пенсионной картой Мир?
• Почему не могу оплатить картой Мир на Алиэкспресс? Пошаговая инструкция по оплате картой Мир
• Зачем Алиэкспресс просит паспортные данные: при оплате, для таможни, для доставки?
• Как отправить посылку обратно в Китай Алиэкспресс? Сколько стоит отправить обратно посылку на Алиэкспресс? Какую сумму денег вернут с Алиэкспресс?
• Что такое cпецкупоны Алиэкспресс? Как получить? Как использовать? Как оплатить спецкупоном?
• Оформить доставку на Алиэкспресс, как заказать доставку на Алиэкспресс
• Как использовать купоны на Алиэкспресс, оплатить покупку купоном на Алиэкспресс
• Оплата наличными на Алиэкспресс: оплата наличными Алиэкспресс на почте, оплата наличными через терминал, оплата наличными через Связной и МТС
• Как оплатить товар на Алиэкспресс через телефон
• Алиэкспресс не принимает оплату: по карте, не принимает оплату Киви, Яндекс деньги, почему и что делать
• Алиэкспресс оплата картой Сбербанка, оплата заказа на Алиэкспресс через карту Сбербанка, как оплатить заказ картой Visa, Maestro. MasterCard
• Купоны Алиэкспресс 2018, спец купоны Алиэкспресс
• Трек код на Aliexpress, отслеживание посылки с Алиэкспресс по трек номеру
• Как найти хорошего продавца на Aliexpress
• Как оплатить заказ на Алиэкспресс
• Что нельзя заказывать на Алиэкспресс чтобы не нарушить закон, за что будет наказание
• Полезные вещи с Алиэкспресс, как найти и заказать необычные полезные вещи с бесплатной доставкой
• Автомобильные аксессуары: Bluetooth гарнитура, кабели, переходники и штепсели, пульты дистанционного управления с Алиэкспресс по доступной цене и бесплатной доставкой
• Спортивные камеры, экшн камеры с Алиэкспресс, аксессуары для экшн камер с бесплатной доставкой
• Аудио для автомобиля, MP3-проигрыватель, автомобильные CD плееры, автомобильные плееры с Алиэкспресс по доступной цене и бесплатной доставкой
• Инструменты диагностики, считыватели кодов и сканирующие инструменты с Алиэкспресс по схожей цене и бесплатной доставкой
• Хорошие продавцы телефонов на Алиэкспресс
• Алиэкспресс кроссовки и кеды: кроссовки и кеды для мужчин, кроссовки и кеды для женщин, кроссовки и кеды для мальчиков и девочек с Aliexpress
• Наращивание волос и парики, человеческие волосы, парики, натуральные парики на тесьме, синтетические волосы, аксессуары и инструменты на Алиэкспресс
• Алиэкспресс оптический инструмент: телескопы и бинокли, увеличительные стекла, микроскопы, лазерные уровни, лазерные дальномеры, угломеры, спектрометры, оптические стекла с Aliexpress
• Все для рыбалки на Алиэкспресс
• Кофеварки на Алиэкспресс. Как купить кофеварку в интернет магазине
• Автомагнитолы на Алиэкспресс: встроенный GPS, CD-R, мобильный телефон, DVD плеер, радио тюнер, шумоизоляционная панель, подголовник
• Уличное освещение на Алиэкспресс, светодиодные прожектора, светодиодная гирлянда, настенные светильники, напольный светильник
• Все для туризма на Алиэкспресс, покупаем туристические принадлежности на Алиэкспресс

Источник: aliexpressin.ru

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты и вернуть деньги

Товар из крупного интернет-ресурса под названием Алиэкспресс стал популярным среди многих потребителей. Часто встречается случай, когда необходимо отменять покупку уже после оплаты, поэтому стоит узнать, можно ли это сделать, что именно нужно делать, когда и куда получится вернуть средства.

• 1 Вернут ли деньги, если отменить заказ на Алиэкспресс?

• 1.1 Как вернуть деньги с Алиэкспресс?

• 2.1 Когда вернут деньги если товар не пришел?

Вернут ли деньги, если отменить заказ на Алиэкспресс?

Сайт Алиэкспресс предлагает огромный ассортимент продукции в многочисленных категориях. Если покупатель ошибется с покупкой, у него остается возможность отменить заказ.

Для этого необходимо авторизоваться на сайте, и войти в раздел с покупками. Если заказ имеет статус «Оплачен и ожидает отправки», необходимо отправить продавцу запрос на отказ. Это можно сделать в течение всего времени до перехода в статус «Отправлено». Если товар уже был выслан, он не может быть отменен.

Продавец может отказать в отмене заказа, если по факту он был отправлен. Однако чаще всего получается успешно отменить приобретение и вернуть стоимость за заказ. После того как пройдет некоторое время и будет приходить ответ о том, что заказ получилось отменить, деньги сразу перейдут в очередь для отправки обратно покупателю.

Магазин будет отправлять средства в срок до 14 дней. Если на 14 день вопрос не будет решен, стоит проверить счет или просто обратиться в поддержку. Как правило, должный порядок возврата осуществляется за первые сутки или несколько дней.

Когда товар уже отменен, могут также возникать такие вопросы, как куда именно пришла оплата, и что делать далее. Средства с Алиэкспресс перечисляются на счет из которого пришел платеж. Если товар оплачивался через карточку, то когда он будет отменен, средства вернутся на карту.

Возможность получать возврат на другие счета или карту не предусмотрена.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс?

Если посылка не пришла, можно открыть спор с просьбой сделать полный возврат.

Существуют такие способы, по которым можно делать возврат с Алиэкспресс:

• Отменить заказ до того как товар будет отправлен;
• Открыть спор, когда посылка пришла;
• Открыть спор, когда посылка не пришла.

В какой срок вернут деньги при отказе от заказа?

Поскольку администрация не сразу возвращает оплаченное на карту, актуальны обсуждения на тему «Отмена заказа на Алиэкспресс до отправки когда вернут деньги».

По действующим правилам можно ждать начисления на карту до двух недель. Часто возврат приходит на карту в течение первых дней, когда заказ был отменен вовремя.

Когда вернут деньги если товар не пришел?

Заказывая товар, стоит узнавать, как вернуть деньги если не пришел товар на Алиэкспресс, и что делать в таком случае. Ответы на вопросы о том, когда можно получить возврат, остаются прежними.

Срок, за который деньги поступят карту, будет увеличен, ведь спор потребует дополнительного времени. Как быстро можно рассчитывать на получение зависит от того, как и когда поступит ответ продавца.

Если сразу написать продавцу, и спор будет быстро закрыть, то стоимость товара будет возмещена на карту в срок до 14 дней. Но часто заказ оказывается закрыт спустя несколько дней или даже недель, если продавцу не выгодно делать возврат, и вовлекается администрация.

Руководство портала может отменить условия продавца, после чего заказ становится закрытым по решению администрации, что значит, скоро на карту придет оплата.

Вернут ли деньги если спор закрыт?

Что делать если товар бракован или вовсе не пришел? Следует оспорить этот товар и получить полный или частичный возврат как результат спора. Результат мероприятий на тему «Спор закрыт когда вернут деньги на Алиэкспресс» зависит от того, как принималось решение.

Если спор закрыт на решение выплаты, то деньги придут на карту в срок до 2 недель.

В случае когда диалог закрыт без права компенсации, товар не будет возмещен. Следует делать хорошее обоснование, которое подтвердит, что товар не пришел или посылка повреждена.

Что делать, если не возвращают деньги?

Часто встречаются вопросы о том, что делать если отменил заказ на Алиэкспресс, а деньги не вернули. Единственное, как нужно поступить, это ожидать и проверять счет, куда поступит возврат. Если он так и не пришел в течении двух недель, стоит обратиться к администрации Алиэкспресс.

Предварительно рекомендуется еще раз проверить счет и сам спор, был ли он закрыт на положительном решении. После этого можно делать обращение к официальной техподдержке.

Источник: bankitb.ru