Почта России неожиданно серьезно осложнила и без того нелегкую жизнь получателем международных отправлений. Оказывается, с февраля на всех без исключения почтовых отправлениях, получаемых россиянами, должно присутствовать полное ФИО, включая отчество. Проще говоря — если в паспорте у вас есть отчество, то и на посылке оно должно присутствовать, иначе получить его вы не сможете.
Все нормально, посылки без отчества получать можно. Информация — в обновлении в конце топика.
Такая практика уже около года действует для отправлений, отправляемых внутри страны — без указания полного ФИО отправление не принимали к пересылке, но сейчас такие правила стали действовать и в отношении международных малых пакетов.
К сожалению, мне не удалось пока получить номер приказа, который устанавливает эти правила, но в наличии правил может убедиться каждый — позвонив на горячую линию почты России(8-800-2005-888).
А что делать? Изменить во всех своих адресах свое ФИО на полное. И само-собой, предупреждать всех продавцов, с которым имеете дело, о обязательном указании отчества.
Таможня Просит Предоставить Паспортные данные для Декларирования Посылки с Aliexpress
Например, вот так
The Russian Post now requires full recipient’s name to be stated on a parcel – first name, middle name, last name. Therefore, can you please clearly indicate my full name on the parcel as follows: “Ivan Ivanovich Ivanov”. If any of the full name parts is omitted, the parcel will return to the country of origin.
А что делать, если вам уже идет посылка?
Вариант номер 1 — пойти на почту и попытаться убедить операторов в том, что изменить адрес затруднительно. Возможно, приказ до них еще не дошел, или они не обращают пока на него внимания.
Вариант номер 2, рекомендованный горячей линией — отправитель посылки должен на своей почте заполнить бланк заявления о смене адреса — форма CN17. В нем следует указать изменение имени получателя, и добавить к нему отчество.
Форма CN17:
Следует заметить, что некоторая часть китайских магазинов и площадок уже осведомлены о проблемах, и рекомендуют указывать полное ФИО:
Если не уверены, правильно ли вы заполнили данные, то укажите свое полное имя, фамилию и отчество на русском, скопируйте и внесите в онлайн переводчик. Перевод будет, хоть и приблизительный, возможно, и точный, но оно все равно будет понятно для продавца и сотрудника почты, а вы без проблем сможете забрать свою посылку.
Как добавить отчество на Алиэкспресс?
Чтобы добавить отчество на Алиэкспресс, необходимо перейти в «Мои заказы» к разделу «Адреса доставки» и в том адресе, который указан, нажать редактировать. Затем вписываете отчество в «Имя получателя» и нажимаете внизу «Сохранить». Данные изменения сохранятся автоматически. Если вы уже спохватились, когда подтвердили и получили заказ, то можете написать продавцу сообщение, объяснить проблему или подождать, пока он сам вам напишет. В любом случае, отчество нужно указать обязательно, если оно есть.
Те пользователи, которые зарегистрированы на Алиэкспресс, но давно не совершали покупки, также должны внести изменения в имя получателя , даже, если до этого, делали заказ только с помощью имени и фамилии. Эти нововведения обязательны для всех, поэтому, если данная информация отсутствует, не забудьте ее вписать до совершения заказа. Обратите внимания, что адрес доставки сохраняется автоматически. Если у вас новый адрес или изменилась фамилия, необходимо отредактировать старую информацию, иначе, заказ будет отправлен на неправильный адрес, и вы не сможете его забрать.
При регистрации в популярном Интернет-магазине «Aliexpress » пользователям, как правило, необходимо указывать своё отчество, фамилию и имя. Зачастую в этом вопросе, вроде бы простом, могут складываться неприятные ситуации. И в этом обзоре мы будем разбирать, какие проблемы могут возникнуть у пользователей.
Интернет-магазин «Aliexpress » является китайским творением, и огромная часть посылок отправляется из Китая в другие страны, где живёт огромное количество клиентов магазина. И с недавних пор почтовые службы некоторых таких стран отказываются принимать посылки, на которых не указано отчество получателя.
При общении с продавцами «Aliexpress » клиентам не обязательно указывать своё отчество, но вот при оформлении посылки, отчество скрывать не стоит.
Личные данные на «Aliexpress»
Когда вы будете указывать информацию о себе на сайте «Aliexpress », старайтесь записывать всё правильно, так как посылка может и не прийти по вашему адресу.
Вводите свою фамилию, отчество и имя точно также, как они слышатся на слух при вычитывании из вашего паспорта, чтобы в будущем эти данные всегда применялись в нужный момент. Никакие ошибки здесь недопустимы.
Итак, чтобы ввести свои данные на «Aliexpress », предпримите следующее:
- Зайдите на сайт Интернет-магазина и зарегистрируйтесь там (как регистрироваться на «Aliexpress » смотрите по этой ).
При заказе на Алиэкспресс не указала отчество дойдет ли посылка Как добавить отчество на Алиэкспресс
При заказе на Алиэкспресс не указала отчество дойдет ли посылка Как добавить отчество на Алиэкспресс
- Зайдите в свои настройки, как указано на скриншоте
При заказе на Алиэкспресс не указала отчество дойдет ли посылка Как добавить отчество на Алиэкспресс
Далее находим пункт, где нужно указывать свой адрес. На него будут приходить посылки, заказанные в магазине. Если вы при регистрации уже вводили адрес, то проверьте его точность. Если не вводили, тогда внимательно укажите его.
При заказе на Алиэкспресс не указала отчество дойдет ли посылка Как добавить отчество на Алиэкспресс
Первым пунктом при заполнении адреса будет графа с фамилией, именем и отчеством. То есть вы должны будете их указать, причём латинскими буквами. Например, «Vasily Petrovich Sidorovsky » (Василий Петрович Сидоровский ).
Если вы не знаете, как бы выглядело ваше имя таким образом, тогда зайдите по этой ссылке , вписывайте слова кириллицей и нажимайте на кнопку «Перевести ». Система автоматически переведёт всё на латинский лад.
Кстати, если вы забудете ввести своё отчество, а посылка всё же дойдёт до вашей почты, то имеются все шансы её получить. Если посылка пришла по вашему адресу, и в вашем паспорте этот адрес указан, тогда посылку вам дадут, хоть и сделают замечание.
Если вы всё же ввели своё имя латинскими буквами неправильно, но его можно разобрать на слух, тогда проблем не будет. Но если ошибка будет грубая, тогда сотрудники почты могут и отказать в выдаче посылки.
При заказе на Алиэкспресс не указала отчество дойдет ли посылка Как добавить отчество на Алиэкспресс
Видео: Aliexpress. Как правильно зарегистрироваться и заполнить адрес?
Если у вас возникает вопрос, как изменить имя на Aliexpress, то справиться с задачей можно разными способами. Рассмотрите несколько вариантов, воспользовавшись пошаговой инструкцией, и выберите наиболее удобный.
Как изменить данные при покупке
Чтобы указать другие ФИО для получения определенного товара, придерживайтесь порядка действий:
- Зайдите на сайт и авторизируйтесь.
- Выберите «Купить сейчас».
- На экране появится форма с адресом доставки, который вы указывали при регистрации. Нажмите «Редактировать».
- Измените информацию в пункте «Имя получателя». Если поставить галочку возле «Установить по умолчанию», данные будут появляться при совершении новых покупок.
В заключение сохраните информацию, чтобы она использовалась при доставке.
Как исправить ФИО до оформления заказа
В вашем распоряжении простой метод:
- Зайдите в учетную запись, выберите «Мои заказы».
- В левой панели кликните на «Адреса доставки».
- Выберите «Редактировать», внесите коррективы.
По необходимости воспользуйтесь следующим способом:
- После авторизации нажмите «Мой Aliexpress».
- В верхней панели найдите «Настройки профиля».
- В левой части экрана выберите «Изменить».
- Раздел «Личная информация» содержит пункт «Изменить профиль». Кликните на надписи.
- Выбрав «Редактировать», внесите и сохраните изменения.
Обратите внимание, что метод позволяет корректировать информацию в профиле, но доставка будет осуществляться на имя, указанное по умолчанию.
Как ввести новые данные в оплаченном заказе
Чтобы сделать изменение после оплаты, вы можете отказаться от покупки и оформить приобретение, указав правильные данные. Отмена заказа осуществляется, когда продавец дает подтверждение, поэтому свяжитесь с ним и объясните ситуацию (пишите на английском). Но перечисленные средства вернутся на счет по истечении 9-14 дней: нужно располагать свободной суммой для нового оформления, что неудобно при покупке дорогих гаджетов.
Иногда вторая сторона сделки из-за плохого знания языка игнорирует сообщения, поэтому желательно вносить изменения до совершения оплаты.
Чтобы получить заказ в сжатые сроки, свяжитесь с продавцом и попросите отправить товар на новые данные. Важно не уточнять изменившийся пункт, а полностью предоставлять информацию, которая указывается на посылке: недостаточное знание второй стороной английского языка вызовет непонимания. Укажите латиницей ФИО и адрес в международном формате, затем дождитесь подтверждения от продавца. В случае молчания отмените заказ и оформите его заново.
Если вы не знаете, как правильно написать имя и отчество, уточните транслитерацию в загранпаспорте или воспользуйтесь сервисом translate.ru . Поскольку площадка предназначена для перевода, убедитесь, что сайт предлагает именно вариант латиницей: «Кустов» может превратиться в «Bush», и почта откажет в выдаче посылки.
Разрешается ли оформить заказ на другого человека
Чтобы порадовать друга или родственника, оформите посылку на него:
- Зайдите в профиль, выберите « Мой Aliexpress».
- Кликните на «Адреса доставки» в меню.
- Нажмите «Добавить новый адрес», заполните форму латиницей.
Сохраните данные и укажите их при составлении заказа: если вы не используете приведенную информацию по умолчанию, то после нажатия «Купить сейчас» найдите «Выбрать другой адрес».
В дальнейшем сложности могут возникать при необходимости вернуть средства, поскольку в случае спора понадобятся доказательства, что товар не был отправлен или его качество не соответствует заявленному. Чтобы избежать неприятных ситуаций, проинструктируйте получателя, ведь процесс вскрытия посылки и тестирования товара необходимо снимать на видеокамеру.
После выигрыша диспута деньги возвращаются на счет, с которого совершалась оплата.
Когда товар уже отправлен: рассчитывать ли на получение
Вы не разобрались вовремя, как же изменить имя на Aliexpress, и посылка была отправлена? По правилам «Почты России» данные должны совпадать с информацией в паспорте. Если речь идет об опечатке, вы с большой вероятностью получите товар, но формально вам могут отказать.
Нет причин волноваться, когда вы забыли написать отчество: по правилам торговой площадки клиенты из РФ должны предоставлять эти данные. Но «Почта России» не сочтет их отсутствие поводом для отказа, поэтому клиенты часто пренебрегают этапом без последствий.
Что делать, если на посылке другие ФИО
Даже при правильно указанной информации покупатели сталкиваются с проблемами. Иногда получатель после прохождения посылкой таможни в Москве замечает, что на сайте «Почты России» приводятся ошибочные ФИО. В этом случае возможны:
- ошибка операторов;
- оплошность продавца;
- намеренный обман.
Вероятно, при внесении данных произошла ошибка, и на посылке указаны ваши ФИО. В любом случае желательно подстраховаться, поэтому запишите процесс выдачи и вскрытия на камеру. Если же продавец ошибся, указывая фамилию или имя, открывайте диспут. Необходимо также сделать скрин с трек-номером и фото извещения или посылки, где видны несоответствия. С большой вероятностью отправитель пойдет навстречу, в противном случае администрация будет на вашей стороне.
Возникают и ситуации, когда продавец честно отправляет товар, но указывает ошибочный трек-номер, где не совпадают фамилия, имя и адрес. Это не сказывается на доставке или качестве продукции, поэтому после получения закройте спор, если успели его начать.
Возможное мошенничество: как избежать обмана
Нечестные предприниматели отправляют товар на другую фамилию, и посылка выдается сообщнику. Расчет делается на то, что покупатель будет ждать извещения или неправильно опишет проблему в открытом споре. Начиная диспут, указывайте следующее:
- товар не был доставлен;
- продавец предоставил неправильный трек-номер.
Требуйте полного возмещения, и вопрос решится в вашу пользу.
Стоит учесть нюансы, и проблем удастся избежать. А если у вас возникают вопросы по поводу написания ФИО латиницей, посмотрите видео.
Источник: gamevid.ru
Алиэкспресс запрашивает паспортные данные — можно ли давать
Много пользователей китайского интернет-магазина задаются вопросом о том, что Алиэкспресс просит паспортные данные для оформления заказа. И этому есть несложное объяснение. Процесс оформления и доставки посылки происходит в несколько этапов:
- Оформление заказа на сайте или через мобильное приложение;
- Обработка и формирование посылки продавцом;
- Отправка товара к получателю.
Третий этап может делиться еще на несколько в зависимости от размещения складов продавца. Например, если они расположены в России, то продавец сразу передает товар курьерской службе, которая работает на территории страны. Эта курьерская служба и будет заниматься доставкой.
Если покупки оформляются у продавцов, чьи склады размещены не в России, а в Китае, то продавец сначала передает посылку на сортировочный центр, где ее забирает российская курьерская служба. При этом обязательным пунктом между сортировочным центром и конечным получателем является таможня, для которой и нужны паспортные данные.
Для чего нужны
Если на Алиэкспресс просят паспортные данные для таможни — это нормально и полностью безопасно. Они нужны не для самой платформы, а для таможенной службы, которая проверяет информацию о покупателе. По прибытии посылки на таможню сотрудники сверяют данные о:
- Покупателе, то есть о том, кто оформлял заказ на сайте, и кто отмечен, как «Получатель» продавцом с Алиэкспресс;
- О физическом лице, которое получит посылку. Оформляющий должен быть гражданином России, что и проверяется с помощью паспортных данных.
При этом заполнять нужно все поля правильно. Если буду несовпадения даже 1 цифрой, то таможенная служба не пропустит посылки и отправит их обратно продавцу. А это лишние хлопоты, потому что нужно будет открывать спор по причине «Не пришел товар», возвращать деньги и т.д.
Где вводить
Если Алиэкспресс требует паспортные данные и ИНН для таможни, то их нужно заполнить правильно и достоверно. Нельзя использовать неправдивую или поддельную информацию, потому что это считается обманом.
Заполнить паспортные данные можно в мобильном приложении, в личном кабинете или при покупке. Первые два варианта лучше, потому что позволяют сохранить эти данные навсегда и не вводить их каждый раз при оформлении покупки. Рассмотрим инструкцию по заполнению паспортных данных через личный кабинет:
- Заходим в интернет-магазин по ссылке https://Aliexpress.ru;
- Проходим авторизацию в личном кабинете;
- В разделе «Мои заказы» заходим во вкладку «Мой Aliexpress;
- Слева страницы будет размещен список, в котором нужно выбрать «Адрес доставки»;
- Если у вас уже есть добавленный адрес, то нажимаем на кнопку «Редактировать». Если его нет, то нажимаем кнопку «Добавить новый»;
- Если вы добавляете новый, то сначала нужно заполнить сам адрес доставки (страна, город, регион, улица, номер квартиры, почтовый индекс и т.д.). Если опуститься ниже, то будут размещены пустые поля паспортных данных, которые называются «Информация для таможни»;
- Вводим данные на русском языке. Паспортные данные заполняются так же, как это написано в оригинале паспорта. Нажимаем на галочку напротив «Я согласен на использование данных», галочку напротив «Использовать по умолчанию» и на кнопку «Сохранить» в конце.
Безопасно ли вводить паспортные данные на Алиэкспресс
Платформа Алиэкспресс обеспечивает полную конфиденциальность сохранения данные в личном кабинете. Это регулируется правилами магазина. Номер паспорта для Алиэкспресс при оплате не видит даже продавец. Поэтому сохранение конфиденциальной информации полностью безопасно.
Как изменить паспортные данные
Изменить конфиденциальные данные, например, серию и номер паспорта можно в личном кабинете в браузере или в мобильном приложении, нажав на кнопку «Редактировать».
Как заказать без паспорта
Заказать с Алиэкспресс без паспорта и ИНН можно в том случае, если посылка отправляется со складов России. В таком случае она не проходит таможню и ей не нужны паспортные данные. Если же посылка отправляется из Китая, то лучше не рисковать и заполнить обязательные поля.
«Promo code is required a. these codes are only available for new buyers b. Unavailable countries: ES, FR, BR, RU, UZ, AM, KZ, TJ, BY, MD, AZ, TM, KG, GE,PL,SA,KR c. available for all products d. landing page: https://best.Aliexpress.com/»
Условия акции
February codes for new buyers: Get $3 off on order.
«Promo code is required a. these codes are only available for new buyers b. Unavailable countries: ES, FR, BR, RU, UZ, AM, KZ, TJ, BY, MD, AZ, TM, KG, GE,PL,SA,KR c. available for all products d. landing page: https://best.Aliexpress.com/»
Заканчивается через 16 дней
«Promo code is required a. these codes are only available for new buyers b. Unavailable countries: ES, FR, BR, RU, UZ, AM, KZ, TJ, BY, MD, AZ, TM, KG, GE,PL,SA,KR c. available for all products d. landing page: https://best.Aliexpress.com/»
Условия акции
February codes for new buyers: Get $5 off on order.
«Promo code is required a. these codes are only available for new buyers b. Unavailable countries: ES, FR, BR, RU, UZ, AM, KZ, TJ, BY, MD, AZ, TM, KG, GE,PL,SA,KR c. available for all products d. landing page: https://best.Aliexpress.com/»
Заканчивается через 16 дней
«Promo code is required a. Codes are only valid for select products in the landing page — https://www.Aliexpress.com/coupon.html b. Unavailable countries: ES, FR, BR, RU, UZ, AM, KZ, TJ, BY, MD, AZ, TM, KG, GE»
Условия акции
February codes for all buyers: Get $4 off on order.
«Promo code is required a. Codes are only valid for select products in the landing page — https://www.Aliexpress.com/coupon.html b. Unavailable countries: ES, FR, BR, RU, UZ, AM, KZ, TJ, BY, MD, AZ, TM, KG, GE»
Заканчивается через 16 дней
«Promo code is required a. Codes are only valid for select products in the landing page — https://www.Aliexpress.com/coupon.html b. Unavailable countries: ES, FR, BR, RU, UZ, AM, KZ, TJ, BY, MD, AZ, TM, KG, GE»
Условия акции
February codes for all buyers: Get $7 off on order.
«Promo code is required a. Codes are only valid for select products in the landing page — https://www.Aliexpress.com/coupon.html b. Unavailable countries: ES, FR, BR, RU, UZ, AM, KZ, TJ, BY, MD, AZ, TM, KG, GE»
Заканчивается через 16 дней
«Promo code is required a. Codes are only valid for select products in the landing page — https://www.Aliexpress.com/coupon.html b. Unavailable countries: ES, FR, BR, RU, UZ, AM, KZ, TJ, BY, MD, AZ, TM, KG, GE»
Условия акции
February codes for all buyers: Get $12 off on orde.
«Promo code is required a. Codes are only valid for select products in the landing page — https://www.Aliexpress.com/coupon.html b. Unavailable countries: ES, FR, BR, RU, UZ, AM, KZ, TJ, BY, MD, AZ, TM, KG, GE»
Заканчивается через 16 дней
«Promo code is required a. Codes are only valid for select products in the landing page — https://www.Aliexpress.com/coupon.html b. Unavailable countries: ES, FR, BR, RU, UZ, AM, KZ, TJ, BY, MD, AZ, TM, KG, GE»
Условия акции
February codes for all buyers: Get $17 off on orde.
«Promo code is required a. Codes are only valid for select products in the landing page — https://www.Aliexpress.com/coupon.html b. Unavailable countries: ES, FR, BR, RU, UZ, AM, KZ, TJ, BY, MD, AZ, TM, KG, GE»
Заканчивается через 16 дней
«Promo code is required a. Codes are only valid for select products in the landing page — https://www.Aliexpress.com/coupon.html b. Unavailable countries: ES, FR, BR, RU, UZ, AM, KZ, TJ, BY, MD, AZ, TM, KG, GE»
Условия акции
February codes for all buyers: Get $25 off on orde.
«Promo code is required a. Codes are only valid for select products in the landing page — https://www.Aliexpress.com/coupon.html b. Unavailable countries: ES, FR, BR, RU, UZ, AM, KZ, TJ, BY, MD, AZ, TM, KG, GE»
Заканчивается через 16 дней
«Get $3 off on orders over $4 For New buyers only Codes are only valid for select products»
Условия акции
Источник: punkty-vydachi.ru
Заполняем адрес на Aliexpress правильно
При заказе товаров на торговой площадке Aliexpress необходимо пройти несколько обязательных этапов, важнейшим из которых можно считать заполнение адреса. От правильности выполнения всех действий будет зависеть то, насколько быстро придет товар и дойдет ли он до нудного пункта.
Пошаговая инструкция по заполнению адреса
На главной странице заполнения адреса доставки необходимо заполнить традиционный набор полей. Тут потребуется вводить информацию по следующим пунктам:
- ФИО заказчика
- Страна проживания
- Полный адрес, включая улицу, дом и квартиру
- Город
- Область
- Почтовый индекс
- Номер телефона получателя.
Каждый пункт необходимо заполнить английскими буквами, поскольку сервис попросту не сможет правильно интерпретировать русские символы. Для правильного перевода названий и имен потребуется использовать специализированные сервисы транслитерации. Наиболее известными сервисами являются translit-online.ru или translit.net. Перейти на эти сайты без проблем можно из любой поисковой системы.
Порядок работы с сервисом:
- В специальное окно вводятся ФИО на русском языке.
- Далее нажимается кнопка «В транслит».
- В окне появляется та же информация, но уже написанная с соблюдением всех правил транслитерации на английском языке.
Не рекомендуется самостоятельно писать свое имя на английский. Слишком высока вероятность совершить ошибку, что затем приведет к задержке или невозможности получения посылки.
Переведенное имя из сервиса копируется в пункт «Имя получателя».
Напротив пункта «Страна/регион» находится специальный список, в котором потребуется выбрать нужное государство.
Следующее поле зачастую доставляет много неприятностей неопытным пользователям. Тут понадобится внимательно указать адрес доставки с обозначением улицы, дома и квартиры.
Лучше всего снова применить один из сервисов транслитерации для формирования латинских названий улиц. Но пользователю придется самостоятельно ввести слова, обозначающие конкретные городские объекты по типу улицы или проспекта. Внимательный подход к этому делу позволит гарантировано получить правильный адрес и свести к минимуму вероятность ошибки.
| Улица | UL |
| Переулок | Per |
| Проезд | PR-D |
| Проспект | PR-T |
| Бульвар | B-R |
| Набережная | NAB |
| Микрорайон | MKR |
| Край | KR |
| Область | OBL |
| Автономный округ | АО |
Дополнительно существует возможность применить специализированный сервис транслитерации, предназначенный на обработку адресов. В качестве примера можно привести www.adressinfo.ru. В нем просто заполняются все соответствующие поля по русски, после чего нажимается кнопка «Конвертировать».
Также иногда целесообразно применять традиционные английские слова для обозначения городских объектов. Так, адрес с конструкциями street (улица), build (дом), flat (квартира) без проблем приходят к заказчику.
При заполнении полей «Край, область, регион» и «Город» нет необходимости переводить названия, поскольку тут нужно просто выбрать соответствующий пункт из появляющегося списка.
Телефон
Ранее в поле «Телефон» нужно было ввести номер своего стационарного телефона. Но учитывая, что у людей сейчас уже нет традиционных домашних номеров, вполне можно ограничиться сотовым.
В поле «Мобильный телефон» вводится тот же самый номер, но важно учитывать некоторые нюансы. Тут при вводе номера нельзя использовать обозначение + при указании кода страны. Так что первым символом остается цифра 7, а остальные цифры вводятся как обычно. Далее нужно сохранить адрес Алиэкспресс нажатием соответствующей кнопки.
Номер при заказе посылки из Китая требуется для того, чтобы сотрудники почты или курьеры могли связаться с покупателем уже при перемещении посылки по территории России. Это требуется для уточнения времени встречи или уведомления о некотором опоздании доставки.
Почтовый индекс
Почтовый индекс представляется важнейшим элементом во время заполнения полей адреса. Неверно введенный номер может стать причиной задержки или даже потери посылки.
Индекс представляет собой номерное обозначение конкретного отдела почты России. По индексу осуществляется сортировка посылок на крупных пересылочных центрах. Неправильно введенный индекс может стать причиной перенаправления посылки в совершенно другой отдел или даже другой город.
Проще всего узнать индекс на официальном ресурсе почты России — https://www.pochta.ru/post-index. тут потребуется перейти в соответствующую вкладку и ввести полный адрес получателя. Затем система покажет адрес отдела и его индекс.
Заполняем правильно паспортные данные и ИНН
Относительно недавно на Алиэкспресс в разделе создания адреса возникло окно «Информация для таможни». Именно оно отвечает за предоставление данных паспорта покупателя и его ИНН. Чаще всего заполнять подобные поля не нужно, поскольку заказы без проблем доходят до заказчика и без них.
Но в исключительных случаях некоторая дополнительная информация может потребоваться. Так, индивидуальный ИНН покупателя поможет легче пройти процедуру таможни при переходе границы между государствами. Это обязательно для быстрой доставки, которая в большинстве случаев обычному пользователю вовсе не требуется.
Для чего могут понадобиться паспортные данные заказчика:
- Для перемещения посылки через границу при специальном заказе.
- При оплате достаточно дорогостоящих товаров, для которых одних только данных карты может быть недостаточно.
Как создать несколько адресов доставки
Площадка Aliexpress позволяет пользователям иметь сразу несколько адресов доставки. Это действительно очень удобно. Поскольку при переезде можно быстро поменять пункт назначения посылки. К тому же иногда требуется заказать товары не для себя, а для родственников или друзей, живущих в совершенно другом городе.
Заполняется второй адрес точно так же, как и основной. После сохранения в списке адресов будет находиться две позиции. При заказе товара можно без проблем выбирать нужный адрес простым щелчком мыши.
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс
Заказ товара на площадке Алиэкспресс подразумевает правильное указание адреса с учетом всех стандартом транслитерации. Это необходимо для получения товара в кротчайшие сроки именно в том почтовом отделении, которое будет удобно. Если перед заказом пользователь обнаружил ошибку в адресе, не составит никакого труда отредактировать соответствующие пункты или вовсе заменить адрес.
Но если заказ уже оформлен и оплачен, замена адреса может стать настоящей проблемой. Особенно, если не знать, что именно нужно делать в таком случае.
Изменение адреса до оплаты заказа
Для корректировки пункта назначения необходимо сделать следующее:
- Перейти в личный кабинет на сайте торговой площадки.
- Нажать на кнопку «Мой Aliexpress».
- Перейти во вкладку «Адреса доставки».
- Выбрать адрес для редактирования и нажать кнопку «Редактировать».
- В соответствующих полях ввести все необходимые изменения и нажать кнопку «Сохранить».
Теперь адрес примет нужный вид и позволит правильно оформить заказ.
Изменение адреса после оплаты товара
Если заказчик уже оформил заказ и только потом обнаружил ошибку в адресе, можно пойти по одному из доступных путей:
- Связаться с поставщиком через личные сообщения и уведомить об изменении адреса доставки.
- Успеть отменить заказ на этапе его обработки. В качестве причины указывается «Неверный адрес доставки».
Если поставщик еще не успел отправить товар, есть возможность изменить адрес на правильный. В личной переписке нужно верно указать все необходимые сведения, заполнив пункту ФИО, страну, область, почтовый индекс, улицу, номер дома и квартиры, а также телефонный номер для связи.
При отмене заказа на этапе обработки пользователю придется дождаться решения продавца, а также затем ждать возврата средств примерно 1-2 недели. Затем можно снова оформить заказ, при этом особенное внимание уделяя правильному указанию адреса. Этот способ подразумевает некоторую задержку, так что может быть крайне неудобен.
Изменение адреса для уже отправленного заказа
Изменить адрес после отправления посылки может быть непросто, но шанс получить товар все-таки есть. Первым делом, важно обратить внимание та трек-номер, который поставщик передает заказчику после отправки товара. По этому номеру можно отслеживать перемещение посылки по стране.
После того, как статус сменится на «Прибыло в место вручения», пользователю нужно будет связаться с соответствующим почтовым отделением. Если была допущена ошибка при указании номера дома или квартиры, надо будет просто показать паспорт и сообщить собственный номер телефона. Эти сведения указываются на посылке, так что работники почты без проблем сумеют передать заказ в руки получателю.
Неверно указанный индекс может стать причиной задержки посылки. Однако если адрес указан правильно, товар все равно рано или поздно прибудет на место назначения.
Множество ошибок при указании адреса может привести к тому, что посылка окажется в совершенно другом почтовом отделении. В этом случае потребуется обратиться в почтовое отделение по месту жительства и написать специальное заявление. Это заявление поможет оформить услугу досыла товара, за которую придется доплатить отдельно.
Адрес доставки – важный пункт при оформлении заказа на Алиэкспресс. Лучше заранее предусмотреть все возможные нюансы и правильно заполнить пункты. Но даже ошибки при указании адреса не критичны и вполне могут быть исправлены дополнительными действиями.
Источник: aliglobal.ru