Алиэкспресс по-прежнему остается самой популярной торговой площадкой в России, поскольку здесь можно получить неплохие по качеству товары по приемлемой цене. А чтобы при распаковке долгожданной посылки не получить товар из серии «ожидание-реальность», стоит внимательно изучать не только информацию о продавце, но и отзывы.
11 апреля 2020, суббота 17:06
super-blog [ ] для раздела Блоги
реклама
Алиэкспресс по-прежнему остается самой популярной торговой площадкой в России, поскольку здесь можно получить неплохие по качеству товары по приемлемой цене. А чтобы при распаковке долгожданной посылки не получить товар из серии «ожидание-реальность», стоит внимательно изучать не только информацию о продавце, но и отзывы.
Вот несколько простых советов, где искать правдивые отзывы.
1. Непосредственно на странице продавца.
Не обращайте внимания на оценки вроде «Супер», «Все отлично» на странице продавца. Практической пользы от таких отзывов никакой. Лучше, если реальный покупатель подробно опишет сроки доставки, свое личное мнение о товаре. Многие пользователи оставляют фото – это удобно, поскольку картинки на сайте могут сильно отличаться от реального продукта.
Как проверить продавца на Алиэкспресс?
Возьмите, к примеру, сумки – размеры на фото продавца и в реальности могут отличаться в разы. Плюс профессиональная съемка и фоторедакторы – в итоге даже самая неказистая сумка или пара туфель будет выглядеть отлично. А покупатель оставляет реальное фото, без прикрас.
Совет: вводите в поисковик название товара на английском языке. И найти проще, и отзывы бывают очень полезными. Обращайте внимание на рейтинг магазина. Чем он выше, тем надежнее продавец.
реклама
2. В обзорах на YouTube.
Их очень много. Видео распаковки намного информативнее, особенно, если планируете заказывать вещи или обувь. Очень часто помимо собственно обзора, авторы роликов устраивают примерку. Так что есть реальная возможность оценить, как платье или свитер «сидит» на реальном человеке. Если не нашли ролики на русском языке, поищите аналогичные на английском.
Если ищете отзыв на конкретный товар с Алиэкспресс, просто скопируйте в строку поисковика наименование (артикул должен указываться продавцом в карточке описания). Обычно покупатели рассказывают о соответствии товаров заявленным характеристикам, качестве упаковки – особенно важно, если планируете заказывать хрупкие вещи.
Например, в «ВК» есть много групп, в которых пользователи оставляют отзывы о товарах с Алиэкспресс. Там же можно посмотреть реальные фото и понять, нужна эта вещь или нет. Еще один плюс – можно связаться с пользователем и уточнить, сколько времени заняла доставка, насколько оперативно отвечает продавец, совпадают ли размеры.
5. На сервисах-отзовиках.
Посмотрите отзывы на специальных интернет-ресурсах. Покупатели обычно очень подробно описывают параметры товара, а если речь идет о косметике, то и состав. Помимо обзора на саму вещь, пользователи делятся мнениями и о продавцах – как быстро отвечает на вопросы, есть ли возможность возврата и т.д.
Источник: overclockers.ru
Определяем надежного продавца на Алиэкспресс
Надежность сделок на Алиэкспресс во многом зависит от продавца. Их на сайте много. Некоторые уже успели заработать отличную репутацию, большую аудиторию покупателей и хорошие отзывы. Другие, только начинают работать на сайте, поэтому не имеют достаточного рейтинга и спроса среди покупателей. Но есть и ненадежные продавцы, объективно оценить которых просто невозможно.
На сайте существует рейтинговая система, по которой оцениваются все продавцы и магазины Aliexpress. После того, как пользователь получил товар, он может оставить о нем отзыв, где написать личное мнение о качестве заказа и обслуживании продавца. На основании оставленных отзывов и оценок, формируются рейтинги товара. Все оценки суммируются и выводится среднестатистический показатель.
Каждые полгода этот показатель обновляется, чтобы информация была правдивой и актуальной. Надежность продавца — основной критерий при оформлении заказа на сайте. Информация, которая указывает на надежность продавца, находится в открытом доступе, и любой пользователь может предварительно ознакомиться с ней.
Разница между надежным и ненадежным продавцом в том, что первый дорожит своей репутацией и не рискнет отправить товар плохого качества. Именно по этой причине, многие продавцы остро реагируют на диспуты, и пытаются всячески их закрыть до обострения, чтобы не портить свой рейтинг. Для покупателей рейтинг продавца — гарантия качества товара. О том, у какого продавца лучше заказывать на Алиэкспресс и, как определить надежного продавца, об этом мы расскажем далее.
Какие продавцы на Алиэкспресс надежные?
Надежность продавца — это статистически выраженный эквивалент. Для того, чтобы сделки на Алиэкспресс были безопасными, предусмотрена рейтинговая система. Поскольку покупатели не могут оценить качество товара, сайт разработал свою систему оценки продавцов. Это статистические данные, полученные от покупателей и их опыта сотрудничества с продавцом.
Каждый покупатель имеет возможность оценить продавца по трем критериям: качеству товара, сроках доставки и обратной связи с продавцом. Для оценки используется 5 показателей: очень плохо, плохо, хорошо, очень хорошо и отлично. Максимальная оценка, которую может поставить покупатель — 5 звезд. Оценивается каждый из показателей.
Фактически, эти оценки используются не только для рейтинга продавца, но и для рейтинга конкретного товара. Вся информация указывается на странице товара и ее можно посмотреть еще до совершения заказа.
Надежность продавца оценивается по нескольким показателям. Все эти показатели указываются в виде рейтинга, средней оценки и отзывов. Определить надежность продавца на Алиэкспресс несложно, достаточно изучить страницу с предложением. Вся необходимая информация указана в левом верхнем углу в графе «Магазин». Если навести курсор на ссылку названия магазина, откроются дополнительные характеристики по показателям. В данной форме указано название магазина, когда он был открыт на Aliexpress и средний рейтинг продавца из 5. Ниже расписано, какие показатели оцениваются:
- Соответствие описанию — товар внешне и по характеристикам полностью соответствует информации, которая указана на странице товара;
- Общение с продавцом — продавец быстро отвечает на все сообщения, помогает с выбором товара, дает подробные ответы на вопросы покупателей;
- Скорость доставки — время доставки не превышает срок. указанный продавцом.
Надежным считается продавец, у которого средний рейтинг и рейтинг по всем трем показателям не ниже 4,6. Рядом с оценками продавца можно найти графу «Положительные отзывы». Данный показатель указывает на процент хороших и плохих отзывов от покупателей. У надежного продавца процент положительных отзывов должен быть не ниже 97%.
Положительные отзывы основываются на оценках покупателей о продавце, товара и доставке. Фактически, суммируются все показатели и простым методом статистики выводится средняя оценка в процентах.
Между оценкой и рейтингом есть материально выраженный показатель. Это может быть медаль, бриллиант, несколько бриллиантов, корона или звание «Надежный бренд». Последнее — самая значимая награда для продавца. Ее выдает Алиэкспресс продавцам, которые удержали высокий рейтинг положительных отзывов и совершили более 10 тысяч успешных сделок.
Все магазины, которые относятся к категории «Надежный бренд» выводятся в топ поиска в фильтре «Бренды». Для продавца — это очень важно, поскольку те магазины, которые в самом верху поиска имеют больше показов и покупателей. Награда «Надежный бренд» — основной показатель для продавца.
Также, надежность продавца определяет раздел «Отзывы». В этом разделе покупатели, которые совершили заказ у продавца и приобрели данный товар, после его получения пишут свое впечатление от покупки. Форма отзыва открывается только после подтверждения заказа, поэтому пользователь может оставить отзыв только, когда нажмет «Подтвердить получение».
В форме отзыва нужно поставить оценку продавцу, затем оценить товар, доставку и продавца. В специальной форме нужно вписать мнение о заказа. Также, есть окно для загрузки фото товара. Отзыв отправляется продавцу и публикуется только после того, как продавец на него ответит.
При этом, продавец не может прочитать отзыв, пока не ответит на него. то предусмотрено для того, чтобы продавцы не отвечали на отзывы выборочно. Стоит отметить, что продавцы не могут удалять или редактировать отзывы на Алиэкспресс, поэтому в разделе публикуются только настоящие отзывы покупателей.
Перед самими отзывами, есть графа статистики оценок за товар. В ней указывается общее количество покупателей, оценивших товар, и количество человек, поставивших определенную оценку в звездах. На основании этих показателей выводится средний рейтинг товара, не продавца. Это тоже важный показатель, который позволяет заочно оценить качество товара.
Все эти критерии вместе формируют важный показатель — надежность продавца. Любой пользователь может предварительно ознакомиться с информацией о товаре и продавце, чтобы выбрать честного и добросовестного продавца на Алиэкспресс.
Неизвестные продавцы на Алиэкспресс
На сайте есть 2 категории неизвестных продавцов: те, которые недавно начали сотрудничать на Алиэкспресс и те, которые по какой-то причине не имеют ни отзывов, ни рейтингов. Определить к какой категории относится неизвестный продавец очень просто. Нужно обратить внимание на параметр «Лет работы». Если магазину меньше года, то продавец просто не успел наработать клиентов.
Конкуренция на Алиэкспресс огромная, поэтому многие начинающие продавцы сталкиваются с проблемой низкого спроса клиентов из-за отсутствия высокого рейтинга. Обычно, первые удачные сделки делают продавца надежным в глазах пользователей, несмотря на то, что большого количества отзывов и высоких оценок нет.
Но есть на Алиэкспресс неизвестные продавцы, которые уже как бы не один год работают, но по какой-то причине не имеют ни рейтинга, ни отзывов. Это ненадежные продавцы. Рейтинг на Алиэкспресс отсутствует только по той причине, если количество оценок меньше 10.
Получается, за несколько лет работы у продавца не набралось даже 10 подтверждений получения, оценок и отзывов, что просто невозможно. Какой бы привлекательной не была цена на товар, и как бы сильно он не нравился, объективно оценить его качество невозможно. Заказ у такого продавца сравним с покупкой кота в мешке. В лучшем случае, продавец не отправит оплаченный товар в срок и заказ будет аннулирован по истечению таймера, в худшем — продавец даст неправильный трек номер или пришлёт пустую посылку, что хоть и редкость, но вероятно. Неизвестные продавцы на Алиэкспресс очень подозрительны, поскольку даже у начинающих магазинов за год накапливается неплохая продаваемость и хоть какой-то рейтинг.
Как оценить неизвестного продавца на Алиэкспресс?
Оценить неизвестного продавца невозможно. Для того, чтобы обеспечить безопасность сделки на Алиэкспресс предусмотрена обратная связь, то есть, покупатель может связаться с продавцом напрямую, чтобы уточнить какие-то параметры, которые его интересуют. Что может сделать покупатель в данном случае, так это написать продавцу. Для этого есть кнопка «Сообщение продавцу» в левом блоке напротив графы «Характеристики». Нажимаете на ссылку и откроется форма сообщения.
Задаете продавцу вопрос о товаре, просите проконсультировать о качестве или помочь в выборе размера. Ели продавец отвечает оперативно и дает точные ответы, то это подтверждает заинтересованность продавца в каждом клиента. На Алиэкспресс так и есть. Поскольку конкуренция между продавцами огромная, каждый держится за клиента до последнего.
Если продавец знает свой товар, то, в принципе, можно рискнуть и совершить заказ. Если продавец окажется недобросовестным, то при получении некачественного товара, можно открыть спор и вернуть деньги. Но новичкам платформы, это абсолютно ни к чему. Каждый спор — это минус от рейтинга, а у начинающего продавца его и так нет, поэтому он не рискнет отправить товар низкого качества. Другое дело, если посылка потеряется, тогда, конечно, вина хоть и не продавца, но спор открывать нужно.
Неизвестные продавцы на Алиэкспресс редкость. Отсутствие рейтинга и отзывов серьезный повод усомниться в добросовестности и надежности продавца. Многие товары на Алиэкспресс дублируются, поэтому, если вам сильно понравилось что-то у продавца без рейтинга, можно попытаться найти этот же товар у другого продавца, у которого есть оценки и не рисковать.
Что означают значки — короны, бриллианты, медальки и алмазики у продавцов на Алиэкспресс?
На Алиэкспресс действует рейтинговая система баллов продавцов и покупателей. За каждое действие начисляются определенные баллы. Для покупателя баллы — это привилегии Aliexpress, бонусы и дополнительные скидки. Для продавца — это рейтинг, выводимость в топ поиска и количество покупателей. Короны, медали, бриллианты, алмазы — это система баллов продавцов.
За каждый совершенный заказ, успешную сделку, отзыв и спор продавец получает определенное количество баллов. После накопления определенного количества баллов, продавец переходит на новый уровень. Самый низкий уровень медаль. Максимум продавец может накопить 5 медалей, что соответствует 500 баллам. 5 медалей = 1 алмазу. 1 алмаз — тысяча баллов. Соответственно, 5 алмазов = 1 корона.
1 корона — это 20 тысяч баллов. Когда продавец накапливает 400 тысяч баллов и выше он получает награду «Надежный бренд». Данным званием награждаются только самые активные и успешные магазины платформы.
Когда у продавца есть «Надедный бренд», то это значит администрация сайта одобряет его и товары с магазина будут показаны первыми в списке поиска по каталогу. Продавец получает больше показов и заказов, Алиэкспресс — процент от сделок. AliExpressочень дорожит репутацией продавцов, поэтому, когда магазин достигает звания «Надежного продавца» предоставляет особые привилегии и более выгодные условия сотрудничества. Для покупателей все эти короны, бриллианты, медальки и алмазики показатель надежности продавца.
Как найти и выбрать хорошего продавца на Алиэкспресс?
В каждой категории товаров на Алиэкспресс есть «Надежные бренды». Найти и выбрать хорошего продавца на Алиэкспресс несложно. Для этого предусмотрены фильтры и параметры, которые отображаются на странице товара в каталоге. Когда вы открываете определенную категорию товаров, вверху есть фильтры «Лучший выбор», «Заказы», «Рейтинг продавца».
Они предназначены для того, чтобы отсортировать предложения по порядку, то есть, от наилучшего предложения к наихудшему. Выберите один из фильтров, который вам подходит. Оптимальный фильтр «Лучший выбор», потому что это предложения с хорошей оценкой, большим количеством отзывов от надежных продавцов. Ещё есть фильтр «Бренды».
В нем представлены все магазины, которые имеют наивысший рейтинг на Алиэкспресс. Можно также выбрать фильтр «Заказы», чтобы найти предложения, которые чаще всего покупают на сайте или «Рейтинг продавца», чтобы найти товары от лучших продавцов. Затем, ищите товар, который вас интересует и открываете страницу. Смотрите все показатели: рейтинг, оценки, отзывы. У хорошего продавца должны быть следующие показатели:
| Как найти и выбрать хорошего продавца на Алиэкспресс? | Показатели и критерии надежности продавцов на Алиэкспресс |
| Рейтинг продавца | Не менее 97% положительных отзывов |
| Средний рейтинг продавца | Не ниже 4,7 из 5 |
| Рейтинг товара (соответствие описанию) | Не ниже 4,7 из 5 |
| Рейтинг доставки (сроки доставки) | Не ниже 4,7 из 5 |
| Рейтинг продавца (оценка за общительность) | Не ниже 4,7 из 5 |
| Средний рейтинг товара | Не ниже 4,7 из 5 |
| Отзывы | Не менее 200 |
Также, стоит обратить внимание на такой параметр, как количество заказов. Он указывается под заголовком в поле с голосами. Если количество заказов большое, то это значит, что товар популярен среди покупателей. Если навести курсор на оценку товара, то откроется подробная статистика оценок. Этот та же информация, что размещена перед отзывами.
Видео: У какого продавца лучше заказывать на Алиэкспресс?
Сайт Алиэкспресс за все время своей работы успел заслужить доверие покупателей, как надежная торговая площадка. На сайте работают разные продавцы и для того, чтобы определить их надежность, предусмотрены специальные показатели, такие как рейтинг, оценки и отзывы. Эти параметры указываются на странице со всеми товарами магазина в открытом доступе, и каждый пользователь может ознакомиться с ними до того, как сделать заказ. Лучшие продавцы имеют награду «Надежный продавец» и выводятся в категорию «Бренды». Такие магазины имеют наибольшее количество положительных отзывов и высокие оценки за качество товара, доставку и работу продавца. Если у вас остались вопросы о том, как определить надежность продавца на сайте, рекомендуем посмотреть видео у какого продавца лучше заказывать на Алиэкспресс:
Источник: aliexpressers.ru
Как проверить продавца на надежность на Алиэкспресс
Кого хоть раз обманывали в магазине, тот, скорее всего, второй раз туда не пойдет отовариваться. Сайт Алиэкспресс не исключение. Там также работают люди, и некоторые из них могут быть не совсем честные. Чтобы не происходило никаких недоразумений, перед тем, как сделать заказ в одном из магазинов, представленных этой торговой площадкой, стоит проверить продавца Алиэкспресс на надежность.
Как выбрать продавца?
Нередко можно наблюдать, что один и тот же товар может быть размещен у разных продавцов, и чаще всего, разброс цен на него поражает. Как выбрать продавца на Алиэкспресс, чтобы получить необходимую вещь в целости и сохранности, да еще и в срок? На самом деле, нужно знать всего несколько секретов, и проверять каждый магазин перед тем, как отправлять свой заказ. Кстати, посмотрите, как сделать заказ на русском на Алиэкспресс.
1. Цена товара. Как уже говорилось ранее, один и тот же товар на Алиэкспресс может стоить по-разному. Иногда цены могут отличаться друг от друга в несколько раз. Не стоит сразу бросаться на самый дешевый из них. Возможно, именно за ним стоит нечистый на руку продавец. Но не всегда низкая стоимость означает, что товар будет именно по этой цене.
Обратите свое внимание на доставку. Если она бесплатная, тогда стоит задуматься над честностью, и выбрать что-нибудь по более реальной цене. Если за доставку придется заплатить, то тогда реальная стоимость будет больше заявленной. Иногда доставка делает покупку невыгодной.
2. Рейтинг товара. Еще один критерий, на который нужно ориентироваться. Если его приобретали уже не один раз, то у него будет соответственный рейтинг, выраженный в виде звездочек. Выбирайте товары с пятью звездами, ведь это является гарантией, что продавец предлагает продукцию неплохого качества, и ее уже успело оценить много людей.
Однако, если товар, вообще, не имеет рейтинга, это не означает, что продавец плохой и предлагает какую-то «каку». Возможно, он недавно на рынке и еще не успел продать ни одного товара этой категории. Все когда-то начинали с нуля.
3. Количество заказав. Вот, на то нужно ориентироваться в первую. Очередь, при оформлении заказа. Если товар никто не покупает, возможно, он этого не достоин.
4. Отзывы покупателей. Всегда, перед тем как отправить товар в корзину, нужно просматривать отзывы покупателей. Это очень важный момент, так как эти люди уже успели получить свои посылки и могут объективно оценить работу магазина. Достоверней будут отзывы, которые были оставлены на день или два после получения.
Так как при просмотре посылки можно поддаться эмоциям, и разместить восторженный отзыв, даже толком не изучив приобретение. Как правило, свое второе впечатление люди оставляют отзыв, в дополнение к уже оставленному.
5. Рейтинг продавца. Очень важная информация, так как она говорит о надежности самого продавца. Если ему доверяют люди, то можно к ним прислушаться. Узнать рейтинг продавца довольно просто. Каждому зарегистрированному магазину присваивают определенное количество баллов и присваивают определенные значки – медали, бриллианты и короны.
Хороший знак, когда продавец находится в ТОПе – у него можно смело отовариваться, так как он уже заслужил хорошую репутацию.
6. Возраст магазина. На этот параметр стоит обратить свое внимание, так как купить шарфик у продавца, уже не первый год активно продающего, гораздо целесообразнее, чем заказать то же самое у совсем недавно открытого магазина. Особенно если тот предлагает заниженную цену.
Расширение для браузера
Есть специальное расширение для браузера, которое само отслеживает надежность продавца и сводит полученный данные, по выше перечисленным критериям. На самом деле, таких много, но не все пользуются уважением среди пользователей. Оно, конечно, удобно, когда вся необходимая информация собрана в одном месте. Но, несмотря на свою пользу, есть мнения, что воспользовавшись такой программой, можно потерять свой кэшбек, так долго копившийся на счете.
Чтобы не попасться на удочку и не потерять куки, можно попробовать воспользоваться другим браузером, в котором не сохранены учетные записи, связанные с Алиэкспресс.
Некоторые программы, которые позволяют возвращать кэшбек с покупок в разных онлайн-магазинах, также позволяют проверить рейтинг продавца. Посмотреть его можно на страничке, с желаемым товаром. Как правило, так перечислены основные показатели, и подведен итог в процентном эквиваленте. Это очень удобно, и вполне надежно.
Если подвел надежный продавец?
Бывает и такое, что по всем перечисленным параметрам продавец может считаться надежным, но, тем не менее он подвел, и посылка так и не дошла до своего адресата. Почему это может произойти, и неужели все-таки никому нельзя верить?
Во-первых, если продавец просто решил немного сэкономить и не оплатит отслеживание, которое присваивает посылке определенный трек-номер, то воспользоваться этим может кто угодно. Начиная от таможенника, оканчивая почтальоном. Кто откажется от бесплатного подарка?
Во-вторых, если продавец работает не один, что чаще всего и происходит в больших магазинах, то оказаться нечистым на руку может один из сотрудников. Он может просто не отдать посылку в транспортную службу. В любом случае, если посылка никак не приходит, а срок защиты заказа подходит к концу, можно написать продавцу и узнать у него — в чем дело.
Где найти обратную связь с продавцом?
Что прямо обратиться к продавцу, необходимо ему написать в обратной связи. Но не все решаются на такое общение, так как у них возникает масса вопросов, ответы на которых они, по каким-то причинам, не могут найти.
Важно. Писать сообщение нужно на английском языке. Если у вас проблемы с этим, воспользуйтесь онлайн-переводчиком от Яндекса или Гугла.
Найти кнопу связи с продавцом можно прямо на карточке товара. Нажав на нее, откроется форма для заполнения. В ней-то и нужно описать всю проблему и попробовать решить ее мирным путем. Если он не отвечает, хотя прошло достаточно времени на прочтение сообщения, смело открывайте спор. На него он будет обязан отреагировать.
Лучше всего списаться с продавцом до того, как вы завершите оформление заказа. В сообщении ему можно попросить, чтобы он обязательно оформил трек для вашей посылки. Здесь можно даже слегка припугнуть, что в противном случае вы оставите ему плохой отзыв. Как правило, надежные продавцы дорожат своей репутацией и соглашаются на все условия.
Как получить дополнительную скидку на Алиэкспресс?
Чтобы еще больше экономить, этот совет будет вам полезным. Есть сервис, с помощью которого можно получать обратно от 2,5% до 15%. Работает это достаточно просто. Регистрируетесь по этой ссылке , покупаете по инструкции, когда вам приходит товар и вы его отмечаете, на счет зачисляется обратно от 2,5 до 15% в зависимости от купленного товара.
Эти деньги можно потом вывести на карту, на счет мобильного телефона или на счет электронных денег. Конечно, если товар вам не пришел и вам вернули деньги, то и скидку вы не получите. Но когда вы получаете товары и постоянно покупаете — постоянная скидка никогда не помешает.
Некоторые сомневаются, думая, как такое может работать. Но все просто. Многие интернет-магазины имеют реферальные программы: Вы приводите покупателя, а потом получаете часть дохода с этого покупателя. Но что мешает Вам привести самого себя и получать вознаграждение за себя любимого?
Источник: every-holiday.ru