Современные технологии позволяют делать покупки в разных уголках мира всего несколькими кликами. Aliexpress — это крупнейшая торговая онлайн-площадка, где вы можете найти множество товаров по выгодным ценам. Однако, после того, как вы сделали заказ, необходимо получить его. Как правильно принять посылку у курьера Aliexpress и не ошибиться в процедуре получения?
Для получения посылки от курьера Aliexpress существуют несколько важных правил и рекомендаций, которые помогут вам быстрее, проще и безопаснее получить свой заказ. В этой статье мы расскажем вам о всех нюансах процедуры получения посылки у курьера Aliexpress.
Получение посылки с Алиэкспресс: способы. Как правильно забрать посылку с Алиэкспресс на почте, у курьера, в постамате?
В данной статье мы вам расскажем о том, как правильно получать посылки с Алиэкспресс и способах их получения.
- Нужно ли что-то платить за посылку с Алиэкспресс?
- Где получить товар, посылку с Алиэкспресс?
- Как правильно получить посылку с Алиэкспресс на почте?
- Можно ли получить посылку с Алиэкспресс на почте без извещения?
- Как забрать посылку с Алиэкспресс у курьера?
- Как забрать посылку с Алиэкспресс в постамате?
- Как подтвердить получение посылки с Алиэкспресс?
- Что делать, если посылка с Алиэкспресс не пришла?
- Видео: Как получать посылки с Aliexpress?
Отслеживание посылок является очень важным моментом при ожидании заказа с Алиэкспресс. Хотя, не менее значимым моментом является и получение самой посылки. И ведь действительно, как это сделать? Куда приходит посылка? Что делать, если она пришла поврежденной или не пришла совсем?
КАК УЗНАТЬ ПРИШЛА ЛИ ПОСЫЛКА С ALIEXPRESS
Давайте разберемся в каждом из этих вопросов.
Если вы впервые что-то решили купить на Алиэкспресс, но не знаете, как это сделать, то мы рекомендуем вам изучить статью по ссылке здесь. Она вам расскажет, как правильно оформлять покупки.
Нужно ли что-то платить за посылку с Алиэкспресс?
Надо ли платить за посылку?
Один из самых первых вопросов, который возникает у каждого нового пользователя — надо ли оплачивать доставку посылки на почте или какие-то комиссионные сборы? Это и правда серьезный вопрос, потому что в российских магазинах такое практикуется. То есть, сначала оплачивается сам товар, а доставка и дополнительный почтовый сбор уже при получении. В итоге оказывается, что заказ по стоимости будет даже дороже, чем в обычном магазине.
Если говорить об Алиэкспресс, то здесь такого нет. Сразу при оформлении заказа указывается стоимость доставки и тут же оплачивается. Больше никаких взносов делать не требуется. Другими словами, доставка оплачивается сразу во время заказа и вам ничего больше платить не нужно.
Хотя, все же дополнительные платежи могут присутствовать. Это происходит в следующих случаях:
- Если товар вам должен привезти курьер, но после его звонка вы изменили адрес доставки. В зависимости от службы доставки может потребоваться дополнительная плата за смену адреса.
- Кроме того, на ввоз товаров из-за границы установлены специальные лимиты. В каждой стране они свои, но при их превышении всегда оплачивается пошлина. Узнать, какая сумма пошлины оплачивается и как ее рассчитать, вы можете в статье по ссылке здесь.
Где получить товар, посылку с Алиэкспресс?
Еще один вопрос, связанный с доставкой — где конкретно забирать посылку? В данном случае все будет зависеть от выбранной службы доставки. Существует их огромное количество и какие лучше выбирать, мы уже описывали здесь. Но, несмотря на такое большое разнообразие служб, основных способов существует только четыре:
- Иногда почтальоны складывают совсем мелкие пакеты в почтовые ящики, так что за ними даже никуда ходить не приходится.
- Пакеты побольше уже приходят в почтовое отделение. Узнать об их прибытии вы можете проверив отслеживание или после получения извещения, что вам пришел товар.
- Платные службы практикуют курьерскую доставку. Она осуществляется на дом или в любое другое удобное место. Если вы хотите получить посылку не домой, то лучше заранее указать адрес на Алиэкспресс, чтобы не пришлось доплачивать за смену адреса.
- Сравнительно недавно стала появляться возможность доставки в постаматы. Это такие большие конструкции с ящиками, в которые кладут посылки. Получение осуществляется с помощью специального терминала.
Теперь давайте подробнее разберем, как правильно получать посылки в зависимости от способа доставки.
Как правильно получить посылку с Алиэкспресс на почте?
Как получить посылку?
Простейший вариант из всех — это когда почтальон приносит отправление и бросает его в ваш ящик. Обычно это практикуется с товарами по цене до двух долларов. Они небольшие, а потому вполне пролазят в небольшую прорезь для писем. Если же размеры посылки не дают возможности поместить ее сразу в ящик, то тогда почтальон принесет извещение и вам надо будет лично обратиться в отделение почты с паспортом и извещением.
Независимо от того, есть у посылки отслеживание или нет, вам обязательно должно прийти извещение. Дома вы можете его заполнить и потом уже обратиться на почту. Но не стоит ставить подпись заранее, так как случается всякое, вдруг посылка повреждена или вскрыта. Если ваша подпись стоит на бланке, то вы уже ничего не сделаете, так как она говорит о том, что претензий вы не имеете.
Кроме того, всегда тщательно проверяйте состояние посылки перед получением, а лучше записывайте весь процесс на камеру. Если вы обнаружили сильные повреждения или посылка вскрытая, то попросите вскрыть ее в присутствии сотрудника почты. Если внутри отсутствует содержимое или оно сильно повреждено, то составляется специальный акт об отказе посылки и о ее содержимом. То есть, посылку вы не получаете и она отправляется обратно в Китай. Кроме того, вы открываете спор на Алиэкспресс, прикладываете к нему все документы и требуете полный возврат.
Если же с посылкой все в порядке, то можно смело забирать ее домой и уже распаковывать там. Опять же, не лишним будет заснять весь процесс на камеру.
Кроме всего прочего, порой покупателям Алиэкспресс приходится сталкиваться с тем, что извещение не приходит. Что же делать в таком случае?
Можно ли получить посылку с Алиэкспресс на почте без извещения?
Иногда пользователи Алиэкспресс сталкиваются с не совсем корректной работой почты. В таких ситуациях, по отслеживанию вроде бы как видно, что товар уже пришел, но извещение так и не приходит уже несколько дней. Либо все сроки доставки практически вышли, посылка не отслеживалась и не понятно пришла она или нет, так как опять же, нет извещения. В таких ситуациях паниковать точно не стоит, так как себе почта посылку явно не оставит. Просто вам стоит разобраться, как получить посылу без извещения.
Прежде всего, если вы сильно переживаете, что без извещения посылку вам не отдадут, то найдите и скачайте специальный бланк для получения посылок на сайте Почты России. Перейдите по ссылке здесь и вам откроется специальная анкета для заполнения:
Заполните форму полностью и нажмите «Скачать бланк». После этого у вас скачается файл с данными о посылке и вашими, как получателя. Остается его только распечатать и обратиться с ним на почту.
Второй вариант — просто записать имеющийся трек-номер на бумажке и обратиться с паспортом на почту. Сотрудники найдут посылку по номеру, а также распечатают вам извещение. Собственно, вы его сразу же заполните и можете забирать свой заказ.
Если у товара не было отслеживания, то от трек-номера не будет никакого толку. Даже если отслеживание было только по Китаю, то почтовым работникам это ничего не даст. Как же поступить в таком случае? Все равно обратитесь на почту с паспортом и попросите посмотреть ваш заказ.
Обычно посылки без отслеживания сортируются по адресам и сотрудникам не очень трудно найти именно вашу по имени и фамилии. Возможно, извещение просто затерялось, а потому и не дошло.
Кстати, некоторые сотрудники почты отказываются искать посылки по имени и фамилии без извещения. Да, бесспорно, они имеют на это право. Но если заказ действительно пришел, но извещения вы так и не дождались, да еще и товар вам из-за этого отдавать не хотят, то тогда уже обращайтесь к начальнику отделения для решения данного вопроса.
Как забрать посылку с Алиэкспресс у курьера?
Следующий способ — курьерская доставка. Здесь все намного проще. Когда посылка с Алиэкспресс прибывает на место получения, то сначала она направляется на специальный склад, а вам приходит смс-оповещение, что товар доставлен и вам нужно подождать звонка курьера. И буквально через пару часов вам действительно позвонит курьер и уточнит, когда вам удобнее получить товар. В назначенное время он к вам подъедет и отдаст посылку.
Кстати, иногда с получением таких посылок возникают некоторые сложности. Такое бывает, когда на посылке продавец неправильно указывает номер или вы сами его случайно перепутали и дали продавцу неправильный. В таких ситуациях, если посмотреть на отслеживание, то будет высвечиваться статус «Неудачная попытка вручения». Это будет означать, что курьер не смог с вами связаться.
Еще бывает, что появляется статус, что посылка отправлена на склад проблемных грузов. Это говорит о том, что курьер звонил вам несколько раз, но так и не дозвонился, либо вы сами постоянно переносили время доставки.
Что делать в этих ситуациях? Ваша задача, всегда внимательно следить за отслеживанием. Если вы увидели первый статус, то позвоните службе поддержки компании по доставке и объясните ситуацию. Вместе с оператором измените номер телефона на верный и договоритесь о получении. То есть, тогда посылку вам привезет курьер.
Когда появляется второй статус, то тоже нужно позвонить в службу поддержки, но при этом получение, скорее всего, будет осуществляться уже в одном из филиалов компании доставки.
Как забрать посылку с Алиэкспресс в постамате?
Последний доступный способ — это постамат. Он работает пока что не везде и только начинает развиваться на Алиэкспресс, но все равно уже очень многие им заинтересовались. Когда товар прибывает в постамат, то покупателю приходит уведомление на телефон о необходимости получения посылки. На это дается три дня.
Вам нужно прийти в место расположения постамата и проделать следующее:
- На специальном терминале выберите кнопку «Получить посылку»
- После этого укажите свой номер телефона, чтобы система поняла, какая из посылок ваша
- Дальше на ваш телефон придет смс, в котором содержится код для подтверждения. То есть, системе надо убедиться, что это действительно вы
- Когда вы укажете код и подтвердите свое действие, то откроется окошко с посылкой
Внимательно осмотрите посылку на предмет повреждений. Если все хорошо, то забирайте ее, либо положите ее на место и оформите возврат в том же самом терминале.
Как подтвердить получение посылки с Алиэкспресс?
Сразу же после получения посылки и ее осмотра, вам нужно подтвердить на Алиэкспресс, что вы действительно получили заказ и вас все устроило. Это нужно для того, чтобы продавец получил оплату за товар и сделка была закрыта.
- Итак, заходите в раздел «Мои заказы» и нажимайте напротив товара «Подтвердить получение»
- Вам откроется новая страница, где будет высвечиваться товар
- Нажмите на пустой квадратик напротив него, чтобы поставилась галочка
- Дальше еще раз выберите подтверждение получения и дайте согласие системе в новом окошке
На этом ваша сделка будет закрыта. При этом, система Алиэкспресс вам тут же предложит оставить свой отзыв. Вы это можете сделать сразу или попользоваться покупкой несколько дней — тут уже решать вам. А можно вообще ничего не писать, а оставить все как есть. Хотя, лучше напишите отзыв, чтобы другие покупатели знали, можно ли работать с продавцом, какие есть минусы, хороший ли товар и так далее.
Что делать, если посылка с Алиэкспресс не пришла?
В крайнем случае бывает так, что посылки с Алиэкспресс не приходят. Обычно это случается по причине не отправки или утери. То есть, либо почтовая служба плохо работает, либо продавец оказался мошенником. Кроме того, товары иногда при пересылке повреждаются или сам продавец уже положил вам плохой товар. Если вы попали в подобную ситуацию, то для начала попробуйте мирно обсудить ситуацию с продавцом.
Если вы видите, что по хорошему договориться никак не выходит, то открывайте спор и запрашивайте возврат средств. Дополнительно предоставляйте все доказательства в виде видеороликов, скриншотов с перепиской или отслеживанием. В общем, загружайте все, что сочтете полезным. Если вы товар не получили, то обязательно просите полный возврат средств, а вот при повреждениях этого делать не стоит, так как администрации Алиэкспресс нередко просит отправить товар назад, а это не так уж и дешево. Гораздо выгоднее будет вернуть часть денег.
Видео: Как получать посылки с Aliexpress?
Previous article
Next article
Источник: alideliv.ru
Как узнать, что доставка с Алиэкспресс пришла
Международный интернет-магазин Алиэкспресс является очень популярной торговой площадкой, где миллионы покупателей со всего мира совершают покупки. Этот сайт славится большим ассортиментом товаров по довольно низкой стоимости. Преимуществом Алиэкспресс является не только цены на товары, но и возможность всегда знать, где находится заказанный вами товар. Это позволяет видеть, когда посылка пересекает таможню и поступает в ваше почтовое отделение, после чего можно смело идти с паспортом на почту и забирать долгожданную покупку.
Для того чтобы узнать, что доставка с Алиэкспресс пришла, существует несколько способов, которые отличаются простотой в использовании. Этот нюанс способен успокоить новичков и опытных покупателей на площадке, которые переживают за сохранность своей посылки.
В данной статье рассмотрим характеристику всех возможных способов проверки того, что доставка с Алиэкспресс пришла. Приведем подробную инструкцию отслеживания посылок из Китая.
Как узнать, что доставка с Алиэкспресс пришла — основные способы
После того, как вы оплачиваете товар на торговой площадке, ваша оплата сразу проходит проверку, а далее продавец занимается оформлением заказа. Все это может занимать довольно длительное время, что зачастую беспокоит покупателей и заставляет начинать переживать за долгую доставку из Китая в другие страны мира. У доставки из Китая нет точных временных рамок, ни один продавец на сайте не укажет вам точную дату поступления посылки в ваше почтовое отделение. Каждый перевозчик устанавливает свои собственные временные рамки, которые также не точные. Именно поэтому всех покупателей на сайте Алиэкспресс волнует главный вопрос, как узнать, что доставка с Алиэкспресс пришла.
Здесь нет ничего сложного, каждый покупатель может быстро и точно узнать местоположение своей посылки. Для этой цели существует несколько вариантом, доступных всем пользователям площадки.
Как узнать, что доставка с Алиэкспресс пришла. Отслеживание уведомлений на электронной почте
При создании своего личного профиля на торговой площадке Алиэкспресс каждый покупатель указывает свой адрес электронной почты, на который сайт присылает самые различные уведомления. Это могут быть уведомления об акциях и распродажах, а также о нахождении заказанной вами посылки. После того, как продавец отправит вам посылку, на вашу электронную почту регулярно будут приходить уведомления об изменении местоположения вашей покупки. Так вы можете регулярно быть в курсе того, где находится долгожданная покупка и не упустить момент, когда посылка придет в почтовое отделение по вашему адресу.
Как узнать, что доставка Алиэкспресс пришла — отслеживание по трек-номеру
Самый простой и популярный способ понять, пришла ли посылка с Алиэкспресс, это отслеживание ее местоположения по специальному трек-номеру, который выдается продавцом при оформлении у него заказа. После того, как ваша посылка будет отправлена, на странице с подробным описанием деталей вашего отправления можно найти буквенно-числовой номер, который и является трек-номером.
На этой же странице можно увидеть подробности прохождения вашей посылки на протяжении всего пути из Китая в вашу страну. Еще совсем недавно самые дешевые товары чаще всего отправлялись без трек-номера, так как его предоставление является платной услугой для продавца и не каждый хочет тратить чуть больше двух долларов на его покупку при заказе у него товара на 2-3$. Однако с недавних пор предоставление трек-номера даже на дешевые товары стало обязательным.
Проверить, пришла ли посылка с Алиэкспресс с помощью трек-номера, можно и через сторонние ресурсы, которые предоставляют покупателям Алиэкспресс данную услугу.
Начинать отслеживание рекомендуется спустя 2 недели после отправки покупки. Для этого можно использовать сайты типа Где посылка. Вам необходимо зайти на главную страницу сайта и ввести в строку поиска предоставленный продавцом трек-номер и нажать кнопку Отследить посылку.
После этого перед вами откроется страница с полной информацией о прохождении вашей посылки на пути из Китая в вашу страну. Трек-номер отслеживается почтовыми сервисами самых разных стран. В данном случае это Почта Сингапура и Белпочта.
Отследить, пришла ли посылка с Алиэкспресс, можно и на официальном сайте почтовой службы вашей страны. В России это Почта России, в Беларуси — Белпочта, В Украине — Нова Пошта. Чтобы убедиться в том, что ваша посылка пришла в почтовое отделение, необходимо зайти на официальный сайт почтовой службы и выбрать раздел Слежение за почтовыми отправлениями.
На открывшейся странице введите ваш трек-номер в поле поиска и нажмите кнопку Поиск. После этого перед вами появится вся информация об вашей посылке и местоположении. Тут же увидите, когда она поступила в ваше почтовое отделение. Если информация об этом указана, вы можете идти на почту за посылкой.
Как узнать, что доставка с Алиэкспресс пришла — обращение в почтовое отделение
Для того, чтобы узнать пришла ли ваша посылка по вашему адресу, можно просто позвонить в ваше почтовое отделение, сообщить вашу фамилию и имя, а также адрес проживания. Только после этого вам могут сообщить о наличии отправления на ваше имя. Если такая посылка есть, вам необходимо взять свой паспорт и прийти в отделение за посылкой.
Как вариант, можно дождаться получения квитанции, которые приносят специалисты почты лично в руки или кладут в почтовый ящик. Когда квитанция получена, можно идти в почтовое отделение. Иногда при заказе маленьких товаров при их получении на почте почтальоны их могут просто разнести по почтовым ящикам и вам не придется лично идти в отделение.
Как узнать, что доставка с Алиэкспресс пришла — мобильное приложение
Торговая площадка Алиэкспресс выпустила мобильное приложение для смартфонов, которое легко устанавливается и используется как для совершения покупок на сайте, так и для быстрого и легкого отслеживания местоположения заказанного вами товара.
Вам достаточно зайти в ваш профиль, используя логин и пароль, после чего найти раздел Мои заказы. На этой странице вы увидите все совершенные вами заказы на торговой площадке Алиэкспресс. Найдите тот, о прибытии которого в ваше почтовое отделение хотите узнать. Для этого есть кнопка Отследить.
Нажав на кнопку, вы сможете увидеть всю информацию о вашем отправлении: когда посылка была отправлена, весь путь ее прохождения и время поступления в вашу страну.
Узнать, пришла ли доставка с Алиэкспресс довольно просто. Вы можете регулярно проверять свой почтовый ящик в поисках квитанции или же следить за обновлением местоположения посылки по трек-номеру, что более удобно и просто.
Previous article
Next article
Источник: Aliexpress-dostavka.ru