После продажи товара в маркетплейсе Алиэкспресс, продавец подготавливает его к отправке и передает транспортной службе, которая осуществляет доставку посылки к месту назначения. В этот период можно отследить посылку с Алиэкспресс и узнать, где она находится на данный момент.
Как отслеживать посылку с Aliexpress по трек номеру
Отследить заказ с Алиэкспресс, используя трек-номер, достаточно просто. Когда товар оказывается в распоряжении логистической компании, ему присваивается характерный номер, состоящий из букв или цифр.
Чтобы отслеживать заказ на Алиэкспресс после оплаты, нужно найти его код на станице заказа в личном кабинете Aliexpress.
Отследить по номеру заказа
Отследить товар с Алиэкспресс можно после того, как его статус поменяется на «Товар отправлен».
Чтобы узнать точное местонахождение посылки, нужно ввести полученный трек-номер в форму отслеживания и дождаться результата поиска.
Важно учитывать, что номера заказа и отслеживания отличаются друг от друга.
Если вы желаете сохранить информацию об нескольких отправках, следует загрузить мобильный клиент маркетплейса на свой смартфон и авторизоваться в личном кабинете.
Через Почту России
Отследить посылку с Алиэкспресс в России, используя государственный почтовый сервис «Почта России» можно только в тех случаях, если у компании есть трек-номер международного формата. Остальные комбинации можно отслеживать с помощью универсальных почтовых трекеров.
Отследить заказ, который придет в пятерочку
Чтобы отследить покупку, которая отправлена в «Пятерочку», нужно пройти регистрацию в сервисе 5post, используя официальный сайт, либо мобильное приложение для iOS и Android-устройств. В программном обеспечении отображаются сведения об истории движения, электронные чеки и прочая полезная информация.
Если вы ожидаете посылку, то ваш телефон уже будет добавлен в базу и при попытке отследить доставку по номеру заказа, система выдаст ошибку, что номер уже существует. Поэтому для получения доступа к нужным данным не нужно повторно проходить регистрацию, а лишь восстановить пароль для входа.
После авторизации в личном кабинете будут отображены все заказы с возможностью отслеживания статусов доставки.
Если нажать на какой-либо из них, можно увидеть подробную информацию по посылку, включая:
- Номер заказа.
- Название продавца и отправителя.
- Статус посылки.
- Адрес получения.
- Тип точки выдачи.
На дополнительных вкладках есть опция проверки состава заказа, просмотра истории движения и получения цифровых чеков об отправлении.
Время доставки: сколько идет посылка с Китая по России
Отдельные отправления заставляют покупателей испытать настоящий стресс, поскольку сроки их доставки достигают нескольких месяцев. Поэтому при совершении покупок на Алиэкспресс, возникает логичный вопрос: «А сколько займет доставка посылки в место назначения?
Чтобы получить информацию о приблизительных сроках доставки, можно отследить товар через специальные сервисы, где отображаются примерные даты и оставшееся время ожидания.
В зависимости от службы доставки, сроки могут различаться:
- China Post. Компания занимается отправлением около 80% посылок из Китая. Из-за повышенной загрузки транспортировка товаров может занимать достаточно большой промежуток времени. Но в 70% случаев товар приходит к получателю за 30 дней.
- Почта Гонконга, Швеции, Сингапура, Швейцарии и т.д. Национальные почтовые сервисы разных стран работают быстрее и имеют меньшую загруженность. Если вы живете в Санкт-Петербурге, Питере или Москве, то сможете получить свой товар за 15-20 суток. Максимальный термин доставки (в 90% случаев) составляет 30 суток.
- ePacket. Быстрый и эффективный метод доставки. Средний интервал между оформлением и получением заказа – 14-15 дней. Реже доставка длится до 3 недель.
- EMS. Быстрый сервис доставки, позволяющий получить посылку за 2 недели.
- Zes Express (Eshun). Представляет собой наземную логистическую службу с достаточно медленной доставкой почтовых отправлений.
Сергей Прохоров
IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.
В большинстве случаев, при доставке с Китая следует руководствоваться сроком в 30 дней с момента фактической отправки товара продавцом. Иногда посылки приходят быстрее, особенно если говорить о дорогостоящих заказах. Товары за несколько долларов доставляются гораздо дольше, примерно 45+/-15 дней.
— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.
Если вы не хотите так долго ждать и мечтаете получить свой товар раньше, можно воспользоваться платными почтовыми ресурсами, которые осуществляют доставку в течение 2 недель. Если же покупка недорогая, а обращение к экспресс-службам сопровождается неоправданными расходами, лучше отдать предпочтение бесплатным сервисам.
Время перемещения заказа по территории России зависит от типа отправления, логистической компании, загруженности таможенной службы и других факторов. Регистрируемые посылки, такие как R, CN, L, CN доставляются за 20-25 суток. Что касается упрощенных отправлений, таких как ZA, LV, ZA, HK, то время доставки может достигать 25-30 суток.
До разных городов России товары из Китая доходят в разный срок:
- В столицу РФ Москву посылка доходит за 10-14 дней, плюс 4-5 дней на таможенные операции.
- В Санкт-Петербурге можно получить товар за 12-14 дней.
Максимальный термин доставки достигает 2-3 месяцев, но это считается больше исключением, чем правилом, и объясняется проблемами на стороне отправителя, курьерской или таможенной службы.
Как узнать дату прихода
Чтобы узнать дату прихода, необходимо отследить трек-номер через специальный сервис. Руководствуясь статистикой доставки посылок, онлайн-инструмент рассчитает приблизительное время доставки.
При проведении расчета учитывается средняя продолжительность прохождения таможни, время доставки по стране и ряд других факторов. Поэтому результат расчетного времени доставки, обычно, достаточно точный.
Отслеживание платной и бесплатной доставки
Алгоритм действий по отслеживанию платных и бесплатных отправлений не отличается. В двух случаях можно использовать универсальные сервисы, либо официальный сайт компании, которая осуществляет доставку.
Что делать если посылка долго не приходит
При работе с Алиэкспресс не исключены случаи, когда посылка долго не приходит. Если это произошло, нужно незамедлительно связаться с продавцом с запросом о продлении срока действия защиты. Если обратная связь отсутствует, либо продавец отказывается идти вам на встречу. Нужно открывать спор. В таком случае система вернет ваш ваши деньги.
По статистике, подавляющее большинство спорных ситуаций решается в пользу клиента.
Без сомнений, покупки в зарубежных маркетплейсах всегда сопровождаются риском. Товар может не подойти по качеству или размеру, получить серьезные повреждение во время доставки, либо не дойти в место назначения. Однако если знать, как отслеживать посылки с Алиэкспресс, можно вовремя получить информацию о текущем статусе заказа и не оказаться в неловком положении.
Источник: makplace.ru
Как отслеживать заказ с Алиэкспресс?
Как отслеживать заказ с Алиэкспресс? Очень просто. Читайте пошаговое руководство по отслеживанию товаров, купленных на Алиэкспресс.
Как только ваш платеж будет подтвержден на Aliexpress, продавец получит уведомление о необходимости упаковать заказанные вами товары для дальнейшей доставки. После заказ передается поставщику услуг доставки, указанному на странице заказа, для дальнейшей транспортировки по вашему адресу или в ближайшее почтовое отделение.
В зависимости от продукта, который вы заказали, продавцы на Aliexpress обычно использовали China Post Small Packet, ePacket или Aliexpress Standard Shipping для БЕСПЛАТНОЙ доставки.
Когда посылка отправляется в почтовую службу как заказное письмо, ей присваивается уникальный числовой или буквенно-цифровой номер отслеживания (трек-номер). Чтобы отслеживать ваш заказ на Aliexpress, вам необходимо найти этот номер.
Как найти номер отслеживания (трек-номер)?
С компьютера — сайт Алиэкспресс:
- Перейти в раздел «Мои заказы»
- Выберите заказ, который хотите отслеживать, затем нажмите ссылку «Просмотреть подробности».
- Детали заказа будут отображаться на странице «Просмотр деталей».
- Скопируйте числовые или буквенно-цифровые числа, отображаемые в поле «Номер отслеживания» (Рис.1).
- Откройте сайт «Где посылка», вставьте скопированный текст и нажмите отследить посылку. Можете использовать и другие сайты для отслеживания посылки с Алиэкспресс.
На мобильных устройствах — мобильный сайт Алиэкспресс:
- Щелкните на кнопку «Меню»
- Выберите «Мои заказы».
- Выберите необходимый заказ, затем щелкните вкладку «Отслеживание».
- Будет отображен ваш адрес доставки, затем сведения о доставке и номер для отслеживания.
- Скопируйте номер отслеживания и воспользуйтесь сайтом, указанном в предыдущем разделе.
На мобильном телефоне — приложение Алиэкспресс
- Откройте приложение Aliexpress на своем телефоне
- Нажмите «Меню» и выберите вкладку «Мои заказы».
- Войдите в Aliexpress, используя зарегистрированный адрес электронной почты и пароль.
- Выберите заказ, который вы хотите отслеживать, из списка заказов.
- Щелкните вкладку «Отслеживание» под заказом, который нужно отслеживать.
- В разделе «Отслеживание» вы увидите «Расчетное время доставки», используемую транспортную компанию и свой «Номер отслеживания».
Где отслеживать свой заказ с Алиэкспресс?
Стандартная доставка Aliexpress — это заказная доставка, которая прибудет в ближайшее почтовое отделение по вашему адресу. Среднее время доставки от 15 до 30 дней и гарантированная доставка от 45 до 60 дней. Если вы не получили свой заказ в течение 60 дней, пожалуйста, откройте спор, чтобы получить полный возврат средств.
Отслеживать где ваша покупка вы можете на сайте «Где посылка» (или любом другом аналогичном сайте) по трек-номеру. Также можно проследить историю перемещения заказа на сайте Алиэкспресс, нажав кнопку «Проверить отслеживание».
Надеемся, что статья была полезной! Если у вас остались вопросы, напишите их в комментариях ниже, и мы обязательно вам ответим.
Источник: buyfrom.ru