Алиэкспресс – международный интернет-магазин, насчитывающий миллионы покупателей. Каждый день оформляется огромное количество заказов из разных категорий, но не всем продавцам суждено получить свои деньги, а покупателям – выбранный товар.
В истории каждого покупателя случаются моменты, когда необходимо удалить заказ. Оплаченный или нет, доставленный или тот, за который вы вернули деньги.
Причины могут быть разными:
- Большие распродажи сманили вас заказать какую-то вещь, но подумав на холодную голову, вы поняли, что она вам ни к чему;
- Оформленный до оплаты любой предмет вам разонравился, и вы не хотите его заказывать;
- Вы нашли спустя короткий промежуток времени более выгодное предложение
- Раздражающая своим объемом история заказов, давно перевалившая за несколько сотен;
Что же делать?
Для начала давайте разберемся, какие именно заказы вы хотите удалить. Основных видов заказов под удаление – четыре:
- Заказ, дожидающийся оплаты.
- Заказ, давно полученный и оплаченный.
- Заказ, оформленный и оплаченный не более трех суток назад.
- Заказ, находящийся в пути и/или полученный вами.
Рассмотрим возможности удаления каждого заказа подробно.
Как удалить заказ Алиэкспресс
Заказ, дожидающийся оплаты.
Бесследно избавиться от неоплаченного заказа на портале Алиэкспресс невозможно. В зависимости от продавца, он будет еще некоторое время «висеть», надеясь на чудо и вашу оплату. Такое ожидание – своеобразная уловка, направленная на вашу слабость, чтобы вы пусть и не сразу, но оплатили заказ.
Конечно, можно не дожидаться, когда у продавца закончится терпение ждать ваших денег, и самим отменить заказ. Но даже в этом случае этот заказ не исчезнет бесследно, а отправится в категорию завершенных сделок.
Проплаченный заказ, оформленный не более трех суток назад.
Трое суток с момента оплаты заказа – это среднее для Алиэкспресс время на обработку, комплектацию и отправку товара покупателю. Поэтому для отмены покупки необходимо успеть в этот промежуток времени обратиться к продавцу с запросом на отмену заказа.
Стоит предупредить, что не каждый продавец согласиться на добровольное расторжение сделки. Поэтому, подавая запрос на отмену заказа, не поленитесь и напишите продавцу о вашей ситуации, что, например, вы ошиблись и заказали совершенно не ту вещь, которую хотели приобрести у него в магазине. И очень бы хотели исправить эту ошибку.
В большинстве случаев, такая тактика срабатывает.
Получив положительный ответ от продавца и его подтверждение отмены, ваш заказ перейдет в категорию завершенных и останется в истории ваших заказов.
Заказ, оплаченный и полученный.
Это те товары, которые вы приобрели достаточно давно, использовали в своей жизни и в принципе довольны. Если бы этот заказ не был одним из тысяч других, составляющих немаленькую историю покупок.
Как удалить отменённый заказ на алиэкспресс?
Скажем сразу, не вдаваясь в подробности: удалить завершенные заказы из истории сделок НЕЛЬЗЯ. Для них не придумано способов уничтожения, никаких ограничений по количеству в истории или сроку давности. Нужно просто смириться с этим.
Если говорить с положительной точки зрения, то иногда такое хранилище информации помогает: если вы хотите что-то заказать в магазине, с которым уже имели дело раньше, вы можете найти предыдущую сделку и оценить нюансы доставки, качества и общительности владельца магазина на Алиэкспресс. Это поможет избежать вам ненужных разбирательств и расстройств.
Заказ, находящийся в пути и/или полученный на руки.
Чтобы отменить заказ, находящийся в пути, и вернуть свои деньги вам необходимо всего лишь по пришествии посылки не забирать ее из почтового отделения и открыть спор на возврат денег до истечения времени на счетчике. Через месяц, ваш заказ отправится на свою родину, а вы сможете вернуть свои деньги.
Чем плох этот способ, так это своей длительностью: длительное время доставки, диспут с продавцом могут тянуться очень долго, вплоть до нескольких месяцев.
В случае, когда ваша покупка уже в ваших руках, ситуация с возвратом денежных средств усложняется. Единственный способ отменить заказ и вернуть свои деньги – это открыть спор. Но даже это не гарантирует полного возврата оплаты. Часто в практике общения с клиентами, продавцы Алиэкспресс чтобы вернуть всю сумму полностью, предлагают отправить товар обратно. И лишь только в этом случае соглашаются вернуть деньги.
Справедливо, – скажете вы, но не тут-то было: если на территории Китая почта практически бесплатна, то отправка даже маленькой посылки весом в несколько грамм обратно на родину обойдется вам в кругленькую сумму, часто превышающую стоимость самой вещи.
Это крайне не выгодно, поэтому лучшим решением в данной ситуации будет открыть спор, предъявив претензию к качеству, и вернуть часть сумму, чем оставить все как есть.
Чтобы вам не понадобились наши советы по удалению/отмене заказа на Алиэкспресс, необходимо серьезнее подойти к вопросу покупки. Не торопитесь, взвесьте все минусы и плюсы, чтобы потом не пожалеть о потраченных деньгах.
Живите веселее, покупайте выгоднее с Алиэкспресс!
Сайт Aliexpress является одной из самых крупных торговых площадок во всем мире. Он пользуется огромной популярностью, здесь можно приобрести по минимальным ценам почти все. Обувь, одежда, электроника и комплектующие, аксессуары и другие категории товаров представлены в широком ассортименте. На Aliexpress собирается много продавцов со всего Китая, высокая конкуренция заставляет их предлагать товары по низким ценам, регулярно проводить акции и распродажи.
Еще одним преимуществом этого сайта являются безопасные покупки. Покупатель оплачивает товар сразу, но средства не поступают на счет продавца до тех пор, пока не будет подтверждено получение посылки. Для оплаты доступно большое количество платежных систем.
Aliexpress оснащен удобным интерфейсом, разобраться с которым смогут даже неопытные пользователи. Все заказы сохраняются в личном кабинете. До недавнего времени удалить их было невозможно. При большом количестве покупок это не слишком удобно. В новой версии сайта вы можете удалить лишнюю информацию.
Впрочем, многие пользователи сохраняют историю покупок в полном объеме, чтобы иметь возможность увидеть имя продавца, товар которого пришелся по вкусу. Для быстрого поиска в длинной истории можно воспользоваться сортировкой по дате или номеру заказа.
Инструкция по удалению заказов
Вам необходимо войти в «Мой Алиэкспресс», а затем выбрать пункт меню «Мои заказы». Далее выбираем строку, которую требуется удалить, и нажимаем на значок корзины.
После этого необходимо подтвердить перемещение заказа в «Удаленные».
Теперь вся информация находится в «Удаленных заказах». Как и в случае с обычной корзиной, вы можете восстановить данные или окончательно удалить их.
Как видите, никаких сложностей с удалением ненужных заказов нет, все предельно просто. Но необходимо учитывать, что таким образом можно удалить только завершенные заказы. Отмена оплаченного заказа, который еще не завершен, – это совершенно другая процедура. Сделать это можно только с согласия продавца, при условии, что посылка еще не отправлена.
Иногда случайно можно стереть заказ товара, поэтому многие пользователи ищут, где найти удаленные заказы на Алиэкспресс. В этой статье разберем самые распространенные вопросы.
Все заказы покупателя находятся в его персональном кабинете, и вы можете просмотреть всю историю покупок на вкладке «Мои заказы ». Там содержатся все лоты, с момента регистрации (история покупок). Но иногда некоторые из них сильно мешают. Тогда нужно узнать, как удалить заказ с Алиэкспресс.
Это делается весьма легко. Нужно выбрать в списке нужный элемент и посмотреть в правый верхний угол его карточки. Там находится пиктограмма корзины. Для удаления стоит просто нажать на нее:
После этого в выведенном окошке подтвердите операцию, нажав на соответствующую желтую кнопку. Когда вы сделаете эти два клика, ненужный вам пункт исчезнет из истории. Он будет переведен в ранг «Удаленные заказы».
А если хотите просто перейти к потерянным заказам, кликайте на ссылку ниже.
Надеемся мы помогли вам разобраться и теперь управлять вашими покупками станет значительно легче. А много у вас набирается удаленных заказов на Алиэкспресс и сколько страниц заказов у вас уже собралось за время шоппинга. Поделитесь в комментариях, ведь нам очень интересно!
Нам жаль, что статья вам не помогла
Спасибо за ваш отзыв!
Вам будет интересно прочесть:
- Как удалить свой профиль на Aliexpress — инструкция…
Не знаете, как удалить заказ на Алиэкспресс? Тогда вам поможет эта подробная пошаговая инструкция!
Уточню сразу: если под удалением вы предполагаете отмену заказа , то об этом можно почитать (отмена до оплаты) и (отмена после оплаты).
Сегодня же я расскажу о том, как удалить заказ на Алиэкспресс из общего списка, если он закрыт или отменен , то есть фактически не нужен и просто мешается.
Изначально в общем списке отображаются абсолютно все ваши заказы: ждущие вашей оплаты, оплаченные и проверяемые системой, ждущие отправки продавцом, отправленные, «спорные», закрытые и отмененные. Естественно, все это разнообразие (особенно отмененные заказы) неплохо так мешает. Удаляется оно очень просто — достаточно нажать на изображение корзины рядом с закрытым или отмененным заказом.
Как видите, выделенный красным активный заказ удалить нельзя (корзины нет), в то время как выделенные зеленым полученный и отмененный заказы доступны для удаления.
После нажатия на корзину система попросит подтвердить ваш выбор.
Думаю, тут все очевидно и в описании не нуждается. После удаления ваш заказ переносится в своеобразную «корзину», которую можно открыть, нажав на надпись «Удаленные заказы».
Здесь вам демонстрируются все удаленные вами заказы, которые вы можете восстановить или удалить окончательно. Можно работать с каждым заказом отдельно или же выделить нужные варианты галочками и выбрать необходимую операцию над всеми ними.
Теперь вы знаете, как удалить заказ на Алиэкспресс, и легко сможете это сделать при необходимости. На самом деле, это новшество появилось сравнительно недавно, и его действительно можно назвать полезным, имхо, в отличие от клуба Алиэкспресс… Но о нем — как-нибудь потом.
Если у вас остались вопросы — можете задать их в комментариях, с удовольствием отвечу.
И напоследок: если этот пост был вам полезен, вы можете сказать нам «Спасибо» — поделившись им в любой удобной вам соцсети или вступив в
В данной статье мы обсудим, как удалить завершенные и незавершенные заказы на Алиэкспресс .
Как отменить и удалить заказ на Алиэкспресс, если он еще не оплачен?
Если вы уже добавили заказ, но решили сразу его не оплачивать, то системой автоматически присвоится статус для него — «Ожидает оплаты» . Если на протяжении 20 дней вы не внесете средства на оплату, то заказ автоматически удалится. Чтобы ускорить процесс удаления, нажмите на «Отмену заказа» и выберите причину, почему вы хотите это сделать, например, «Хочу поменять заказ» .
Как отменить заказ на Алиэкспресс, если он уже оплачен?
В такой ситуации отменить заказ еще можно, но только при условии, что продавец его не отослал. Для отмены:
- Пройдите в «Мои заказы»
- Нажмите клавишу отмены заказа напротив нужного товара
- Вам откроется страничка для подтверждения ваших действий и выбора причины отмены покупки
Так как заказ можно отменить только с согласия продавца, то лучше выбрать наиболее подходящую причину, например, что товар был выбран ошибочно. Проблема в том, что если указать при отмене, что виноват продавец, то Алиэкспресс применит к нему определенные санкции.
Если вы станете настаивать на причине, которая продавцу будет невыгодна, то он может отклонить ваш запрос, указав, что товар уже отправлен. В такой ситуации вы сильно затянете время возврата денег, а еще и обратно товар придется отсылать в Китай за свой счет.
Как удалить товар на Алиэкспресс из корзины?
Для удаления товара из корзины, сначала ее нужно открыть. Для этого на главной странице Алиэкспресс справа вверху выберите соответствующую иконку.
Найдите в списке нужный вам товар и кликните «Удалить» возле него.
Как удалить заказ на Алиэкспресс, если он отправлен, но еще не получен?
Тут вы уже ничего сделать не сможете, пока не получите посылку. Иногда покупатель, когда посылка уже выслана, вдруг обнаруживает, что адрес указан неверно. В таком случае можно начать спор, но не раньше, чем через 6 дней после получения данного статуса. Более подробно узнать о том, как вести себя в таких ситуациях, вы можете из статьи — .
Как удалить завершенный заказ Алиэкспресс?
Что значит завершенный заказ? Это такой заказ, который вы уже получили и подтвердили этот факт. В таком случае возле заказа отобразится иконка корзины для его удаления. Если вы на нее нажмете, то ваша покупка окажется в папке «Удаленные заказы» . Прежде чем заказ полностью удалится, вы должны подтвердить свое решение.
Удаление заказа на Алиэкспресс
При подтверждении удаления, вы избавляетесь от заказа и освобождаете место для новых.
Пока заказ находится в разделе «Удаленные заказы» вы еще можете его восстановить.
Если вы уверены, что он вам точно не понадобится, то можете его удалить оттуда, но тогда восстановить его будет уже нельзя.
Таким нехитрым способом вы можете оставлять только нужные вам заказы и с удобством их просматривать.
Как удалить заказ на Алиэкспресс через мобильное приложение?
Принцип действия здесь точно такой же. Например, для удаления завершенного заказа:
- Откройте меню (три полоски вверху слева)
- Пройдите в «Мои заказы»
- Нажмите на иконку корзины напротив нужной покупки
- Подтвердите свое решение об удалении
Источник: gdopenserver.ru
Отмена заказа на Aliexpress
Если заказ на Алиэкспресс еще не оплачен, то отменить его довольно просто. Дело в том, что пока деньги не поступили продавцу, он не будет собирать и отправлять товар.
В некоторых случаях пользователь может получить сообщение о просьбе оплатить покупку, пока вещь есть в наличии. Через час заказ будет отменен автоматически и перенесен в раздел «Завершенные». Но, чтобы не засорять категорию с активными заказами, отменить его можно самостоятельно.
- Наведите курсор на кнопку вверху «Мой профиль» и из выпадающего меню выберите раздел «Мои заказы».
- На вкладке «Активные» отобразится заказ, который еще не оплачен. Нажмите на него, чтобы открыть страницу с более подробной информацией.
Алгоритм действий в мобильном приложении похож.
- Перейдите на вкладку «Профиль», затем нажмите на раздел «Ожидается оплата» в блоке «Заказы». Тапните по наименованию товара, который отобразится в списке.
На недавно зарегистрированных аккаунтах с большим количеством автоматически отмененных заказов (то есть тех, которые были завершены без оплаты и ручной отмены) есть вероятность блокировки профиля без возможности восстановления. Лучше отменять неоплаченные заказы вручную, чтобы избежать этого. К тому же отмена никаким образом не влияет на рейтинг покупателя.
Вариант 2: Если товар уже оплачен
Отмена заказа на Aliexpress возможна и после оплаты покупки, но только, если продавец его еще не отправил, а лишь подтвердил. В этом случае последовательность действий аналогична инструкции из Варианта 1, но после отказа потребуется указать другую причину. В нашем отдельном руководстве написано, что делать в этой ситуации, используя сайт на компьютере и личный кабинет мобильного приложения.
Подробнее: Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты
Учитывая то, что продавцы на торговой площадке общаются с покупателями достаточно уважительно и дружелюбно, то рекомендуется выбирать причину, не обвиняющую их. Например, если использовать пункт с превышением стоимости или задержкой доставки, то Aliexpress может ввести штрафные санкции против продавца. Кроме того, выбранная причина видна и другой стороне, поэтому он постарается отправить заказ как можно быстрее, чтобы сложнее было вернуть деньги.
Лучше указывать нейтральную причину, к примеру был выбран не тот цвет или ошибка в размере. Так продавец не будет обвинен в проблемах с оплатой и доставкой, а покупатель быстрее вернет деньги.
Средства возвращаются на тот же счет, с которого была произведена оплата. Транзакция занимает от 3 до 20 рабочих дней.
Вариант 3: Если товар оплачен и отправлен
Если покупатель уже оплатил товар, а продавец его отправил, то отменить ничего не получится. Тогда придется дождаться покупку и, если потребуется, оформить возврат с указанием причины. Торговая площадка подразумевает возможность открытия спора в тех ситуациях, когда покупка не дошла до адресата к назначенной дате или пришел не тот заказ. В нашем отдельном материале описана процедура оформления заявки на спор.
Подробнее: Как открыть спор на Aliexpress
Источник: lumpics.ru
Как правильно очистить корзину в «Алиэкспресс» и удалить товары, которые не нужны
На сайте магазина можно найти огромное количество товаров различной категории. Когда человек выбирает вещь на сайте, то у него есть возможность отправить понравившийся объект в «Корзину».
Не каждая вещь, которая есть в «корзине» оформляется в дальнейшем в покупку.
Можно убрать разонравившийся товар. Самый элементарный процесс — это удаление товара. Если человек хочет убрать товар по одному продукту отдельно, то следует зайти на страничку в раздел «Корзина». Там появится список всех выбранных товаров и напротив каждого есть надпись – «удаление».
Необходимо нажать на надпись и товар исчезнет. Страничку автоматически обновить, чтобы убедиться, что весь ненужный товар исчез.
Как правильно удалить товары все вместе?
Иногда человек хочет полностью освободить «корзину», чтобы заново выбирать вещи. Необходимо вновь зайти в раздел, с левой стороны в нижней части появится надпись: «Удаление всех товаров сразу».
Необходимо нажать на кнопку и перейти на следующую страницу, там высветится окошко «ОК» и затем на экране появится надпись, что «Корзина» пустая.
Что предпринять, если товар не удаляется из «корзины»
Бывает, что в программе случаются сбои, и выбранный товар не исчезает.
Что нужно сделать в такой ситуации:
- Кликнуть на кнопку «Выход» и затем вновь зайти на сайт магазина.
- Зайти в раздел «Корзина» и найти надпись «Удаление».
- Если надписи нет, то нужно перезагрузить устройство и опять войти на сайт магазина. Далее выполнить те же самые действия с «Корзиной».
- Если человек вошёл в приложение через мобильный смартфон, то можно перезапустить приложение и гаджет, а затем попробовать процедуру удаления.
- Если все вышеперечисленное не помогло, то нужно очистить историю браузера в мобильном устройстве, а также удалить кэш. Выполнить это очень просто. Нужно всего лишь зайти в «Меню браузера» и войти в «Настройки». Там появится во вкладке «Безопасность» – «Очистка истории».
- После проделанных действий можно спокойно заходить в раздел «Корзины» на сайте Алиэкспресс и удалять ненужный товар.
А как вы когда-нибудь удаляли ненужные товары с «корзины» сайта «Алиэкспресс»?
Источник: stavropol-poisk.ru