Как удалить товары с Алиэкспресс

Aliexpress — одна из самых популярных онлайн-платформ для покупки товаров из Китая. Но что делать, если вы решили удалить свои данные с этого сайта? В данной статье мы рассмотрим несколько важных моментов, связанных с удалением данных с Aliexpress, и дадим полезные советы по этой теме.

1. Как удалить аккаунт Aliexpress через браузер на телефоне
2. Как удалить паспортные данные с Aliexpress
3. Как удалить историю поиска в приложении Aliexpress
4. Как удалить данные карты из приложения Aliexpress
5. Как очистить список заказов на Aliexpress
6. Полезные советы
7. Выводы

Как удалить аккаунт Aliexpress через браузер на телефоне

1. Откройте Aliexpress в мобильном браузере.
2. Зайдите сразу в раздел, предназначенный для деактивации аккаунта.
3. Найдите кнопку «Deactivate Account» и нажмите на нее.
4. Отметьте необходимые пункты и проведите все изменения, как описано в общей инструкции выше.
5. Подтвердите удаление своего профиля.

Как удалить паспортные данные с Aliexpress

Пожалуй, самым важным и самым часто задаваемым вопросом является вопрос о удалении паспортных данных с Aliexpress. Однако, следует отметить, что удаление этих данных может быть проблематичным, так как они предназначены для таможенного оформления ваших посылок. Поэтому, по текущей информации, удаление паспортных данных невозможно.

Как удалить историю поиска в приложении Aliexpress

1. Откройте мобильное приложение Aliexpress.
2. Найдите блок поиска и кликните на него.
3. В открывшемся поиске внизу экрана вы увидите блок с названием «История поиска».
4. Нажмите на кнопку «Очистить», которая находится в правом углу этого блока.

Как удалить данные карты из приложения Aliexpress

Если вы хотите удалить данные своей карты из приложения Aliexpress, следуйте этим шагам:

Как очистить список заказов на Aliexpress

Вы можете удалить заказы из списка на Aliexpress следующим образом:

1. Перейдите к списку ваших заказов на Aliexpress.
2. Найдите заказ, который вы хотите удалить. Рядом с ним должна быть кнопка в виде корзины.
3. Нажмите на эту кнопку, чтобы переместить заказ со всеми его деталями в корзину «Удаленные заказы».
4. Обратите внимание, что Aliexpress может задать вам предупреждение о том, что вы уверены, что хотите удалить заказ. Подтвердите свое решение и заказ будет удален.

Полезные советы

• Перед удалением аккаунта или важных данных, убедитесь, что у вас нет существующих заказов или проблемных ситуаций, связанных с вашим профилем на Aliexpress.
• Возможно, вам будет полезно сохранить копию своих заказов или других важных данных до удаления аккаунта или очистки списков.

Выводы

Удаление своих данных с Aliexpress может быть достаточно простым, если вы знаете правильные шаги и процедуры. В данной статье были описаны основные способы удаления аккаунта, паспортных данных, истории поиска и данных карты. Следуя этим инструкциям, вы сможете удалить свои данные и обеспечить безопасность своей информации на Aliexpress. Однако, помните, что перед выполнением любых действий, связанных с удалением данных, всегда лучше проконсультироваться с официальной поддержкой Aliexpress или изучить дополнительные сведения на их официальном сайте.

Как правильно открыть спор на Aliexpress

1. Ознакомиться с информацией о заказе: датой доставки, состоянием доставки и прочими деталями, чтобы быть готовым обосновывать свой спор.
2. Перейти в раздел «Возврат и споры» и выбрать вариант «Открыть спор».
3. Заполнить форму открытия спора, укажите причину спора и желаемое решение (возврат денег, замена товара и т. д.).
4. Прикрепить все необходимые доказательства: фотографии, видео, скриншоты, чтобы подтвердить свои аргументы.
5. Нажать кнопку «Отправить».
6. Ожидать ответа от продавца. Обычно продавец должен ответить на ваш спор в течение 3-5 дней.
7. Если продавец не отвечает или не удовлетворяет вашим требованиям, вы можете попросить Алиэкспресс вмешаться и рассмотреть ваш спор.
8. В случае положительного решения спора, средства будут возвращены на ваш счет.

Запомните, что важно быть объективным, предоставить все необходимые доказательства и следовать указанным инструкциям.

Как использовать монеты в приложении Алиэкспресс

Для того чтобы использовать монеты в приложении Aliexpress, у вас есть три варианта. Первый — вы можете оплатить часть стоимости товара монетами. Обычно это не более 15% от стоимости, но в редких случаях может быть и больше. Второй вариант — вы можете купить товары с использованием монет, но при этом вам придется доплатить своими средствами. Этот вариант доступен в разделе «Монеты».

Третий вариант — вы можете приобрести товары за 1 цент или более в разделе «Ограниченные предложения». Здесь также можно использовать монеты в качестве оплаты. Итак, у вас есть несколько возможностей использования монет в приложении Aliexpress, в зависимости от вашего выбора и предложений, доступных на платформе.

Сколько лежит посылка в Постамате СДЭК

Услуга Постамата СДЭК предоставляет возможность хранения посылок на определенный срок. Сохранение заказа в ячейке осуществляется в течение пяти дней с момента его поступления. Весь этот период потребителю будет доступно изъятие полученного товара. Помимо этого, в Постамате СДЭК возможна оплата заказа при получении, то есть наложенным платежом.

Стоимость доставки определяется исходя из направления, а также вида ячейки, которая будет использоваться для размещения посылки. Таким образом, при отправке посылки через Постамат СДЭК необходимо учитывать не только сроки хранения, но и возможные расходы на доставку. Все эти факторы должны быть учтены при выборе данного варианта доставки для посылки.

Как выбрать способ доставки Али

Для выбора способа доставки на Aliexpress необходимо зайти в личный кабинет и отметить галочку «Доставка». После этого нужно указать свой адрес, ознакомиться с ценами и сроками доставки, а затем выбрать наиболее подходящую почтовую службу. Когда вы выбираете доставку, у вас есть несколько вариантов: стандартная доставка, которая может занять до нескольких недель; экспресс-доставка, которая обычно занимает несколько дней; и бесплатная доставка, которая обычно дольше всего занимает времени. Однако не стоит выбирать самый дешевый вариант, так как это может повлиять на качество и скорость доставки. Лучше выбрать надежную компанию с положительными отзывами и разумными ценами. Не забудьте также учитывать возможные таможенные пошлины и сборы при выборе доставки из-за границы.Окончание

Для удаления своих данных с Aliexpress через мобильный браузер необходимо выполнить следующие шаги. Вначале открываем приложение Aliexpress на нашем телефоне и переходим в раздел для деактивации аккаунта. Затем нажимаем на кнопку «Deactivate Account». Появляется список пунктов, которые требуется отметить, и все эти действия нужно выполнить в соответствии с общей инструкцией выше.

После этого мы подтверждаем удаление своего профиля. Обратите внимание, что весьма важно следовать указаниям инструкции, чтобы процедура удаления данных прошла успешно. После удаления профиля наши личные данные не будут доступны на Aliexpress. Процесс удаления данных различен для разных платформ и устройств, поэтому, если вы хотите удалить свои данные, настоятельно рекомендуется посмотреть инструкцию, предоставленную непосредственно на сайте Aliexpress либо обратиться за помощью к технической поддержке.

Источник: poballu.ru

Как удалить аккаунт Aliexpress

Удалить аккаунт в АлиЭкспрессе с телефона пользователь сможет, если перейдет к веб-версии. В приложении недоступна деактивация через функции к основном меню.

Как удалить аккаунт с компьютера

Удалить профиль на Алиэкспресс у пользователя получится лишь в том случае, если он ранее его подтвердил по адресу электронной почты. По указанному ранее email придет подтверждение на полную деактивацию.

Как убрать аккаунт с компьютера:

1. Авторизоваться на сайте – перейти в раздел: «Мой профиль».
2. Личная информация – Изменить.
3. Сбоку появится кликабельная фраза: «Deactivate Account».
4. Заполнить информацию: контактный адрес электронной почты, ввести фразу на английском «Удалить мой аккаунт», выбрать причину удаления, отметить пункт «Деактивировать мой профиль сейчас».
5. Отправить.

При переходе в раздел появится уведомление: «Удаление аккаунта ведет к потере всех данных, включая отправленные сообщения, статус «Продавца». То есть, после деактивации страницы владелец не сможет восстановить утерянные сведения.

В популярные причины удаления входят:

• я не использую Aliexpress;
• не нашел товары, которые соответствуют моим требованиям;
• получаю много писем от площадки.

Первый вариант позволяет тут же удалить профиль. Для остальных предложены варианты из ответов технической поддержки и помощи в работе с сайтом. В конце находится пустое поле, куда можно ввести свою причину. Вводить нужно на английском языке, так как основная направленность технической поддержки на англоязычную аудиторию.

Как удалить аккаунт Алиэкспресс с телефона

С мобильного устройства, чтобы удалить аккаунт на Алиэкспресс навсегда, нужно перейти в браузер и авторизоваться на сайте. Приложение предлагает всего лишь отредактировать основную информацию, но не деактивировать.

Как выполнить удаление:

1. Использовать любой установленный браузер.
2. Открыть Aliexpress – авторизоваться.
3. Перейти в раздел: «Мой аккаунт».

Далее – все те же действия, что и с компьютерной версии. Чтобы быстрее разобраться на сайте, нужно переключить в настройках обозревателя «Веб-версия». Появится стандартный внешний вид, как с ПК, а уменьшать или приближать изображение можно с помощью свайпов.

Как и в ПК-версии, по подключенному адресу электронной почты поступит сообщение о полной деактивации. Чтобы совершать покупки в дальнейшем, нужно создать новый аккаунт, но уже с другими данными.

Часто задаваемые вопросы

В категорию часто задаваемых вопросов входят не только те, которые касаются восстановления данных, но и по управлению учетной записью:

• как удалить Историю на Алиэкспресс. Поиск товаров, раздел «Желания» и кэш приложения;
• что делать, если я забыл пароль. Воспользоваться соответствующей формой, если к аккаунту был подключен адрес электронной почты;
• как отключить Историю. С помощью настроек в мобильном приложении.

Как удалить историю поиска со смартфона:

1. Зайти в мобильное приложение – Главная.
2. История поиска – нажать по значку в виде «Корзины».
3. Подтвердить удаление.

Теперь владелец профиля может приступить к очистке кэша приложения:

1. Перейти к раздел: «Мой профиль» — сверху значок в виде шестеренки.
2. Очистить кэш – подождать, пока будет выполнена процедура.

Очистка временных данных освобождает память смартфона от копии просмотренных фотографий, комментариев.

Как восстановить удаленный аккаунт на Aliexpress?

Чтобы вернуть удаленную страницу с Алиэкспресса, нужно воспользоваться ссылкой для восстановления: Вернуть профиль

Сергей Прохоров
IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Но чтобы применить такой вариант, владельцу учетной записи нужно вспомнить:

• были ли размещены заказы в последнее время;
• какая кредитная карта для оплаты была использована;
• есть ли номер заказа.

— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Если последний пункт отсутствует, но пользователь размещал заказы – восстановиться можно по номеру привязанной карты. Как и в любом другом сервисе, если профиль был деактивирован свыше 30 дней назад – вернуть его не получится.

Выполнить восстановление:

1. Перейти по ссылке – нажать: «Да – Размещал заказы в последнее время».
2. Есть ли номер – Отсутствует.
3. Способ оплаты – Банковская карта.
4. Отправить – ввести номер своей карточки.

Такой вариант подойдет не только для продавцов, но и владельцев личных страниц, которые часто совершали заказы в Алиэкспрессе. Другой вариант, как восстановиться – обратиться в техническую поддержку. Обратиться к нее смогут даже неавторизованные пользователи:

Создавать жалобу и просьбу о восстановлении аккаунта лучше с того emal, на который была зарегистрирована учетная запись.

Как удалить аккаунт Aliexpress на Андроид и Айфон?

Удалить аккаунт на Алиэкспрессе навсегда поможет техническая поддержка, которая есть в мобильном приложении через вкладку — «Обратная связь» и «Служба поддержки»:

1. Зайти в приложение – Мой профиль.
2. Обратная связь – написать претензию и прикрепить скриншот.
3. Указать правильный email – отправить заявку.

Или, воспользоваться разделом служба поддержки:

1. Нажать по разделу в «Моем профиле».
2. Подождать, пока загрузится страница в браузере.
3. Снизу: «Чат» — поприветствовать помощника «Еву».
4. Написать: «Деактивировать страницу» — следовать подсказкам, которые будут отправлены.

Также, если отправить сообщение: «Это не решает моей проблемы», пользователь будет переведен на реального оператора чата. В основном, с информированием насчет стандартных функций справляется автоматизированный робот.

Как удалить аккаунт Aliexpress навсегда?

Деактивация ровняется удалению профиля навсегда, поэтому восстановить стандартными способами страницу не всегда получается. На удаление данных влияет срок последнего оформленного заказа, наличие подтверждения адреса электронной почты и другой информации, которая может помочь в восстановлении страницы.

Помимо того, что с аккаунта будут стерты данные о заказах, также удаляются фотографии, отзывы и личные сообщения владельца.

Источник: makplace.ru

Все про отмену заказа и возврат денег за товар на Aliexpress

Торговая площадка Алиэкспресс, несомненно, предлагает пользователям огромные возможности по поиску и приобретению интересующих товаров. Изделия можно приобретать от разных производителей и магазинов.

Однако далеко не всегда процесс оформления идет гладко, так что закономерно возникает вопрос: как отметить заказ и вернуть деньги. Процедура будет несколько различаться для каждого конкретного случая, но имеет смысл рассмотреть наиболее распространенные ситуации.

Отмена заказа на Алиэкспресс

В обычном случае для отмены заказа в онлайн магазине Алиэкспресс пользователю необходимо сделать следующее:

1. Открыть главную страницу магазина.
2. Перейти в раздел под названием «Мои заказы».
3. Найти нужный заказ и нажать на команду «Отменить заказ».
4. После нажатия на кнопку появится специальное окно, в котором пользователю необходимо ввести причину отмены.

Отмена возможна на разных этапах. Это может быть проверка платежа или ожидание отправки товара. Чем дальше по пути следования ушел заказ, тем сложнее оформлять возврат денежных средств.

Как возвращаются деньги

Порядок возврата средств будет несколько отличаться в зависимости от этапа оформления. Во время процедуры рекомендуется следовать некоторым советам, которые неоднократно помогали пользователям успешно получить назад собственные денежные средства.

Причины для возврата

Возможность возврата средств представляется необходимым инструментом для торговой площадки такого уровня. Внушительный ассортимент и относительно невысокий контроль качества нередко приводит к тому, что товар не оправдывает ожидания пользователей. Ведь при использовании онлайн площадки покупатель не может потрогать и внимательно изучить предлагаемое изделие.

А значит, никто не гарантирует его соответствие указанному на странице описанию. По этой причине многие пользователи предпочитают отказываться от покупки в онлайн магазинах в пользу традиционных городских сетей. Особенно это касается дорогостоящих изделий по типу смартфонов, компьютеров и тому подобного.

На деле, знание процедуры возврата средств значительно повышает уверенность пользователя. Если изделие придет сломанным, неисправным или недостаточно качественным, специальные инструменты позволят восстановить справедливость и вернут все вложенные деньги.

Если товар хорошего качества и нисколько не противоречит описанию, оформить возврат будет затруднительно. Тут все будет зависеть от продавца, который вполне может отказаться.

Но несмотря на это, действительно есть случая, в которых возврат средств совершенно оправдан. К таким случаям относят:

• Продавец не успел отправить товар в указанный срок. Сразу после оплаты включается таймер, отсчитывающий время на отправку. За это время продавец должен оформить посылку и включить статус «Оправлен». При этом покупателю обязательно передается специальный трек-номер, с помощью которого можно осуществлять отслеживание посылки.
• Покупатель самостоятельно отменил оплаченный заказ. Эта процедура проводится в графе обработки. Пользователь указывает причину отказа, которая передается продавцу. Запрос обязательно должен быть подтвержден продавцом, поскольку вполне вероятно, что он уже успел отправить посылку. Процедура возврата в данном случае существенно усложняется.
• Спор после получения посылки закончился победой покупателя. В этом случае продавец обязуется полностью или частично вернуть средства за купленный товар.
• Система Алиэкспресс получает подтвержденные доказательства мошеннических действий со стороны продавца. При этом площадка замораживает сделку, а потраченные средства возмещает покупателю.

При задержке отправки или признании продавца мошенником возврат оформляется автоматически без участия сторон. Деньги в этом случае переводятся в указанные сроки. В остальных ситуациях может потребоваться значительное время на разбирательство. Сроки будут зависеть от специфики конкретной проблемы, настроения покупателя и настроя продавца. Если никаких конфликтов не предполагается, возврат не должен занять много времени. покупателю в причинах возврата желательно указывать причины по типу несоответствия размеров, поскольку в данном случае продавец не теряет потенциального клиента.

Далеко не всегда можно вернуть потраченные на покупку средства. Если покупатель признает, что товар имеет хорошее качество и полностью соответствует описанию, весомых причин для возврата не будет.

На защиту интересов покупателя система выделяет все время отсчета таймера получения плюс 15 дней. Если в этот срок спор не начат, никаких способов вернуть деньги не останется. Площадка попросту не позволит открыть спор по истечению определенного времени. По этой причине очень важно регулярно проверять статус функции «Защита покупателя».

Что сделать, чтобы вернули деньги

Главным инструментом по возврату денег представляется спор. Его можно открыть в том случае, если товар не получен в нужное время или имеет некоторые дефекты. Также причиной является несоответствие размеров или иных параметров, указанных в описании к товару.

Также можно воспользоваться частной перепиской с продавцом, однако такой способ далеко не всегда срабатывает. В спор же привлекается независимый арбитраж магазина, который выносит итоговое решение.

Для открытия спора потребуется нажать на одноименную кнопку рядом с интересующим заказом. Система моментально уведомит покупателя о том, сколько времени остается до выполнения заказа, и предложит подождать до его истечения. Также можно продлить срок защиты покупателя. Последняя функция особенно полезна для тех случаев, когда заказ доставляется слишком долго.

Если товар уже пришел и пользователь нашел в нем дефекты или несоответствия, спор можно открывать даже раньше срока. Спор открывается по каждому товару отдельно, даже если все они приобретались у одного продавца.

Система сразу же предложит выбрать один из доступных вариантов:

• Возврат денег. Покупатель получает полную оплаченную сумму, если товар не пришел вовремя или часть суммы при несоответствии товара описанию.
• Возврат товара и денег. Подойдет в случае согласия покупателя отправить бракованное изделие обратно продавцу взамен полной суммы. Целесообразен при покупке дорогостоящих товаров.

Сразу после создания, спор становится доступен покупателям и продавцу.

Покупателю очень важно написать подробное обращение, в котором будет раскрыта суть претензии и методы решения проблемы. Лучше прикрепить к сообщению фотографии полученного товара или даже видеоролики. Наличие веских оснований обязательно при попытке вернуть деньги.

Многие продавцы уже на этом этапе признают свою ошибку и идут навстречу. В данном случае можно быстро закрыть спор без длительных переговоров и приступить к возврату средств.

Если дефект изделия не мешает его применению, продавец может предложить вернуть часть средств или предоставить скидку для последующих покупок. Это достаточно выгодное решение для обеих сторон, которое также не потребует привлечения арбитража.

Но не всегда удается достигнуть согласия. Единственным вариантом остается привлечение администрации магазина. Сотрудники службы внимательно изучат предмет спора, ознакомятся с аргументами сторон и примут решение. Если доводы покупателя достаточно веские, решение принимается в его пользу. Стоит отметить, что продавец при работе с администрацией будет очень долго отстаивать свою позицию, поскольку в случае поставки некачественного товара он будет вынужден заплатить штраф.

Решение арбитража магазина окончательно. Как-либо обжаловать или пересмотреть его не получится.

Через сколько времени вернутся деньги обратно на счет?

Возврат денег будет осуществлен на тот источник, откуда они поступили. Это могут быть банковские карты VISA, Maestro, MasterCard, электронные кошельки WebMoney или QIWI, а также платежные системы по типу EBANX и Western Union.

Если за время оформления заказа и решения споров карта перестала быть действительной, деньги будут зачисляться на прикрепленный к ней банковский счет. Получить возврат в данном случае можно в банковском отделении или при помощи перевыпущенной карты.

Отдельного рассмотрения заслуживает ситуация, при которой перестал существовать сам банк. Тут уже придется самостоятельно связываться с администрацией торговой площадки и передавать реквизиты нового счета. Иногда перевод уже оказывается отправленным и остается на счету обанкротившейся организации. В этом случае на помощь придет страховая компания.

На возврат денежных средств выделяется от 3 до 20 дней с момента принятия решения. На деле, процедура редко идет дольше недели. При использовании карты AliPay можно получить средства на счет уже в течение первых суток.

Если за 20 дней деньги не пришли, нужно будет связаться с администрацией Алиэкспресс и задать необходимый вопрос. Обычно на подобные вопросы отвечают достаточно быстро, так что никаких лишних задержек возникать не должно.

Можно ли отменить заказ на Алиэкспресс, если товар отправлен подробная инструкция

В том случае, если после оплаты заказа продавец уже успел отправить товар покупателю, отменить заказ при помощи стандартных инструментов не получится. Кнопка «Отменить заказ» пропадет, поскольку теперь появятся клавиши отслеживания и подтверждения получения товара.

Остается дождаться получения заказа и уже после этого открыть спор по какой-либо причине. При этом стоит учитывать, что только очень весомые причины могут заставить продавца вернуть деньги за покупку. Если качество и характеристики приобретенного изделия соответствуют описанию, сделать что-то вряд ли удастся.

Можно попытаться поговорить лично с продавцом и убедить его в том, что товар не подходит или оказался не нужным. Однако магазины редко идут навстречу, поскольку любой возврат средств сказывается не репутации и стоит им части дохода. Можно договориться об отправке товара обратно, но тут уже покупатель берет на себя все почтовые расходы.

Как отменить не оплаченные заказы?

Магазин Алиэкспресс предполагает некоторые правила оплаты заказов. По этим правилам, выбранный заказ пользователь может оплатить в течение 20 дней. Если не перевести нужную сумму в эти сроки, система автоматически аннулирует заказ.

Такой заказ останется к корзине пользователя, однако рядом с ним будет установлен статус «Завершено». Также рядом появится клавиша «Добавить в корзину снова», которая позволит наконец приступить к приобретению. Если же товар оказывается ненужным, его можно сразу же удалить из списка при помощи значка с мусорной корзиной.

Торговая площадка Алиэкспресс активно занимается защитой интересов покупателей. Предусмотрены удобные инструменты для решения споров и возврата средств за приобретенные товары плохого качества. Но наиболее простым способом возврата характериузется случай, при котором товар еще не был оплачен. Тут все происходит автоматически без вмешательства пользователя.

Источник: zakazgid.ru