Отзыв о товаре и о работе продавца вы можете оставить в течении 30 дней после завершения заказа. Если не успеете уложиться в данный срок, то у вас пропадет возможность оставления отзыва.
Сделать это можно как сразу после подтверждения заказа. Либо позже в разделе «Мои заказы» –> «Управление заказами» –> вкладка «Ожидаются мои отзывы» –> кнопка «Оставить отзыв»
Когда отзыв будет опубликован?
Ваш отзыв будет только опубликован только после того, как продавец отставит ответный отзыв о вас, как о покупателе. Если продавец не оставит ответный отзыв, то ваш отзыв опубликуется автоматически через 30 дней после завершения заказа.
Это важно понимать, так как этот факт объясняет ситуацию, почему не все отзывы отображаются на страницах товара.
Редактировать / Изменить отзыв.
Вы можете отредактировать только отрицательные отзывы и только в лучшую сторону. Положительные отзывы изменить нельзя.
Отредактировать вы можете только «Опубликованные отзывы» и только в течении 30 дней после завершения заказа.
Удалить отзыв.
Если продавец оставил о вас обратную связь, которая не имеет отношения к сделке, раскрывает личную информацию или была использована ненормативная лексика и др., то вы в праве подать заявку на удаление данного отзыва. Заявку можно подать на «Опубликованные отзывы» в течении 30 дней после завершения заказа.
Администрация рассмотрит заявку, и в случае подтверждения факта нарушения правил обратной связи, удалит комментарий.
Самостоятельно ни продавец, ни покупатель не могут удалять отзывы.
Ответить на отзыв.
Продавец и покупатель могут отвечать на отзывы другой стороны. Сделать это можно так же в течении в течении 30 дней после завершения заказа по вкладке «Опубликованные отзывы».
Дополнить отзыв.
Во многих случаях, после того как вы оставили позитивный отзыв продавцу, с товаром может что-то случиться. Причем вещь может выйти из строя далеко не сразу. А отредактировать позитивный отзыв покупателю невозможно. Поэтому совсем недавно разработчики Алиэкспресс внедрили новую полезную функцию «Дополнение к отзыву».
В течении 150 дней вы можете оставить дополнение к отзыву о товаре. Если ваш товар перестанет вас радовать в течении данного периода, то вы с можете предупредить покупателей об этом. Данная функция сделает отзывы более адекватными и информативными.
Фильтры отзывов на странице товара.
Еще одно приятное нововведение- это фильтры отзывов на странице товаров. Теперь вы сможете сортировать отзывы по различным параметром.
Например, всего в пару кликов вы сможете прочитать все отрицательные отзывы с наличием фотографий или все отзывы которые имеют дополнения. Также отобразить только отзывы оставленные авторами, проживающими в вашей стране. Это вам поможет быстро и эффективно анализировать отзывы о товаре.
Дополнительно вместе с отзывами отображается краткая дополнительная информация о параметрах заказа. Таких как: цвет изделия, страна отправления и служба доставки. Что позволит составить более полную картину об отзыве и о товаре.
Так же в отзывах теперь отображается пометка о полном возврате средств, который зачастую означает, что покупатель не получил товар и был вынужден открыть спор на возврат денег. Согласитесь, немаловажный параметр для оценки отзыва. Теперь у продавцов будет меньше возможностей накручивать себе рейтинг с помощью фейковых аккаунтов.
Также, теперь не будет работать накрутка рейтинга с помощью не отправленных товаров. Помните ситуации, когда вы покупаете товар с огромной скидкой, а потом продавец извиняется и возвращает вам деньги в обмен на положительный отзыв. В итоге продавец получал положительные отзывы, не продавая самого товара. Причем цена отображается в отзывах без скидки.
Ну и на по следок теперь вы можете отблагодарить автора отзыва лайком, нажав на палец вверх в правом верхнем углу отзыва.
Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Быстрый доступ
 Отследить почтовое отправление по трек номеру Отследить трек номер |
 Проверки правильности трек-номеров Проверить трек |
 Проверенные продавцы Xiaomi на Алиэкспресс Смотреть |
Архив статей
- Возврат денег (117)
- Выбор товара и продавца (28)
- Информация об Алиэкспресс (44)
- Как купить дешевле (34)
- Мобильное приложение (10)
- Обзор товаров (85)
- Обман покупателей (34)
- Оплата заказа (31)
- Оформление заказа (32)
- Покупаем правильно на Aliexpress (30)
- Полезные советы (38)
- Службы доставки (45)
- Трек номер, доставка (127)
Новости
| 12.12.2019 Не отслеживается трек epacket формата LO. CN |
| 03.12.2019 Почему застряли посылки почты Финляндии? |
| 03.12.2019 Легкий возврат на Алиэкспресс |
| 17.10.2019 Для таможенного оформления требуется дополнительная информация |
| 21.04.2019 Служба доставки XINGYUAN |
| 19.04.2019 Как выиграть спор, если товар пришел поврежденным |
| 09.04.2019 Отзыв о фумигаторе Xiaomi |
| 04.04.2019 Идеальная звуковая зубная щетка Xiaomi Soocas x3 |
| 16.01.2019 Экспресс доставка DPD |
| 15.01.2019 Курьерская компания 8Express |
| 18.12.2018 Служба доставки Russian Air |
| 04.11.2018 Светодиодная лента с Алиэкспресс |
| 01.11.2018 Проблемы на распродаже 11.11.2018 |
| 05.09.2018 Кигуруми с Алиэкспресс |
| 20.07.2018 Посылка застряла в Пензе Eshun |
| 18.07.2018 Крутой купальник за 6$ с Алиэкспресс |
| 02.05.2018 Таможенная очистка не пройдена |
| 22.01.2018 Документ что посылка не поступала на почту |
| 21.01.2018 Курьерская компания J-NET |
| 18.01.2018 Выслать товар обратно в Китай. Алиэкспресс |
| 17.01.2018 Как пожаловаться на почту России |
| 12.01.2018 Статус отслеживания «Создан логистический заказ» |
| 10.01.2018 Отслеживание посылок почты Сингапура |
| 28.12.2017 Megabonus выплачивает двойной кешбэк на Aliexpress |
| 09.12.2017 Когда нужно подписывать извещение? |
| 07.12.2017 Ждуны 2017: не меняется статус «Выпущено таможней Внуково» |
| 07.12.2017 Новые таможенные правила от 7 декабря 2017 |
| 03.12.2017 Динамика цены товара на Алиэкспресс |
| 18.11.2017 Трек не обновляется. Когда начинать волноваться? |
| 12.11.2017 Посылка с Алиэкспресс потерялась на территории России |
| 10.11.2017 Идеальные полотенца из микрофибы Zipsoft |
| 09.11.2017 СДЭК логистическая компания |
| 07.11.2017 Кэшбэк – дополнительная экономия до 90% на покупках. |
| 04.11.2017 Спор на Алиэкспресс. Готовим фото доказательства правильно |
| 03.11.2017 10 важных фактов, которые вам нужно знать про Распродажу 11.11 |
| 02.11.2017 Распродажа 11.11. 2017 на Алиэкспресс. Как сэкономить еще больше? |
| 23.10.2017 Bluetooth наушники CRDC Cheetah 4.1 |
| 19.10.2017 Ошибки в споре на Алиэкспресс 2017 |
| 08.10.2017 bPost China- почта Бельгии |
| 01.10.2017 Распродажа Xiaomi на Gearbest |
| 30.09.2017 Как разблокровать аккаунт на Алиэкспресс |
| 24.11.2017 Доставка Daole Logistics |
| 18.09.2017 Трек ZA…LV. Почта Латвии |
| 16.09.2017 Eshun (Zes Express)- доставка, отслеживание, сроки |
| 24.08.2017 Посылка идет другому получателю, на другой адрес. |
| 01.08.2017 Алиэкспресс может оплатить возврат товара в Китай. |
| 31.07.2017 10 полезных фактов про почту России |
| 30.07.2017 В споре нет пункта «Использованный метод доставки отличается от заявленного» |
| 28.07.2017 КурьерСервисЭкспресс (ETS Express и RETS-EXPRESS) |
| 24.07.2017 Где посылка IML? Три проблемы с доставкой |
| 17.01.2017 Выигрываем спор. 10 правил видео распаковки товара. |
Источник: alisovet.ru
Как отписаться от рассылки Aliexpress
При регистрации на Aliexpress пользователи автоматически подписываются на e-mail рассылку от торговой площадки. С помощью писем вы можете узнавать об изменениях статуса ваших заказов, а также о выгодных акциях и скидках. Однако, если некоторые покупатели находят данные письма познавательными, то другие не хотят «засорять» свой почтовый ящик promo-материалам от Алиэкспресс. Отписаться от e-mail рассылки Алиэкспресс можно несколькими способами. В данной статье я подробно рассмотрю каждый из них.
Как отписаться от рассылки Алиэкспресс через электронную почту?
Отписаться от рассылки Алиэкспресс можно прямо в вашей электронной почте. Вы можете это сделать, выполнив следующие действия:
- Зайти на вашу электронную почту, куда приходят сообщения от Aliexpress
- Открыть любое письмо, которое вам отправлял Алиэкспрес. Сообщения от интернет-площадки выглядят вот так:
3. После того, как вы откроете письмо, пролистните его в самый конец до серого блока.
4. В сером блоке найдите строчку «Если вы не хотите получать подобные информационные сообщения в будущем, нажмите здесь». Нажмите на слово «здесь» и вы автоматически перестанете получать электронные письма от Алиэкспресс.
Как отписаться от рассылки Алиэкспресс через личный кабинет?
Также существует второй способ как можно отписать от рассылки Алиэкспресс. Сделать это можно с помощью личного кабинета через компьютер. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Зайти и авторизоваться на официальном сайте Алиэкспресс по ссылке.
- На главной странице сайта кликнуть на раздел «Мой профиль» в правом верхнем углу
3. В открывшейся странице кликните на раздел «Настройки» в левом верхнем углу
4. В разделе «Настройки» найдите пункт «Включить уведомления по почте» и нажмите на кнопку «Активировать».
5. Далее система автоматически откроет окно, где вы можете отписаться от рассылки. Нажмите на кнопку «Disable».
Готово! Вы отписались от рекламных объявлений Аллиэкспресс.
Как отписаться от рассылки с помощью мобильного приложения Aliexpress и Aliexpress NEW?
Если вы не пользуетесь компьютерной версией Алиэкспресс или у вас нет компьютера под рукой, то вы можете отписаться от рассылки с помощью мобильного приложения Алиэкспресс и Алиэкспресс NEW. Для этого вам необходимо:
- Зайти в мобильное приложение.
- На главной странице кликнуть на раздел «Мой профиль»
3. В открывшейся странице кликните на шестеренку в правом верхнем углу, чтобы перейти в настройки
4. Далее перейдите в раздел «Настройка уведомлений»
5. В открывшемся окне нажмите на иконку около слов «Получать уведомления по почте», чтобы она стала серой
6. Как только иконка поменяет цвет с красного на серый, вы автоматически будете отключены от e-mail рассылок Aliexpress
ВАЖНО! Отписка от e-mail рассылки Aliexpress подразумевает блокировку рекламных объявлений интернет-площадки. Все важные письма о доставке, подтверждении заказа и изменении статуса отслеживания ваших посылок все равно будут приходить на вашу электронную почту.
Источник: tadasha.ru
Как Отписаться от Магазина на Алиэкспресс в Приложении
Чтобы добавить магазин в любимые на Алиэкспресс возле товара под информацией о рейтинге продавца будет кнопка «Добавить в «Любимые магазины»»:
Любимые магазины на Алиэкспресс
Если магазин добавлен в список любимых в приложении, то изменится количество подписчиков и вместо плюсика будет стоять галочка.
Если Вы хотите удалить магазин из списка любимых в мобильном приложении Алиэкспресс, нажмите на галочку возле количества подписчиков:
После удаления магазина из списка любимых в приложении, появится кнопка отписаться, это значит, что магазин уже удален из любимых.
Для пользователей интернет магазина Алиэкспресс есть возможность добавлять свои любимые магазины в отдельный список в своем профиле, это позволит при необходимости без усилий отыскать магазин в этом списке.
Как добавить магазин в любимые на Алиэкспресс? (читать далее. )
Если Вы передумали у Вас возникает вопрос как удалить любимый магазин на Алиэкспресс?
Чтобы удалить из списка любимый магазин, Вам нужно нажать на кнопку «Корзина»:
Как удалить любимый магазин на Алиэкспресс?
Со временем у Вас будет целый список любимых магазинчиков и вы сможете совершать покупки у проверенных любимых продавцов. Как добавить или удалить любимый магазин на Алиэкспресс в приложении?
Дополнительная инфомация
Aliexpress — огромная торговая площадка с сотнями тысяч магазинчиков, своего рода громадный гипермаркет.
Для пользователей интернет магазина Алиэкспресс есть возможность добавлять свои любимые магазины в отдельный список в своем профиле, это позволит при необходимости без усилий отыскать магазин в этом списке.
После того, как Вы добавить магазин в любимые, Вы сможете видеть новинки этого магазина, товары со скидками, а также товар, который Вы покупали в этом магазине.
Для того, чтобы посмотреть свои любимые магазине, авторизируйтесь на официальном сайте Aliexpress, в личном кабинете в выпадающем меню Вы увидите целый раздел под названием Любимые магазины.
Если Вы активный пользователь мобильного приложения Aliexpress, то чтобы добавить понравившийся магазин в любимый, необходимо на странице магазина подписаться на него (нажать на кнопку + возле количества подписчиков):
▪ Далее можно заново скачать свежий браузер Chrome, Opera или Firefox, например с помощью стандартного браузера IE (Internet Explorer)
Реклама Алиэкспресс — как убрать и удалить рекламу
ВНИМАНИЕ: Но иногда, после нескольких успешных заказов на Алиэкспресс, продавцы могут проявить желание отправлять Вам личные сообщения т. е спам и рекламу в «Центре сообщений», при этом дополнительно приходит уведомление на емейл.
Вот как можно управлять рассылкой Алиэкспресс, перейдите в раздел «Мой Aliexpress» в выпадающем меню:
Кстати ходят слухи что реклама сайта Aliexpress уже есть и в оффлайне, ее можно встретить на улице, бигбордах, ситилайтах, метро и в общественном транспорте.
Для того, чтобы посмотреть свои любимые магазине, авторизируйтесь на официальном сайте Aliexpress, в личном кабинете в выпадающем меню Вы увидите целый раздел под названием «Любимые магазины»:
После удаления магазина из списка любимых в приложении, появится кнопка отписаться, это значит, что магазин уже удален из любимых.
Любимые магазины на Алиэкспресс
Чтобы добавить магазин в любимые на Алиэкспресс возле товара под информацией о рейтинге продавца будет кнопка «Добавить в «Любимые магазины»»:
Если магазин добавлен в список любимых в приложении, то изменится количество подписчиков и вместо плюсика будет стоять галочка.
Если Вы хотите удалить магазин из списка любимых в мобильном приложении Алиэкспресс, нажмите на галочку возле количества подписчиков:
[sape count=2 block=1 orientation=1]
Для пользователей интернет магазина Алиэкспресс есть возможность добавлять свои любимые магазины в отдельный список в своем профиле, это позволит при необходимости без усилий отыскать магазин в этом списке.
Как добавить магазин в любимые на Алиэкспресс? (читать далее. )
Aliexpress — огромная торговая площадка с сотнями тысяч магазинчиков, своего рода громадный гипермаркет.
Для пользователей интернет магазина Алиэкспресс есть возможность добавлять свои любимые магазины в отдельный список в своем профиле, это позволит при необходимости без усилий отыскать магазин в этом списке.
Как удалить любимый магазин на Алиэкспресс?
Если Вы активный пользователь мобильного приложения Aliexpress, то чтобы добавить понравившийся магазин в любимый, необходимо на странице магазина подписаться на него (нажать на кнопку + возле количества подписчиков): Как добавить или удалить любимый магазин на Алиэкспресс в приложении?
Дополнительная инфомация
Со временем у Вас будет целый список любимых магазинчиков и вы сможете совершать покупки у проверенных любимых продавцов.
После того, как Вы добавить магазин в любимые, Вы сможете видеть новинки этого магазина, товары со скидками, а также товар, который Вы покупали в этом магазине.
После удаления магазина из списка любимых в приложении, появится кнопка отписаться, это значит, что магазин уже удален из любимых.
Если Вы передумали у Вас возникает вопрос как удалить любимый магазин на Алиэкспресс?
Чтобы удалить из списка любимый магазин, Вам нужно нажать на кнопку «Корзина»:
Обеими версиями торговой площадки пользоваться по-своему удобно, но десктопная предоставляет больше мелких дополнительных функций, позволяющих более удобно ориентироваться среди огромного количества возможностей Aliexpress.
Отобразится окно управления ими, где по умолчанию будет отображена вкладка «Магазины». Здесь представлен список всех продавцов от старых к новому. Касание по кнопке «Вы подписаны» напротив любого из них отменяет ее, а это же действие по самому названию открывает страницу магазина.
Добавляем магазин в любимые на Aliexpress
Эта же кнопка расположена и чуть ниже, левее раздела с общим описанием товара, однако называется она «Подписаться». Суть выполняемого действия при этом не меняется.
Вы также можете узнавать, что интересного предлагает каждая ваша подписка, перейдя в раздел «Интересное» все через ту же нижнюю панель. Тут же можно перейти в магазин, получить купон, оценить новость и прокомментировать ее.
[sape count=1 block=1 orientation=1]
Способ ПК-версия сайта.
Любимые магазины на Aliexpress (читать далее. )
Перед переходом к инструкции напоминаем, что подбирать продавцов нужно максимально тщательно, чтобы не нарваться на мошенника или просто безответственный магазин. В другой нашей статье подробно рассказано, как вы можете отличать хорошие магазины от плохих, советуем ознакомиться с ней очень внимательно.
Способ #: ПК-версия сайта
-
Откройте магазин, на который хотите подписаться, и нажмите на кнопку с этим же названием, находящуюся слева внизу.
Способ #: Мобильное приложение
Дополнительная инфомация
-
Откройте понравившийся магазин, с которыми хотите совершить дальнейшие манипуляции. Чуть правее логотипа сайта будет отображено его название и рейтинг. А еще правее вы найдете кнопку «Сохранить». Нажмите на нее.
У каждого варианта в списке присутствуют несколько вкладок, позволяющие вам быстро просматривать товары, которые вы еще не видели, распродажи и бестселлеры. Для этого выбирайте категорию и жмите на кнопку «Смотреть еще», что расположена ниже. Кстати, чуть правее вкладок находится иконка с корзиной, позволяющая убрать магазин из любимых, не переходя на его страницу.
Касание по кнопке Вы подписаны напротив любого из них отменяет ее, а это же действие по самому названию открывает страницу магазина.
Теперь вы можете в любой момент просматривать перечень подписок и управлять ими. Для этого в правом углу нажмите на иконку своего профиля и перейдите в «Любимые магазины».
Источник: tellsmart.ru