При оплате с моб.счёта, после оформления на сайте Ali пользователю поступает на телефон СМС, в котором содержится инструкция (код или слово) для подтверждения оплаты в обратном СМС.
У вас как понимаю теперь, ошибка на первой стадии, после оформления заказа на Ali.
Какой код? Ничего не приходит только ошибка.
Варианты проблемы: недостаточно средств на счёте (с учётом комиссии и обязательного остатка), превышен лимит платежей за опр.период, оплата с моб.счёта заблокирована для вашего счёта.
Как сделать мобильный платеж на Алиэкспресс со счета телефона МТС, Мегафон, Билайн: инструкция
Все эти вопросы нужно решать только с вашим моб.оператором. Иначе только гадать..(
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
disslav
Как сделать мобильный платеж на Алиэкспресс со счета телефона МТС, Мегафон, Билайн: инструкция
- Влияние: 7
- Сообщений: 1
- С нами с 20.06.16
20-06-16, 10:52
Здравствуйте, после закрытия спора могут вернуть деньги на другой мобильный номер? Я оплачивал с другого номера, который уже давно заблокировали, и у него наверное уже другой обладатель.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Super Moderator
- Влияние: 621
- Сообщений: 6705
- С нами с 15.12.13
20-06-16, 10:59
Здравствуйте, после закрытия спора могут вернуть деньги на другой мобильный номер?
Все возвраты денежных средств строго не тот счёт, с которого была произведена оплата. В вашем случае — мобильный счёт телефона. Других вариантов нет.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Dich
- Влияние: 7
- Сообщений: 1
- С нами с 04.08.16
04-08-16, 19:56
Здравствуйте,хотела узнать,можно ли заказывать товары через мобильную оплату,если мне нет 14 лет?и если можно,то что предоставлять на почте?
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Виталий809
General Counsel
- Влияние: 394
- Сообщений: 2131
- С нами с 30.12.13
04-08-16, 20:59
Здравствуйте,хотела узнать,можно ли заказывать товары через мобильную оплату,если мне нет 14 лет?и если можно,то что предоставлять на почте?
Тут 2 аспекта. С одной стороны вы можете оплатить все что угодно. С другой стороны , чьими деньгами вы будете оплачивать.
Если это ваши честно заработанные , в чем я не сомневаюсь, можете оплатить, и договориться с кем нибудь из родителей, дядей, тетей, старшими братьями или сестрами(нужное подчеркнуть) о том что они получат за вас посылку (главное чтобы у подчеркнутого был паспорт ). Главное не забудьте в адрес доставки вписать того с кем договорились
Если не честные деньги, то и советовать ничего не буду
«Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю.» Г.Г.Маркес
- 1 нравится
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
кузь лиана
- Влияние: 7
- Сообщений: 1
- С нами с 05.08.16
05-08-16, 11:54
не могу оплатить с мобильного.у меня при выборе оплаты есть только кредитная/дебетовая карта,яндекс деньги и оплата наличными.раньше всегда заказы оплачивала с мобильного.как мне быть?
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
комментариев: 2
кузь лиана
кузь лиана прокомментировал(-а)
05-08-16, 14:15
Редактировать комментарий
где мне теперь искать эту профильную тему?
Super Moderator
05-08-16, 14:59
Редактировать комментарий
Вы сейчас и находитесь в той самой профильной теме. По поводу вашей ошибки подсказать не могу, поскольку не использую подобный метод оплаты, как слабо-надёжный.
Попробуйте связаться в поддержке площадки, возможно там смогут что подсказать.
alexzzz
- Влияние: 290
- Сообщений: 200
- С нами с 19.06.16
06-08-16, 01:39
не могу оплатить с мобильного.у меня при выборе оплаты есть только кредитная/дебетовая карта,яндекс деньги и оплата наличными.раньше всегда заказы оплачивала с мобильного.как мне быть?
Попробуйте выбрать надпись в самом низу «Другие методы через PC сайт». Выберите, например, Chrome, для открытия страницы. (При необходимости выберите полный вид в настройках Chrome «Полный вид»). На открывшейся странице выберите нужный метод и оплатите заказ.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Макидон
- Влияние: 7
- Сообщений: 8
- С нами с 29.12.16
29-12-16, 02:23
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.У меня изменился номер телефона.Оплату товара я производила через «мобильную оплату».В своём профиле я уже изменила номер .Вставила новый. Будет ли «возврат «возвращаться на мой новый номер телефона?Спасибо.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
комментариев: 5
High School
n0MAD прокомментировал(-а)
29-12-16, 23:37
Редактировать комментарий
К вопросу об операторах моб. связи и можно ли что-то у них выяснить. Очень надеюсь, что Ув. Алекс2553 прав и вам повезет. Не далее, как сегодня, мне позвонил мой любимый оператор и предложил подключить свой новый тариф «все за 500» вместо моего уже архивного «Go», разумеется бесплатно. На что получил вежливый отказ на чистом русском языке, этим дело и закончилось.
Но уже через пару минут я получил радостное смс от оператора, о том, что стал счастливым обладателем нового тарифа. При этом баланс до смены тарифа 500 р., после смены минус 1000 р. Первые 500 р. списаны за сервисы тарифа «все за 500», здесь хоть что-то понятно. А вот куда уплыли еще 500 р. теряюсь в догадках.
Дозвонившись-таки до оператора и изложив суть проблемы, я получил ответ, смысл которого примерно следующий — сами мы не местные, не приставайте. Далее была поездка в офис оператора на другой конец города и длинная очередь. Еще раз изложил суть проблемы, после чего сотрудница, порывшись в компьютере сообщила, действительно, сегодня по вашей просьбе. мы сменили вам тариф, какие проблемы. Еще некоторое количество денег пришлось потратить на новую симку и восстановление старого номера. Так что если что, обращайтесь к своему оператору, он вам всегда поможет O_o.
Источник: buyerinfo.ru
Aliexpress больше не принимает платежи от покупателей через Google Play и ЮMoney
Как правило, сервис оплаты со счёта телефона может быть недоступен в нескольких случаях:
- У вас не хватает на счёту денег для оплаты
- Вы активировали опцию «Обещанный платёж»
- У вас включён запрет на совершение денежных переводов
- Лимит платежей на месяц или день уже превышен
- Если вы абонент Теле 2 и только приобрели сим-карту , то должно пройти не менее 60 дней, чтобы запрет на оплату покупок с телефона был снят
Не оплачиваются покупки на Алиэкспресс с телефона — причины, что делать?
Существует несколько причин, когда «Мобильный платеж» на Алиэкспресс может не работать.
- Недостаточно средств на балансе телефона. Если на вашем счете не хватает средств для перевода, то вы должны получить соответствующее смс-уведомление. Но как же так, ведь денег на балансе хватает как раз на оплату покупки? Дело в том, что каждый мобильный оператор имеет собственные условия оплаты и комиссию. Так, на вашем счете должна всегда оставаться некая сумма от 20 до 50 рублей, а также дополнительно за покупку будет взиматься комиссия до 5%. Учитывайте это и пополните мобильный телефон на недостающую сумму.
- Отключена услуга, позволяющая совершать покупки в интернете. Не у каждой сим-карты подключена услуга для проведения платежей по умолчанию. Поэтому придется ее подключать самостоятельно. Собственно, раз она отключена, то и система Алиэкспресс принять от вас оплату не сможет.
- На вашем телефоне запрещен прием смс с коротких номеров. На каждом телефоне и смартфоне в настройках сообщений имеется такой пункт, как запрет приема смс с коротких номеров. Так вот, если он у вас активирован, то и сообщения вы получать не сможете. Вам достаточно отключить функцию и приступать к покупкам.
- Не приходит смс для подтверждения платежа. Порой, бывают сбои и у самих операторов. В таких случаях смс сообщения могут не приходить довольно длительное время. Так, бывает, что утренние смс вообще приходят ночью. Если у вас так произошло и у оператора связи действительно наблюдаются сбои, то лучше оплатите покупку на следующий день, когда все будет в порядке.
- Отказано в списании средств. При сбоях в платежной системе может прийти смс, что в списании средств отказано. В таком случае обратитесь к вашему оператору связи и спросите, в чем причина. Возможно, у вас также не подключена опция для оплаты покупок через интернет.
- Сбой на Алиэкспресс. В период крупной распродажи обычно наплыв покупателей в разы увеличивается, а также становится гораздо больше покупок. Конечно, система платежей испытывает огромную нагрузку. Чаще всего, конечно, она с ней справляется, но бывают и сбои. В таких случаях стоит немного подождать и оплатить покупку позднее.
Почему не проходит оплата с мобильного телефона на Алиэкспресс?
Вообще, существует несколько основных причин, почему оплата с мобильного телефона на Алиэкспресс не проходит. Давайте поговорим о каждой из них.
Не хватает средств
Обычно покупатели кладут на баланс телефона только сумму, которая нужна для оплаты заказа. В принципе, это логичное поведение, вот только операторы сотовой связи преподносят свои сюрпризы в виде комиссии до 5%, в зависимости от компании. Кроме того, на вашем счете после оплаты должна оставаться некая сумма. Для Билайна это 50 рублей, а для остальных — 10 рублей. Так, получается, что вы должны иметь на счете эту минимальную сумму, комиссию и средства для оплаты заказа.
Если хотя бы одно условие не будет соблюдено, то на ваш телефон при попытке оплаты придет соответствующее сообщение.
Если у вас соблюдены все условия, но при попытке провести платеж высвечивается ошибка, то вам надо обратиться в службу поддержки Алиэкспресс, а вот если вы получили на телефон сообщение, что вам отказано в покупке, то обязательно позвоните оператору связи и попросите разобраться в ситуации. Обычно так бывает, когда на сим-карте не активирована услуга оплаты покупок через интернет.
Такое тоже может произойти, когда при оплате вам сообщают, что сервис недоступен. Такая ситуация возникает по нескольким причинам:
- У вас недостаточно средств на счете для проведения платежа. В таком случае внесите недостающую сумму и платеж будет произведен.
- Если вы активировали «Обещанный платеж», то есть попросили денег в долг у оператора, то при пополнении счета, средства будут зачтены как раз в счет обещанного платежа. Кроме того, данная сумма может быть использована исключительно для услуг связи, так что опять же придется пополнять счет на недостающую сумму.
- У вас активирован запрет на денежные переводы. Да, действительно, чтобы можно было оплачивать с телефона покупки в интернете, следует активировать дополнительную опцию. Чтобы это сделать, обратитесь к своему оператору.
- Каждый оператор устанавливает определенные лимиты по платежам, как ежедневные, так и ежемесячные. Так что, если платеж у вас не проходит, а покупки вы делаете часто, то, скорее всего, ваш лимит уже израсходован.
- Многие операторы ставят запрет на покупки с новых сим-карт. Так, чтобы услуга стала доступна придется подождать пару месяцев.
- Не приходит сообщение для подтверждения платежа
Если вам не приходит смс для подтверждения оплаты, при этом никаких ошибок не наблюдается, то проблема может быть в вашем телефоне. Дело в том, что иногда покупатели ставят запрет на получение смс с коротких номеров. Если вы относитесь к одному из этих людей, то просто уберите ограничение и попробуйте провести оплату еще раз. Если все ваши сообщения сохраняются в память сим-карты и память будет переполнена, то удалите некоторые сообщения и вам отобразится то, которое нужно.
В любом случае, проблемы с оплатой товаров на Алиэкспрессрешаемы. Кстати, если из всего вышеперечисленного ни одна из проблем вам не соответствует, а оплата все равно не проходит, значит на Алиэкспресспросто перегружена система платежей. В таком случае подождите некоторое время и попробуйте оплатить товар еще раз.
Недостаточно средств на счёте телефона
Почему Алиэкспресс не оплачивает с телефона?
Учтите, что за платежи с телефона взимается комиссия. У каждого оператора установлена своя ставка. Например, Билайн требует, чтобы на счёте оставалось после проведения платежа не меньше 50 рублей. МегаФон, МТС и Теле 2 требуют, чтобы оставалось не меньше 10 рублей.
Получается, что для успешной оплаты покупки у вас должно быть на счёту 50 рублей (для Билайна) или 10 рублей (остальные операторы), стоимость товара и дополнительная комиссия.
Если условия не будут выполнены, то вы получите соответствующее уведомление, сообщающее о недостатке средств на счёте.
Отказ в списании средств с телефона
Если вы следуете всем правилам, а платёж не принимается, то обратитесь на горячую линию к вашему оператору, возможно у вас деактивирована опция оплаты с мобильного телефона. Сообщите оператору о проблеме и вам будет подключена необходимая услуга.
Источник: alikidala.ru
Как оплатить заказ на Алиэкспресс?
Одним из основных моментов покупки на Алиэкспресс является процесс оплаты заказа. В данной статье рассмотрим доступные способы оплаты для покупателей из России и других стран СНГ.
Итак, после того, как вы выбрали тот или иной товар, правильно указали ваш почтовый адрес, вам будет предложено несколько способов оплаты заказа на Алиэкспресс:
- Банковскими картами VISA, MasterCard или Maestro;
- Яндекс Деньги;
- Webmoney;
- QIWI кошелек;
Остальные способы оплаты, представленные на Aliexpress, рассчитаны на покупателей из других стран и для России не актуальны.
В интерфейсе оплаты заказа на Алиэкспресс покупатель может выбрать не только наиболее удобный для него способ перевода, но и любую валюту из представленного списка. Конвертация валют при этом производится автоматически, вне зависимости от выбранного способа оплаты.
Оплата заказа на Алиэкспресс банковской картой
Прежде чем произвести оплату за товар, заказанный на Алиэкспресс банковской картой, убедитесь в том, что она предназначена для оплаты покупок в интернете. Иногда такой вид транзакций по умолчанию закрыт до соответствующего запроса от клиента. Поинтересуйтесь, потребуются ли вам дополнительные коды для осуществления такого вида платежа, а также проверьте остаток средств на вашем счете.
Для того чтобы оплатить заказ картами VISA, MasterCard или Maestro необходимо выбрать соответствующий тип оплаты, кликнув на него левой кнопкой мыши.
В поле «Имя владельца карты» введите ваше имя и фамилию, далее укажите номер карты, состоящий из 16 цифр. Его можно увидеть на лицевой стороне вашей карты. Затем указываете срок действия карты и код CVC. Код CVC состоит из трех цифр и находится на обратной стороне карты в конце полосы для подписи.
После того, как вы убедились, что все данные указаны верно, нажмите кнопку «Оплатить мой заказ».
Обратите внимание, максимальный размер платежа при помощи банковской карты составляет 10 000 долларов.
Оплата через Яндекс Деньги
При оплате заказа на Алиэкспресс посредством Яндекс Денег не взымается комиссия системы. Для того чтобы перейти в интерфейс оплаты Яндекс Деньгами, выберите соответствующий пункт оплаты.
В данном случае вам будет предложено 2 варианта:
- Яндекс Деньги;
- Наличные.
Выбрав оплату наличными, вы получите код, по которому сможете оплатить счет через салоны связи и терминалы по всей территории России без комиссии. Пункт оплата Яндекс деньгами предполагает перевод средств из кошелька или привязанной к нему карты. После нажатия кнопки «Оплатить заказ» авторизуйтесь на сайте Money.Yandex.ru при помощи своего логина и пароля и подтвердите платеж.
Оплата заказа на Алиэкспресс через Webmoney
Выбрав пункт оплаты Webmoney, стоимость вашего заказа будет автоматически конвертирована платежной системой в доллары.
После того как вы нажмете «Оплатить заказ», перед вами откроется следующее окно (Merchant WebMoney).
Выполняете авторизацию в зависимости от ваших настроек и оплачиваете покупку в обычном режиме. Если вы еще не успели завести долларовый кошелек, средства буду сняты с любого WM кошелька, при этом обмен валюты будет произведен автоматически.
Оплата через QIWI кошелек
Одним из наиболее популярных способов оплаты заказов на Алиэкспресс является QIWI кошелек. Это объясняется простотой оформления кошелька и легкостью его пополнения в терминалах по всей территории РФ.
Номером вашего Киви-кошелька является номер мобильного телефона, на который вы регистрировали аккаунт. После того как вы указали номер мобильного нажмите «Введите номер». Следующим шагом будет выбор способа оплаты на сайте платежной системы. Вводите пароль и кликаете «Оплатить».
Если в данной платежной системе у вас нет кошелька, деньги будут списаны со счета вашего мобильного телефона. При оплате покупок на Алиэкспресс с мобильного телефона будет изъята комиссия, размер которой зависит от вашего оператора.
Нюансы при оплате
Оплата заказа на Алиэкспресс должна быть произведена в течение 20 дней. В противном случае заказ будет автоматически аннулирован системой.
Вне зависимости от способа оплаты, все платежи проверяются Алиэкспресс. Время проверки платежа может занять до 24 часов. И, несмотря на то, что деньги с вашего счета уже будут списаны, заказ все еще будет считаться неоплаченным. В данном случае переживать не о чем, как только ваш платеж будет проверен, статус заказ изменится.
Источник: chinaprices.ru