Aliexpress – популярнейший онлайн-магазин, купить в котором можно практически все что угодно. Сегодня его официальная версия, устанавливаемая на телефон, стала использоваться намного активнее, нежели стандартный сайт, даже для работы с деньгами и платежными инструментами. В данной статье рассказано о том, как поменять номер карты оплаты в Алиэкспресс через мобильное приложение.
Зачем менять карту оплаты
Совершая покупки на Алиэкспресс или в других интернет-магазинах, нужно изучить основные нюансы проведения платежей, в частности, с банковских карт. Для оплаты заказов подойдут только инструменты, условия использования которых позволяют переводить деньги за рубеж.
Редактирование остатков , цены и ключевые моменты в карточке товара в Алиэкспресс Селлер
Карточки международного образца:
- Виза;
- Мастеркард;
- Маэстро.
Как только выбранная продукция попадает в «Корзину» на Алиэкспресс, система предлагает покупателю оплатить ее одним из доступных способов. Необходимые платежные реквизиты вводятся впервые, они сохраняются здесь (по желанию плательщика), а в дальнейшем используются для других заказов.
Когда требуется поменять карту оплаты на Алиэкспресс:
- завершился период ее действия;
- пластик заблокирован;
- данные написаны с ошибкой.
Важно! Перед тем как привязать другую карточку, важно изучить все условия, взять инструмент, который также подойдет для оплаты зарубежных покупок. Возникшие вопросы поможет решить консультация с банковским работником.
О возможности изменения номера карты на Алиэкспресс в мобильном приложении
Итак, интернет-магазин предлагает своим клиентам удобную возможность – сохранение реквизитов карты оплаты в системе. Это позволяет не тратить время на ввод одной и той же информации, совершать покупки максимально быстро, особенно если это делается при помощи телефона.
В мобильной официальной версии Алиэкспресс на Андроид или iOS можно не только сохранить платежные сведения, но и изменять номер, период действия карты, когда потребуется. Процедура обладает своими особенностями, но она достаточно проста.
ЧИТАТЬ Инструкции по изменению на русский языка на Aliexpress: на сайте, в приложении
Инструкция по изменению
Как в мобильном приложении интернет-магазина Алиэкспресс поменять карту оплаты:
- Выбрать все понравившиеся товары, указать необходимые характеристики (цвет вещи, ее размер, форму, количество).
- Нажать кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». Если выбрать первый вариант, система Алиэкспресс переведет клиента на страницу для оформления заказа. Тут отображается та же самая информация, что и на портале Aliexpress . com (адрес доставки посылок, указанный без единой ошибки, корректировка приобретения, его оплата).
Ниже представлена карта оплаты. Чтобы поменять ее, нажимается находящаяся рядом кнопка «Изменить».
- Откроется список способов, позволяющих расплатиться за товары, где выбирается и отмечается пункт «Добавить новую карту».
- Следующая страница – окно, которое заполняется данными по платежной карточке. Код безопасности, о местонахождении которого покупатели-новички часто не знают, написан на оборотной стороне пластика, на выделенной ленте.
- После этого карта оплаты на Алиэкспресс будет изменена, все платежи начнут проходить с другого счета.
Деактивация и изменение предыдущего счета на актуальный в онлайн-магазине Aliexpress редко вызывает какие-либо затруднения. Иногда происходят ошибки, но они незначительны, устраняются очень быстро.
Если случился сбой, через некоторое время осуществляется повторная попытка изменения номера карточки. С более серьезными проблемами поможет разобраться сотрудник службы технической поддержки – связь с ним устанавливается через чат.
Все операции, произведенные пользователем на Aliexpress , дублируются в виде сообщений на электронный адрес.
Источник: propokupki.online
Как поменять размер на Алиэкспресс после оплаты?
Алиэкспресс – это огромная торговая площадка. В ней действуют свои правила, соблюдать которые обязан и покупатель и продавец. Сам же сайт является связующим звеном и следит за действиями каждого участника сделки. Практически все ваши действия четко прописаны. Вы оформляете заказ, в течение 1–3 дней продавец будет его обрабатывать и в итоге отправит по вашему адресу.
Все это время вы имеет право передумать и отменить заказ. Некоторые же просто хотели бы его изменить. У тех, кто не до конца разбирается в работе магазина, возникают вопросы, вроде, как поменять размер на Алиэкспресс после оплаты.
Можно ли поменять размер на Алиэкспресс после оплаты?
Выбор одежды и обуви на Алиэкспресс иногда становится очень сложной задачей. Здесь сложно разобраться самостоятельно. Всегда перед выбором лучше всего ознакомиться с таблицей и отзывами. Если вы этого не сделали, но вовремя осознали свою ошибку, то начинаете искать пути ее решения.
Сделать что-либо со своим заказов вы можете только до того момента, когда продавец отправит вам его. Как только он это сделает, никакие изменения или возражения уже не будут приниматься. Поэтому вам стоит еще до начала покупок внимательно изучать все подобные нюансы.
Крупные магазины на Алиэкспресс отправляют посылки каждый день. Иногда уже через пару часов после вашего заказа, товар уже может быть на пути к вам. Более мелкие магазины отправляют посылки раз в несколько дней, так что у вас может быть время на раздумья.
Хотя, вы никогда не угадаете, когда именно вам вышлют посылку. Так что старайтесь проверять все данные заказы максимально быстро и еще лучше до оформления покупки.
Отмена заказа для изменения размера после оплаты
Есть несколько способов, как поменять размер на Алиэкспресс после оплаты, но ни в одном из них вы не можете поменять сам заказ. На Алиэкспресс не предусмотрено такой возможности.
Если вашу посылку еще не отправили, вы может просто отменить заказ. Для этого зайдите в свой профиль, а после найдите в его меню пункт «Мои заказы».
В этом разделе есть вся информация обо всех ваших приобретениях на сайте. Нам нужно найти заказ, который вы бы хотели поменять. Находим в его карточке кнопку для отмены и нажимаем на нее.
На этом этапе вам предложат выбрать варианты, почему вы отменяете этот заказ. Здесь есть подходящий для нашего случая вариант.
После этого можно оформлять заказ заново, и на этот раз будьте более внимательны с выбором размера. Минус такого метода в том, что иногда вы можете упустить скидки. Например, изначально вы заказали товар по одной цене, а когда вы отменили покупку, стоимость вещи будет уже больше.
Если для приобретения товара вы использовали специальный купон, он вернется к вам на счет и вы можете использовать его повторно.
Обращение к продавцу для изменения размера после оплаты
Второй способ, как поменять размер в заказе на Алиэкспресс, подразумевает собой обращение к продавцу. Все-таки магазины полностью заинтересованы в том, чтобы вы остались довольны своим приобретением, поэтому в таких случаях в первую очередь нужно обращаться именно к ним.
К такому способу изменения размера следует обращаться в тех случаях, когда не подходит отмена. Например, вам нужно как можно быстрее заказать эту вещь, но нет денег для повторной оплаты. В первом случае вы заказываете товар и оплачиваете его отдельно. Деньги за отмененную покупку обычно приходят примерно в течение недели. Еще к такой методике стоит прибегать, когда цена на товар изменилась не в выгодную для вас сторону.
Для такого изменения, вам опять же нужно зайти в раздел «Мои заказы» и найти там нужный товар. В его карточке будет поле «Сообщение продавцу».
Когда вы на него кликнете, откроется такое поле.
В нем вам необходимо написать свою просьбу. Делать этот нужно на английском языке, если вы только не заказываете что-то из раздела Алиэкспресс Молл. Там есть русскоговорящие работники технической поддержки.
После вашего сообщения нужно дождаться подтверждения, ведь само обращение еще не дает никакой гарантии. Вы могли написать письмо в тот момент, когда ваша посылка как раз отправлялась на почту. Продавец в этом, разумеется, не виноват.
Что делать, если товар уже отправили, а нужно изменить размер?
Если товар уже отправили по вашему адресу, у вас все еще шанс поменять его. Правда, на этот раз все уже зависит только от продавца, пойдет ли он вам навстречу.
Начать вам следует с проверки, кода для отслеживания. Когда посылку вам уже отправят, в карточке товара появиться подобная кнопка.
Если нажать на нее, вы увидите такую информацию. Красным отмечен код для отслеживания.
Вы можете нажать на кнопку «Подробности доставки» и тогда перейдете на следующую страницу. Здесь кратко изложено, на какой стадии отправления находится ваша посылка. Если она все еще в Китае, хотя прошло несколько дней, вам лучше скопировать код и проверить его на другом ресурсе.
Если код не отслеживается, скорее всего, продавец дал вам неверный. В обычное время это можно считать плохим знаком, но если вы неправильно выбрали размер одежды, все это только играет на руку.
Обычно неправильные коды отслеживания продавец высылает, если на данный момент у него нет подходящего товара, но он не хочет портить свою статистику скорости отправления. В таком случае продавец просто высылает покупателю случайный набор цифр. Поскольку этими кодами покупатели начинают интересоваться только через несколько недель, когда посылка уже должна быть где-то рядом, таким нехитрым способом продавец экономит себе несколько дней.
Даже если покупатель заметит подмену, все можно объяснить банальной ошибкой. Если вы заметите такой подход, стоит обратиться к продавцу и уточнить у него, точно ли он отправил вам посылку. Обычно в таком случае магазин сразу начинает отнекиваться и никак не признает свою вину. Поэтому вам лучше всего сразу же изложить все факты: что вы знаете о таком подходе некоторых продавцом, и если ваш поступил именно так, то это даже хорошо. Если вам удастся прийти к общему мнению, то настоящая посылка будет отправлена вам с нужным размером.
Если все честно, и ваша посылка всё-таки уже на половине пути к вам, можно поступить следующим образом. Вы обращаетесь к продавцу и просите его вернуть товар. Если он согласен, то когда посылка придет по вашему адресу, вы, не вскрывая ее, отправите обратно. При этом вы еще и открываете спор, который продавец быстро подтверждает. Когда посылка дойдет до него, он согласится на возврат ваших денег.
Все это слишком сложно и долго. Поэтому если вам отправили посылку не с тем размером одежды, то гораздо проще будет просто перепродать ее в своем городе. Учитывая, какие низкие на Алиэкспресс цены, в итоге, можно получить даже небольшую прибыль.
Источник: aliexpres.sale
Как написать продавцу на Aliexpress?
Иногда у пользователей Алиэкспресс могут возникнуть вопросы относительно того или иного товара. Уточнить информацию о материале продукта, размерах или просто желание увидеть больше фото товара, чем представлено в карточке товара — на все эти вопросы может дать ответ продавец на Алиэкспресс. В данной статье я рассмотрю различные способы как связаться с продавцом на Алиэкспресс до совершения покупки, после оформления заказа и после получения.
Как связаться с продавцом перед совершением заказа?
Если вы перед покупкой хотите задать вопрос продавцу по какому-либо определенному товару, представленному в его магазине. То вы можете связаться с продавцом следующим образом:
- Зайти и авторизоваться на официальном сайте Алиэкспресс по ссылке.
- На странице интересующего вас товара находим кнопку «Написать»
3. После этого у вас автоматически открывается страница с диалогом. В чате система уже сама отправила сообщение продавцу с карточкой товара, о котором вы хотите спросить. Это очень удобно, так как продавец сразу понимает о каком продукте пойдет речь. В чате вы можете задать любой интересующий вас вопрос продавцу.
Чтобы отправить фото продавцу, нажмите на «+» рядом с блоком для сообщений. Если по каким-либо причинам система не дает вам отправить файлы, то вы можете ознакомиться с подробным описанием, как решить данную проблему. Инструкция доступна по ссылке
Также вы можете связаться с продавцом другим способом. Не через карточку товара, а через сам магазин. Для этого вам необходимо:
- На странице интересующего вас магазина наведите курсор мыши на название магазина. В открывшемся окне кликните на кнопку «Связаться сейчас»
2. После этого у вас также откроется окно диалога с продавцом Алиэкспресс, где вы можете задать любой интересующий вас вопрос
Как написать продавцу после сделанного заказа?
Также вы можете связаться с продавцом Алиэкспресс уже после сделанного заказа. Например, вы хотите узнать, как долго будет идти еще посылка? Для того, чтобы связаться с продавцом, вам необходимо:
- Зайти и авторизоваться на официальном сайте Алиэкспресс по ссылке.
- На главной странице сайта наведите курсор мыши на раздел «Мой профиль» в правом верхнем углу и кликните на блок «Мои заказы»
3. В открывшейся странице найдите нужный товар, информацию по которому вы хотите уточнить и нажмите на кнопку «Сообщение продавцу»
4. После этого у вас откроется диалоговое окно, где вы можете задать любой интересующий вас вопрос продавцу Алиэкспресс
Как написать продавцу после получения товара?
Бывают случаи, когда товар пришел с браком или он не удовлетворяет ваши ожидания по каким-либо причинам. Здесь вы вправе потребовать свои деньги обратно. Для этого вы можете связаться с продавцом и объяснить, чем именно вам не понравился товар. Для этого вам необходимо:
- Перейти в раздел «Мои заказы» (инструкцию я описывала выше) и напротив нужного вам товара кликнуть на окошко «Сообщение продавцу»
2. Далее у вас откроется диалоговое окно с продавцом, где вы можете объяснить свое недовольство товаром и потребовать ваши денежные средства обратно
Если вы не можете прийти к компромиссу с продавцом, и он отказывается вернуть вам деньги, то открывайте спор.
Как написать продавцу Алиэкспресс через мобильное приложение Aliexpress и Aliexpress NEW?
В данном блоке мы также рассмотрим несколько способов, как связаться с продавцом Алиэкспресс через мобильное приложение: до покупки, после покупки товара и после получения посылки.
Итак, первый вариант — до оформления заказа. Для этого вам необходимо:
- Зайдите в мобильное приложение Алиэкспресс
- Откройте интересующий вас товар и в левом нижнем углу нажмите на кнопку «Чат»
3. После этого у вас откроется диалоговое окно, где вы можете задать любой интересующий вас вопрос продавцу
Если по каким либо причинам вы не можете связаться с помощью способа, описанного выше, то вы можете воспользоваться следующим способом:
- Зайдите в мобильное приложение Алиэкспресс
- Откройте карточку товара интересующего вас товара и кликните на блок «Магазин»
3. На открывшейся странице кликните на блок «Написать» в правом нижнем углу
4. Далее у вас откроется привычное диалоговое окно с продавцом Алиэкспресс
Второй способ подойдет для тех, кто уже оформил или получил свой заказ с Алиэкспресс. Для того, чтобы связаться с продавцом, вам необходимо:
- Зайти в мобильное приложение Алиэкспресс
- Открыть товар, который вас интересует и кликнуть на «Связаться с продавцом»
3. Далее у вас откроется чат с продавцом Алиэкспресс
Правила общения с продавцами на Алиэкспресс
В общей сложности правила общения с продавцом на Алиэкспресс сводятся к банальному этикету, который мы все должны соблюдать в обществе. Однако, есть пара нюансов:
- Пишите ваши вопросы на английском языке. Воспользуйтесь гугл переводчиком или любым другим сервисом, который поможет вам грамотно сформулировать ваши мысли на иностранном языке.
- Постарайтесь избегать сложных предложений. Пишите коротко и по делу. Таким образом увеличивается вероятность, что продавец не запутается в ваших причастных и деепричастных оборотах, и ответит вам максимально быстро.
- Общайтесь с продавцом уважительно. Ни в коем случае не переходите на оскорбления и нецензурную лексику. В противном случае, Алиэкспресс может вас заблокировать за неподобающее поведение. Если вы не можете прийти к компромиссному решению с продавцом по тому или иному вопросу, то лучше не спорить с продавцом, а обратиться в службу поддержки Алиэкспресс.
- Будьте терпеливы. Продавец может вам не отвечать некоторое время, это не значит, что он вас игнорирует или хочет обмануть. Он может быть банально занят. Поэтому проявите чуточку терпения. В течение 1-2 дней продавец обязательно с вами свяжется.
Источник: tadasha.ru