Как редактировать фамилию в Алиэкспресс

Юлия создал эту тему: Как изменить получателя посылки в уже оплач

• Юлия
• Автор темы —>
• Не в сети
• Осваиваюсь на форуме

• Сообщений: 32
• Спасибо получено: 0

5 года 2 мес. назад

Статус заказа: Your Payment is Being Verified.
Подскажите, можно ли изменить ФИО и/или адрес доставки, после того, как я уже оплатила заказ.
PS: На мое имя оформлено еще несколько посылок, а я хочу оформить заказ на мужа, чтобы не платить таможенных пошлин.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Как изменить получателя посылки в уже оплач

• Сообщений: 1971
• Спасибо получено: 303

5 года 2 мес. назад

YULYa пишет: Статус заказа: Your Payment is Being Verified.
Подскажите, можно ли изменить ФИО и/или адрес доставки, после того, как я уже оплатила заказ.
PS: На мое имя оформлено еще несколько посылок, а я хочу оформить заказ на мужа, чтобы не платить таможенных пошлин.

Контактные данные в тексте адреса уже оформленного заказа, которые покупатель видит при просмотре деталей, нельзя изменить. Нет такой возможности ни у покупателя, ни у продавца. Есть два способа решения вопроса.

Как поменять имя в приложении АлиЭкспресс? Как изменить своё имя с телефона?

Первый: изменить адрес доставки в уже оплаченном заказе.
Необходимо уведомить продавца отдельно, чтобы он напечатал ваш адрес на посылке правильно. Попросите продавца принять изменения к адресу.Адрес полностью напишите в виде сообщения к заказу. Именно полностью, а не указывая дополнения к предыдущему, чтобы не запутать продавца. Прямо всё по порядку указываете английскими буквами:

Contact Name: фамилия, имя, отчество получателя
Address: улица, дом, корпус, квартира
City: населённый пункт
Provincy: Область, край или республика
Post Code: Почтовый Индекс
Country: Russian Federation
Phone: номер телефона в международном формате (+7. )

Устанавливайте контакт с продавцом. Убедитесь, что он подтвердил принятие изменений.

Второй: отменить заказ и разместить новый с нужным адресом. Деньги за отменённый заказ возвращаются не сразу, а с задержкой (9-14 дней). Отмену должен подтвердить продавец, так что в обоих случаях надо устанавливать с ним контакт.

Спасибо сказали: Юлия

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Источник: newshopper.ru

заполняем личные данные на Алиэкспресс

Contact Name: Фамилия Имя Отчество (пишем все вместе. полностью. )иначе будут проблемы на почте. Country/Region: выбираем из списка Россия Федерация Street Address: первая строка — название улицы (например, Kalinina ul.) вторая строка — дом и квартиру, (например, 5-21) City: ваш город State/Province/County: Область (например, Tomskaya obl.) ZIP/Postal Code: индекс (например, 636037) Tel/Mobile: 7 923 4333392

Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс (Aliexpress)

и далее наживаем SAVE — сохранить.

Комментарии

Алевтина, подскажите, пжста, я написала имя как сама написала, проверила в транслите — не так получилось, заказ оплатила, как думаете — почта не поймет?! И еще момент: как проверить правильно ли заполнен адрес на конкретный уже оплаченный ( но не отгруженный) заказ Заранее спасибо!

3 июня 2013 09:54

здравствуйте, у меня ещё пару вопросов. Ф.И.О. (без пробелов)одним словом писать или просто в одной строке? индекс города или дома(у нас разные почему-то)?

22 апреля 2013 14:46

ФИО — через пробелы.в одной строке.

индекс — ну вы к какому почтовому отделению относитесь. вот этот индекс и и пишите

Источник: www.baby.ru

Поделиться интересной темой

Рано беспокоиться. Такие ошибки от Почты России не редкость. Просто забивают неверные данные в базу, в то время как посылка может идти совсем на другого получателя.
Дождитесь извещения с почты, тогда уже убедитесь наглядно.

В любом случае, до получения посылки вами или ..другим лицом, никаких действий в заказе (спор) пока лучше не предпринимать.

• 1 нравится

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
комментариев: 2
formik прокомментировал(-а)
12-03-16, 02:30
Редактировать комментарий

Может в начале темы крупными буквами разместить текст что-то типа » если данными отслеживания отображается чужие ФИО, беспокоиться рано, это скорее ошибка базы данных. В любом случае до получения посылки другим человеком спор открывать не следует»?

Super Moderator
12-03-16, 19:03
Редактировать комментарий

Это скорее заголовок для отдельной темы с инструкцией.. Но когда уже здесь полная информация.

Екатерина Гаранько

• Влияние: 7
• Сообщений: 1
• С нами с 14.04.16

14-04-16, 09:01

Подскажите,как быть.Заказала товар на Али.Оплатила17.0316,продавец послал 21.03.16.В системе появился 6.04.16 и вот вчера смотрю, что индекс получателя и ФИО указаны не верно.Пишу продовцу,а он пишет,что все хорошо и трек номер правильный ,а сам автоматом продлевает защиту т.к. она заканчивалась через 14 дней ( теперь 35).Пишет,что в его системе указано все верно и прилагает фото (см.ниже),я ему пишу, что это не так и посылаю свой скриншот ( см.ниже),а теперь он молчит.Что делать? Ждать какое то время или открывать спор? Спасибо

2 фотографий

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Super Moderator

• Влияние: 621
• Сообщений: 6705
• С нами с 15.12.13

14-04-16, 14:15

Пишет,что в его системе указано все верно и прилагает фото (см.ниже),я ему пишу, что это не так и посылаю свой скриншот ( см.ниже),а теперь он молчит.Что делать?

Ознакомиться с ответами выше в этой теме, уяснить, что на сервисе почтовых служб нередко случают ошибки с вводом данных.
Дожидаться, пока посылка прибудет по месту назначения и будет вручена. Только затем в зависимости от обстоятельств можно открывать спор.

• 1 нравится

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Alex-1101

• Влияние: 7
• Сообщений: 1
• С нами с 18.11.16

18-11-16, 10:19

Здравствуйте. такая проблема: при заказе с интернет магазина указал неверно и имя, и фамилию (да, я дурак). возможно ли как-то такую посылку получить, либо вернуть деньги? трек — номера на руках, оплата была PayPal

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
комментариев: 2
High School
Алекс2553 прокомментировал(-а)
18-11-16, 12:05
Редактировать комментарий

Только по усмотрению работников почты , полное право имеют не отдавать . Представьте им скрин заказа -. может что и получится .При неполучении отправят обратно . Возврат денег (за (-) расходов по доставке) после возврата продавцу через спор на том-же PayPal .

Super Moderator
Shifu прокомментировал(-а)
18-11-16, 21:25
Редактировать комментарий

Есть еще переадресация. Но самая большая проблема это заставить отправителя подать заявку на переадресацию.

Sm1le

• Влияние: 12
• Сообщений: 1
• С нами с 09.12.16

09-12-16, 14:28

Всем кто есть на форуме, доброго времени суток!

В общем, не буду тянуть кота за хвост и перейду к делу. Заказал товар на али, продавец тут же отправил, сегодня зашёл на почту вижу извещение на свою фамилию и отчество, но имя не моё!
Дело в том, что так как кириллицей тут имя писать нельзя, указал имя George (Георг), на на почте увидел совершенно другое имя, начинающееся и вовсе с другой буквы. Сергей! Моему удивлению не было предела. Стал размышлять, допёр, что кто-то на почте не знает имени Георг, Георгий и прочих и прочитал «G», как»S» и получил Seorge (в соответствии с этим и перевели, как Сергей). Вопрос ко всему, мне смогут выдать посылку, если скажу, что ошиблись при переводе имени?

P.S. Сегодня забрать не успел, так как была большая очередь, а мне нужно было на работу.

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
Sm1le прокомментировал(-а)
09-12-16, 15:03
Редактировать комментарий
UPD: Забрал посылку, спокойно отдали, ввиду того, что получателем числился George.

volodyavladika

• Влияние: 7
• Сообщений: 4
• С нами с 16.01.17

16-01-17, 02:48

Всем здравствуйте.Дело было так:
Я заказал посылку, отменил её, ждал возврата средств. Как вдруг..мои кроссовки были отправлены.
«Ну ладно,ничего,подожду я.» — продавец выслал не тот трек, и тут началось: я ему писал,писал, а он постоянно молчал, иногда лишь присылал ссылку на отслеживание, но трек не мой.
Открыл спор, Алиэкспресс признал его недействительным. Сейчас открыл повторный спор, оцените шансы на успех, что делать в случае неудачи?( я заснял видео, где вбиваю трек, там видно,что посылка не на моё имя идёт)
В прикреплённом переписка, вот трек(вбейте на сайте почты): LM198217877CN

2 фотографий

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
BUGSY77

• Влияние: 250
• Сообщений: 403
• С нами с 07.12.16

16-01-17, 04:17

Приведите скрины Спора (с раскрытыми галками предложений, если есть) и Решение команды Али, где спор признан недействительным
это нужно чтобы понять что нетак

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
volodyavladika

• Влияние: 7
• Сообщений: 4
• С нами с 16.01.17

16-01-17, 13:38

Приведите скрины Спора (с раскрытыми галками предложений, если есть) и Решение команды Али, где спор признан недействительным
это нужно чтобы понять что нетак

Сейчас не смогу это сделать, посмотрим, как в этот раз будет.
Я заказал вообще в середине декабря службой E-packet;
http://www.17track.net/en/track?nums=LM198217877CNПродавец отправил заказ на неверный адрес».
Правильно ли я сделал или есть основания для смены причины открытия спора на «Транспортная компания вернула заказ»?
К спору приложил фото уведомления, на котором все это отражено, на кириллице. Нужно ли идти на почту и просить дать сфотографировать то же самое написанное на латинице на самой посылке, понимают ли в службе поддержки Aliexpress сейчас написанное по-русски или обязательно нужно сходить, т.к. это может явиться основанием для закрытия спора без возврата средств?

Говоря о решении проблемы с получением посылки которая сейчас в ОПС, мне предложили на горячей линии ПР написать продавцу чтобы он сходил в отделение почты Китая с инвойсом на смену Ф.И.О. получателя. Есть ли смысл вообще пытаться это делать? Так как судя по всему происходит такое не редко, а решить проблему таким способом никому не удалось. Или лучше мирно обострять диспут не общаясь с продавцом на не относящиеся к деталям способов возврата средств или посылки темы, дожидаясь возврата.

Есть еще момент на который обращу внимание. Вот такое напоминание мне выдал Aliexpress. Напоминание: Вы выбрали доставку Aliexpress, поэтому вопрос будет решаться с помощью службы поддержки Aliexpress.
Вы можете «Принять» текущее решение от Aliexpress, либо «Прикрепить фото/видео» в качестве подтверждения вашей точки зрения. Впрочем, если мы подтвердим, что это не проблема службы доставки, мы передадим ваш запрос продавцу. Подробнее смотрите на странице «Детали Решение Aliexpress» или в письме.

Источник: buyerinfo.ru