Хотя на Алиэкспресс официальный язык – английский, не стоит переживать тем, кто его не знает. Дело в том, что описания к товарам уже представлены на русском языке. Даже если названия товаров будут написаны на английском, то всегда их можно перевести в Интернете с помощью Гугл-переводчика или других вспомогательных программ для перевода. А во многих браузерах есть и автоматический перевод текстов на русский язык.
Но именно на Алиэкспресс переписка с продавцом товара ведется исключительно на английском языке.
Тем, кто не может вести переписку на английском, обычно пишут вначале нужный текст на русском, затем переводят его с помощью обычного переводчика и уже готовый текст вставляют в личное сообщение на Алиэкспресс.
Но новые пользователи не всегда представляют, как правильно общаться с продавцами на данной торговой площадке, чтобы получить желаемое.
Как нужно вести переписку на Алиэкспресс
Чтобы совершать на этой торговой площадке какие-либо, сначала необходимо зарегистрироваться на ней.
Как общаться с продавцом на Aliexpress.com
В начале письма нужно приветствовать продавца: «Friend» — друг.
При общении с человеком необходимо быть вежливым даже если у вас нет настроения в этот день. Обязательно здороваться в начале, а в конце – подписаться, оставив свое имя.
В тексте нужно описать возникшую проблему, указав при этом номер заказа. Каждый продавец может иметь много покупателей, при этом он не может помнить заказы каждого. Можно оставлять в письме ссылку на покупаемый товар.
Если покупатель не знает английского языка, то лучше писать лаконично и короткими фразами.
Общение с продавцами на данном сайте должно быть корректным и вежливым, без хамства и грубостей.
Требовать от продавцов что-то следует только при наличии фактов – фотографий, видеозаписей и т. д. Голословные утверждения на Алиэкспресс не рассматриваются.
Если человек постоянно делает покупки на Алиэкспресс, то он всегда может составить для себя список некоторых шаблонных фраз, которые будут нужны при общении с продавцами этого китайского магазина. Основные темы, которые могут возникать при общении на данной торговой площадке, будут следующими:
- общее обращение;
- вопросительные предложения по поводу покупки товара и всего, что связано с данной проблемой;
- вопросительные предложения о том, как оформлять заказ;
- просьба о получении скидок или специальных купонов;
- вопросы по поводу доставки, отслеживанию покупки по номеру трека;
- о возникновении спорных ситуаций, диспуты и описание претензий;
- написание положительного или отрицательного отзыва.
Подобный шаблон можно сохранить на своем компьютере или ноутбуке, и в результате, даже не зная английского, человеку удастся пообщаться с продавцом, не используя переводчик, что отнимает порой много лишнего времени.
А вы заказывали что-либо на Алиэкспресс?
Источник: russianshop.org
КАК ОТКРЫТЬ СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС | КАК ОБЩАТЬСЯ С ПРОДАВЦОМ В Aliexpress
Рассмотрим основные Правила ведения Диспута на Алиэкспресс после его открытия. С середины октября 2013 года в.
Поспешная регистрация на Алиэкспресс. Тайна исчезнов…
«Я оплатил заказ на Алиэкспресс, но его не видно в личном кабинете!» — недоумевает новичок, проверяя.
Синий Будильник: Алиэкспресс просит не беспокоить.
В числе нововведений в интерфейсе площадки Алиэкспресс нельзя обойти стороной заманчивый СИНИЙ БУДИЛЬНИК. Уж очень обнадёживающе.
Осторожно: Мошенники!
Фальшивые отзывы о товаре на Алиэкспресс: доверяй,…
Оценку качества товара покупателем, в виде оставляемого им отзыва, Алиэкспресс возводит в высший ранг показателя надёжности.
Скидка 99%! Китайский театр на Алиэкспресс: покупа…
Блуждая по Алиэкспресс в поисках интересных предложений, нередко можно встретить молодые магазинчики с невероятными скидками: 80.
Диспут по доставке на Алиэкспресс — честный способ…
Мошенники на Алиэкспресс знают множество способов обмана покупателей. Среди применяемых трюков есть и такие, которые выглядят.
Личные сообщения
Вы не имеете непрочитанных сообщений
- 1 год 1 мес. назад #919
- Кусачка
- Новый участник
- Подробнее
- Сообщений: 8
- Карма: 0
Как общаться с продавцом?
Подскажите, пожалуйста, как общаться с продавцом тем, у кого проблемы с английским? Через гугл- переводчик не особо получается. Может быть есть ещё какой- нибудь способ перевести текст так, чтобы продавец понял что от него хотят. Спасибо!
Ваши действия
- Администратор запретил публиковать записи.
- 1 год 1 мес. назад #921
- Кот да Винчи
- Модератор
- Подробнее
- Сообщений: 1732
- Карма: 73
- Спасибо получено: 282
Как общаться с продавцом?
Используйте для общения через переводчик очень короткие простые фразы. Например, если нужно указать цвет товара из доступных в описании, можно написать три слова : «Красный цвет, пожалуйста!» = Red color, please! Или, если не отслеживается трек посылки: «Проверьте трек-номер, пожалуйста!» = Check track-number, please!
Проверяйте свои короткие фразы методом «наоборот»: перевели на английский и попробуйте тут же полученную от переводчика фразу перевести обратно на русский Если всё понятно, то и китайский товарищ скорее всего вас тоже поймёт.
Очень легко использовать в общении картинки Обведите или подчеркните важный для вас момент и загрузите картинку на файло-обменник, а в сообщение к заказу вставьте ссылку на скачивание картинки.
Источник: newshopper.ru
Как общаться с продавцами торговых площадок
Ситуации, когда заказы с торговой интернет-площадки ведется очень длительное время, не следят, не пришел либо не отправлялась вообще, можно встретить частенько, а данные о том, как беседовать с продавцом продукции для выяснения деталей – в редких случаях.
Способы связи с интернет-магазинами
Далее речь пойдет о том, какие доступны сегодня способы связи, окажутся актуальными для многих интернет-магазинов китайской продукции, к примеру, Aliexpress. Alibaba.
- Aliexpress является самым знакомым и самым понятным способом – беседа по почте. Если Вы осознаете, что подобный метод вам ближе, первое, с чего нужно начинать – отыскать адрес электронных почт продавцов. Для данного в собственном кабинете торговых площадок нужно будет посетить страницу вашего заказа. В числе информации о любом заказе отмечается его отправитель. Вводим в его карту, где, в основном, вы можете отыскать почту. Хотя метод очень простенький, во многих случаях ответ продавцов не окажется быстрым. Правила установки торговой площади не обязывают продавца разговаривать на счет товара либо заказа пользователя на стороннем сервисе, продавец вправе не давать письменного ответа.
- Самым надежным способом является написать продавцу сразу на торговую площадку, на котором разместили товар. Из недостатков то, что первый нужно будет ознакомиться с функциональными возможностями интернет-магазина, но потом процедура для вас окажется не труднее, а вероятно и легче, чем переписка с помощью почтового сервиса. На большинстве интернет-платформ, форма отправки смс может открываться по клику на кнопочку «Contact now», если кнопочка с подобным наименованием нет, необходимо найти ее аналогичный вариант.
В доступной форме нужно заполнить непременные поля и в каждом поле нужно написать смс для продавцов. Однако некоторые порталы дают возможность высылать смс на русском, беседу в любом случае лучше вести на английском. Перевод с помощью программ вашего смс с русского на английский вероятнее всего окажется искаженного характера, продавец способен вообще не осознать его цель либо осознать неточно.
Главное достоинства второго метода обмена смс также и в том, что ваш чат можно применять в качества доказательной базы во время открытия спорной ситуации. Техподдержка портала может изучить во время разбирательства все подробности вашей коммуникаций с продавцами, в конце добавим, что можно выполнить скриншоты слежки посылки на портале ТрекГо как доказательство. Отличных приобретений.
Источник: trackgo.ru