Как разблокировать аккаунт Алиэкспресс с телефона

Что делать если временно заблокировали аккаунт Алиэкспресс?

Если ваш аккаунт заблокирован временно, то нужно просто выполнить нужные действия по инструкции (либо по первичной активации аккаунта, либо по реактивации с проверкой ваших данных). В любом случае, вы можете обратиться в службу поддержки покупателей Алиэкспресс и получить помощь.

Как восстановить доступ к Алиэкспресс по номеру телефона?

К сожалению, по номеру телефона вернуть доступ к профилю на Али невозможно. Сайт не предусматривает такой функции, так как является зарубежной организацией, и метод не вполне удобен. Но это не является проблемой: восстановить логин и пароль от аккаунта можно и без телефонного номера, использовав сайт или приложение.

Разблокировка временно заблокированных аккаунтов Aliexpress.

Как восстановить доступ к Алиэкспресс?

1. Перейдите на главную страницу китайского маркетплейса;
2. В верхнем меню, справа кликните по «Войти»;
3. Внизу красной кнопки входа нажмите по «Забыли пароль?»;
4. В новом окне откроется первый шаг к восстановлению пароля.

Как заблокировать аккаунт Алиэкспресс?

1. Затем перейдите в «Настройки профиля» в шапке меню. .
2. В открывшемся окне редактора в правом верхнем углу нажмите на «Deactivate Account» — Удалить аккаунт.

В чем причина блокировки моей страницы на Алиэкспрессе?

Причины блокировки аккаунта

Заблокировали аккаунт на Алиэкспресс — причины этого и можно ли его разблокировать

При регистрации по e-mail, вы забыли активировать адрес на своей почте в течении 3-х дней. Частое открытие споров по заказам. При частых спорах площадка может посчитать вас мошенником и заблокировать аккаунт. Совет: не злоупотребляйте спорами, создавайте их только по веским причинам.

Почему Алиэкспресс блокирует аккаунт?

Онлайн-магазин Aliexpress массово блокирует учетные записи россиян за попытки обмана китайских продавцов через открытие споров, пишет портал Akket. Отмечается, что раньше, если покупатель обнаруживал брак у товара, он мог открыть спор, чтобы урегулировать вопрос.

Как восстановить Алиэкспресс по номеру телефона?

1. Зайдите в мобильное приложение Алиэкспресс и выберите «Мой профиль». В нем вверху большими буквами написано «Войти» — кликните на этот текст.
2. Далее вы попадете на стандартное окно регистрации. .
3. Кликните на нее и вы попадете на стандартное окно восстановления пароля.

Как войти на Алиэкспресс по номеру телефона?

По номеру телефона находить свои заказы на Алиэкспресс нельзя. Для этого существует специальный трек-номер. Что это такое и где он находится можно прочитать в статье номер для отслеживания на Алиэкспресс. Если же вы хотите найти свой заказ на самом сайте Алиэкспресс по номеру телефона, то в этом нет необходимости.

Что делать если забыл пароль и логин от Алиэкспресс?

Для того чтобы восстановить забытый логин и пароль на Алиэкспресс нужно указать регистрационный адрес электронной почты в соответствующем поле, а также подтвердить, что вы не робот, перетянув слева на право ползунок в строке «Проверка». Пока проверка не будет пройдена, кнопка «Запросить» останется неактивной.

Как найти профиль в Алиэкспресс?

Выберите раздел «мой Алиэкспресс» — дальше «профиль». В адресной строке у вас будут цифры https://star.Aliexpress.com/u/ow/ 184402151.

Почему я не могу войти в Алиэкспресс?

Одна из самых частых причин, почему нельзя войти в личный кабинет Алиэкспресс, это некорректные логин или пароль. Попытайтесь вспомнить корректные данные, а для того, чтобы их не забывать воспользуйтесь сервисами для хранения паролей, например, Last Pass.

Как поменять профиль в приложении Алиэкспресс?

1. Зайти на Aliexpress.com.
2. Навести курсор на надпись «Мой Алиэкспресс».
3. Самая верхняя кнопка – Sign Out.
4. Нажать на нее.
5. Выход осуществлен.

Как перейти на полную версию Алиэкспресс?

Для этого вам нужно зайти в НАСТРОЙКИ телефона или планшета, перейти в пункт ПРИЛОЖЕНИЯ и найти там приложение Aliexpress. После этого вам нужно перейти в настройки приложения и УДАЛИТЬ НАСТРОЙКИ ПО УМОЛЧАНИЮ для приложения, чтобы при клике на ссылку на Алиэкспресс открылась полная версия сайта в браузере.

Источник: chelc.ru

Как восстановить и разблокировать аккаунт на Алиэкспресс?

Помощь

Автор Эксперт АлиШоп На чтение 3 мин Просмотров 9.3к. Опубликовано 06.07.2017

Из-за участившихся случаев блокировки учетных записей, многие покупатели ищут способы восстановить и разблокировать аккаунт на Алиэкспресс. Вернуть доступ к профилю, к сожалению, можно только в нескольких случаях, поэтому изначально важно определить причину блокировки аккаунта.

Несмотря на то, что подавляющее большинство покупателей отрицают свою вину за нарушение правил интернет-магазина, блокировка происходит именно из-за неправомерных действий покупателя.

Аккаунт может быть заблокирован по таким причинам:

1. Покупатель был невнимательным во время регистрации и забыл активировать учетную запись с помощью адреса электронной почты в течении отведенного в правилах времени (3 дня).
2. Покупатель злоупотреблял функцией открытия спора по заказам. К примеру, когда на 20 заказов приходится от 8 споров. Чтобы избежать мошенников и недобросовестные магазины — можно воспользоваться инструкцией по поиску проверенных продавцов.
3. Покупатель заподозрен в попытках мошенничества. К примеру, в аккаунте для оплаты заказов использовались утерянные и краденые пластиковые банковские карты.
4. Покупатель пытался договорится с продавцом о покупке и доставке товара в обход системы Алиэкспресс.
5. Покупатель распространял СПАМ, рекламу (к примеру, кэшбэк-сервисов), угрожал, а также использовал ненормативную лексику.
6. Покупатель предпринимал попытки шантажировать продавцов негативными отзывами, чтобы получить скидку или дополнительные аксессуары к купленному товару.
7. Покупатель занимался накруткой отзывов, создавая множество новых аккаунтов и покупая один и тот же товар с целью повысить рейтинг товара для продавца. К тому же, регистрация большого количества профилей и покупка одного и того же товара без отзывов также расценивается нарушением правил.
8. Покупатель имеет большое количество неоплаченных заказов во вкладке «Мои заказы». Когда покупатель оформляет заказ, то система резервирует указанное количество товара для покупателя. Если уже оформленный, но еще не оплаченный заказ больше не нужен — отмените и удалите его.
9. Покупатель обычно совершал покупки с одного компьютера и сети, но попытался войти в аккаунт с другого устройства и IP. В таком случае система временно блокирует профиль, чтобы избежать взлома учетной записи покупателя. Для восстановления доступа достаточно следовать инструкциям Алиэкспресс. Доступ к регистрационному адресу электронной почты является обязательным, так как без него восстановить контроль над аккаунтом не получится.

Как разблокировать свой аккаунт на Алиэкспресс

Когда аккаунт покупателя был заблокирован по одной из указанных выше причин, после попытки входа в профиль покупатель видит уведомление: «Your account is temporarily unavailable due to security reasons» («Ваш аккаунт временно недоступен из-за соображений безопасности»).

Счастливый промокод

Отметим, что сообщение «Your account is temporarily unavailable» зачастую отображается из-за сбоя в работе системы, а не из-за блокировки аккаунта.

Чтобы разблокировать аккаунт на Алиэкспресс и восстановить к нему доступ нужно попытаться пройти авторизацию в системе. Появится ранее упомянутое уведомление о блокировки, а под ним будет расположена ссылка с названием «Appeal for account reactivation», на которую нужно нажать.

Откроется страница с формой восстановления учетной записи, где необходимо заполнить контактную информацию и прикрепить к заявке скан или фотографию паспорта, чтобы подтвердить личность заявителя. Далее нужно нажать кнопку «Submit».

Промокод Aliexpress

Когда аккаунт покупателя безвозвратно заблокирован, вместо формы восстановления доступка к профилю будет отображаться сообщение: «You account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints» («Ваш аккаунт отключен. Вам не разрешается подавать новые жалобы»). В таком случае единственным верным путем продолжать покупать на Алиэкспресс является создание нового аккаунта.

Напомним, что когда Aliexpress блокирует профиль, покупатель лишается возможности пользоваться большинством функций интернет-магазина. Однако список заказов и информация об отслеживании продолжит отображаться как и раньше.

Источник: ali-shop.net

Почему заблокировали аккаунт на Алиэкспресс и что делать

Многие покупатели сталкиваются с тем, что доступ к личному кабинету на Алиэкспресс временно или навсегда блокирует администрация сайта, что делает невозможным дальнейшие покупки. Чтобы восстановить доступ к аккаунту, следует определить причину ограничений, а затем принять правильные меры для разблокировки профиля.

По каким причинам могут заблокировать аккаунт на Алиэкспресс

Причины, почему заблокировали аккаунт на Алиэкспресс:

1. Не подтвержден аккаунт. Обязательное условие после регистрации на Алиэкпресс – подтверждение электронной почты. Если пользователь не сделает этого в течение 72 часов, страница будет автоматически заблокирована.
2. Нарушение требований сайта, после чего администрация сайта заблокирует аккаунт.
3. Преступная деятельность — попытка оплатить продукцию украденной банковской картой или вымогательство денежных средств с помощью угроз.
4. Злоупотребление спорами. Если на 10 заказов открыто 4 и более споров, то профиль будет заблокирован. Чтобы этого не допустить, рекомендуется ответственно отнестись к поиску продавцов, обращая внимание на рекомендации и отзывы покупателей.

Возможна и временная блокировка аккаунта. Это случается, когда на одну и ту же страницу пользователь сначала заходит в мобильной версии, а затем с компьютера. В таком случае восстановить доступ просто — достаточно перейти по ссылке, указанной в электронном сообщении.

Как разблокировать аккаунт на Алиэкспресс

Способы, как разблокировать аккаунт на Алиэкспресс, если его заблокировали:

1. При входе появляется надпись «Your account is temporarily unavailable due to security reasons». Она указывает на то, что аккаунт стал временно недоступен в целях безопасности, чтобы предотвратить распространение личной информации третьим лицам. В этом случае для восстановления доступа достаточно пройти повторную авторизацию. Дополнительно может потребоваться установить личность.
2. Если при попытке совершить вход появилась надпись «You account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints», это говорит о том, что аккаунт навсегда отключен и жалоба запрещена. В этом случае следует изучить информацию о том, как создать новый аккаунт для продолжения покупок.

Даже после блокировки профиля на Aliexpress пользователь может продолжить следить за информацией о заказах.

Восстановление профиля на Алиэкспресс: пошаговая инструкция

Инструкция, как разблокировать аккаунт:

1. Пройти авторизацию. Для этого необходимо нажать на «Appeal for account reactivation».
2. Появится новое окно с вопросами. Следует предоставить достоверную информацию администрации сайта.
3. Если нет спорных вопросов, нажмите на «Нет». Если требуется решить проблему, необходимо в свободном поле описать ее и при необходимости приложить документы.

Сроки рассмотрения заявки — до 5 дней, после этого будет принято решение. Если оно будет положительным, появится информация, как открыть доступ к странице в письме, которое будет отправлено на адрес электронной почты.

На заметку!

Не всегда удается снять блокировку с первого раза. Возможно, потребуется повторить попытку.

Что делать, если заблокировали аккаунт на Алиэкспресс

Общая инструкция разблокировки профиля может немного отличаться. в зависимости от того, по какой причине администрация ввела ограничения для входа на сайт.

Из-за споров

Если было совершено более 4 споров за последние 10 заказов, профиль будет заблокирован. Для его восстановления потребуется:

1. Нажать на «Appeal for account reactivation».
2. Ответить на несколько вопросов администрации сайта.
3. Подробно описать причину спора. По какому заказу и когда он был открыт последний раз, указать причину и доказательства правоты с фотографиями и скриншотами.

Если споров не было, а аккаунт заблокировали, достаточно на первый вопрос ответить «Нет», после чего в описании указать об ошибке.

На заметку!

Чем больше будет прикреплено фотографий с доказательствами, тем больше шансов на снятие блокировки.

Из-за активности

В случае выявления подозрительной активности восстановить доступ к личному кабинету будет немного сложнее. Для этого:

1. В верхнем углу экрана выбрать пункт «Помощь», после чего перейти в окно «Служба поддержки».
2. В нижней части открывшейся страницы выбрать «Онлайн чат».
3. В категории вопросов выбрать пункт, описывающий проблему – «Мой аккаунт недоступен. Что делать?» После этого повторно перейти в «Онлайн чат».
4. Появится новое окно, в котором следует описать проблему на русском языке и попросить администрацию сайта о разблокировке профиля.

Иногда для решения проблемы достаточно зайти в личный кабинет с другого браузера или устройства. Если ошибка входа повторяется, необходимо обратиться в службу поддержки.

Удаление заблокированного аккаунта

Чтобы разблокировать аккаунт на сайте Алиэкспресс можно.

1. В «Личном кабинете» перейти в раздел настроек, найти пункт «Удалить страницу» и подтвердить свои действия.
2. Обратиться в службу технической поддержки, написав о намерении удалить профиль.

После этого шага все данные о заказах будут полностью удалены. Восстановить доступ к личному кабинету не удастся. Чтобы продолжить покупки, потребуется пройти повторную регистрацию.

Чтобы администрация сайта не заблокировала аккаунт, важно после прохождения регистрации изучить правила посещения сайта. Если избежать блокировки не удалось, необходимо подобрать подходящий метод по его восстановлению или задуматься о том, как завести новый личный кабинет.

Источник: naali.ru