Рассмотрим конкретный пример заполнения, так как вопрос о том, как правильно указать адрес на Aliexpress, является наиболее часто задаваемым:
- В строке «Имя получателя» пишем Ф. И. О. В нашем случае это будет Иван Иванович Иванов. Вписываем транслитом тот результат, который мы получили ранее при использовании специального сервиса, то есть вносим Ivan Ivanovich Ivanov. Важно указывать имя, отчество без сокращений. Не забывайте об этом правиле, установленном на Aliexpress.
- В поле «Страна/Регион» жмем на стрелочку, чтобы раскрылось меню. Ищем нужную нам страну. В нашем случае это будет Российская Федерация, т. е. Russian Federation.
- В поле «Улица, дом, квартира» указываем тот адрес, где мы проживаем. В нашем примере это будет ул. Советская, д. 66, кв. 99. Введем этот адрес в сервис, который преобразовывает на транслит. Результат – ul. Sovetskaya, d. 66, kv. 99. Копируем и вставляем в форму. Если хотите, можете не указывать сокращение «ul. ». Без него и так все понятно.
- Следующую строчку, в которой написано «Квартира, блок», пропускаем. Она не является обязательной для заполнения. Весь адрес мы указали в предыдущем поле.
- В поле «Край/Область/Регион» ищем нужное нам название. В нашем случае пусть это будет Алтайский край. Выбираем Altayskiy kray.
- В поле «Город» снова выбираем то, что нам нужно. Мы укажем Барнаул (Barnaul).
- Заполняем поле «Почтовый индекс». Напишем для примера 123456.
- Завершаем заполнение формы указанием личного мобильного телефона.
После заполнения формы не забудьте нажать на кнопку «Сохранить».
Редактирование адресов
На сайте Aliexpress предусмотрена еще одна функция. Вы можете редактировать в дальнейшем добавленные адреса. Если, например, вы переедите в другую квартиру, то на сайте торговой интернет-площадки вам нужно будет изменить улицу (если она у вас поменялась), номер дома и номер квартиры.
При редактировании адреса в конце формы вы можете увидеть скрытую часть страницы с пометкой «Информация о доставке». Нажмите на рядом располагающуюся стрелочку. Откроется еще одна форма для заполнения. В ней предлагается указать:
- Ф. И. О. на русском языке;
- номер паспорта;
- дату выдачи паспорта;
- наименование органа, выдавшего документ;
- ИНН.
Форма с данными полями не является обязательной для заполнения. Ее рекомендуется заполнять тем людям, которые планируют пользоваться службами экспресс-доставки. Например, номер ИНН может потребоваться таможне при пропуске посылки через границу.
Паспортные данные и ИНН
С недавнего времени в редакторе адреса доставки на Алиэкспресс появилась вкладка «Информация о доставке».
В ней находятся поля для ввода ваших паспортных данных и ИНН. В большинстве случаев заполнять их вовсе не обязательно. Все заказы и так дойдут до адресата.
Для чего нужно указывать паспортные данные и ИНН на Алиэкспресс?
Начнем с ИНН. В связи с нововведениями в сфере таможенного регулирования, службам экспресс доставки (вроде СПСР) может понадобиться ваш индивидуальный номер налогоплательщика. Нужен он для того чтобы таможня России пропустила вашу посылку через границу.
Отмечу что это касается только экспресс-доставки.
Паспортные данные могут понадобиться в нескольких случаях.
1 Вместе с вашим ИНН они могут потребоваться службе доставки для решения вопросов с таможней. 2 Также ваши паспортные данные могут понадобиться платежной системе, через которую вы оплачиваете свой заказ на Алиэкспресс. Такая ситуация возможна при совершении крупных и дорогих покупок.
По большому счету, львиной доле покупателей Aliexpress указывать эти данные ни к чему.
Теперь на странице «Адреса доставки» у вас появилась такая запись:
Несколько адресов доставки
Aliexpress позволяет указать несколько мест для доставки. Это может понадобиться, например, если одним аккаунтом пользуются несколько человек, или если вы хотите купить подарок другу. Делать это нужно в «Заказы -> Адреса доставки», нажимаете на большую оранжевую кнопку «Добавить», заполняете адрес так, как указано выше.
Источник: alikidala.ru
Как заполнить адрес доставки на Aliexpress
Оформление заказа по доставке товаров из другого города или страны начинается с указания места жительства покупателя. Сегодня основная масса потребителей предпочитают китайские товары. Поэтому многих интересует вопрос, как заполнить адрес доставки на Алиэкспресс, каким языком воспользоваться и нужно ли переводить страницу на русскую раскладку.
Язык
В интернет-магазине общение покупателя и продавца происходит на международном языке. Соответственно и адрес доставки следует заполнять на английском. Но здесь есть небольшой нюанс. Дело в том, что собственные имена, понятные обеим сторонам, переводу не подлежат, и разработчиками системы было принято решение, писать имена и адреса по-русски, но английскими буквами.
Чтобы не было ошибок, для этих целей используют транслитерацию. Данный метод позволяет заменять буквы или сочетание букв одного алфавита на другой, сходный по звучанию.
Например: Анна – Anna, Сергеев – Sergeev, дом – dom.
Существует много сервисов транслит-онлайн, помогающие быстро перевести русские буквы на латинские. Достаточно ввести нужные слова в правую ячейку, нажать ВЫПОЛНИТЬ. Преобразованное сочетание появится в левом окне.
Важно! По правилам транслитерации заполняются личные данные в загранпаспортах.
Где заполняется адрес
Адрес доставки посылки заполняется в личном кабинете. Для этого сначала следует пройти регистрацию на сайте Аliexpress: указать адрес электронного ящика, придумать логин и пароль. Как только страница будет создана, можно приступать к покупкам. Однако, чтобы посылка не ушла в другое место или не осталась лежать на таможне, важно правильно указать собственные данные. Ведь покупатели часто делают ошибки в личных контактах, а вину перекладывают на сервисных служащих.
После авторизации и входа в личный кабинет в правом верхнем углу отразится ссылка на собственный профиль. Называется он «Мой Aliexpress». Кликнув мышкой по данной иконке, откроется новое окно, где из списка слева нужно выбрать строку Адреса Доставки.
В появившемся окне с пустыми графами следует без ошибок ввести собственный адрес по-английски. Чтобы не возникло ошибок с переводом букв, лучше воспользоваться сервисом транслит-онлайн.
Имя получателя – имя и фамилия без отчества латинскими буквами.
Страна – выбрать из ниспадающего меню для жителей России «Russian Federation».
Улица, дом, квартира/Город – вводятся с клавиатуры теми же английскими инициалами.
Край, область, регион – выбираются из предложенного перечня.
Важно! Если не получается найти свой регион или город, следует выбрать значение «Other» и вести данные названия вручную на транслите.
Почтовый индекс – состоит из цифр. Узнать его можно в своем почтовом отделении или на сайте «Почта России». При указании индекса посылка напрямую попадает в главное почтовое отделение региона, где происходит сортировка по населенным пунктам.
Важно! Почтовый индекс – самая актуальная информация для сотрудников, позволяющая автоматически отсортировать почтовое отправление.
Мобильный телефон – необходим в нескольких случаях:
- Подтверждение оплаты (приходит СМС с кодом для перевода денежных средств с банковской карты).
- Связь с курьером – если посылка отправлена с курьерской доставкой, сотрудник службы перезвонит для уточнения места нахождения клиента и выбора удобного времени, чтобы вручить посылку.
- Связь с почтой – если покупатель проигнорировал или не получил извещение с местного отделения почты, сотрудники перезвонят и попросят забрать посылку.
Номер телефона записывается в обычном международно формате. Для этого колонка уже поделена на три отсека: код страны (+7), код города, основные символы.
Паспортные данные – здесь информация записывается на русском языке (ФИО, серия и номер, дата выдачи). Персональные данные заказчика нужны для таможенного оформления и декларирования посылок по общим правилам:
- Цена посылки превышает минимальную сумму – без подтверждения личности сотрудники почты бандероль не отдадут.
- Экспресс-доставка – элитные компании требуют официальный документ, иначе вправе отказаться от предоставления услуги.
- Таможенное упрощение оформления посылок – без личных паспортных данных товар может потеряться.
Важно! Согласно политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных в РФ, разглашение личной информации о клиенте исключено.
После того, как все ячейки будут заполнены, следует нажать на иноку в «СОХРАНИТЬ» конце страницы.
Важно! Если не правильно заполнить адрес и не внести всю необходимую информацию, система выдаст ошибку и данные придется вводить заново.
Источник: magobzor.com
Как проверить состояние заказа с Aliexpress
После того как мы делаем покупку в интернет магазине, начинается мучительное ожидание нашей покупки. Как же отследить на каком этапе находится наша покупка?
Давайте попробуем пройтись по всем этапам, от оплаты покупки до ее попадания к нам.
Как только мы выбрали товар с сайта Алиэкспресс и оплатили его, можно отслеживать на каком этапе находится наша покупка. Для этого необходимо войти в личный кабинет сайта Алиэкспрес, в раздел Мои заказы.
Сразу после оплаты, ваш заказ будет отображаться в этом разделе сайта, и менять статус в зависимости от стадии его обработки. На этой картинке можно увидеть где это отображается:
Если Вы оформили заказ, но еще его не оплатили, он будет находиться в ожидании платежа. А после оплаты, его статус изменится на Платеж проверяется. Обычно проверка платежа занимает около 24 часов. Об этом вас уведомят в сообщении. Не волнуйтесь, ничего страшного в этом нет. Это сделано видимо в целях безопасности.
В течении указанного времени, вы можете отменить заказ, если вдруг ошиблись в выборе и заметили это только после оплаты.
В данном случае заказ будет в отмененных и получит статус Завершено.
Ваши средства будут возвращены на Ваш счет. Зачисляются они не сразу, а обычно в течении 5-7 рабочих дней. В зависимости от способа, которым Вы воспользовались, при оплате (для отмены нужно указывать причину отказа).
После проверки платежа, заказ переходит в новую фазу – ожидается отправка. В это время Вы можете написать продавцу для уточнения деталей. На отправку товара магазину выделяется определенное время. Но по моему опыту, обычно отправляется в течении 1-3 дней, за редким исключением.
В течении этого времени с вами может связаться продавец для уточнения заказа. Например, уточнить цвет или размер, если вы заказываете какую-нибудь одежду. Как только продавец отправляет заказ, статус меняется на: Заказ отправлен. Рядом со статусом можно увидеть таймер до закрытия заказа. (всего с момента оплаты, до закрытия заказа выделяется 60 дней)
После отправки, посылке присваивается трек номер, и можно проверить, как этот номер отслеживается и где наша посылка находится. Для этого нужно нажать на кнопку Проверить отслеживание.
Нажав эту кнопку, переходим на страницу состояния заказа. Здесь можно найти трэк номер заказа, и увидеть местоположение посылки.
И теперь мы ждем, пока наша покупка прибудет к нам. Не забывая посматривать на таймер до закрытия заказа. Если до закрытия заказа остается немного времени, а посылки все нет, у нас есть возможность открыть спор и вернуть свои деньги. Это можно сделать за 4-5 дней до срока завершения заказа. Если этого не сделать, то по истечению данного срока, заказ будет закрыт автоматически.
Деньги будут переданы с Alipay продавцу.
Так же по трэкномеру можно отслеживать перемещение посылки, при помощи специальных сайтов. Для этого необходимо ввести номер в специальную форму поиска. Таких сайтов на данный момент очень много. На нашем сайте тоже можно это сделать.
Отслеживаться посылка может не сразу. В некоторых случаях она может начать трэкиться на 10й, иногда на пятнадцатый день после отправки. Поэтому не надо сразу начинать паниковать. Если посылка долго не отслеживается по трэку, можно связаться с продавцом и уточнить номер отправки. Вообщем, если возникают какие-то трудности по отслеживанию, не стесняйтесь проконсультироваться с продавцом.
Срок доставки будет зависеть от того, какой службой товар был отправлен. Какие службы доставки существуют и в чем их отличие можно узнать в другой статье нашего сайта. Также на длительность доставки влияет загруженность почты, загруженность таможни. Да и праздничные дни как у нас в стране, так и в Китае, могут отсрочить получение нашей долгожданной покупки.
Как только посылка прибудет в наше отделение почты, мы получаем уведомление об этом. Так же в личном кабинете сайта Aliexpress, статус товара изменится. Будет указано, что товар доставлен и ждет, пока мы его заберем.
И вот наш заказ у нас в руках. Я бы посоветовал проделать еще некоторые действия, прежде чем открыть посылку. Но об этом читайте в нашей следующей записи.
Источник: kitaypokupayka.com