Один из немногих недостатков покупок на Алиэкспресс, так сказать, — ожидание отправки заказанного товара. С момента заказа до момента его получения может пройти от двух недель до месяца, а иногда и чуть больше. В этот момент купленный товар проходит долгий путь, во время которого может случиться все что угодно, вплоть до его потери. Исходя из этого, разработчики сайта предусмотрели для покупателя некую защиту от разочарований и потери денег. В этой теме мы рассмотрим, как продлить защиту покупателя на Алиэкспресс и в каких случаях это необходимо.
Когда включается защита заказа на Aliexpress
Покупка и получение товара на Алиэкспресс — это пошаговый процесс, начиная с поиска товара, выбора продавца, способа доставки, получения трек-номера и заканчивая получением товара в почтовом отделении по указанному адресу проживания.
именно с момента присвоения продавцом трек-номера таймер начинает отсчет времени защиты заказа на Алиэкспресс, в течение которого товар должен успеть прибыть в место доставки.
КАК ПРОДЛИТЬ СРОК ЗАЩИТЫ ПОКУПАТЕЛЯ НА АЛИЭКСПРЕСС
Как работает защита покупателя на Aliexpress
Например, вы нашли и оплатили товар на Алиэкспресс. Впоследствии продавец присвоил вашему заказу номер для отслеживания, чтобы отслеживать его. В этот момент включился вышеупомянутый счетчик. Прошло время, но товар еще не получен и не отслеживается по трек номеру. Счетчик в это время сигнализирует, что срок защиты заказа истечет через три дня.
Что делать? В этом случае необходимо запросить продление срока действия данной услуги, иначе вам придется открывать диспут.
Примечание: сами продавцы добросовестно контролируют срок защиты и оперативно продлевают его или продлевают сразу после получения соответствующего заявления. Если в вашем случае продавец проигнорирует ваш запрос на продление, не стесняйтесь открывать спор. Это эффективный способ заставить продавцов немедленно отреагировать на происходящее.
Как продлить время защиты заказа на Алиэкспресс
Для продления услуги данного типа авторизуйтесь на сайте и перейдите в раздел «Мои заказы». Затем выберите заказ, срок защиты которого истекает, и нажмите «Подтвердить отслеживание»
Откроется страница заказа с указанием его номера и других данных. Затем нажмите «Запросить обновление»
На следующем шаге вам будет предложено указать период защиты.
Примечание: укажите максимальный срок (система предусматривает до 90 дней). Как упоминалось выше, продукт имеет большое значение и возможны все оттенки, поэтому вам пришлось продлить эту услугу. Факторов может быть множество, начиная от праздников, которые совпали с доставкой вашего заказа, до проблем с работой почты.
ЗАЩИТА ПОКУПАТЕЛЕЙ НА АЛИЭКСПРЕСС БОЛЬШЕ НЕ РАБОТАЕТ!!! КАК МЕНЯ НАГЛО ОБМАНУЛИ НА АЛИЭКСПРЕСС😡 📌
Как продлить защиту заказа на Алиэкспресс в мобильном приложении
К сожалению, на момент написания эта функция недоступна в мобильной версии. Но есть возможность следить за его истечением, подтверждать получение товара и открывать диспут. Причина этого неизвестна. Возможно, разработчики учтут этот факт и внесут изменения.
Сайт Алиэкспресс постоянно развивается и совершенствуется. Исходя из этого, некоторые из пунктов, выделенных в этой статье, будучи актуальными на момент ее написания, могут со временем не соответствовать действительности. Поэтому, если вы не смогли найти ответ на свой вопрос в нашей статье из-за изменения интерфейса ресурса Алиэкспресс или улучшения его функциональности, смело задавайте вопрос в комментариях. Мы обязательно ответим.
- Как вернуть деньги с Алиэкспресс
- Как открыть диспут на Алиэкспресс: пошаговая инструкция
- Как отследить товар на Алиэкспресс
- Как связаться с продавцом на Алиэкспресс
Источник: thundebird.ru
Как продлить защиту покупателя на Алиэкспресс
Торговая площадка Алиэкспресс пользуется огромной популярностью у покупателей всего мира, в том числе и России. На электронном торговом поле представлены сотни тысяч продавцов и более миллиона товаров. Каждый желающий может приобрести здесь все самое необходимое. Но случается и так, что купленные товары не доходят своевременно до места назначения или пропадают вовсе. Во избежание таких ситуаций, создатели торгового портала разработали систему Защиты покупателя на Алиэкспресс.
Статьи по теме:
- Как продлить защиту покупателя на Алиэкспресс
- Как защититься от мошенников на Aliexpress
- Как Алиэкспресс возвращает деньги после отмены заказа
Торговая площадка Алиэкспресс заботится о том, чтобы покупатель остался доволен приобретением, получил посылку как можно быстрее, а не ждал долгое время. Для этого была разработана система Escrow – Защита покупателя от недобросовестных сделок.
Система запущена для максимального контроля цепочки «Поставщик — Покупатель». Суть которой в том, что продавец не получает денег на свой счет, пока на сайте не будет получен ответ от покупателя о получении товара соответствующего качества. Перевод осуществляется покупателем на Escrow, временно там замораживается. Как только получен ответ от покупателя, поставщику перечисляются заработанные средства уже с сиcтемы Escrow.
При контроле сделок системой Escrow, продавец автоматически заинтересован в быстрой доставке посылки покупателю, ее достоверном содержимым.
Стоит отметить, что система Защиты покупателей от недобросовестных сделок происходит автоматически только в том случае, если оплата за товар была произведена на реквизиты Алиэкспресс. В случае оплаты денежных средств напрямую продавцу и не получении, нужного товара, торговая площадка Алиэкспресс ответственности нести не будет. Придется связаться с продавцом напрямую и требовать исполнения обязательств, что не всегда может сыграть в пользу покупателя. Поставщик может ссылаться на форс-мажорные обстоятельства или утерю посылки третьими лицами. Одним словом можно спорить до бесконечности, не найдя концов.
Всегда рекомендуется перед перечислением денег удостовериться, что продавец работает через систему Escrow.
Рассмотрим, чем обеспечивается защита покупателя на торговой площадке Алиэкспресс.
- В первую очередь существует система шифрования данных банковской карты, с которой производился перевод. Никто из третьих лиц не сможет узнать эти данные.
- Во-вторых, платеж не будет передан продавцу, пока покупатель через сервис на сайте не подтвердит получение заказа, соответствующего качества.
- Третьим моментом является доставка в срок. Если покупка не была доставлена в срок, то есть в течение 60 дней с момента оплаты, то покупатель получит оплату на свой счет в полном объеме. По желанию он может продлить сроки доставки и сроки Защиты покупателя.
- Наконец, покупатель может открыть спор с продавцом, касательно моментов, не удовлетворяющих его, а Алиэкспресс может быть посредником в этом споре и помочь уладить конфликт, прийти к общему.
Важно помнить, что период срока действия Защиты покупателя, всегда превышает срок доставки товара на 10-15 дней. Если срок доставки установлен 30 днями, то система работает в течение 40 дней. Если же покупателю необходимо дополнительное время для проверки качества покупки, то Защита покупателя может быть продлена. Также она может продлеваться и в случае, если посылка не пришла вовремя, но поставщик утверждает, что отправил ее.
Продлить Защиту покупателя очень легко, это делается на сайте Алиэкспресс, в личном кабинете покупателя, где отображаются все его приобретения и история сделок.
Покупателю необходимо зайти в раздел «Мои заказы», выбрать из всего списка нужный пункт. Рядом с ним будет отображаться информация о том, сколько времени до конца Защиты покупателя осталось. Далее производится вход с раздел «Подробнее».
В подробностях отображается информация о крайнем сроке Защиты покупателя, это параметр который и нужно будет изменить. Также видна будет и ссылка для продления защиты, куда и нужно будет нажать.
Перейдя по ссылке, покупатель увидит уведомление о том, что Защиту покупателя должен будет одобрить и сам продавец. Одностороннего желания в этом случае недостаточно. Указав необходимое количество дней на продление защиты (обычно это 7-14 дней, но по желанию можно установить и другую дату), производится передача сообщения через кнопку «Отправить».
Если в течение 2 дней продавец не подтвердит свое согласие на продление Защиты покупателя, то настоятельно рекомендуется связаться с ним и открыть спор. В случае согласия на продление Защиты, в личный кабинет покупателя придет уведомление.
Случается, что сам продавец продлевает Защиту покупателя от недобросовестной сделки, что говорит о том, что поставщик заинтересован в клиентах и тщательно следит за выполнением заказов. Такие продавцы достойны положительных отзывов.
Источник: www.kakprosto.ru
Как продлить время защиты покупателя на Алиэкспресс
Многие предпочитают заказывать на Aliexpress, поскольку знают, что они будут находиться под надежной защитой. Пока клиент не подтвердит получение заказа, деньги за товар не будут перечислены продавцу. Если товар не пришел в сроки, которые дает продавец, то покупатель может попросить продлить защиту покупателя. Кроме того, запрос о продлении сроков просят некоторые клиенты в том случае, когда необходимо проверить товар в действии. Рассмотрим подробно, как попросить продавца продлить защиту покупателя.
Что такое защита покупателя и зачем ее продлевать на Алиэкспресс
Защита покупателя (защита заказа) — период времени, за который должен придти заказ. Кроме того, за это время покупатель должен проверить товар на наличие дефектов, успеть хоть раз его испытать. Данное время не нужно путать со временем на обработку заказа. Во время обработки заказа продавец рассматривает ваш заказ и если он есть на складе — то отправляет вам. Защита заказа предоставляется покупателю Aliexpress сразу после того, как продавец отправляет заказ. Если время защиты покупателя почти истекло, а посылка еще где-то в пути, то вы можете выполнить два действия на выбор:
- Открыть спор и вернуть деньги.
- Попросить продавца продлить время защиты покупателя.
Если вы не выполняете никакое действие, то заказ закрывается автоматически и вы не сможете ничего вернуть или доказать. Деньги за заказ перечисляются продавцу и вы останетесь ни с чем. В лучшем случае посылка все же придет через некоторое время. Поэтому всегда следите за тем, сколько времени осталось до окончания действия защиты покупателя.
Как продлить защиту покупателя на Алиэкспресс
Чтобы продлить защиту покупателя на Алиэкспресс, в первую очередь необходимо авторизоваться на сайте.
Наводим курсор на приветствующее сообщение и заходим в «Мои заказы».
Среди всех сделок находим заказ, по которому вот-вот должна закончиться защита покупателя. Для этого рядом с кнопками «Проверить отслеживание» и «Подтвердить получение заказа» проверяем сколько дней осталось до закрытия заказа (это и есть защита покупателя). Если времени осталось очень мало, то нажимаем на «Подробнее» в верху заказа.
В результате мы перейдем на страницу с подробной информацией о заказе. Находим раздел «Напоминание». В первом пункте вас уведомят о том, что если заказ не будет доставлен до определенной даты, то вы сможете открыть спор. Во втором пункте вам предложат продлить защиту покупателя. Выбираем второй пункт и нажимаем на «Нажмите здесь».
В результате перед нами откроется окошко, в котором нужно будет ввести желаемое количество дней. Вводим число и нажимаем на «Отправить».
Мы увидим перед собой сообщение о том, что запрос отправлен.
Внизу страницы с подробной информацией о заказе мы увидим сообщение от нас с просьбой продлить время защиты.
Продавец рассматривает заявку в течении 2-х дней. Если он одобрит ваш запрос, то вы получите соответствующее сообщение на почтовый ящик. После этого количество дней защиты покупателя на Aliexpress увеличится.
Если продавец не продлил защиту покупателя, то отрываем спор. Обычно продавцы после открытия спора сами предлагают продлить защиту.
Всем удачных покупок!
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.
Leave a Reply Cancel reply
Свежие записи
- Воблеры на Алиэкспресс — обзор
- Можно ли купить на Алиэкспресс товары в кредит
- Как получить заказанную посылку с Алиэкспресс на почте
- Обзор женских кошельков на Алиэкспресс
- Наклейки на ногти на Алиэкспресс. Как клеить наклейки на ногти с Алиэкспресс
- Обзор категорий товаров на Алиэкспресс
- Как найти денежное дерево на Алиэкспресс
- Обзор женских шапок на Алиэкспресс
- Как найти термокружку на Алиэкспресс
- Как найти электрошокер на Алиэкспресс
- Как найти бильные пальцы на Алиэкспресс
- Как найти футболку трэшер на Алиэкспресс
- Что лучше Ебей или Алиэкспресс
- Как найти Томми Хилфигер на Алиэкспресс
- Как найти угольник свенсона на Алиэкспресс
- Обзор часов на Алиэкспресс. Как настроить часы с Алиэкспресс
- Обзор детской одежды на Алиэкспресс
- Обзор самых популярных товаров на Алиэкспресс
- Как найти микрофон Самсон на Алиэкспресс и его характеристики
- Как найти одежду спутник 1985 на Алиэкспресс
- Как правильно общаться с продавцом на Алиэкспресс
- На какую сумму можно покупать на Алиэкспресс
- Как найти патч Stone Island на Алиэкспресс
- Топ товаров с Алиэкспресс 2017 — обзор
- Какие есть проблемы на Алиэкспресс и как их решить. Проблемы с сайтом, заказом, оплатой, посылкой, доставкой, таможней на Алиэкспресс
- Как получить купоны Алиэкспресс 2017. Как использовать купоны на Алиэкспресс 2017
- Товары для мужиков Алиэкспресс. 20 суровых товаров на Алиэкспресс для мужиков
- Как мошенники обманывают на Алиэкспресс. Можно ли обмануть продавца на Алиэкспресс
- Неодимовый магнит на Алиэкспресс. Неодимовый магнит Алиэкспресс для электросчетчика
- Как найти петарды на Алиэкспресс
- Как скачать и установить Алитус на Алиэкспресс
- Как найти фоамиран на Алиэкспресс. Зефирный фоамиран на Алиэкспресс
- Обзор расширений для браузера Алиэкспресс. Расширения Алиэкспресс для Оперы, Яндекса, Гугл хрома
- Картины по номерам на Алиэкспресс. Распродажа картин по номерам на Алиэкспресс
- Телескопическая дубинка на Алиэкспресс — как найти и заказать
- Подарки с Алиэкспресс. Что подарить с Алиэкспресс на Новый год, 8 марта, 23 февраля, 14 февраля, день рождения. Интересные подарки с Алиэкспресс
- Все для рыбалки на Алиэкспресс. Товары для рыбалки с Алиэкспресс
- Накидки на сиденья автомобиля Aliexpress. Чехлы для авто на Алиэкспресс
- Спортивные костюмы на Алиэкспресс. Спортивные сумки на Алиэкспресс
- Новый год на Алиэкспресс 2017. Новогодние подарки на Алиэкспресс 2017
- Топ 10 лучших часов с Алиэкспресс
- Топ 10 лучших магазинов на Алиэкспресс
- Телефоны на Алиэкспресс на русском. Как выбрать и заказать телефон на Алиэкспресс
- Топ 10 — лучший планшет с Алиэкспресс
- Глушилка сотовой связи Алиэкспресс. Сотовый глушитель c Алиэкспресс
- Топ 10 смартфонов с Алиэкспресс
- Купоны на Алиэкспресс 2017. Как получить купоны на Алиэкспресс 2017
- Топ 10 самых лучших и продаваемых товаров на Алиэкспресс 2016-2017
- Игрушки Майнкрафт на Алиэкспресс
- Лучшие товары на Алиэкспресс 2017. Самые популярные товары на Алиэкспресс 2017
- Спортивные товары на Алиэкспресс. Топ 10 нужных спорт товаров с Алиэкспресс
- Пальто на Алиэкспресс. Как купить женское, мужское, детское пальто на Алиэкспресс. Проверенные продавцы пальто с Алиэкспресс
- Магнитный конструктор на Алиэкспресс
- Подводные камеры для рыбалки на Алиэкспресс. Эхолот для рыбалки на Алиэкспресс
- Ткани на Алиэкспресс. Как купить качественную ткань на Алиэкспресс
- Dji mavic pro на Aliexpress. Как купить dji mavic pro на Aliexpress
- Страйкбольное оружие на Алиэкспресс. Страйкбол на Алиэкспресс. Пейнтбол на Алиэкспресс
- Подарочный сертификат Aliexpress. Как купить сертификат на Алиэкспресс. Как оплатить сертификатом на Aliexpress
- Как получить скидку на Алиэкспресс. Скидка продавца на Алиэкспресс
- Секреты Алиэкспресс. Секреты заказа и доставки на Алиэкспресс
- Мужские наручные часы на Алиэкспресс
- Кожаные сумки на Алиэкспресс. Как купить кожаную сумку или кошелек на Алиэкспресс
- Противоударный телефон на Алиэкспресс
- Кэшбэк Алиэкспресс — топ лучших. Двойной кэшбэк на Aliexpress. Лучший кэшбэк для покупок на Алиэкспресс
- Power bank на Алиэкспресс. Алиэкспресс Xiaomi power bank. Какой повер банк лучше купить на Алиэкспресс
- Стразы на Алиэкспресс — купить стразы на Алиэкспресс. Алмазная вышивка стразами на Алиэкспресс. Паяльник для страз Алиэкспресс
- Алиэкспресс для собак — товары, одежда, игрушки, машинка для стрижки собак, таблица размеров
- Оффер клаб купоны на Алиэкспресс
- Полная версия сайта Алиэкспресс в рублях на русском языке
- Russia express spsr с Алиэкспресс — доставка, отслеживание
Источник: alixlife.ru