В данной статье мы с вами поговорим, как продлить защиту заказа на Алиэкспресс, если она почти закончилась, а товара все еще нет.
- Что такое защита заказ на Алиэкспресс?
- Что делать, если время защиты заказа на Алиэкспресс подходит к концу, а посылки нет?
- Как продлить срок защиты заказа на Алиэкспресс?
- На сколько лучше продлить время защиты заказа на Алиэкспресс?
- Видео: Пример продления таймера защиты заказа на Алиэкспресс
В редких случаях бывает так, что защита заказа на Алиэкспресс подходит к концу, а товар до сих пор где-то в дороге. Так вот, чтобы не пришлось открывать спор, лучше всего попросить у продавца продлить таймер. Еще опытные покупатели делают это когда товар пришел, но время защиты почти закончилось. В таком случае они просят пролить защиту, чтобы можно было протестировать покупку. Давайте разберемся, как же продлить время защиты заказа на Алиэкспресс.
Как продлить время доставки на алиэкспресс / How to extend the delivery time on aliekspress
Если с данным сайтом вы столкнулись впервые, то мы рекомендуем вам дополнительно прочитать статью по ссылке. Из нее вы узнаете, как зарегистрироваться на площадке, оформить первый заказ и даже получить за него скидку.
Что такое защита заказ на Алиэкспресс?
Защита заказа Алиэкспресс
На Алиэкспресс есть два понятия — защита и время обработки заказа. Их иногда путают, но они обозначают совсем разные действия. Обработка заказа осуществляется продавцом до его отправки, то есть он готовит посылку к отправке, упаковывает, собирает и так далее. В это время покупатель имеет право отказаться от покупки, отменив заказ или продлить время, если продавец вовремя не отправит посылку.
Когда он отошлет заказ и подтвердит это в системе, то начнет отсчет таймер защиты сделки. В это время посылка уже идет к вам.
Защита предоставляется Алиэкспресс и дает возможность покупателю быть уверенным, что он сможет получить свои деньги назад в случае получения бракованной вещи или если она вообще не придет. Кроме того, продавец не получает деньги, пока заказ не будет получен покупателем и он не подтвердит, что с ним все в порядке.
Что делать, если время защиты заказа на Алиэкспресс подходит к концу, а посылки нет?
Если вдруг так вышло, что у вас скоро истечет защита на Алиэкспресс, но товара так и нет, то что же делать?
Для начала попробуйте связаться с продавцом и поговорить с ним. Если он вас будет игнорировать и не ответит вам, то отправляйте запрос. Это нужно для того, чтобы продавец вас заметил, иначе он может просто не увидеть, что вы попросили продлить защиту и не одобрит запрос.
Если отправление не отслеживается по всему пути и продавец на все ваши вопросы никак не реагирует или пишет что-то непонятное, то открывайте спор.
Как продлить срок защиты заказа на Алиэкспресс?
- Сначала зайдите в «Мои заказы»
- После этого напротив нужной покупки кликните на «Проверку отслеживания»
Подробности о заказе
- В новом окне выберите « Запросить продление Защиты покупателя «
- Появится маленькое окошко, где вам нужно написать, на сколько вы решили продлить защиту. Как только вы это сделаете, жмите «Отправить» и продавец получит ваш запрос
- В основном продавцы быстро решают такие ситуации. Если же через несколько дней никакой реакции не было, а таймер уже почти истек, то обязательно открывайте спор
На сколько лучше продлить время защиты заказа на Алиэкспресс?
Продлевать срок защиты заказа на Алиэкспресс рекомендуется не более, чем на 14 дней, но при этом он не должен превышать 90 дней. Как правило, если за это время товар вы не получили, то вряд ли он вообще до вас дойдет. Единственный выход из положения — открытие спора.
Видео: Пример продления таймера защиты заказа на Алиэкспресс
Previous article
Next article
Источник: aliexpressom.ru
Как продлить защиту покупателя на Алиэкспресс
Интернет
Один из немногих минусов покупок на Алиэкспресс, если можно так выразиться, — это время ожидания отправки. От размещения заказа до его получения может пройти от двух недель до месяца, а иногда и больше. За это время купленные товары проходят долгий путь, в течение которого может случиться все, что угодно, пока они не потеряны. Исходя из этого, разработчики сайта предоставили покупателю своеобразную защиту от разочарований и потери денег. В этой теме разберемся, как продлить защиту покупателя на Алиэкспресс и когда это необходимо.
Когда включается защита заказа на Aliexpress
Покупка и получение товара на Алиэкспресс — это пошаговый процесс, начиная с поиска товара, выбора продавца, способа доставки, получения трекингового номера и заканчивая доставкой товара в почтовое отделение. по указанному месту жительства.
С момента присвоения продавцом трек-номера срабатывает счетчик, отсчитывающий время защиты заказа на Алиэкспресс, в течение которого товар должен достичь места доставки.
Как работает защита покупателя на Aliexpress
Например, вы нашли и оплатили товар на Алиэкспресс. Затем продавец присвоил вашему заказу номер для отслеживания, чтобы вы могли отслеживать его. В этот момент указанный счетчик активирован. Прошло некоторое время, а вы все еще не получили свой товар, а номер для отслеживания не отслеживается. В это время счетчик сигнализирует, что срок защиты заказа истечет через три дня.
Что я должен делать? В этом случае вам следует попросить о продлении этого срока, иначе вам придется открывать диспут.
Примечание: добросовестные продавцы сами следят за сроком защиты и своевременно продлевают его или продлевают сразу после получения соответствующего заявления. Если в вашем случае продавец проигнорирует ваш запрос на продление, не стесняйтесь открывать спор. Это эффективный способ немедленного ответа продавцов.
Как продлить время защиты заказа на Алиэкспресс
Чтобы расширить этот вид услуги, авторизуйтесь на сайте и перейдите во вкладку «Мои заказы». Затем выберите заказ, срок действия которого подходит к концу, и нажмите «Проверить отслеживание».
Откроется страница заказа с его номером и другими деталями. Затем нажмите «Запросить продление».
После этого вам будет предложено определить срок защиты.
Примечание: выберите максимальную дату (система позволяет до 90 дней). Как мы уже упоминали выше, для перехода товаров потребуется много времени, и многие вещи могут заставить вас продлить эту услугу. Это может быть вызвано многими факторами, от национальных праздников, совпадающих с доставкой вашего заказа, до проблем с почтовым отделением.
Как продлить защиту заказа на Алиэкспресс в мобильном приложении
К сожалению, на момент написания эта функция недоступна в мобильной версии. Однако есть возможность отслеживать его дату, подтверждать получение товара и инициировать спор. Неизвестно, при чем тут это. Возможно, разработчики игры учтут этот факт и внесут изменения.
Сайт Алиэкспресс постоянно развивается и совершенствуется. Таким образом, некоторые моменты, изложенные в этой статье, актуальные на момент написания, могут не отражать реальность с течением времени. Поэтому, если вы не нашли ответа на свой вопрос в нашей статье, в связи с изменением интерфейса ресурса Алиэкспресс или улучшением его функциональности, смело задавайте свой вопрос в комментариях. Мы обязательно ответим на этот вопрос.
Источник: wikidrive.ru
Как продлить время доставки на Алиэкспресс
Сам процесс покупки товара на Алиэкспресс условно можно разделить на три этапа: оплата заказа, отправка посылки и доставка товара. После оплаты заказа продавцу нужно некоторое время, чтобы отправить посылку. Если продавец не отправляет заказ в указанные сроки, то сделка закрывается и покупателю возвращаются деньги.
А если заказ был удачно отправлен, то начинает действовать время доставки. Если заказ не приходит в указанные сроки и покупатель ничего не предпринимает, то сделка автоматически закрывается и деньги за заказ перечисляются продавцу. Поэтому, если время доставки подходит к концу, а товар все еще в пути, то можно запросить продления времени доставки.
Как продлить время доставки на Алиэкспресс. Что такое время защиты покупателя
- Время доставки называется временем защиты покупателя. Пока действует время защиты, деньги за заказ будут находиться на балансе Алиэкспресс. Время защиты нужно постоянно контролировать. Чтобы посмотреть его, заходим на сайт Алиэкспресс. Далее нам нужно авторизоваться на сайте, чтобы зайти в свои заказы.
- Находим какой-нибудь заказ со статусом «Заказ отправлен». Внизу под статусом будет написано количество дней. Это и есть срок защиты покупателя.
Как продлить время доставки на Алиэкспресс. Как продлить время защиты покупателя
- Заходим в подробности заказа.
- В самом верху находим второй пункт (как показано на картинке ниже) и нажимаем на «нажмите здесь».
- Вводим количество дней и нажимаем на «Отправить».
- После этого вы увидите уведомление.
Продавец может сам продлить время защиты и без вашего запроса. Об этом вас также уведомят в письме по электронной почте.
Когда стоит продлевать время доставки на Алиэкспресс
Продлевать время доставки Алиэкспресс стоит тогда, когда:
- вы получили свой заказ и хотите его протестировать (время защиты уже на исходе). В таком случае попросите продавца продлить время. Если с товаром что-то не так, то вы сможете открыть спор и потребовать полную или частичную компенсацию;
- при отслеживании заказа выяснилось, что посылка уже в стране получателя и где-то сейчас проходит таможенный контроль или находится на сортировочном складе.
В случае, когда ваш заказ не отслеживается вообще или отслеживание показало, что последний статус обновлялся недели 2 назад, лучше всего открыть спор. Иногда после открытия спора продавцы могут связаться с покупателем и попросить подождать некоторое время, мол, почтовые службы сильно загружены. Тут уже нужно принимать решения, зависимо от обстоятельств.
Если это дорогой товар, то лучше отклонить его просьбу и дальше держать открытым спор. Если это какая-то мелочь, то можно и согласиться на его предложение. После принятия предложения нужно запросить время продления защиты покупателя.
Стоит учитывать, что продавец может принять ваш запрос, а может и не принять. Также следует учитывать, что на принятие запроса может уйти 2 дня, поэтому начинайте запрашивать продление, когда до окончания время защиты покупателя остается 5-7 дней. Максимально вы можете продлить время на 14 дней.
Что делать, если время доставки на Алиэкспресс не продлили
Если продавец с Алиэкспресс не принял ваш запрос, а до окончания время защиты покупателя остается несколько часов, то обязательно открывайте спор. Обычно продавцы после этого сразу просыпаются и начинают предлагать решения. А если и на ваш спор продавец никак не реагирует, то через некоторое время вмешается сам Aliexpress, и тогда он явно примет решение в вашу пользу.
Всегда контролируйте свое время защиты покупателя, иначе потом будет сложно доказать, что товар вы так и не получили.
Всем удачных покупок!
Previous article
Next article
Источник: Aliexpress-dostavka.ru