Электронная коммерция — тот вид модели бизнеса, к которой стремится любой успешный предприниматель. А какой вид e-коммерции самый простой и прибыльный? Конечно же это Дропшиппинг. Итак, в этой статье мы познакомим вас с дропшиппингом и расскажем, как на нём зарабатывать.
Обязанности
Дропшиппинг (прямая поставка) представляет собой модель бизнеса, где посредник, выступает в качестве насоса между поставщиком продукции и окончательным покупателем. В этой модели все операции по погрузке, транспортировке и хранению полностью ложатся на производителя. В задачи посредника входит рекламирование и привлечение.
Aliexpress
Систему прямой поставки можно создать не только с помощью площадки Aliexpress, но именно она обладает самым сильным потенциалом электронной коммерции.
Шаг 1. Выбор ниши
Первое, что нужно сделать — выбрать нишу, то есть отрасль, на которую будет ориентироваться ваша площадка. При её выборе, стоит полагаться на следующие факторы:
- Стоимость товара
Популярность продукции
Сезонность
Знание потребителя
Сколько реально Заработать на Aliexpress Dropshipping 2021 советы для начинающих
Шаг 2. Поиск поставщика
Найти надёжно и честного поставщика сложно, однако есть пара хитростей, которые упростят эту задачу. Во-первых вам надо полностью просмотреть досье и историю продаж поставщиков находящиеся со 2 по 20 страницу. Во-вторых обратить внимание на тех поставщиков, которые уже себя зарекомендовали на проекте, но избегать тех, кто приобрёл статус и оказался в фаворите у системы. И в третьих обращайте внимание на людей, которые предлагают бесплатную доставку — они, чаще всего, являются самыми честными и надёжными.
Совет: Стоит всегда иметь 2-5 постоянных поставщиков продукции. Это правило особенно актуально, когда произошла форс-мажорная ситуация.
Шаг 3. Поиск рекламной площадки
Рекламировать и распространять продукцию с площадки Aliexpress можно везде и всюду, но самый лучший профит, вы получите из:
- Сайта
Интернет-магазина
Конструктора магазина
Совет: Неплохой идеей является покупка конструктора у самой площадки Aliexpress, которая настроит всё необходимое за 5 минут. Настройте на своём магазине push-уведомления и бот обратной связи, для повторного привлечения клиентов.
Советы
При поиске товаров для продажи, обращайте внимание на спрос, габариты, приближающиеся праздники, хрупкость содержимого. Отличной мыслью является создание листа с вопросами, для налаживание отношений с поставщиками. Стоит всегда отслеживать колебания цен на протяжении года. Самый лучший товар тот, за который не жалко отдать деньги. Именно поэтому различная мелочь, такая как браслеты, очки, аксессуары, настольные лампы, футболки с фотопечатью и др. всегда находится в топе покупок.
Электронную коммерцию можно создать абсолютно бесплатно, но стоит помнить, что самыми успешными предпринимателями на Aliexpress являются те, кто постоянно анализируют рынок, создают коммерческую рекламу в поисковых системах и ищут новые места рекламы для продажи.
💰 Как Продавать Товары Через AliExpress 2023
Подпишитесь на нас BКонтакте
Предыдущая запись
Следующая запись
Ещё публикации из этой рубрики:
Какой интернет-браузер самый безопасный?
Как обновить BIOS?
Полезные советы для водителей
Зимнее вождение и его особенности
Как правильно выбрать первый автомобиль
Антифриз — функции, виды, как выбрать
- Пилинг лица в домашних условиях: эффективный, глубокий, жесткий.
- Маски для волос на оливковом масле: польза, рецепты, противопоказания
- Профилактика запора
- Полезные свойства зеленого чая
- Полезные тренировки для здоровья и укрепления фигуры
- Послеродовая депрессия: как ее преодолеть?
- Повышаем эмоциональный интеллект: 8 полезных привычек
- Повышаем свою продуктивность
Стоит ли покупать аквариум ?
Овердрафт и его особенности
Как поладить с девочкой-подростком?
Как почистить золото в домашних условиях
Как укрепить ногти?
Послеродовая депрессия: как ее преодолеть?
Головные боли и нарушения концентрации — не вентилируемые помещения угрожают здоровью
Знаменитый модный бренд «Zara»
Как сэкономить на питании: практические советы
Источник: world-tips.ru
Дропшиппинг Алиэкспресс что это?
Вряд ли найдется такой активный пользователь интернета, который бы делал покупки онлайн и ничего не слышал об Алиэкспресс. Последние годы этот ресурс завоевал огромное число клиентов благодаря низким ценам и внушительному ассортименту товаров. Но эта торговая площадка привлекает внимание не только желающих приобрести что-либо, но и тех, кто хочет заработать на перепродаже.
Ведь для дропшипперов эта платформа открывает шикарные возможности. О том, как заниматься дропшиппингом на Aliexpress, чтобы на полную использовать его потенциал и пойдет речь в этой статье.
Почему Aliexpress подходит для дропшиппинга
В интернете есть много ресурсов, которые можно использовать для ведения бизнеса по прямой поставке товаров, но Алиэкспресс – один из самых подходящих из них и на это есть ряд причин.
Это торговая площадка, насчитывающая тысячи продавцов, предлагающих свои товары всему миру по выгодным ценам. Большинство из них понимают, что часть посетителей – это торговые посредники, а поскольку это выгодно для обеих сторон, они заинтересованы в дропшиппинге.
Кроме того, такие продавцы ведут свой бизнес на Aliexpress годами, хорошо понимают потребности начинающих предпринимателей и стараются учитывать все их пожелания.
Но это далеко не все и есть еще целый ряд причин, по которым стоит освоить дропшиппинг Алиэкспресс:
- открыть магазин на этом ресурсе может бесплатно любой желающий;
- количество товаров на нем безгранично и найти свою нишу не составит проблем;
- сайт доступен на многих языках, что упрощает работу с ним;
- на Aliexpress можно без предоплаты сделать тестовые закупки, чтобы лично убедиться в качестве товара и составить к нему подробное описание;
- чрезвычайно выгодные цены дают возможность получать хорошую прибыль;
- новая трендовая продукция появляется на Алиэкспрессе практически сразу, поэтому можно стать одним из первых продавцов, зарабатывающих огромные деньги на чудо-новинках.
Еще одно из преимуществ этого интернет-магазина в том, что есть плагины, которые позволяют автоматизировать свой бизнес и управлять им в любое время и с любой точки планеты: AliDropship, WooDropship, DropshipMe и др.
Ну а главное – это то, что заниматься дропшиппингом на Алиэкспресс очень легко.
Почему кто-то будет покупать товар в вашем магазине, если он может приобрести его на Aliexpress сам?
Ведя свой бизнес по дропшиппингу на этой платформе сделать своим преимуществом стоимость или уникальность товаров не получится.
И перед тем, как начать работать в этом направлении, нужно понять, что в онлайн-маркетинге большую прибыль получает не тот, кто продает лучший товар или выставляет на него самую низкую цену. Конечно, это важные факторы, но не решающие.
Главное, на что стоит делать упор – это привлечение как можно большего количества клиентов.
Нужно сделать так, чтобы потенциальный покупатель увидел необходимый ему товар в вашем магазине раньше, чем у других продавцов. Сделать это можно посредством социальных сетей и рекламы.
Также можно привлечь клиентов собственным брендом, созданием полезного контента, подробным описанием товаров и оказанием незамедлительной поддержки в случае возникновения проблем. Выстраивая бизнес-модель, важно предложить покупателям что-то ценное, что выделяло бы вас из общей массы продавцов.
Например, если вы предлагаете клиентам продукт питания, то дайте им и рецепты с его использованием.
Если у вас получится выстроить доверительные и долгосрочные отношения с покупателями, то они будут возвращаться в ваш интернет-магазин снова и снова.
Создание магазина
Первое, что нужно сделать, чтобы начать свой бизнес с Алиэкспресс – это создать свой сайт.
Для этого можно использовать популярную платформу Shopify. Это строитель интернет-магазина, который используют сотни дропшипперов.
Потратив всего несколько часов, можно создать красиво оформленный интернет-магазин и приступать к работе. Но это платная программа, и если оно не по карману, то есть менее дорогие варианты, имеющие бесплатные тарифы – Tilda, Shop-Script и др.
Но прежде чем создавать свой онлайн-магазин, обдумайте, что вы собираетесь предлагать покупателям. Определившись с будущей продукцией, можно будет подобрать к ней соответствующий дизайн.
Как найти свою нишу товаров
Если вы хотите, чтобы дропшиппинг приносил прибыль, важно найти тот продукт, который будет интересен клиентам.
Aliexpress – это торговая площадка с популярными, трендовыми товарами.
Но такую продукцию всегда ждет как всплеск, так и угасание интереса покупателей. Поэтому нужно научиться понимать, какой продукт сейчас находится только на подъеме.
Потому что когда он окажется на пике, то количество предложений возрастет до нереальных цифр и продавать его уже будет бессмысленно.
Также важно найти нишу с большим ассортиментом продукции и желательно избегать той, где значительная часть товаров сезонная. Если цель открытия собственного интернет-магазина не заключается в одной только прибыли, и хочется получать удовольствие от работы, то тогда стоит выбрать ту нишу, которой вы увлечены.
Например, если вы любите какой-либо вид спорта, то можно остановиться на спортивных товарах:
- аксессуарах и тренажерах;
- спортивной одежде;
- питьевых бутылках для тренировки;
- блендерах для протеиновых коктейлей и смузи и др.
Создавать контент и продумывать маркетинговые ходы в интернет-магазине с товарами, близкими по духу, будет намного проще. Кроме того, искреннее увлечение предлагаемыми клиенту товарами поможет сохранить мотивацию после того, как начальный интерес к ведению бизнеса пройдет.
Добавление товаров в ваш интернет-магазин
После создания своего сайта его нужно будет наполнить продуктами. Есть много приложений, которые способны упростить перенос товаров с Aliexpress.
Если вы используете платформу Shopify, то для автоматизации этого процесса подойдет расширение Oberlo, которое легкое как в настройке, так и в использовании. Пару нажатий кнопки – и вся необходимая информация и изображения будут импортированы с Алиэкспресс в ваш магазин.
Также многие пользователи пользуются плагином AliPlugin, который разработан специально для WordPress. Он тоже не сложный в использовании и позволяет импортировать товары в один клик.
Если же вы используете платформу BigCommerce, то к ней можно применить недорогое приложение Aliexpress Dropshipping.
Стоит также отметить, что для достижения успеха недостаточно скопировать товары. Каждое описание нужно пересмотреть и при необходимости добавить информацию, более полно раскрывающую все их характеристики и преимущества.
К тому же большинство описаний сформированы машинным переводом с английского и зачастую неудобоваримы. Поэтому нельзя принимать презентацию продукции на Алиэкспресс как стандарт. Кроме того, большинство предпринимателей выставляют товары прежде всего для дропшипперов.
Но у покупателей не тот интерес к товару, что у продавца.
Поэтому постарайтесь описать товар интересно и в деталях, не ограничивайтесь сухим перечислением характеристик. Тем более что собственный неповторимый контент сослужит вам в долгосрочной перспективе и привлечет больше покупателей.
Еще один нюанс, о котором нужно упомянуть – это цены. Хоть стоимость предлагаемых продуктов у поставщиков Aliexpress низкая, не стоит устанавливать высокую наценку – 50% вполне будет достаточно.
Как использовать Алиэкспресс для дропшиппинга
Итак, сайт создан, товары добавлены.
Что же необходимо делать, когда начнут поступать первые заказы
Сложного ничего в такой работе нет.
Когда приходит заказ, находим такой товар на Алиэкспресс и для доставки указываем Ф.И.О. и адрес клиента. Далее поставщик сделает все сам.
Только выбирая продавца нужно убедиться в его надежности. Для этого можно посмотреть на рейтинг (не меньше 4,5 звезды). Также можно воспользоваться приложением Assistant, которое наглядно охарактеризует продавца. Через это же расширение можно будет следить и за сменой цен. При оформлении заказа можно проинформировать поставщика о том, что вы дропшиппер.
Тогда вместе с товаром он не станет отсылать вашему заказчику чеки или купоны на скидку.
Сообщение нужно составить на английском.
Когда заказ будет отправлен, вас проинформируют об этом сообщением. В нем же будет указан и номер для отслеживания. Теперь осталось только дождаться, когда покупатель получит товар.
Когда на его адрес доставят посылку, то нужно будет подтвердить выполнение заказа. Но делать это нужно только после того, как будете уверены, что клиент забрал товар и с ним нет никаких проблем.
Если вы будете пользоваться приложением Oberlo, то работа с заказами будет проще. А отслеживать заказы можно почтовыми треккерами, тогда вы всегда будете знать о его передвижении со склада по отделениям почты.
Сроки доставки с Алиэкспресс составляют 2-4 недели.
Как возвратить товар или денежные средства
Значительная часть предпринимателей на Aliexpress не предлагают возмещения.
Поэтому при возникновении каких-либо проблем и при необходимости возврата товара или денег можно использовать несколько методов:
- Если посылка не пришла, можно решить этот вопрос напрямую с поставщиком. Обычно по истечении срока доставки на Алиэкспресс (около 45 дней) в случае неполучения товара продавец возвращает денежные средства. Если же он не соглашается на это, то можно открыть спор через сервис защиты покупателя.
- Если товар пришел поврежденным, то попросите клиента прислать фотографии и перешлите их продавцу, далее уже пытайтесь решить с ним эту проблему.
Бывает, конечно, и такое, что покупателя не устраивает качество товара или он не соответствует описанию. В таком случае лучше вернуть деньги и считать это издержкой вашего бизнеса.
Развитие вашего онлайн-бизнеса
Несмотря на кажущуюся простоту работы по прямой поставке, все же есть несколько вещей, которым нужно уделить внимание и немного потрудиться для их изучения.
И главное из них – это привлечение трафика в ваш интернет-магазин. Без него вы не добьетесь ни продаж, ни прибыли.
Есть большое количество способов формирования трафика, которые можно использовать для привлечения покупателей. И нужно выделить время для изучения их основ.
- SEO оптимизация;
- реклама и продвижение в социальных сетях (Instagram, Telegram, Facebook и др.);
- оплата за клики по объявлению;
- Email-маркетинг и рассылка рекламы.
Еще можно применить различные стимулы для клиентов, например, бесплатную доставку, скидку на первый заказ или скидку за подписку на рассылку. Использование всего вышеперечисленного поможет с первыми продажами.
Далее уже можно будет проанализировать статистику заказов и выбрать методы, подходящие под вашу нишу товаров. Если роль предпринимателя придется вам по душе, то можно пойти дальше – осваивать оптовый дропшиппинг. Здесь уже нужно будет перепродавать не единичные товары, а оптовые партии.
Конечно, такой род занятия уже потребует больших вложений, знаний и рисков, но и прибыль будет больше. Возможно придется даже зарегистрироваться как юридическое лицо и самому оформлять таможенную документацию.
Но вы сможете выйти на высший уровень сотрудничества и наладить большие поставки товаров.
Начните заниматься дропшиппингом!
Продвигая бизнес с Алиэкспресс, вы приобретаете возможность быстро и без потерь проверять и анализировать прибыльность идей и товаров, ведь их не нужно приобретать заранее. Если хотите узнать, популярен ли еще какой-то продукт, то добавьте его в ассортимент магазина и следите за заказами. Если их нет, то удалите его и попробуйте что-то другое.
Рисков при этом практически никаких нет.
Выгодные цены, простота использования, приложения, облегчающие работу – все это делает Aliexpress одним из наилучших ресурсов для работы по прямой поставке. Поэтому если вам интересен такой вид заработка, то смело начинайте воплощать идею в жизнь.
И неважно будете ли вы делать это путем создания своего онлайн-магазина или через уже существующие площадки, например, через Авито. Данное направление онлайн-бизнеса дает возможность попробовать себя в роли предпринимателя.
И кроме того, дропшиппинг с Aliexpress имеет хороший потенциал и тем, кто им занимается, предстоит заработать еще немало денег. Просто будьте готовы стать креативнее, чтобы выделиться среди конкурентов.
И возможно именно вы, работая дропшиппером, сможете создать узнаваемый бренд в интернете.
Источник: finzav.net
Дропшиппинг
Искренние письма о работе и жизни. Полезные статьи. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
Дропшиппинг (от англ. dropshipping — прямая поставка) — это форма продажи, при которой интернет-магазин занимается только реализацией товаров. Поставщики магазина хранят товары у себя на складе и доставляют их покупателям напрямую. Прибыль интернет-магазина в этом случае складывается из разницы между розничной ценой на сайте и стоимостью товара, установленной партнёром.
Популярным примером дропшиппинга является Aliexpress, где производители и поставщики продают розничные товары разных категорий, используя сайт как витрину.
У Алиэкспресса есть отдельная страничка, посвященная дропшиппингу, где сразу указаны условия сотрудничества. Первые 100 доставок — бесплатно
Схему работы дропшиппинга можно представить следующим образом:
Интернет-магазин находит покупателя (например, клиент перешел на сайт по рекламе и оформил заказ) → Заказ отправляется поставщику → Поставщик отправляет заказ покупателю → Поставщик переводит интернет-магазину комиссию за заказ либо интернет-магазин оплачивает проданный товар по закупочной цене, оставляя себе разницу.
Для некоторых предпринимателей такая форма — возможность открыть собственный интернет-магазин, не занимаясь доставкой и хранением товаров. Остается только создать сайт и привлечь туда покупателей.
Сейчас дропшиппинг часто встречается и на маркетплейсах, хотя изначально эта форма туда не вписывалась. Например, на Wildberries можно встретить разные варианты — какие-то товары доставляет WB, а какие-то — непосредственно производитель.
сооснователь контент-агентства 4X
Плюсы и минусы дропшиппинга
По данным 3dcart, в 2016 году около 23% мировых онлайн-продаж на сумму $85,1 миллиарда было выполнено с использованием дропшиппинга. Более того, почти 27% интернет-магазинов используют дропшиппинг в качестве модели исполнения заказов.
Популярность такой формы продажи вызвана следующими преимуществами:
- Низкий порог входа для предпринимателя. Стартовые затраты необходимы только для того, чтобы создать сайт и привлечь клиентов. Не нужно вкладываться в логистику, хранение и организацию доставки и даже закупать товар до его продажи. Значит, начать бизнес можно с минимальными вложениями.
- Малые операционные и временные расходы по сравнению с другими формами торговли. Предпринимателю не нужно тратить время и деньги на аренду склада или отдельных помещений для офиса. Для старта достаточно интернета, компьютера и телефона. Больше ресурсов остается на поиск и привлечение покупателей.
- Широкий ассортимент товаров. В системе дропшиппинга распространена практика продажи товаров от разных производителей на одном сайте. Предприниматель получает возможность расширить аудиторию интернет-магазина, а поставщик — сбыть продукцию покупателю.
- Легче тестировать новые товары или линейки продуктов. Интернет-магазин может использовать дропшиппинг, чтобы оценить спрос на те или иные товары. Это полезно, если в дальнейшем вы хотите открыть собственное производство продукции.
- Не нужно разбираться в логистике и доставке. Эти функции возьмет на себя поставщик. Иногда упаковку и доставку продукции можно вести от имени интернет-магазина (при договорённости с производителем), чтобы развивать бренд компании.
Все упомянутые преимущества делают дропшиппинг очень привлекательной моделью для тех, кто начинает работу с интернет-магазином или хочет расширить сбыт продукции. Но у дропшиппинга есть недостатки, которые нужно учитывать:
- Низкий уровень контроля над процессами. Предприниматель может влиять на привлечение покупателей в интернет-магазин. Но если товар закончился или качество продукции не устроило клиента, претензии будут предъявляться интернет-магазину. На эти процессы сложно влиять и тем более контролировать действия партнёра. Чтобы минимизировать этот недостаток, важно тщательно отбирать поставщиков, запрашивать доступ к складским остаткам.
- Риск потери репутации. Так как интернет-магазин в системе дропшиппинга — это посредник по продаже, именно он будет отвечать перед покупателями за ошибки поставщиков. Задержка доставки, некачественная упаковка, товар ненадлежащего качества — все это может нанести ущерб репутации бизнеса.
- Низкая рентабельность. По схеме дропшиппинга интернет-магазин зарабатывает на разнице между ценой поставщика и суммой, которую заплатил покупатель. Так как зачастую речь не идёт об оптовых заказах, предприниматель может рассчитывать максимум на 20% от цены. Этого не всегда достаточно, чтобы покрыть расходы на рекламу, обслуживание сайта, управление заказами, оплату рабочего времени.
По версии Fit Small Business можно спрогнозировать прибыль с дропшиппинга, используя следующую формулу:
(Трафик x 0,02) x (средний чек заказа x 0,20) = Расчетная прибыль
0,2 — средний показатель маржинальности продукции,
0,02 — средняя конверсия сайта.
- Высокая конкуренция. Поскольку поставщик может сотрудничать сразу с несколькими интернет-магазинами, а также продавать товары через собственную сеть сбыта, конкуренция за покупателя между точками продаж возрастает. В связи с этим дропшипперам сложно построить бренд вокруг компании, завоевать доверие аудитории.
- Финансовые риски. Дропшиппер несёт обязательства по доставке перед клиентом. Но если покупатель сделал заказ у разных поставщиков, тогда он получит товары разными доставками. Это приведет к дополнительным расходам (вряд ли покупатель захочет оплачивать доставку дважды). Также финансовые риски существуют в случае возврата заказа. Поэтому алгоритм решения спорных ситуаций лучше определить еще на этапе заключения договора с поставщиком.
Как начать заниматься дропшиппингом и найти поставщиков
Вот инструкция, которая поможет открыть бизнес коммерческой торговли в форме дропшиппинга:
Шаг 1. Определите нишу
Первый шаг в открытии дропшиппингового бизнеса — найти нишу для интернет-магазина. Отыскать подходящую сферу помогут следующие вопросы:
- Что интересует людей, что они ищут? Можно воспользоваться инструментами Яндекс.Wordstat и Google Trends.
- Сколько можно на этом заработать? Поищите продукцию, которую хотите продавать. Изучите цены, а затем прикиньте, сколько сможете заработать, используя формулу Fit Small Business.
- Какое конкурентное окружение? Посмотрите, кто ещё занимается продажей таких же товаров. Это поможет определиться с позиционированием для бизнеса.
Далее переходите к формулировке стандартов для будущего поставщика: какая маржа приемлема для бизнеса, какой регион доставки вам интересен, какие условия для возврата заказа вас устроят. Опираясь на эти критерии, начните поиск партнера.
Шаг 2. Найдите поставщика
Для поиска поставщиков можно использовать следующие способы:
- Свяжитесь с производителем напрямую и узнайте, продаёт ли он товары по системе дропшиппинга.
- Поищите партнёра, с которым можно сотрудничать, на имеющихся сайтах-дропшипперах. Например, Aliexpress, Amazon, eBay, AliBaba, Bazzilla.
- Воспользуйтесь специализированными сайтами по поиску: Postavshhiki.ru, Dropo, ОптЛист, MegaOpt24.
На сайте Поставщики.ру почти 400 поставщиков игрушек, которые работают по системе дропшиппинга в Москве. Есть, из чего выбрать
Выбирайте поставщиков по условиям, которые они предлагают интернет-магазинам. Обратите внимание на следующие моменты:
- Как будет реализована оплата заказов, есть ли дополнительные платежи (оплата доставки, аванс за товары).
- Является ли ваш поставщик производителем или ещё одним посредником. Во втором случае существует риск дополнительной наценки на товары.
- Есть ли возможности для брендированной упаковки доставок, чтобы клиенты получали посылки от имени интернет-магазина.
- Какие предлагаются каналы для общения с менеджером, подойдут ли они для оперативной обратной связи.
- Предоставят ли доступ к информации об остатках товаров и будут ли оперативно сообщать о задержках доставки.
- Как поставщик будет доставлять продукцию. Информацию о способах доставки стоит указать на сайте, а также определить условия бесплатной доставки.
Шаг 3. Создайте интернет-магазин
Сайт для компании-дропшиппера — визитная карточка и витрина для продажи. Если на старте нет ресурсов для создания полноценного интернет-магазина, организуйте сообщества в социальных сетях. После этого добавьте на сайт или в группу товары из каталогов поставщиков. Указывайте стоимость с учётом вашей наценки.
Шаг 4. Запустите продвижение интернет-магазина
Важная задача для получения прибыли — привлечь покупателей на сайт. Запустите рекламу по всем доступным каналам продвижения. Помните про низкую маржинальность продукции, чтобы определить маркетинговый бюджет. Используйте бесплатные инструменты PR, сарафанное радио.
Шаг 5. Отслеживайте доставку и анализируйте результаты
Если всё сделано грамотно, через некоторое время у интернет-магазина появятся первые заказы. Их надо будет оперативно передавать поставщику, отслеживать статусы доставки. Также стоит анализировать отзывы клиентов и стараться оптимизировать процессы при необходимости.
Сложности дропшиппинга
Сервис и обслуживание клиентов — одна из основных проблем, с которой сталкивается дропшиппинг-бизнес. Когда продукция изготавливается и поставляется производителем, сложно контролировать процесс, давать обещания покупателям.
Вот несколько принципов, которые помогут сгладить сложности в работе с поставщиками:
- Обсудите пути решения проблем и порядок взаимодействия с поставщиком еще до подписания договора.
- Установите четкие временные рамки решения споров: в течение какого времени поставщик сможет реагировать на запрос интернет-магазина, а покупатель получать обратную связь по статусу заказа.
- Найдите поставщиков на замену, чтобы в случае возникновения проблем не зависеть от одного партнёра.
Источник: www.unisender.com